TALLER DE PROYECTO DE

ESPECIALIDAD
UNIDAD 1:
Generación de un Proyecto de
Especialidad Innovador
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UNIDAD 1: Generación de un Proyecto de

Especialidad Innovador

Taller de proyecto de especialidad / Generación de un Proyecto de Especialidad Innovador 2

 Directora de Diseño Curricular y Evaluación/ Alejandra Gaete Bravo

ELABORACIÓN

Experto disciplinar/ Pablo Flores

Diseñador instruccional / Luisa García

VALIDACIÓN PEDAGÓGICA

Jefa de diseño instruccional y multimedia / Alejandra San Juan Reyes

Experto disciplinar / Alejandra Gaete Bravo

DISEÑO DOCUMENTO

Welearn

Taller de proyecto de especialidad / Generación de un Proyecto de Especialidad Innovador 3

Contenido
APRENDIZAJE ESPERADO DE LA SEMANA ........................................................................ 5
CONCEPTO MÁS IMPORTANTE.......................................................................................... 5
METODOLOGÍA DESIGN THINKING ................................................................................... 6
Fases del proceso de trabajo ............................................................................................................. 6
Fase 1: Tener empatía.................................................................................................................... 7
Fase 2: Definir ................................................................................................................................ 7
Fase 3: Idear ................................................................................................................................... 7
Fase 4: Prototipar........................................................................................................................... 7
Fase 5: Testear ............................................................................................................................... 7
Características del Design Thinking ................................................................................................... 7
METODOLOGÍA S.M.A.R.T (ESPECÍFICO, MEDIBLE, ALCANZABLE, REALISTA, TEMPORAL)
............................................................................................................................................. 9
¿Qué es el método S.M.A.R.T? .......................................................................................................... 9
¿Por qué definir claramente un objetivo? ....................................................................................... 10
S: .................................................................................................................................................. 10
M: ................................................................................................................................................. 10
A: .................................................................................................................................................. 10
R: .................................................................................................................................................. 11
T: .................................................................................................................................................. 11
PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS GENERALES ................................................................. 12
PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................... 13
Ejemplos de objetivos generales y específicos ................................................................................ 13
RELACIÓN ENTRE OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS. COHERENCIA DEL PROYECTO
DE ESPECIALIDAD INNOVADORA ................................................................................... 14
RESULTADOS ESPERADOS A TRAVÉS DE LA METODOLOGÍA S.M.A.R.T. IMPACTO ....... 15
Ventajas al redactar objetivos Smart............................................................................................... 16
IDEAS CLAVE .................................................................................................................... 18
CONCLUSIONES ............................................................................................................... 19
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 20

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APRENDIZAJE ESPERADO DE LA SEMANA

Determinan problemática del área de su especialidad, con foco en la innovación,

considerando planteamiento de objetivos, metodologías asociadas, factibilidad e
impacto de un proyecto.

CONCEPTO MÁS IMPORTANTE

En esta semana veremos cómo se va formulando el proyecto en base a design

thinking, que se conoce como una técnica para diseñar a partir del trabajo
colaborativo. Además, aprenderemos a desarrollar los objetivos en base a
metodología de S.M.A.R.T, que les será bastante útil al momento de realizar el
monitoreo de estos objetivos.

Estas primeras semanas son las más importantes del proyecto, ya que, dependiendo
de cómo estén establecidos los objetivos, será el avance de este.

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METODOLOGÍA DESIGN THINKING

El Design Thinking es una metodología de trabajo, dividida en diferentes fases que se

ha convertido en una herramienta indispensable en las empresas. Su éxito se basa
en un enfoque centrado en fomentar la innovación en las organizaciones de una
forma eficaz y exitosa. Esto se debe a que, gracias a su aplicación, se generan
importantes beneficios en el diseño de soluciones, permitiendo a las empresas
obtener mejores resultados.

El Design Thinking se presenta como una metodología para desarrollar la innovación

centrada en las personas, ofreciendo una lente a través de la cual se pueden
observar los retos, detectar necesidades y, finalmente, solucionarlas. Se trata de dar
un enfoque que se sirve de la sensibilidad del diseñador y su método de resolución
de problemas.

