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Actividad de Aprendizaje:
ENSAYO DE COMUNICACIÓN INTERGENERACIONAL
Equipo 2 Alumnos:
Brenda Angélica Velarde Hernández, Matricula: 64204494
Alejandro Rodríguez Torres, Matricula: 64204479
Grupo: LD02SRB
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ÍNDICE
ÍNDICE.................................................................................................................................................................................
INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................................................
ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN INTERGENERACIONAL .........................................................................................
DESARROLLO Y ENFOQUE ..................................................................................................................................................
CONCLUSIÓN.......................................................................................................................................................................
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................................................................
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INTRODUCCIÓN
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ANTECEDENTES
Comunicación Intergeneracional
Se puede definir a la comunicación intergeneracional como un acto en el que se
relacionan dos o más personas pertenecientes a diferentes generaciones, en el cual se
alude un significado común. Por lo tanto, es posible asumir que los problemas de
incomunicación entre diferentes generaciones derivan de la falta de significado común del
mensaje que se esté transmitiendo.
La complejidad de la comunicación intergeneracional se puede atribuir a las condiciones
de cambio permanente propias del ser humano, más aún, en el caso de una época como
la actual, en la cual los cambios se producen con más rapidez que otros tiempos.
En la actualidad las diferencias de generaciones se clasifican en Generación X,
generación Z, generación Y o lo que es lo mismo millennials y la generación Baby
Boomer. Cuatro mezclas explosivas de talento son las que marcan fuertemente la
convivencia en tiempos de hoy con su personalidad y rasgos particulares. Perfiles más
tecnológicos, perfiles basados en la innovación, perfiles con objetivos claros y fuertes
principios éticos, perfiles que buscan el crecimiento, la profesionalidad y la perspectiva del
valor futuro de la salud.
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La generación Y, los millennials como nativos digitales (1980-1994)
Conocidos por ser nativos digitales, esta generación ha estado en el punto de mira de las
empresas por la «poca experiencia» que poseen. Y, en este contexto, no podemos olvidar
que ha sido una de las generaciones más afectadas por la gran crisis económica del
2008. De ellos se espera que fortalezcan sus habilidades, tiene una capacidad digital que
no tiene predecentes. Y a nivel personal, son personas con unos fuertes núcleos de
empatía, de liderazgo. Es una de las generaciones más diversas y más formada
académicamente.
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DESARROLLO
La comunicación intergeneracional es difícil de explicar como de entender, cada
generación tiene sus particularidades y rasgos característicos, así como temas de interés,
preocupaciones, ocupaciones específicas, gustos y formas distintitas de desempeñarse
en el terreno laboral como profesional.
En la actualidad, se convive simultáneamente con personas de diferentes épocas en
donde cada una se ha desarrollado en otros procesos de socialización y cambios
culturales, entre las más conocidas se mencionan y tienen sus características particulares
las generaciones Baby Booomers, X, Y y Z, así como la no conocida aun la Alfa.
Las investigaciones nos dejan claro que hoy existe una mayor distancia de comunicación
entre los jóvenes y las personas mayores, que la que antes podría haber existido entre las
épocas antiguas incluso entre diferencia de 40 o 50 años por poner un ejemplo, que es lo
que nos hace que la actualidad sea más difícil que antes, los avances tecnológicos y el
fácil acceso a la tecnología en comunicación.
Existen diferentes ámbitos en los cuales podamos poner como ejemplo la Comunicación
Intergeneracional, en la familia, con la sociedad, extraños, y en el ámbito laboral, esto
desencadenando diferentes aristas, por ejemplo, como afectan o de qué manera las
empresas enfrentan un choque de generaciones, y de qué manera se puede ser Empático
entre generaciones.
Las empresas se enfrentaron y enfrentan un reto grande el cual es retener a sus mejores
empleados, pero al conjugarse con la creencia de que se pensaba o pensó que las
aptitudes y capacidades de las personas se terminaban después de los cuarenta se
dejaron de hacer contrataciones de gente valiosa y de tomar en cuenta a estas personas,
mientras las posiciones ocupadas por personas jóvenes de generaciones actuales tienen
una rotación muy alta, porque no están acostumbradas a trabajar de igual manera que
una generación X o Baby Booomer.
