TAREA VIRTUAL 1: Ejercicios prácticos para sistematizar los componentes de la

comunicación, tipos y modelación de situaciones en diferentes ambientes del contexto

empresarial.

Unidad 1: La comunicación

Objetivo: Aplicar conocimientos sobre elementos y tipos comunicación, a través de la

elaboración e interpretación de situaciones comunicativas relacionadas con el proceso de
comunicación, con alcance o implicación profesional

Actividad 1:

Elabore una situación comunicativa profesional en torno al proceso de comunicación en el

ámbito empresarial, en la que se involucre un mal manejo de la comunicación interna en
la manifestación de algunos elementos de la comunicación.

a) Plantee el caso donde se describa la situación comunicativa en el contexto

de unaempresa.

En una empresa de desarrollo de software, el Gerente a comunicado a todos los

miembros que trabajan en la empresa que estén presentes el primer día del mes
a las 8AM en el auditorio para el desplazamiento de una nueva aplicación
informática, por medio de un correo electrónico.

Al parecer por un error de tipeo no se a especificado claramente el día, y la hora,

y entre que el mensaje va de una persona a otra verbalmente y no se ha aclarado
la situación el día del lanzamiento solo llega el 30% del personal de la empresa.

Cuando el gerente pide la justificación por escrito, la mayoría de su personal

justifica la inasistencia respondiendo que en el correo recibido no se a
especificado claramente la fecha y la hora.

b) Identifique los elementos del proceso comunicativo.

Emisor: Gerente de la Empresa.

Receptor: Miembros que trabajan en la empresa.
Mensaje: Presentarse a las 8am en el auditorio para el desplazamiento de una
aplicación.
Canal: Correo Electrónico.
Código: Idioma Español.
Contexto: Contexto Laboral.
Retroalimentación: el personal interactúa vía correo y envía un mensaje de
respuesta, donde se produce la retroalimentación.

c) Identifique los tipos de comunicación que se manifiestan.

Emisor Receptor: Grupal.

Medio: Escrito
Tratamiento del contenido: Privado
Tratamiento al lenguaje: Estándar.
Contexto: Formal
d) Determine cuáles a su parecer, fueron los errores de comunicación y cómo se
debieron solucionar.

Se presento un error de tipeo al enviar el correo al personal de la empresa, y en vez de

resolverlo con la persona adecuada se creo confusión y se distorsiono el mensaje.

La manera correcta de solucionar el problema debió ser que la siguiente persona en la

línea de mando, debía comunicar inmediatamente sobre el error para realizar la respectiva
rectificación sobre el asunto.