¿Cuál es el objetivo? Satisfacer las necesidades de las personas de una forma que
sea tecnológicamente factible y comercialmente viable.

Si hay algo que pone en evidencia la metodología del Design Thinking, es que el ser
humano ha nacido para crear.

Fases del proceso de trabajo

Imagen 1: Teralco. (2020). Proceso de Design Thinking, consultado en agosto, disponible en:
https://magazine.teralco.com/wp-content/uploads/2020/10/metodologia_design_thinking.jpg

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A continuación, detallamos las fases del proceso de Design Thinking:

Fase 1: Tener empatía

Investigar las necesidades de tus usuarios. Se trata de entender empáticamente el
problema que está tratando de resolver, por lo que esta fase suele comenzar por la
investigación del usuario o consumidor.

Fase 2: Definir
Identificar las necesidades y los problemas de sus usuarios. Es hora de poner sobre la
mesa la información recopilada durante la primera etapa. En esta fase se analizan
todas las observaciones y se sintetizan para definir los problemas centrales que el
equipo ha identificado.

Fase 3: Idear
En esta fase, se trata de generar cuantas ideas sea posible. Se trata de “pensar fuera
de la caja”, buscar formas alternativas de ver el problema e identificar soluciones
innovadoras para el planteamiento del problema.

Fase 4: Prototipar
Construir soluciones. Inicialmente se identifica la mejor solución para cada problema
encontrado. A continuación, el equipo tiene que construir versiones económicas y
muy primitivas de lo que sería el producto final, aunque sea en papel.

Fase 5: Testear
Probar los prototipos es la última de las fases del proceso de Design Thinking. Existe
una figura –la de los evaluadores–, que se encarga de probar rigurosamente los
prototipos. Aunque esta es la fase final, la metodología del design Design Thinking se
basa en un modelo de trabajo iterativo. A raíz de los resultados obtenidos, los equipos
a menudo utilizan ese como punto de partida, por lo que, es posible volver a las
etapas anteriores para realizar más iteraciones, alteraciones y refinamientos.

Características del Design Thinking

La metodología del Design Thinking se desarrolla siguiendo un proceso en el que se

ponen en valor las siguientes características diferenciales:

• La generación de empatía: hay que entender los problemas, necesidades y

deseos de los usuarios implicados en la solución que estamos buscando,
independientemente de qué estemos desarrollando, siempre conllevará la
interacción con personas. Satisfacerlas es la clave de un resultado exitoso.

• El trabajo en equipo, ya que, pone en valor la capacidad de los individuos de

aportar singularidad.

• La generación de prototipos, ya que, defiende que toda idea debe ser

validada antes de asumirse como correcta. La metodología del Design
Thinking propicia la identificación de fallos, para que cuando demos con la
solución deseada, éstos ya se hayan solventado.

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Todo ello bajo una atmósfera en la que se promueve lo lúdico, ya que en definitiva,
se trata de disfrutar durante el proceso, y gracias a ello, llegar a un estado mental
en el que demos rienda suelta a nuestro potencial.

Durante el proceso se desarrollan técnicas con un gran contenido visual, ya que,

trabajar de forma creativa y analítica da como resultado soluciones innovadores y
a la vez factibles.

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METODOLOGÍA S.M.A.R.T (ESPECÍFICO, MEDIBLE,
ALCANZABLE, REALISTA, TEMPORAL)

¿Qué es el método S.M.A.R.T?

Imagen 2: Questionpro. (2017). Desarrollo del S.M.A.R.T, consultado en agosto, disponible en:
https://www.questionpro.com/blog/wp-content/uploads/2017/06/292-02.jpg

El concepto de “objetivos S.M.A.R.T” hace referencia a un acrónimo en inglés que

es muy utilizado por diversas industrias debido a su gran eficiencia y objetividad,
además resulta ser un recurso muy práctico y que ciertamente, puede ser una
salvación para los directores de cualquier área” (questionpro, 2017).