La juventud se relaciona con renovación, altamente productivos si hacen lo que les gusta,
trabajan en lo que les apasiona lo toman como una forma de expresarse y no de limitarse,
buscan desarrollar nuevas ideas y emprender proyectos derivado de todo esto el reto es
hacer una interconexión generacional que pueda generar un ambiente laboral virtuoso y
una cultura organizacional armónica.
En un principio, se pensó que las generaciones jóvenes introducirían a los veteranos a los
temas tecnológicos y los llevarían a familiarizarse con la asimilación de sistemas
informáticos, pero, por fortuna, se han trascendido estos límites y se han tendido puentes
de comunicación efectiva muy favorables. Se cambiaron los paradigmas de comunicación,
se han adaptado a las características de la actualidad y se han aprovechado las
particularidades de cada generación.
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Para ver los resultados de una comunicación intergeneracional en la empresa lo primero
que tenemos que hacer es poner los cimientos. Es decir, hay que impulsar el cambio de
cultura. No se trata de que ahora los papeles cambiaran ni habrá un cambio de roles de
jerarquías, ni de poner a los jóvenes a educar a los altos ejecutivos sobre los temas más
relevantes para las generaciones de jóvenes, ni de que las generaciones del Silencio o
Baby Boomers sermoneen sobre la relevancia de la continuidad del negocio, de la marcha
armónica de las estrategias. No se trata de poner a unos por encima de otros sino de
desarrollar un intercambio de conocimientos para aplicar nuevas ideas. En un intercambio
de puntos de vista se logra un mejor visón de las cosas. Cada forma de ver el negocio es
relevante y aporta a la buena operación de la compañía.
Evidentemente, esto implica nuevos conflictos, la construcción y modificación de prácticas
sociales y por ende de nuevos sentidos profesionales. En el marco de dialogo entre
generaciones, es mucho lo que queda por hacer. La cuestión está en romper con las
trincheras culturales y generacionales, y reconocer que hay que configurar el mundo a
partir de las diferencias. En esta condición debemos estar dispuestos a promover y
aceptar la diversidad. Tenemos que asumir que las diferencias generacionales empiezan
por la suspicacia que hay entre personas de diferente edad.
Hablamos de diversidad y de inclusión en temas de preferencias, de gustos, de género y
se nos olvida que también tenemos que hacernos cargo de la inclusión generacional. El
rechazo de veteranos a jóvenes es de ida y vuelta y hay que reconvertir esta situación. Es
preciso mejorar la comprensión del liderazgo sobre los problemas de las minorías, e
impulsar la diversidad y la inclusión.
Si queremos impulsar un verdadero diálogo intergeneracional, debemos creer en la
empatía. Es decir, hay que hacer hincapié en que la diversidad, más que ser un motivo de
separación, es una chispa de riqueza. Hay que enfatizar en las coincidencias a todo nivel:
entre la región, el departamento y la ubicación. También hay que tomar en cuenta las
diferencias, las diversas personalidades.
El vínculo del diálogo intergeneracional se sella con dos elementos aglutinantes:
El compromiso y el respeto. La comunicación entre generaciones falla si no se tiene una
estructura que soporte un intercambio de ideas abierto ser empáticos. Es decir, se
Establecer reglas y canales de comunicación fluidos con un lenguaje institucional,
motivación de cada generación, priorizar los valores de jóvenes y adultos no asumir cosa
uno del otro. El diálogo intergeneracional busca enriquecer la actividad profesional y el
campo laboral. Por lo tanto, se debe cuidar para no provocar un choque generacional.
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CONCLUSIÓN
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BIBLIOGRAFÍA
Recurso Didáctico 3. Características de las Generaciones X.Y.Z. Asociación Peruana de BPO, KPO e ITO.
Congreso 2014.
Recurso Didáctico 4. Comunicación Intergeneracional. Red de revistas Científicas de America latina, el caribe
y Portugal. Sistema de Información Científica.