Esquema de Trabajo Marketing Comunicacional

1º Parte:

1. Portada
2. Índice
3. Descripción de la empresa
4. Realice una segmentación usando la matriz de satisfacción y vinculación.
5. Realice una segmentación de productos usando la matriz BCG.
6. Determine el posicionamiento de la empresa dentro del mercado. (encuesta)
7. Determine la propuesta de valor del plan Comunicacional.
8. De acuerdo al análisis de segmentación realizado con anterioridad identifique los segmentos
estratégicos para realizar e implementar el plan de Marketing Comunicacional.
9. Realice una segmentación de clientes de forma cuantitativa (Golden – platinium – bronce)

2º Parte:

10. Defina el tipo de programa de fidelización que realizarás a los segmentos elegidos (Ej.: Socio
club, programas de puntos, etc.)
11. Defina y mencione los incentivos que se le entregarán a los clientes leales.
12. Defina cómo opera el programa de fidelización (mecánica de cómo el cliente puede optar por
los beneficios)
13. Elabore una Carta Gantt
14. De acuerdo al programa de fidelización ya establecido, proponga un plan comunicacional
15. presupuesto sobre el costo del programa de fidelización establecido.
16. Conclusión
17. Anexo