Muchas veces la definición de los objetivos puede ser el proceso más difícil de lograr
al querer comenzar un proyecto o una nueva estrategia. Seguramente, todos, en
más de una ocasión, nos hemos visto con la mente en blanco durante este
momento.

Es por esta razón que, si deseas ponerte a trabajar cuanto antes y, además, darle a
tu equipo una excelente guía para conseguir objetivos muy específicos, debes
comenzar por hacer un excelente planteamiento de los mismos.

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¿Por qué definir claramente un objetivo?

Comenzar a tomar acción sin saber el verdadero motivo por el que lo haces no te
llevará a ningún lado y por el contrario te hará perder tiempo, esfuerzo, trabajo,
calidad e incluso lugar en el mercado. Mientras tú decides comenzar sin haber
planeado, hay cientos de empresas que se toman el tiempo de hacerlo paso por
paso y entonces logran los objetivos de una manera más rápida, ganando clientes,
quitándote lugar e incluso desbancando todo lo que ya habías logrado.

Para evitar todo lo anterior, es fundamental aplicar el método S.M.A.R.T, ya que con
la práctica, cada vez será mucho más sencillo hacerlo. Para iniciar, detallaremos el
significado de cada una de las letras:

S: se refiere a la palabra o término “specific” en inglés que, en español,

significa “específico”. Aquí entre más detallado mejor. Este es el inicio de todo,
así que debes poner un gran empeño y cuidar los detalles. Lo importante es
resolver temas como ¿“qué, ¿cuándo, ¿cómo, ¿dónde, con qué, ¿quién”?

Entre más información logres aportar, más fácil será conseguir la meta, ya que,
definir el camino para llegar hasta ella será mucho más sencillo. Este punto te
dejará ver si cuentas con los recursos suficientes o necesitas algo extra para
llegar a la meta general.

M: se refiere a la palabra o término “measurable” en inglés que, en español,

significa “medible”. Para que un objetivo sea claramente un objetivo, debes
tener una forma cuantitativa de medir que efectivamente lo has logrado
involucrando algunos números en su definición, como porcentajes o
cantidades exactas. Al redactarlo es importante tener en cuenta los
siguientes interrogantes: ¿cuánto?, ¿cuántos?, ¿cómo sabré cuándo se haya
cumplido? (con el objetivo o meta).

Por ejemplo: En tu objetivo debes decir algo como “incrementar el ROI en un

23%”, no sólo decir “incrementar el número de clientes”, lo mejor, es que
hagas un análisis de los clientes que tienes ahora, de los que necesitas
conseguir, así como el total a lograr en un plazo de tiempo determinado, el
cual también es importante definir claramente.

Entre más datos cuantitativos tengas, más control de los avances podrás
tener.

A: se refiere a la palabra o término “attainable” en inglés que, en español,

significa “alcanzable” ¿Sabías que muchos objetivos no se cumplen porque
parecen imposibles?, otros tantos se quedan en el aire porque son poco
presuntuosos. Para hacer alcanzable un objetivo, se necesita un previo análisis
de lo que has hecho y logrado hasta el momento. Eso te ayudará a saber si el
salto que deseas dar es posible o si resulta mejor regresarse un paso.

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 Por ejemplo: ¿cómo se puede alcanzar una meta?, ¿qué tan posible de lograr
es la meta?

R: se refiere a la palabra o término “realistic” en inglés que, en español,

significa “realista”. Un objetivo para ser relevante debe encontrarse de
acuerdo con la estrategia global de la marca, empresa o estrategia personal.
Por ejemplo, ¿el objetivo individual es importante para el objetivo global
(estrategia)?, ¿el objetivo se adapta a la realidad o contexto en el que nos
encontramos?

Es importante medir el alcance de tu potencial y de aquellas personas que

estarán contigo. También debes estar consciente de los recursos que tienes
para lograrlo.

Hacer un análisis y ser realista te ayudará también a evitar posteriores

emociones negativas que no te ayuden a persistir. Recuerda que, los objetivos
no alcanzados no debes echarlos por la borda, es necesario hacer una nueva
estrategia y siempre mantener el compromiso.

