Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte 1071 – San Isidro

ÁREA DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

SEMANA 12– 13 II BIMESTRE

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N°2

PROPONEMOS SOLUCIONES AL PROBLEMA IDENTIFICADO EN NUESTRO
SEGMENTO DE CLIENTES, VALORANDO NUESTRA HISTORIA EN EL
DESARROLLO DE LA CIUDADANÍA PLENA Y FORTALECIENDO LA IDENTIDAD
UGARTINA.

VII CICLO
 ¿DE QUÉ SITUACIÓN PARTIMOS?
En la Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte nos preparamos para conmemorar el centenario
de creación. La I.E fue creada por el Decreto Supremo N° 1706 del 2 de junio de 1927 durante el
gobierno de Augusto B. Leguía, posteriormente alcanzó la categoría de Gran Unidad Escolar en el
gobierno de Manuel A. Odría y en el 2010 es considerada como la primera Institución Educativa
Emblemática del Perú en el segundo gobierno de Alan García Pérez. En homenaje a la Bandera Nacional
y al héroe “Alfonso Ugarte”, que se inmoló en el morro de Arica defendiéndola, cada 7 de junio
conmemoramos nuestro aniversario institucional. El contexto mundial de pandemia y de crisis
económica y social ha debilitado nuestra conciencia como comunidad educativa ugartina trayendo como
consecuencia algunos incumplimientos de las funciones y roles que nos corresponde, situación que
requiere nuestra participación activa e inmediata que nos permita asumir compromisos de mejora, los
mismos que nos conduzcan a fortalecer la Identidad Ugartina rumbo al Centenario. Ante esto nos
preguntamos:

¿Cómo podríamos ejercer nuestra ciudadanía plena a través de la identificación de

diversos problemas o necesidades en nuestro modelo de negocio, planteando posibles
soluciones para fortalecer nuestra identidad Ugartina?
 EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 2
Proponemos soluciones al problema identificado en nuestro segmento de clientes,
valorando nuestra historia en el desarrollo de la ciudadanía plena y fortaleciendo la
identidad Ugartina.

Del 23 de Mayo al 03 Junio Del 06 de Junio al 17 de junio

Redacta la hipótesis del
Redacta la hipótesis del
bloque problema y la
segmento de clientes del
hipótesis del bloque solución
Modelo de negocio Lean
del Modelo de negocio Lean
Canvas.
Canvas

Sesión 1 Sesión 2
 SESION N° 02

REDACTA LA HIPÓTESIS DEL BLOQUE

PROBLEMA Y LA HIPÓTESIS DEL BLOQUE
SOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO LEAN
CANVAS.
 COMPETENCIA
PROPÓSITO EVIDENCIA
GESTIONA PROYECTOS DE
EMPRENDIMIENTO REDACTAR LA HIPÓTESIS
ECONÓMICO O SOCIAL. LAS Y LOS ESTUDIANTES DEL BLOQUE
FORMULAN LA HIPÓTESIS DEL “PROBLEMA Y LA
CAPACIDAD BLOQUE “PROBLEMA” Y LA HIPÓTESIS DEL BLOQUE
HIPÓTESIS DEL BLOQUE SOLUCIÓN” DE SU
❖ TRABAJA “SOLUCIÓN” DE SU IDEA DE MODELO DE NEGOCIO
COOPERATIVAMENTE NEGOCIO LEAN CANVAS.
PARA LOGRAR
OBJETIVOS Y METAS.

❖ CREA PROPUESTA DE
VALOR.
Identifica y comprende el proceso de formulación de la hipótesis del
bloque problema y la hipótesis del bloque solución.

Plantea coherentemente la hipótesis del bloque “Problema y la

hipótesis del bloque Solución”.

Redacta correctamente el planteamiento de la hipótesis del bloque

problema y la hipótesis del bloque solución.
 • En la actividad anterior detallamos de manera exacta a que
personas va dirigido tu producto o servicio.
• Identificamos perfiles demográficos y psicográficos con sus
respectivas variables de los clientes objetivo y los Early Adopters.
• Redactamos la hipótesis de acuerdo con nuestras creencias y
experiencias para determinar a aquellas personas que tú supones
que comprarán tu producto o servicio.
• Finalmente verificaremos y validaremos para saber si son correctas
o si son falsas.

