UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA

Gerencia del Cambio

CATEDRATICA

Master. Libbys Esperanza Cubero González

Elaboración SISTEMA DE RECOMPENSAS PARA LA EMPRESA

“LACTHOSA”

PRESENTADO POR GRUPO #4

Fecha de Entrega: 07 de Abril 2022

 INTRODUCCIÓN
La presente investigación se refiere a los sistemas de recompensas utilizados en
la empresa LACTHOSA considerados como una herramienta necesaria que
permite aprovechar las cualidades de los empleados con el fin de alcanzar los
objetivos de la empresa. En la historia de la ciencia de la administración los
sistemas de recompensas se han convertido en una parte importante de la gestión
de recursos humanos, específicamente de la administración de salarios y
beneficios. Los sistemas de recompensas han cobrado importancia, ya que se ha
demostrado la relación positiva que existe entre los empleados y la productividad
en sus tareas. Esta investigación se ha fundamentado en la administración por
objetivos, sistema de recompensa de una organización en este caso de la
empresa LACTHOSA y cuál es la importancia de un sistema de recompensa
equitativo, los tipos de sistemas de recompensas que existen en las
organizaciones a nivel mundial y quienes son los encargados de la administración
de los sistemas de recompensa. En la actualidad las organizaciones se enfocan
en utilizar recompensas extrínsecas, es decir, se limitan a dar incentivos de
carácter económico, causando un impacto en el capital de la empresa, limitando la
motivación del empleado a la frecuencia de la obtención de una recompensa. En
base a este planteamiento se desarrolla la investigación para identificar la
implementación de sistemas de recompensas intrínsecos, las cuales se
consideran más efectivas, debido a que no afectan el capital de la empresa y dan
mayor duración a la motivación del empleado. Para la investigación se ha
considerado una empresa llamada La Sula (LACTHOSA).

2
 ÍNDICE
1.1 Objetivo General.................................................................................................................5
1.2 Objetivos Específicos........................................................................................................5
1.3 Metodología y tipo de Investigación:.............................................................................5
1. Fuentes primarias...............................................................................................................5
2.Fuentes secundarias............................................................................................................5
3. Consultas Profesionales.....................................................................................................5
1.4 Limitaciones y Alcances...................................................................................................6
1.5 Justificación del Proyecto................................................................................................6
CAPITULO II LA EMPRESA.........................................................................................................7
2.1 Antecedentes de la Industrial..........................................................................................7
2.2 Antecedentes de la Empresa...........................................................................................8
2.3 Giro de la Empresa...........................................................................................................12
2.4 Tamaño de la Empresa....................................................................................................12
2.5 Misión..................................................................................................................................12
2.6 Visión...................................................................................................................................12
2.7 Filosofía y Valores de la empresa.................................................................................13
2.8 Principales Clientes.........................................................................................................13
2.9 Principales Productos.....................................................................................................14
2.10 Principales Competidores............................................................................................14
2.11 Organigrama General de la Empresa.........................................................................14
2.12 Análisis FODA de la Empresa.....................................................................................15
CAPITULO III MARCO TEORICO..............................................................................................17
3.1 Explicar lo siguiente:.......................................................................................................17
3.1.1 Concepto de Administración por Objetivos........................................................17
3.1.2 Concepto De Sistema De Recompensas De Una Organización.....................17
3.1.3 Importancia De Un Sistema De Recompensas Equitativo En Las
Organizaciones....................................................................................................................18
3.1.4 Tipos De Sistemas De Recompensas Que Existen En Las Organizaciones
A Nivel Mundial (Enumeren Y Expliquen Al Menos 15 Sistemas)...........................18
3.1.5 En las organizaciones: ¿Quiénes son los encargados de la administración
de los sistemas de recompensas?..................................................................................22
CAPITULO IV LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL:. . .23
4.1 Explicar lo siguiente:.......................................................................................................23