T: se refiere a la palabra o término “time” en inglés que, en español, significa

“tiempo”. Es uno de los factores más importantes que determinan si se cumple
o no un objetivo. Si no le pones un tiempo de comienzo y uno de finalización,
lo más probable es que nunca lo logres. Por tanto, considera ponerle tiempo
al objetivo, te ayudará a saber si lo que estás haciendo es lo óptimo para
llegar a la meta en el tiempo, o quizá sería mejor si le das un poco más de
velocidad.

Por ejemplo, ¿cuándo deberá estar terminado? Para esto debes fijar una
fecha límite.

En caso de que estés un poco fuera de tiempo y no estés alcanzando las

metas en el lapso que definiste, no te preocupes, también se debe aprender
a ser flexible. Solo no abuses de esta flexibilidad, ya que, existe una línea
delgada con romper el compromiso.

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PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS GENERALES

Los objetivos deben ser expresados en forma cuantitativa y deben ser medibles,
realistas, desafiantes, exigentes pero logrables, con dimensión temporal, es decir, se
debe indicar en que lapso de tiempo deben cumplirse, expresados en forma clara
y comprensible, deben ser congruentes entre las unidades de la organización.
Generalmente, se expresan en términos de rentabilidad, crecimiento, participación
de mercado, utilidades por acción, grados de integración o de diversificación, etc.

Los que son establecidos en forma clara, ayudan a su comprensión por la

organización, permiten que la sinergia fluya más fácilmente, hacen la evaluación
más fácil, ayudan al establecimiento de prioridades, reduce el nivel de conflictos,
mejoran el desempeño de las personas y ayudan a la distribución de recursos.

Además, son lo objetivos que quiere alcanzar la empresa en el largo plazo, por lo
que deben ser coherentes con la misión, la visión y los valores corporativos de la
organización. Estos deben ser posibles, pero deben plantear un esfuerzo a la
organización, deben ser ambiciosos pero posibles.

Los objetivos de largo plazo de una organización representan los resultados que se
esperan al aplicar las estrategias que ha formulado la empresa. Por otro lado, las
estrategias son las acciones que se llevan a cabo para lograr estos objetivos, que
son de largo plazo. Por lo general, se considera largo plazo a un periodo igual o
superior a tres años, mediano plazo se considera a plazos que son mayores a 1 año
y menores a 3 años, mientras que, los plazos menores a un año se considera corto
plazo.

Los objetivos a los cuales se les asigna un plazo de cumplimiento mayor a tres años
se denominan estratégicos, los objetivos a los cuales se les asigna un plazo de
cumplimiento menor a tres años, y mayor a un año, son de mediano plazo o tácticos
y por últiomo, los objetivos que tienen plazos de cumplimientos menores a un año se
denominan de corto plazo u operativos.

Aquí, hay algunas herramientas de ayuda y estrategias que puede utilizar para la
evaluación de estos:

• Análisis FODA: identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas de su negocio.

• Benchmarking: investigación sobre negocios similares de su industria o

ubicación y comparar los promedios de la industria sobre los ingresos y gastos.
Esto puede ayudar a evaluar cómo está funcionando su negocio.

• Encuesta de mercado: hacer su tarea y la investigación del mercado y de la

industria de su negocio para identificar las necesidades de los clientes, las
tendencias y los cambios en el mercado o la tecnología.

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 • Establecer estrategias: piense acerca de si son realistas. Usted debe escribir
sus estrategias en su plan de negocio para ayudar a mantener el rumbo y
alcanzarlos.

PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Un objetivo específico debe iniciar con un verbo en infinitivo, pero además tener las
siguientres características:

• Concreto: debe postular acciones reales y detalladas.

• Medible: porque ha de contemplar instrumentos para poder evaluar el

progreso.

• Alcanzable: al momento de formularlo, debes considerar su alcance. Tiene

que ser coherente con tus recursos y estrategias actuales.

