POLITICAS DE GARANTIA Y DEVOLUCION

PB PERFECT BODY establece las políticas de garantía y devolución mediante los puntos
mencionados a continuación.

I. La garantía del tratamiento adquirido está sujeta a la estricta verificación de los archivos
fotográficos, medidas, examen metabólico, así como el análisis de los controles
realizados cada 4 semanas.
2. El AFILIADO, debe manifestar en su primer control de seguimiento, cualquier
inconformidad de su tratamiento, para que sea evaluado con el comité de especialistas,
en verificación si es de ser necesario un redireccionamiento, en caso de no tener ninguna
manifestación por parte del AFILIADO, se dará por satisfecho el tratamiento.
3. EL PRESTADOR no realizara ningún tipo de reembolso o devolución del valor pagado del
tratamiento por factores fortuitos o de fuerza mayor del AFILIADO (cambio de cuidad,
desempleo, no asistencia al establecimiento, problemas personales, accidentes o
desplazamiento dentro y fuera de la cuidad, entre otros) los cuales quedan exceptos de
la garantía del contrato.

4. EL PRESTADOR, tendrá la disposición de aceptar que el AFILIADO, desee ceder su

tratamiento a un tercero, el cual debe solicitarse por escrito en recepción, dichas
secciones quedaran sujeta a un control de retoma, en el cual se le informa si el número
de secciones pendientes son las requeridas para un mínimo de resultados, o si requiere
ampliar el tratamiento.
5. EL PRESTADOR informa que, de no otorgarse la autorización del tratamiento de datos
personales sensibles, no se hará responsable de la garantía del tratamiento adquirido,
ya que es requisito obligatorio, para recolección de fotografías, medidas, examen
metabólico entre otros.

PBPERFECT BODY S.A.S

NIT.901.524.327-0
cll 25B # 69 C-80 local 111
perfectbody.sheraton@gmail.com
Cel: 3043713721
6.EL PRESTADOR expresa la disposición de las reservas de agendamiento sujeta a cambios
las cuales están establecidas en el contrato de la siguiente manera: 48 horas de anticipación
para agendamiento de citas, y 24 horas para cancelación de agenda, en caso de confirmar
asistencia y de no llegar al procedimiento la sección será descontada automáticamente de
su paquete adquirido, el tiempo máximo de espera del paciente es de IO minutos.
6. EL PRESTADOR establece que, si el AFILIADO solicita traslado a alguna de nuestras sedes,
el procedimiento se realizara de manera inmediata, y el área de MEDICO, tiene hasta 3
días para comunicarse con el paciente, y comenzar a realizar las reservas sujetas a la
disponibilidad de agenda.

7. EL PRESTADOR informa que, en caso de realizarse algún redlrecclonamiento del paquete

adquirido, previamente analizado por especialistas, no se admiten el derecho de traslado
a otra sede.
8. EL AFILIADO tiene derecho de retractarse del contrato realizado solo 3 días posterior a
la firma del mismo, de acuerdo Io Indica en el artículo 47 de la ley 1480 del 2011. Estatuto
del consumidor.

FIRMA DEL AFILIADO

CEDULA

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