COACH – PNL

MÓDULO II Mgter. EDGARDO OLIVETTI

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 SINTONÍA Y RAPPORT

PRIMER REQUISITO PARA CREAR UNA CONVERSACIÓN

EFECTIVA Y EFICAZ

SINTONÍA O RAPPORT

COMUNICACIÓN VIENE DE COMUNICAR Y SIGNIFICA

PONER EN COMÚN Y EL INTERLOCUTOR DEBE
COMPRENDER LO QUE YO PIENSO Y LO QUE YO SIENTO.
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COMUNICACIÓN
 ES ”IMPOSIBLE” NO COMUNICARSE
 LA COMUNICACIÓN ES TAN BÁSICA COMO
RESPIRAR, COMER ETC.

EJEMPLOS DE PELÍCULAS DONDE ES NECESARIA LA

COMUNICACIÓN:
 El secreto de sus ojos
 El naufrago adoptó un elemento para comunicarse
una pelota de VOLLEY BALL. WILSON !!!!
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HAY QUE TENER EN CUENTA TRES ELEMENTOS
PRINCIPALES PARA LA COMUNICACIÓN

•LA PALABRA
•EL TONO DE VOZ
•EL LENGUAJE PREVERBAL O NO VERBAL

EL SER HUMANO ES EL ÚNICO ANIMAL QUE

NECESITA COMUNICARSE PARA SOBREVIVIR

NO SUCEDE ASI CON EL RESTO DE LOS OTROS

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ANIMALES
 RAPPORT

LA PALABRA ES LA QUE MENOS INFLUENCIA TIENE

EN LA COMUNICACIÓN-INFLUYE MÁS EL TONO DE
VOZ QUE LA PALABRA Y EL LENGUAJE NO VERBAL
O DEL CUERPO 5
SI QUIERO TENER SINTONÍA Y RAPPORT
CON ALGUIEN TENGO QUE IGUALAR NO
IMITAR

EL GRAN SECRETO

TENGO QUE TRATAR DE IGUALAR EL TONO

DE VOZ, CON LOS MOVIMIENTOS. QUE ES
MUY DIFERENTE A HACER EL ESPEJO O
COPIAR 6
 LOS SERES HUMANOS NOS
DIVIDIMOS EN TRES GRANDES GRUPOS

 VISUALES
LAS PERSONAS VISUALES SON FUNDAMENTALMENTE
MUY RÁPIDAS AL HABLAR, SON DETALLISTAS EN SU MODO
DE VESTIR, EL VOLUMEN DE SU VOZ ES ALTO, SON DE
PICOTEAR IDEAS Y SUELEN DEJARLAS INCONCLUSAS, SUS
PENSAMIENTOS SON MÁS RÁPIDOS QUE SUS PALABRAS.
NECESITAN SER MIRADAS A LOS OJOS EN EL DIÁLOGO. SUS
EXPRESIONES COMUNES SON: “VISTE”, “MIRA”, “ES MUY
CLARO”… 7
 AUDITIVAS
LAS PERSONAS AUDITIVAS SON MÁS
SECUENCIALES, ESTO SIGNIFICA QUE VAN
ELABORANDO LAS IDEAS Y HASTA QUE NO
TERMINAN CON UNA DE ELLAS NO PASAN A
OTRA IDEA. SU RITMO AL HABLAR ES
CADENCIOSO, SU VOLUMEN DE VOZ ES
ARMONIOSO. SU RESPIRACIÓN ES MÁS
PROFUNDA. SUS EXPRESIONES MÁS COMUNES
SON: “ME SUENA RARO”, “ESCÚCHAME”, “OIME”
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KINESTÉSICAS - OLFATO -TACTO - GUSTO -EMOCIONES