3
 4.1.1Cuál es el Sistema actual de recompensas de la empresa..............................23
4.1.2 ¿Este Sistema Aplica Para Todos Los Miembros De La Organización?
Explique.................................................................................................................................24
4.1.3 Aplicación De La Siguiente Encuesta De Remuneración................................25
CAPÍTULO IV: TABULACIÓN DE RESULTADOS.................................................................28
4. Tabulación de resultados obtenidos:............................................................................28
4.1 Representación gráfica de los datos (gráficos pastel o gráficos de barra). . .28
PRIMERA PARTE.................................................................................................................28
SEGUNDA PARTE................................................................................................................29
4.2 Análisis de los resultados obtenidos de forma cualitativa................................49
4.3 Documentar su informe de hallazgos, es decir, deben evidenciar cuáles fueron
los resultados obtenidos.......................................................................................................61
4.4 Identificar después de haber revisado los resultados obtenidos, al menos 3
tipos de beneficios (recompensas) que podría implementar la empresa.................63
4.5 Establezca las ventajas y desventajas de los 3 tipos de beneficios elegidos...63
4.6 Elijan de los 3 tipos de beneficios, el que represente para la organización la
mayor cantidad de ventajas y que sea de fácil implementación.............................64
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..................................................66
5.1 Cada grupo deberá indicar cuáles han sido los aspectos claves del trabajo
realizado....................................................................................................................................66
5.2 Además, los grupos están invitados a realizar recomendaciones desde el
punto de vista tecnológico que apoyen la implantación del proyecto propuesto.. 68
5.3 La calidad del contenido será el aspecto fundamental para evaluar en el
aspecto de contenido.............................................................................................................69
CONCLUSIÓN...............................................................................................................................71
BIBLIOGRAFÍAS..........................................................................................................................72
ANEXOS.........................................................................................................................................73

4
 CAPÍTULO I GENERALIDADES

1.1 Objetivo General

Determinar la importancia del Sistema de Recompensas, detallaremos paso a
paso como analizar el sistema de recompensas en la empresa LACTHOSA,
conocer cómo se implementan las técnicas en la empresa y de esa forma conocer
como es el proceso del producto.

1.2 Objetivos Específicos

 Conocer el sistema de recompensas que implementa la empresa.
 Analizar el sistema de estructura que tiene la empresa.
 Llevar a cabo una encuesta que permita conocer los resultados para
detección de necesidad de sistemas de remuneraciones.
 Conocer cómo se lleva cabo las operaciones de la planta procesadora de
Cítricos a través de una avanzada tecnología.

1.3 Metodología y tipo de Investigación:

1. Fuentes primarias
El tipo de información a utilizar en este estudio es cuantitativa, descriptiva y
exploratoria donde:

Se realizó un estudio de mercado utilizando un cuestionario aplicado en el área

de cobertura / segmento (fuentes primarias).

2.Fuentes secundarias
Primero se realizó un análisis de la industria respectiva por medios de fuentes
secundarias. De igual manera pudimos obtener información por medio de su
página web en donde encontramos la Misión, Visión y sus valores, nos dimos
cuenta cuál es su mayor compromiso como empresa y es ofrecer producto de
calidad a sus clientes al igual ser responsables, fomentando el trabajo en equipo
de cada planta encargada de los diferentes productos.

3. Consultas Profesionales
El jefe de recursos humanos nos brindó información sobre un poco más
detallada de la empresa (Consultas profesionales)

5
1.4 Limitaciones y Alcances
Limitaciones

el producto es comercializado en todo el país y aparte de Centroamérica, pero

nosotros nos enfocamos a la ciudad de San Pedro sula el cual se realizó una
encuesta a en donde analizaremos a 20 empleados donde se toma en cuenta la
calidad de vida laboral del empleado donde se verá la percepción que él tiene
empleado siente con relación a las circunstancias que rodean sus actividades
laborales.

Alcances

La siguiente investigación se estará realizando a través de estudio cuantitativos, y

exploratorio en la ciudad San Pedro Lacthosa actualmente, es la empresa líder en
producción y distribución de productos lácteos, jugos y bebidas refrescantes. La
empresa tiene una inversión social en los últimos 4 años asciende a más de 20
millones beneficiando de manera directa a muchas personas y trabajando en 115
comunidades en Honduras.

1.5 Justificación del Proyecto

La presente investigación se enfocará en el análisis del sistema de recompensa
de la empresa Lacthosa, también conocer un poco de, cómo la misma ha
posicionado a nivel de Honduras y Centroamérica sus marcas, como DELTA, La
Pradera, SULA, CETECO, GAYMONTS Y Fristy, las cuales en su mayoría se
dedican a la comercialización y distribución de productos lácteos, en diferentes
presentaciones, comprometidos con un enorme estándar de calidad para ofrecer a
la población en cada sector donde se distribuye.