• Relevante: recuerda que los objetivos específicos de un proyecto deben ser

importantes en el recorrido rumbo al objetivo general. Si no se ajustan y
orientan hacia la meta final, serán un impedimento.

• Limitado en el tiempo: para poder medirse y que realmente sirva a la

concreción del proyecto, los objetivos específicos deben ajustarse a un
esquema temporal.

Ejemplos de objetivos generales y específicos

Un ejemplo sencillo de objetivos generales y específicos es la apertura de un negocio

de comidas. Usemos una pizzería.

El objetivo general sería: abrir un local de venta de pizzas en X ciudad en el mes de

septiembre.

Para alcanzar ese logro, debemos disponer de metas a corto plazo que nos
apalanquen en el progreso: los objetivos específicos.

• Analizar, durante el mes de junio, locales en alquiler en la ciudad y que se

ajusten a los 200 USD por mes.

• Tramitar los documentos necesarios para la habilitación de un local

gastronómico, durante el mes de julio.

• Acondicionar el local e instalar los hornos y cocinas antes de agosto.

• Contratar al personal necesario para regentear el negocio durante agosto.

• Redactar el menú y comprar insumos en el mes de agosto.

• Diseñar un plan de publicidad y marketing, un mes antes de la inauguración.

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 • Realizar la apertura el día 15 de septiembre, con una promoción especial.

RELACIÓN ENTRE OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS.

COHERENCIA DEL PROYECTO DE ESPECIALIDAD
INNOVADORA

El Objetivo General se desarrolla durante la planificación de la investigación (Perfil)

y define la última meta de la Investigación que se plasmará en la Propuesta o
Capítulo final de la Investigación, mientras que cada objetivo específico (Perfil)
establece la meta para cada capítulo correspondiente de la tesis, de acuerdo a su
naturaleza.

Existen dos tipos de objetivos específicos:

Carácter teórico: se refieren a lo que buscamos desarrollar en el Marco Teórico.

Carácter empírico: determinan los nuevos conocimientos que buscaremos alcanzar

tanto en el Diagnóstico como en el Trabajo de Campo.

Cada objetivo específico define que paso debemos dar para alcanzar el objetivo
general, de la misma manera que cada capítulo correspondiente (marco Teórico,
diagnóstico y trabajo de Campo) efectiviza ese paso en relación con el capítulo
final de propuesta.

En otras palabras, para llegar a la propuesta (que se proyectó en el Objetivo General

del perfil) con una solución o respuesta al problema de investigación, debemos
realizar algunas acciones que nos permitan “acercarnos” a la propuesta y sentar las
bases que nos permitan construirla. Estas acciones o “estrategias” se definen en los
objetivos específicos (etapa de planificación) y se ejecutan en cada capítulo de la
tesis (Marco Teórico, Diagnóstico y Trabajo de Campo).

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RESULTADOS ESPERADOS A TRAVÉS DE LA METODOLOGÍA
S.M.A.R.T. IMPACTO

SMART= (listo, inteligente en inglés)

En definitiva, S.M.A.R.T. es un acrónimo de 5 palabras (*elementos) que son:

✓ Specific (Específico)

✓ Measurable (Medible)

✓ Achievable (Alcanzable)

✓ Relevant (Relevante)

✓ Time-bound (a Tiempo)

Existen otras variantes que otorgan a la sigla SMART diferentes significados a cada
una de las letras según el contexto en que se usen:

Imagen 3: aiteco. (s.f). Variantes de la metodología S.M.A.R.T, consultado en agosto de

2021, disponible en: https://www.aiteco.com/webgestion/wp-content/uploads/objetivos-
SMART-1.png

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Ventajas al redactar objetivos Smart

• La metodología Smart se basa en establecer metas que se puedan cumplir.

De esta manera sabremos claramente cuando un objetivo ha sido alcanzado
(concluido).

• Redactar objetivos sirve como guía a lo largo de todo el proyecto.

• Definir objetivos permite a un grupo de trabajo identificar las metas y asignar

tareas y responsabilidades a cada integrante del equipo.