LAS PERSONAS KINESTÉSICAS AL IGUAL QUE LOS

AUDITIVOS SON SECUENCIALES, AUNQUE MÁS
LENTOS QUE LOS AUDITIVOS. SU VOLUMEN DE VOZ
ES TAMBIÉN ARMONIOSO. SU RESPIRACIÓN ES MÁS
PROFUNDA, TIENEN MUCHO PODER DE
CONCENTRACIÓN. SON LOS “TOQUETONES”. SUS
EXPRESIONES COMUNES SON: “ESTO ME HUELE
MAL”, “ME SIENTO CULPABLE”, “ME VIENE COMO
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ANILLO AL DEDO”…
LAS VISUALES NECESITAN SER MIRADAS A LOS OJOS
CUANDO ELLAS HABLAN, O CUANDO NOSOTROS LES
HABLAMOS. USAN MULETILLAS. OBSERVÁ ESTO, MIRÁ
AQUELLO !!!!!
UTILIZAN PREDICADOS. NO SON LOS PREDICADOS DE LA
LENGUA CASTELLANA, SE TRATA DE PALABRAS O FRASES
QUE HACEN REFERENCIA A UN CANAL PERCEPTUAL
POR EJ. VISUAL: COLORIDO, BRILLANTE, CLARIDAD, MIRÁ ,
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OBERVA,ETC.
CONTINUACIÓN PERSONAS VISUALES

•TIENEN QUE “VER” QUE SE LES ESTÁ PRESTANDO ATENCIÓN

•PUEDEN TENER MULETILLAS CUANDO SE DESPIDEN.

OBSERVÁ ESTO, MIRÁ AQUELLO. LE DAN MUCHA

IMPORTANCIA A LA FORMA DE VESTIRSE

•HABLAN RÁPIDO CON VOLUMEN DE VOZ ALTO.

LAS IDEAS VAN MAS RÁPIDO QUE LAS PALABRAS. VIVEN ACELERADOS.
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RESPIRAN CON LA PARTE SUPERIOR DEL PECHO

AUDITIVAS

•TIENEN UN RITMO INTERMEDIO. NO TAN RÁPIDO COMO

LAS VISUALES NI TAN LENTAS COMO LOS KINESTÉSICOS

•LE DAN IMPORTANCIA A LAS INFLEXIONES DE VOZ

•SON ONOMATOPÉYICAS. EJ: SE CAYÓ UNA FUENTE E HIZO

“CRASH”, ESCÚCHAME, ESTO ME SUENA, ESTO ME HIZO

“CLICK” PIENSAN EN FORMA SECUENCIAL. ELABORAN

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UN CONCEPTO Y NO PASAN A OTRO ANTES DE TERMINARLO

KINESTÉSICOS

KINESTÉSICO ES TODO AQUELLO QUE TENGA RELACIÓN CON LAS

SENSACIONES DEL CUERPO. EL OLFATO, EL TACTO, EL GUSTO Y LAS
EMOCIONES.
•SON LOS “TOQUETONES” PERSONAS QUE ESTÁN DISPUESTAS A DAR
UN APRETÓN DE MANOS, UN ABRAZO. DICEN “ME SIENTO DE TAL
MANERA”, “SE ME PONE LA PIEL DE GALLINA”, “ESTO ME HUELE MAL”.
•PREFIEREN SACRIFICAR LA ESTÉTICA POR LA COMODIDAD, RESPIRAN
CON LA PARTE INFERIOR DE LOS PULMONES
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•TIENEN UNA GRAN CONCENTRACIÓN

CONCLUSIÓN

LA PERSONAS DE EXCELENCIA EN GENERAL TIENEN

MÁS DE UN CANAL PERCEPTUAL DESARROLLADO.
QUIENES TIENEN MÁS DESARROLLADOS LOS CANALES NO
LES PASA DESAPERCIBIDA ALGUNAS COSAS QUE A OTROS SI.
PERCIBEN MUCHA MÁS INFORMACIÓN
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PENSAMIENTOS ERRONEOS !!!

 EJ. QUÉ SUERTE QUE TIENE ESTA PERSONA !!!! Y

NO ES ASÍ. SINO QUE ESTA PERSONA, TUVO LA
PERCEPCIÓN QUE OTRAS PERSONAS NO TUVIERON

 ASI TAMBIÉN ES IMPORTANTE DETERMINAR CUAL ES

NUESTRO CANAL PERCEPTUAL DOMINANTE
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 LA TÉCNICA DEL RAPPORT LOGRA
IGUALAR TRES NIVELES COMUNICACIONALES

 Lenguaje Visual: Igualar tipo de palabras, secuencia de

las mismas.