¿Cuál es el segmento de clientes que tiene una necesidad o problema que requiere ser
solucionado?
Preguntas ¿Quiénes podrían ser los clientes visionarios con los que puedo comenzar a trabajar?
BLOQUE PROBLEMA
¿QUE ES UN PROBLEMA?
Un Problema es un asunto o cuestión
que se debe solucionar o aclarar, una
contradicción o un conflicto entre lo
que es y lo que debe ser.
Algunos sinónimos son: Dificultad,
Obstáculo, Incógnita, Duda o pregunta
 HIPÓTESIS DEL BLOQUE PROBLEMA
Un problema es una situación de En este bloque se debe reflexionar
dolor o necesidad que requiere sobre que problema padece tu
ser resuelta para el segmento de cliente que tu producto o servicio
clientes que seleccionaste pretende solucionar. Aquí debes
• Conocer los elementos que enumerar los 3 problemas top con
inciden en la causa del los que se encuentra y también se
problema debe poner las “alternativas
• Evalúa si hay antecedentes en existentes” que actualmente viene
la solución que se aplican empleando el cliente para
actualmente para resolver el solucionar sus problemas o
problema. satisfacer sus necesidades.

¿Es un problema real que vale la pena resolver?

Preguntas ¿Se esta resolviendo un problema completamente nuevo?
¿El problema que se plantea esta relacionado con cada segmento del cliente seleccionado?
BLOQUE SOLUCION
 HIPÓTESIS DEL BLOQUE SOLUCIÓN
La solución debe enfocarse en
Identificar las características
las funcionalidades directas que
que conlleva a la
otorgara la propuesta de valor
transformación del problema
validada y responder a la
planteado a una solución
pregunta ¿Qué? Permitiendo
sostenible, viable y realizable y
plantear una solución que se
cuales son las actividades claves
ajuste a las necesidades del
para que esto suceda.
cliente.

¿La solución satisface la necesidad del segmento de clientes elegido?

¿Cuáles son las estrategias de acuerdo con la problemática, y la forma que vas a emplear para
Preguntas dar respuesta al problema?
¿Cuáles son los productos y/o servicios que van a ofrecer para atender el problema de tu
cliente y cuales son sus atributos?
EJEMPLO 1
Un grupo de estudiantes denominados “Ecomiel” de la localidad de
Concepción en Junín, ha decidido emprender actividades relacionadas
con la apicultura, que es su campo de interés. Algunos de los integrantes
del equipo tienen padres y otros familiares que manejan apiarios
pequeños. Así mismo, han tenido en cuenta que la miel y otros
productos como el propóleos, el polen o la jalea real adicionalmente a
sus propiedades alimenticias y de fortalecimiento del sistema
inmunológico, etc.
Considerando que están trabajando el lienzo Lean Canvas, que al inicio
solo se dirige a un grupo pequeño de posibles clientes, han decidido que
el segmento de clientes estará orientado a las personas cercanas a los
integrantes del equipo que compran esporádicamente miel de abeja y en
el contexto actual desearía adquirir productos naturales entre ellos la
miel de abeja u otros productos que se producen en un apiario.

➢ y
En el establecimiento de las hipótesis y suposiciones se colocó dos tipos de datos:

Estos datos demográficos son: Información

DATOS
01 DEMOGRÁFICOS general sobre la edad, el sexo, el lugar de
residencia, la ocupación y los ingresos.

DATOS Hacen referencia a la personalidad, el estilo de vida, los

02 PSICOGRÁFICOS intereses, las aficiones y los valores.
HIPÓTESIS DEL SEGMENTO DE CLIENTES
Cliente Objetivo
➢ Amas de casa cercanas al equipo.
➢ De 30 a 40 años de edad, con un
promedio de tres hijos de 10 a 15
años.
➢ Que tienen vivos a sus padres y
que son habitantes de la localidad.
➢ Ellas desean adquirir productos
naturales que fortalezcan su
sistema inmunológico.
➢ Practican hábitos de alimentación
saludable.
➢ Actualmente tienen ingresos ya
que se dedican a la agricultura
familiar.
Early Adopters
➢ Las personas cercanas a los
integrantes del equipo que
consumen miel de abeja.
➢ En el contexto actual
podrían desear adquirir
productos naturales entre
ellos la miel de abeja y
otros que se producen en
un apiario.
➢ Están dispuestos a
colaborar con la prueba de
las nuevas presentaciones
de la miel que podamos
ofrecer.
 HIPÓTESIS DEL PROBLEMA
3 Problemas supuestos Alternativas de solución
➢ Existe desconfianza en ➢ Miel sin registro
su adquisición porque sanitario.
existen productos ➢ Miel de caña de
adulterados. azúcar.
➢ El tipo de miel de abeja ➢ Miel cristalizada.
que buscan las personas
no se encuentran en
otras zonas.
➢ La presentación de los
productos no es la mas
adecuada ni la mejor.
 HIPOTESIS DE SOLUCION
Las 3 soluciones son para los 3 problemas formulados