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 CAPITULO II LA EMPRESA
2.1 Antecedentes de la Industrial
La primera planta procesadora de leche pasteurizada en Honduras fue la Planta
de Productos Lácteos Miramar, propiedad de la Standard Fruit Co. en la ciudad de
La Ceiba y que operó hasta el año de 1969, año en el que fue comprada por los
inversionistas que formaron LEYDE en 1971.
En San Pedro Sula a finales de los años cuarenta, surge la Planta de Productos
Lácteos TARA, que funcionaría hasta principios de la década de los años setenta.
Casi simultáneamente pero en la Ciudad de Tegucigalpa surge otra empresa
similar (1950) denominada CILSA, pero tuvo una corta duración dentro del
mercado.
La Planta de Productos Lácteos Sula, surge como Proyecto del Banco Nacional de
Fomento, e inicia sus operaciones en enero de 1961 en el marco de un Convenio
entre UNICEF y el Gobierno de Honduras en 1950, para el establecimiento de una
planta deshidratadora y procesadora de leche en las cercanías de San Pedro
Sula.
En 1972, Sula se convirtió en una sociedad anónima, ofreciendo a los productores
de leche el 48% de las acciones, lamentablemente se adquirió apenas un 8% de
las mismas. Fue en 1992 que pasó a un control privado en su totalidad y se
convierte en la sociedad.
Lácteos de Honduras S. A. (LACTHOSA). Simultáneamente fue comprada por el
mismo grupo de lo que había sido la empresa Productos Lácteos de Honduras
S.A. (PLAHSA), la otra procesadora también propiedad del BANAFOM, y sus
respectivas instalaciones en la Colonia Kennedy en Tegucigalpa, en ese momento
ya como una División de la Empresa SULA.
Industrias Lácteas Delta, aparece en el mercado por el año 1948, con una amplia
línea de productos lácteos y helados, empresa que fue absorbida por LACTHOSA
en el año 1997, manteniendo la misma marca para algunos de sus productos.
Otras plantas de pequeño y mediano tamaño fueron instaladas en las distintas
cuencas lecheras del país, como una manera de mejorar la inserción de los
productores en la cadena productiva pero igualmente desaparecieron casi todas,

7
tal es el caso de, Lácteos Noble, El Progreso, Yoro; LECHOSA en Olanchito
(1997); COAVAL, Quimistán, Santa Bárbara; Lalita en Choluteca (1987), que
opera después como Lácteos Río Grande, que desaparece también y ahora
funciona a través de un grupo de ganaderos asociados del lugar.
En 2006, LACTHOSA adquiere a Industrias Lácteas, S. A. (INLACSA) de
Guatemala, con la cual pasó a poseer un 40% del mercado guatemalteco de
lácteos, empresa con la que tenían una alianza estratégica para procesar
mutuamente leche en diferentes presentaciones, quesos y yogurt, lo cual ayudó a
posicionar las marcas Sula, Delta y la Pradera en Honduras.

2.2 Antecedentes de la Empresa

La Marca SULA existe desde 1960 como parte
de un proyecto nacional, sin embargo, en 1990
un conjunto de medidas y legislaciones
permitieron poner en subasta los activos que
fueron de la Planta de Productos Lácteos Sula,
S. A. de C. V. y la empresa Lácteos de
Honduras, LACTHOSA, con el propósito de
responder a las necesidades del mercado, presento una oferta lo suficientemente
atractiva para re-activar el mercado de lácteos en Honduras.

El 1 de marzo de 1992 se empezaría a

escribir una de las más exitosas historias de
desarrollo e innovación empresarial en el
país y a partir de esa fecha LACTHOSA se
convierte en la empresa procesadora de
lácteos y jugos más grande de Honduras, y la
segunda de Centroamérica. Las marcas de
LACTHOSA: Sula, Delta, La Pradera y
Ceteco, son reconocidas como productos de alta calidad en la región
Centroamericana. La crema producida por la empresa se exporta hacían el
exigente mercado de Estados Unidos.

8
 LACTHOSA da un gigantesco paso al dotar
a la Planta de San Pedro Sula, del
equipamiento para generar productos
asépticos, siendo esta la primera del país, y
apenas la segunda de Centroamérica;
LACTHOSA es pionera en la
comercialización de productos procesados
con tecnología UHT, que en ingles significa
Ultra High Temperature, es decir Ultra Alta Temperatura. Esta ultra alta
temperatura convierte el alimento en comercialmente estéril y le da una vida útil de
seis meses, permitiendo que los productos tan sensitivos como la leche sean
manejados de forma segura, inocua y confiable.

Ese mismo año, LACTHOSA empieza a exportar crema a Estados Unidos e

instala la Distribuidora Sula (DISULA) en San Salvador, a fin de poder expandirse
en el mercado regional.