A continuación, veremos ejemplos de cómo se declara los objetivos según

metodología SMART:

1. Específico:

• Objetivo equivocado: aumentar las ventas para agosto.

• Objetivo Smart: aumentar las ventas de X línea de producto un 20% para el 31

de agosto de este año en todo el país. La responsabilidad corresponde a la
gerencia del departamento de comercialización.

2. Medible:

• Objetivo equivocado: aumentar el ticket medio de compra del público joven

en la tienda online.

• Objetivo Smart: aumentar el ticket medio de compra en la tienda online un

20%. Público-objetivo: usuarios recurrentes entre 16 a 29 años (+ otros datos o
nombre del segmento).

3. Alcanzable:

• Objetivo equivocado: aumentar las visitas al sitio web de la empresa al doble

en un año.

• Objetivo Smart: aumentar las visitas al sitio web de la empresa de 2.000 a 5.000
por mes para poder lanzar el nuevo servicio. Fecha límite 31 de agosto del
año próximo.

4. Realistas:

• Objetivo equivocado: aumentar el equipo de vendedores para poder crecer

en ventas.

• Objetivo Smart: aumentar nuestro equipo de vendedores de 5 a 8 antes del

31 de agosto para así poder aumentar un 50% las ventas en la región X de
nuestro país.

5. Tiempo:

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✓ Objetivo equivocado: aumentar la lista de suscriptores al blog de la empresa
(o personal).

✓ Objetivo Smart: crear un nuevo contenido gratuito de 30 páginas. Ofrecerlo

en el blog/web antes del 31 de agosto para poder solicitar datos de contacto
como: (nombre, correo) para así aumentar, un 5% mensual la cantidad de
suscriptores al boletín informativo del negocio.

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IDEAS CLAVE

DESIGN THINKING - METODOLOGÍA S.M.A.R.T.

INICIO DEL
PROYECTO

- DEFINIR OBJETIVOS. RELACIÓN ENTRE OBJETIVOS.

Explicación

Disign Thinking es un modelo que se realiza en base al pensamiento común, desde

ahí obtendremos los mejores elementos para plantear los objetivos del proyecto que
en este lo definimos en base a la metodología S.M.A.R.T con la finalidad, de que
tanto los objetivos generales como los específicos tengan una coherencia con todo
el proyecto.

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CONCLUSIONES

Es importante entender que la metodología de Design Thinking, puedes aplicarlo,

desde tu día a día a grandes proyectos. La práctica te hará agilizar este proceso al
máximo, y agudizará tus sentidos durante el proceso de empatía, hacia mejores
soluciones para problemas de todos los tamaños.

Por otra parte, para plantear los objetivos del proyecto recuerda usar la metodología
S.M.A.R.T que te permitirá lograr lo siguiente:

1. Determinación de los objetivos generales y específicos del proyecto.

2. Determinación de las formas de llegar a los objetivos que se han planteado

(formulación de las estrategias).

3. Implementación de las formas de llegar a estos objetivos (implementación de las

estrategias).

4. Evaluación del progreso de los objetivos (medición del progreso de la

implementación de las estrategias).

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BIBLIOGRAFÍA

• Thompson et al. (1 mayo 2012). Administración estratégica. McGraw-Hill

Interamericana de España S.L.; 18a edición“Manual de Oslo, directrices para
la recogida e interpretación de información relativa a la innovación”,
Publicación conjunta de OCDE y Eurostat, Edición de 2007.

• Bennis, W.G. and Nanus, B. and Galmarini, M.A. (2008), Líderes: Estrategias
para un liderazgo eficaz. Consultado en agosto, disponible en:
https://books.google.cl/books?id=V3bwSuxShgMC

• ¿Qué son los objetivos SMART? (2017, junio 19). Questionpro.com. disponible
en: https://www.questionpro.com/blog/es/que-son-los-objetivos-smart/

• Pendino, S. (2016, agosto 30). Metas #SMART: Objetivos Inteligentes en 5 Pasos.

Sebastianpendino.com. Disponible en:
https://sebastianpendino.com/objetivos-smart-que-son/

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