Evaluación N ◦ 1 Trabajo de Tı́tulo : Operaciones

Indicaciones
Esta Evaluación se debe realizar de forma grupal. La Evaluación debe ser enviada por Canvas en un archivo pdf +
excel. Deberá cumplir la fecha de entrega máxima (20/04 15:00 hrs). Además deberá realizar una breve presentación
durante la clase.
La escala de exigencia es al 60 %
El archivo debe tener el siguiente nombre: ’E1Tı́tulo-Apellidos’

1. El documento menciona que IKEA vende muebles desensamblados como una caracterı́stica clave. En términos o
punto de vista del área de operaciones ¿qué beneficios trae para la empresa dicha caracterı́stica ? (0.5)

2. ¿En que dimensiones competitivas parece resaltar IKEA?, ¿se mantienen en el tiempo ? (0.5)

3. Indique y explique los elementos principales que IKEA utiliza/realiza para poder competir en el mercado (0.5)

4. Dada la información del Anexo IKEA 1 (excel) que presenta las ventas mensuales de los últimos años en Bruselas
para los productos: Estanterı́a KALLAX y Escritorio LINNMON, realice:
a) Determine si ambos productos presentan o no una estacionalidad mensual, para ello, tome como una existencia
de estacionalidad, si al menos un factor estacional tiene un valor que difiera de 1 en ± 5 % (1)
b) De acuerdo a lo encontrado en a) genere modelos de pronósticos que permitan pronosticar los próximos 6 meses.
Para ello determine que método es adecuado, basado en el MAD que presenten. (1)

5. Dada la información del Anexo IKEA 2 (excel) que presenta las ventas del Grupo IKEA a nivel global, genere
un pronóstico para el año 2004. Para ello, determine si es conveniente trabajar con los datos de forma anual o
semestral. Utilice el MSE como un criterio de decisión. (0.5)

6. Dada la información del Anexo IKEA 3 (excel) que presenta la demanda semanal del Armario EKET en Francia,
la cual presenta una distribución normal con media µ y varianza σ 2 realice:
a) Si IKEA solicita los armarios a un proveedor, el cual hace entregas que tardan 5 dı́as a un costo de emisión de
pedido de USD 1500, determine la cantidad Q a solicitar y el punto de reorden. Para ello, asuma en un comienzo
que la demanda la puede ver como determinı́stica e igual a µ. El costo de almacenamiento diario es de USD 0.5
(0.5)
b) Si ahora prefiere modelar la situación como estocástica y utiliza la distribución normal asociada a la demanda
semanal, ¿cuál debiese ser el stock de seguridad y punto de reorden si IKEA desea un nivel de servicio del 97.50 %?
(1)
c) Si ahora IKEA asume basados en información pasada que el proveedor entrega los pedidos con cierta variabilidad,
por lo que modela dicho tiempo de entrega como una V.A. con distribución normal de media 5 dı́as y desviación
estándar 1 dı́a, ¿Cuál serı́a el stock de seguridad ahora, para mantener el mismo nivel de servicio ? (0.5)

? La media de la demanda semanal aproximela al entero según corresponda, mismo caso para la desviación estándar
(recuerde utilizar la des estándar muestral si utiliza excel, ya que la está estimando).
? Para todos los problemas que involucren pronósticos deberá graficar los datos junto con los modelos realizados.
? En caso de usar ajustes exponenciales simples, utilice F1 = A1 − 2 y si es doble, utilice T1 = 2.5.