➢ Establecer controles de calidad que

garanticen que los productos no sean
adulterados, el producto debe de tener
las autorizaciones sanitarias de los
organismos correspondientes.
➢ Mejorar la distribución de tal manera
que se llegue a zonas que actualmente
no se llega.
➢ Mejorar la presentación, no solo en el
empaque, sino en variedad de tipos de
miel para distintas formas de consumir.
EJEMPLO 2
Hemos notado últimamente que las personas
consumen demasiados alimentos y bebidas con
azúcar y esto ocasiona problemas en su salud
como diabetes, obesidad, enfermedades
cardiovasculares, caries dentales. Por tal motivo
proponemos un producto sustitutivo del azúcar
que apenas tiene calorías.
Por tanto, la idea de negocio sería la venta
online de Stevia como edulcorante natural.
La Stevia ayuda a regular la presión arterial,
ayuda a prevenir el cáncer, reduce los niveles de
colesterol, salud bucal, protección de la piel, etc.
Mis clientes objetivo serían las personas que
quieren hacer una dieta baja en azúcar.
 DATOS ❑ Mujeres entre los 35 y 45 años.
01 DEMOGRÁFICOS ❑ Personas que desean reducir el riesgo
de diabetes.

02
DATOS ❑ Personas con una dieta baja en calorías.
PSICOGRÁFICOS
❑ Mujeres que quieren cuidar su salud.
 HIPÓTESIS DEL SEGMENTO DE CLIENTES
Cliente Objetivo Early Adopters
➢ Personas con dieta baja en
➢ Mujeres que
calorías y mujeres que
acuden al gimnasio,
quieren cuidar sus salud.
que cuidan su
➢ Mujeres que acuden al
estado de salud y
gimnasio que cuidan su
forma física.
estado de salud y forma
física. ➢ Mujeres entre 35 a
➢ Personas con nivel 45 años
socioeconómico medio y ➢ Personas que
medio alto. sufren diabetes.
➢ Jóvenes con mayor
preocupación por una
imagen corporal asociada a
delgadez
 HIPÓTESIS DEL PROBLEMA
3 Problemas supuestos Alternativas de solución
➢ Postres y comidas ➢ Azúcar blanco o
«poco dulces» en moreno.
dietas de ➢ Sacarina
adelgazamiento. ➢ Miel
➢ No hay endulzantes
naturales.
➢ Endulzantes actuales
muy procesados y con
químicos.
 HIPOTESIS DE SOLUCION
Las 3 soluciones son para los 3 problemas formulados

➢ Producto saludable.
➢ Endulzante natural y poco
procesado.
➢ Producto muy bajo en calorías.
➢ Apto para casi cualquier persona.
ENLACES DE VIDEOS ÚTILES
1. Hipótesis: Bloques Problemas y
Solución – Lienzo Lean Canvas
https://www.youtube.com/watch?v=PKMVWKuef50

2. Hipótesis del Bloque Problema

https://www.youtube.com/watch?v=Nsomvx6Nw3I

3. Hipótesis del Bloque Solución

https://www.youtube.com/watch?v=Hcsz-SSQqa0
 ACTIVIDAD ASINCRÓNICA
Después de haber leído detenidamente las Diapositivas, debes
resolver en tu cuaderno o fólder:

1.- De acuerdo a tu idea de negocio, ¿Redacta las hipótesis de los

bloques Segmento de clientes, problema y solución en tu lienzo
Lean Canvas?

¡Con Voluntad, Disciplina y Acción!