 Lenguaje Auditivo: Igualar a través del tono de voz,

ritmos y pausas utilizadas al hablar, énfasis, velocidad,
etc.,

 Lenguaje Corporal: Igualar gestos, posturas,

movimientos, respiración, etc. 16
 QUÉ HA LOGRADO LA PNL ?...
 LAPNL HA LOGRADO DEMOSTRAR QUE UNA DE
LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS
EXITOSAS ES QUE TIENEN DESARROLLADOS LOS
TRES CANALES EN FORMA EQUILIBRADA Y ESO
LES PERMITE PODER PERCIBIR Y COMUNICARSE
MÁS AMPLIAMENTE QUE EL COMÚN DE LA
GENTE
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 LAS PERSONAS DE ÉXITO CREAN SINTONÍA Y ESTO
GENERA CREDIBILIDAD, LO CUAL CONLLEVA A LA
CONFIANZA, ASÍ SE PUEDE DIALOGAR CON
TRANQUILIDAD ANTE QUIEN SE SIENTE QUE LO
COMPRENDEN.

“BUSCANDO EL BIEN DE NUESTROS SEMEJANTES

ENCONTRAMOS EL NUESTRO” PLATÓN (FILÓSOFO
GRIEGO)
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PARA ESTABLECER SINTONÍA Y RAPPORT LO QUE TENEMOS QUE HACER
ES “IGUALAR” ESTO NO ES “COPIAR”

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COMO DESARROLLAR LAS FACULTADES VISUALES?

EN EL ASPECTO DEL COMPORTAMIENTO

•CUANDO EL DÍA CULMINA HACER UNA RETROSPECCIÓN, MENTAL DE LOS
HECHOS Y VISUALIZAR LAS IMÁGENES MÁS IMPACTANTES
•LEER TEXTOS Y TOMAR CONCIENCIA DE LOS PÁRRAFOS Y DE LO QUE
DESCRIBEN.
•PENSAR QUÉ OBSERVA EL OTRO. PENSAR EN LA EXPRESIVIDAD DEL ROSTRO DE
OTRA PERSONA.
•DESCRIBIR ESCENAS Y ACONTECIMIENTOS DIARIOS UTILIZANDO PALABRAS
CORRESPONDIENTES A ESTE CANAL VISUAL

LO QUE PUEDO GANAR

LA VISTA ES UN SENTIDO SUMAMENTE ESTIMULANTE Y
PERMITE ENTRE OTRAS COSAS TENER CONCIENCIA DE
NUESTRA IMAGEN 20
COMO DESARROLLAR SUS FACULTADES AUDITIVAS

EN EL ASPECTO DEL COMPORTAMIENTO

•CUANDO EL DÍA CULMINA HACER UNA RETROSPECCIÓN MENTAL DE
LOS HECHOS Y PENSAR EN TODO LO QUE UNO HA ESCUCHADO EN EL
TRANSCURSO DE LA JORNADA. VOLVER A ESCUCHAR MENTALMENTE
LAS PALABRAS EXACTAS, CON EL TONO EXACTO QUE FUERON DICHAS
•EXPRESAR CON PALABRAS LO QUE UNO PIENSA Y DIRIGIRSE A LA
GENTE EN EL MISMO VOLUMEN DE SU VOZ
•ESCUCHAR MÚSICA Y DISTINGUIR LA PARTICIPACIÓN DE CADA
INSTRUMENTO

LO QUE SE PUEDE GANAR ESCUCHANDO Y HACIENDO QUE LOS DEMÁS

LO ESCUCHEN, ES ESTABLECER MÁS FÁCILMENTE LAZOS AFECTIVOS
CON SUS COLEGAS, EN SUS RELACIONES SOCIALES, LABORALES, ETC. Y
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CON LA GENTE EN GENERAL

COMO DESARROLLAR SUS HABILIDADES KINESTÉSICAS
EN EL ASPECTO DEL COMPORTAMIENTO
•CUANDO EL DÍA CULMINA HACER UNA RETROSPECCIÓN MENTAL DE
LOS HECHOS Y VOLVER A EXPERIMENTAR LAS SENSACIONES
AGRADABLES CON EL MISMO GRADO DE INTENSIDAD
•IMAGINARSE ACTUANDO
•IMAGINAR LOS ADEMANES NECESARIOS PARA REALIZAR UNA TAREA

LO QUE SE PUEDE GANAR

•PERMITE CREAR UN AMBIENTE DE BIENESTAR Y COMPRENSIÓN CON
SUS ALLEGADOS, ESTABLECER UNA RELACIÓN DE FUSIÓN Y DE
ARMONÍA, YA SEA EN LA PAREJA O ENTRE AMIGOS. UNO SE SIENTE
MÁS CÓMODO Y MENOS SOLO. MÁS COMPRENDIDO Y 22

COMPRENSIBLE