En 1998, después del desastroso legado

que dejó el huracán Mitch en el territorio
nacional, con el fin de apoyar a los
ganaderos a vender su producción lechera
a un precio justo y crear desarrollo en las
comunidades ganaderas, Lácteos de
Honduras, S. A. (LACTHOSA) en alianza
con la Secretaría de Agricultura y
Ganadería (SAG), y con la asistencia técnica de la cooperativa estadounidense
Land O´Lakes, y algunos centros de estudios superiores del país, impulsó el
establecimiento de los Centros de Recolección y Enfriamiento de Leche (CRELES)
a nivel nacional.

A la fecha se han construido 95 CRELES, para los cuales LACTHOSA aporta los
tanques refrigerados, su instalación, equipamiento y mecanismos de control de

9
calidad de la leche. Estos CRELES son administrados por asociaciones o
cooperativas de ganaderos, sociedades mercantiles, personas jurídicas y/o
naturales.

Cada uno está ubicado estratégicamente a nivel nacional, a fin de garantizar el

acceso del mismo a muchos pequeños ganaderos que antes no tenían acceso a
vender su leche a precios competitivos.

De esta forma, LACTHOSA apoya a sus proveedores facilitándoles el equipo para

el manejo y tratamiento adecuado del producto, apoya a las autoridades
gubernamentales en sus esfuerzos por mejorar la productividad del rubro
ganadero y beneficia a las comunidades en donde están ubicados estos Centros
haciendo aumentar el circulante y desarrollando económicamente las mismas.

En 1999 inicia operaciones la planta

procesadora de cítricos donde a través de
una avanzada tecnología procesa 80 mil
toneladas de naranjas por año, generando
desarrollo agrícola en las zonas de
influencias. 

En el 2001 se inaugura el proyecto más

grande en el sector lácteo de Honduras: la
Planta Deshidratadora de Leche La Fortuna
con el objetivo  de absorber los excedentes
de leche fluida fresca en la temporada de
alta producción, garantizar suficiente
producto para comercializar leche en polvo
nacional, mantener estable los precios a los ganaderos, ofrecer un mercado
seguro y asegurar el inventario suficiente de leche deshidratada para la temporada
baja evitando así la fuga masiva de divisas vía importación.

10
 En otro avance importante avance por ampliar
operaciones en la región centroamericana,
LACTHOSA adquirió Industrias Lácteas, S. A.
(INLACSA) de Guatemala, con lo cual se
consolidan sistemas de producción y
distribución posicionado de mejor forma las
marcas Sula, Delta y La Pradera en
Guatemala y Honduras.

Luego de 18 años, LACTHOSA realiza una rotunda renovación de su imagen,

cambiando el diseño de todos sus empaques y reforzando su presencia en el
mercado regional. La nueva imagen de la empresa se enfoca en la frescura,
calidad e innovación.

En el 2010, LACTHOSA se convierte en

la única empresa del sector en
Centroamérica reconocida formalmente
como Empresa Socialmente
Responsable por la Fundación
Hondureña de Responsabilidad Social
Empresarial, Fundahrse, galardón que ha
obtenido por cuatro años consecutivos
LACTHOSA SULA es galardonada con el Premio Presidencial al Exportador en la
Categoría de Innovación lo cual demuestra que la empresa está haciendo una
diferencia en el mercado, al ofrecer más de 150 productos distribuidos en las
familias de leche, jugos y quesos en diferentes empaques y presentaciones.

LACTHOSA se hizo acreedora a 3 reconocimientos por parte de la Secretaría de

Agricultura y Ganadería al cumplir con los Sistemas de Buenas Prácticas
Agrícolas (BPA), Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y Análisis de Peligros y

11
Puntos Críticos de Control (HACCP), demostrando que la empresa aplica las
mejores prácticas de manufacturas en plantas productoras de leche.

2.3 Giro de la Empresa

Productos lácteos y derivados.

2.4 Tamaño de la Empresa

Empresa grande (+2500 empleados en todo el país)

2.5 Misión

Lacthosa es una empresa dedicada a la producción de leche, malteadas, jugos,

cremas, quesos, refrescos de sabores, helados, yogurt, tés y agua purificada.
Posee 6 plantas de procesamiento, generando más de 2,500 empleos directos y
otros 25,000 indirectos. Para la producción, compra la leche a más de 7,000
productores y los cítricos a más de 2,000 productores en el Valle Aguán. Sus
productos están presentes en cinco países: Honduras, Guatemala, El Salvador,
Belice y Estados Unidos. Para la distribución y venta de sus productos, posee más
de 500 rutas en los países de Honduras, El Salvador y Guatemala.

