Hola!

soy Consejito
y vengo a decirte que tenemos
buzones de sugerencias
y puedes utilizarlos.

2
buzones de
sugerencias?
BUZÓN DE SUGERENCIAS CNSS
 Entonces para
qué sirve esto?
SÍ, los buzones son un medio de
comunicación a través del cual
PUEDES formular y remitir las
observaciones que tengaS sobre el
funcionamiento de la institución.

BUZÓN DE SUGERENCIAS CNSS

 En serio!?
y quienes pueden
Nos ayuda a mejorar la
utilizarlos?
calidad de los servicios
de la entidad.
!
4
BUZÓN DE SUGERENCIAS CNSS
 EL BUZÓN DE SUGERENCIAS
PUEDE SER UITILIZADO POR
Todo el personal del CNSS,
Hay CUATRO tipos de sugerencias:
así como todas las personas
Reclamación: cuando no estás de acuerdo con externas que visitan la
una decisión o servicio. institución.
Sugerencia: propuesta de mejora.
Felicitación: expresión de satisfacción por una
decisión o servicio prestado. 5

DENUNCIA: ACTO POR EL CUAL SE DA CONOCIMIENTO

DE UN HECHO CONTRARIO A LAS LEYES O

BUZÓN DE SUGERENCIAS CNSS

IRREGULARIDADES.
 ¡Conoce los
responsables
-Debora y Juan Herrera a fin de mes de los buzones y
revisan los buzones de denuncias y
sugerencias. los procedimientos!
-Fotografían y guardan las evidencias.
-Enlareuniónmensualdelacomisiónde
ética presentan las evidencias y un
formulario describiendo la denuncia,
sugerencia o recomendación.

-Estas se remiten al área

correspondiente para dar respuesta a las
mismas.
-Finalmentelacomisióndeéticapública
 Anímate!
y utiliza los recursos que
tienes para felicitar, sugerir o
reclamar las acciones y así tener
un mejor servicio.

BUZÓN DE SUGERENCIAS CNSS

El CNSS tiene disponible
7 buzones de sugerencias
ubicados en el:

• 1er, 3er, 6to y 7mo piso de la Torre de la Seguridad Social.

• Comisión Médica Nacional (Santo Domingo).
• Comisión Médica Regional 01 (Azua).
• Comisión Médica Regional 02 (Santiago).
 buzÓn DE
SUGERENCIAS

TU OPINIón cuenta!
haz que cuente!