2.6 Visión

Ser la empresa de industrias lácteas líder en el mercado centroamericano al

satisfacer las necesidades alimenticias de la población ofreciéndoles siempre
productos de primera calidad, manteniendo un enfoque en el apoyo a la sociedad.

1. Nuestra Gente: Ser un buen lugar de trabajo, donde nuestros colegas se

sientan inspirados a ser lo mejor que pueden ser.
2. Nuestros Productos: Ofrecer productos lácteos de calidad que anticipen las
necesidades y los gustos de nuestros clientes.
3. Nuestros Socios: Fomentar una relación exitosa junto a nuestros
proveedores y clientes.
4. Nuestro Planeta: Ser una compañía responsable que ayude a marcar la
diferencia en la protección y conservación de los recursos naturales.

12
2.7 Filosofía y Valores de la empresa.
Fue fundada en 1960 conjuntamente con el gobierno y UNICEF. El objetivo inicial
de la planta era la produccion de leche en polvo para su distribucion gratuita a
traves de los programas de ayuda social establecidos por el gobierno.
Lacthosa es una empresa dedicada a la producción de leche, malteada, jugos,
cremas, quesos, refrescos de sabores, helados, yogurt, tés y agua
purificada. Posee 6 plantas de procesamiento, generando más de 2,500 empleos
directos y otros 25,000 indirectos. Para la producción, compra la leche a más de
7,000 productores y los cítricos a más de 2,000 productores en el Valle Aguán.
Sus productos están presentes en cinco países: Honduras, Guatemala, El
Salvador, Belice y Estados Unidos. Para la distribución y venta de sus productos,
posee más de 500 rutas en los
países de Honduras, El Salvador y Guatemala.

Valores

Honestidad: Lácteos de Honduras S.A. llevara a cabo sus negocios con

honestidad, integridad de conformidad a las buenas prácticas empresariales.

Trabajo en equipo: Valoramos y fomentamos el aporte de las personas para el

logro de los objetivos comunes.

Compromiso: Con nuestros clientes, al brindarles productos de calidad; con la

sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio
ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de
éste.

2.8 Principales Clientes

 Consumidor final
 Supermercados
 Tiendas de conveniencia

13
2.9 Principales Productos.
 Leche en todas sus presentaciones
 Jugos en todas sus presentaciones
 Derivados de leche (Queso, Quesillo, Mantequilla)
 Yogurt
 Entre otros

2.10 Principales Competidores

Lacthosa es el líder en el país en productos lácteos ya que cuenta con marcas
afiliadas como “Delta”, “Ceteco”, “Dos Pino”, “Pradera” por lo que su único
competidor en el mercado local es la empresa LEYDE.

2.11 Organigrama General de la Empresa

14
2.12 Análisis FODA de la Empresa

Fortalezas

1. Fuerza de ventas numerosa a nivel nacional.

2. Personal capacitado en el área de creación de nuevos productos.
3. Maquinaria con la mejor tecnología a nivel Centro Americano
4. Aprovechamiento de todos los canales de distribución disponibles, para
poder obtener bajos costos de operación.
5. Estructura organizacional bien definida según actividades a desempeñar.
6. Fortalecimiento de las mejores relaciones de trabajo e incentivo del trabajo
en equipo.

Oportunidades

1. Una fuerza de ventas capacitada en productos nuevos para mejorar el

crecimiento de las ventas.
2. Crear manual de capacitación de personal para nuevos productos que
ingresen al Mercado.
3. Alta competitividad de nuestros productos en el Mercado nacional e
internacional, debido a las tecnologías innovadoras de fabricación.
4. Poner en práctica los procedimientos de un protocolo de lanzamiento de
nuevos productos para llevarlo a cabo de la mejor manera.
5. Utilización del calendario de capacitaciones que proporcionan instituciones
como INFOP para poder brindar oportunidades de recepción y aplicación de
conocimiento.
6. Alto grado de pertenencia de los colaboradores a la empresa.

Debilidades

1. Falta de plan de capacitación sobre nuevos productos hacia la fuerza de

ventas.

15
 2. Bajo perfil educativo de vendedores a nivel nacional, dificulta capacidad de
relacionamiento con el producto.
3. Falta de aprovechamiento de la maquinaria y tecnologia de punta que
posee la empresa.
4. Priorizar problemas y establecer un plan de seguimiento y solucion de
problemas con rapidez y eficiencia.
5. Control de inventario no tan eficiente en las camarias frias de la empresa y
de los supermercados que surten, lo que provoca perdidas economicas por
producto vencido.
6. Los colaboradores no hacen uso de los manuales de induccion y procesos

Amenazas

1. Creación de protocolo para lanzamiento de nuevos productos.

2. Vendedores de otras empresas que tengan productos competidores nos
impidan ingresar al mercado por estar mejor capacitados que nuestro
personal, ante nuestra falta de planificación de lanzamiento de nuevos
productos.
3. Cambios en la economia nacional, como inflacion, elevados precios del
combustible lo que provocan el incremento en los costos de produccion o
desarrollo de nuevos productos.
4. Competencia con marcas internacionales que poseen estructura de
mercado mas solida.
5. Establecer planes estrategicos para sustentar los cambios en el mercado
nacional e internacional.

16
 CAPITULO III MARCO TEORICO
3.1 Explicar lo siguiente:
3.1.1 Concepto de Administración por Objetivos
El sistema de administración por objetivos son estrategias empresariales que los
lideres y colaboradores establecen con la meta de trabajarlas y alcanzar todos sus
objetivos organizacionales.

Este sistema es muy utilizado, es muy importante que las empresas cuenten con
proyectos que los ayude a tener éxito y a mantenerse estables en mercado para
esto deben incorporar criterios que los oriente a ese objetivo.

Si se hace buen uso de este sistema se pueden lograr grandes cosas, además le
ayuda a los colaboradores a su crecimiento profesional, poniendo en práctica sus
conocimientos. Las empresas deben crear grupos de alto desempeño que brinden
ideas y sugerencias que se acoplen a las necesidades tanto del proyecto como a
la cultura de la empresa, aquí es donde los colaboradores se ponen retos
individuales que son positivos para su crecimiento profesional, poniendo todos sus
conocimientos, habilidades y capacidades a disposición de la empresa, en este
sistema es donde se mide la productividad y rendimiento de todos los
colaboradores.

3.1.2 Concepto De Sistema De Recompensas De Una Organización.

Este sistema se realizó con el objetivo de motivar a los colaboradores por medio
de incentivos y mantenerlo satisfechos, además que de cierta manera mejora su
calidad de vida. El sistema de recompensa tiene muchos factores positivos ya que
los colaboradores se esfuerzan por conseguirlo, mejoran su productividad,
eficiencia, están mucho más motivados, aumentan su compromiso, hay mejor
rendimiento y hay una competencia laboral sana.

El sistema de recompensa debe ser establecido a los colaboradores como

gratificación por todos sus esfuerzos y poner a disposición de la empresa su
habilidades y capacidades para lograr las metas y objetivos empresariales, como
sabemos el capital humano es uno de los recursos más importantes de la

17
organización por eso se deben mantener motivados y en un ambiente laboral
satisfactorio.

3.1.3 Importancia De Un Sistema De Recompensas Equitativo En Las

Organizaciones.
Como lo mencionamos anteriormente el sistema de recompensas se hace para
satisfacer a los colaboradores y a su vez mejorar su calidad de vida, con este
sistema prácticamente también se utiliza para reclutar colaboradores de alto
desempeño, por eso es de vital importancia que se den recompensas que se
acoplen a las necesidades de los colaboradores.

Las empresas siempre comparan su sistema de recompensa con la de otras

empresas, esto sirve para saber si hay que mejorarlo y así atraer nuevos
colaboradores capacitados. La recompensa debe ser justa, en parte igualitaria,
aunque esta debe ser gratificación para los colaboradores que dan todo su
potencial para ayudar a la empresa a cumplir sus objetivos y ser utilizada para
motivar a los que vienen comenzando a desarrollar sus habilidades y miren que
todo lo bueno cuesta.

Las empresas deben analizar los puestos y también sus sueldos, comparando
también las responsabilidades y el desempeño de los colaboradores así poder
establecer su recompensa.

3.1.4 Tipos De Sistemas De Recompensas Que Existen En Las

Organizaciones A Nivel Mundial (Enumeren Y Expliquen Al Menos 15
Sistemas)
1. Recompensas Informales

Este tipo de sistema suele basarse en reconocer los logros y desempeño de los
colaboradores, no son planeados, simplemente en alguna reunión o en algún
festejo se felicita algún colaborador por su rendimiento y crecimiento laboral.
Algunas recompensas informales pueden ser el empleado del mes, enviarles un
mensaje de texto o algún correo de felicitaciones agradeciéndoles por su esfuerzo
y dedicación en algún proyecto o actividad.

18
2. Recompensas Formales

En este tipo de recompensas ya se hace algún tipo de planeación, sabemos que

muchos empleados se esfuerzan el doble para dar lo mejor de sí, por eso las
empresas deciden recompensarlos por dicho esfuerzo y mantener su motivación
para que desarrollen más habilidades y mantengan una productividad alta,
algunos tipos de recompensas formales pueden ser; aumentar su sueldo, bridarles
unos días de descanso, un ascenso de puesto, darles un obsequio de
agradecimiento, entre otros.

3. Reconocimiento sin costos

Los empleados con una felicitación que se les haga, ellos se sienten felices,
porque saben que se está reconociendo sus esfuerzos, por eso se utiliza este
sistema, para felicitar a los colaboradores por su productividad y dedicación,
reconocer alguna idea que dieron, por ser solidarios, reconocer su buen
desempeño.

4. Recompensas con valor monetario

Es importante reconocer la productividad de los colaboradores y todo lo que hacen

por la empresa, lo que muchas empresas hacen es brindarles bono escolar,
cupones de descuentos de algún supermercado, un seguro médico, comisión por
ventas, entre otros, esto hace que los colaboradores aumenten su eficiencia, ya
que estarán más motivados porque saben que sus esfuerzos están siendo
reconocidos.

5. Recompensa con valor no monetario

Reconocer el esfuerzo de los colaboradores no es necesariamente referente al

dinero, en este tipo de sistema se reconoce la productividad de los colaboradores
y los motiva a seguir dando lo mejor de ellos, brindándoles horarios más flexibles,
enviarles correo con una pequeña carta de felicitaciones, otorgarles un día de
descanso, todo esto lo hace la empresa para incentivar a los colaboradores por

19
todas sus metas y objetivos logrados que han ayudado a la empresa a
mantenerse en un buen éxito.

6. Recompensa en Tiempo

Este tipo de sistema es muy beneficioso para los colaboradores ya que las
empresas les permiten un poco más de tiempo libre como, por ejemplo; al
culminar alguna tarea laboral o alguna actividad la empresa les otorga el resto de
día libre, algún día de descanso, si algún día tiene una emergencia puede salir sin
ningún inconveniente ya que su productividad los últimos días ha sido alta.

7. Recompensas de desarrollo

Este sistema es muy importante para los colaboradores, ya que a las empresas
les importa que sus colaboradores vayan creciendo profesionalmente y se
desempeñen de una mejor manera, por eso les brindan capacitaciones, algunos
cursos que los ayuda a desarrollar más sus habilidades y capacidades, ya que
esto también les ayuda a que los colaboradores aumenten su productividad y
eficiencia, además que tienen la oportunidad de aprender más, obteniendo mayor
crecimiento tanto personal como profesional.

8. Prestaciones laborales obligatorias

Existen muchas leyes que protegen el bienestar se los colaboradores, por eso el
empleador debe cumplir con algunos beneficios para los colaboradores, estos
derechos no se pueden modificar ya que son establecidos por la ley, por ejemplo:
jornada de trabajo laboral, sueldo, vacaciones, descanso, contrato, aguinaldo,
bonificaciones, en caso de despido indemnización. Todas estas prestaciones son
importantes para que los colaboradores tengan una buena calidad de vida.

9. Prestaciones laborales no obligatorias

Este tipo de prestaciones no son obligatorias, estas son otorgadas por parte de la
empresa como gratificación a los colaboradores por todo su desempeño, por
ejemplo; seguro médico, bonos, cupones, transporte, entre otros.

20
10. Sistemas de premios

Este tipo de sistema es bridando a los colaboradores para premiar su desempeño,

productividad, por culminar con éxitos algún proyecto, por cumplir con las metas y
objetivos empresariales, estos premios pueden ser formales o informales, para los
colaboradores tiene un valor muy fundamental, ya que se están esforzando al
máximo y ese esfuerzo debe ser bien reconocido.

11. Sistema basado en el desempeño

Este sistema se utiliza para premiar o reconocer el desempeño a los

colaboradores y también se utiliza para motivarlos a seguir desempeñándose en
sus tareas laborales, estos incentivos ayudan a que los colaboradores se sientan
más satisfechos y querer mejorar su productividad.

12. Recompensa por antigüedad

Esta recompensa es muy importante para reconocer el esfuerzo y el desempeño

que estos colaboradores han tenido por muchos años con la empresa, estando
firmes en las buenas y en las malas, esta recompensa motiva más a sus
colaboradores, porque todos sus años de trabajo están siendo gratificados.

13. Recompensas por logros y acciones específicos

Este sistema también es muy utilizado, ya que se está reconociendo a los

empleados que día a día se esfuerzan para que la empresa vaya creciendo,
poniendo todas sus habilidades a su disposición, se debe reconocer las ideas que
dan los colaboradores, sus acciones positivas, su rendimiento, su disposición, su
cumplimiento de las metas, por culminar con éxito sus tareas laborales, estas
recompensas pueden ser formales o informales dependiendo que tipo de acción
es.

14. Recompensa sobre unidades de producción

Estos incentivos son otorgados a los empleados por el número de unidades que
estos realizan en sus tareas laborales, la empresa recompensa su productividad y

21
todo el desempeño que demuestran ante la empresa, esta recompensa depende
de las unidades extras que los colaboradores realicen.

15. Sistema de promociones laborales

Este es una recompensa que se le brinda a los colaboradores por todo su

desempeño, otorgándoles un ascenso donde van a ver más responsabilidades,
mejor sueldo y es aquí en donde tienen que poner su máximo esfuerzo y poner
más en prácticas sus habilidades y capacidades. Muchas veces se da esta
recompensa a los colaboradores con mayor antigüedad en la empresa.

3.1.5 En las organizaciones: ¿Quiénes son los encargados de la

administración de los sistemas de recompensas?
Los encargados son el Departamento de Recursos Humanos, ya que ellos son los
encargados de todo lo referente al capital humano.

3.1.5.1 Concepto De Plan De Carrera.

Es un proyecto de formación individual de un trabajador, cuyo propósito es trazar
el curso de su carrera y desarrollo profesional dentro de la organización. Este se
ejecuta de manera conjunta con la empresa.

Es importante que los colaboradores sepan que no solo por estudiar una carrera
no los hace aun un profesional, esto se va dando conforme se ponga en prácticas
las habilidades y capacidades, hay que desempeñarse, adquirir más
conocimientos.

Los planes de carrera son un camino relacionado con la gestión del talento
humano en una empresa con el que se desarrolla y ayuda el crecimiento del
empleado para un futuro mediante la formación que sea necesaria fijando metas y
objetivos.

3.1.5.2 ¿En Qué Tipo De Organizaciones Se Realiza Un Plan De Carreras?

En las pequeñas y medianas empresa (pymes), el plan de carrera se pacta con
cada uno de los trabajadores, teniendo en cuenta sus objetivos e intereses, así
como su trayectoria y competencias profesionales.

22
 CAPITULO IV LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE LA
SITUACIÓN ACTUAL:

4.1 Explicar lo siguiente:

4.1.1Cuál es el Sistema actual de recompensas de la empresa.
En años recientes, el interés en la empresa por este tema se ha acrecentado, ya
que se le considera como una herramienta para mejorar la satisfacción del
empleado y su desarrollo, a partir de lo cual se han desarrollado novedosos
esquemas de pago de recompensa. Como ser:

 Planes de pago basados en las habilidades.

 Sistemas de pago para toda la fuerza laboral.

 Incremento de salario para todos.

 Sistemas de pago basados en el desempeño.

 Participación en las ganancias.

 Promociones.

 Beneficios colaterales.

Este sistema mejora cuatro aspectos de la eficacia de la empresa:

 Motivan al personal a unirse a la organización.

23
  Influyen sobre los trabajadores para que acudan a su trabajo.

 Los motivan para actuar de manera eficaz.

 Refuerzan la estructura de la organización para especificar la posición de

sus diferentes miembros.

Algunas de las formas más eficientes de un reconocimiento no cuestan nada.

Unas palabras de agradecimientos dichas sinceramente de la persona apropiada
en el momento oportuno pueden significar más para un empleado que un aumento
de sueldo.

4.1.2 ¿Este Sistema Aplica Para Todos Los Miembros De La Organización?

Explique.
Este Sistema No Es Aplicable Para Todos Los Miembros De La Empresa.

Todos los miembros de puestos directivos no están incluidos puesto que ellos
tienen un salario más alto que los de mando medio, supervisión, profesionales y
técnicos. Ya que este sistema de recompensa está diseñado de acuerdo con las
necesidades de los miembros.

No obstante, desde una perspectiva individual, relacionada con la calidad de vida

en el trabajo, las recompensas deben de ser suficientes para satisfacer las
necesidades del personal. De no ser así, los empleados no estarán contentos ni
satisfechos en la organización, ya que tienden a comparar los sistemas de
recompensas con los de otras empresas. Asimismo, quieren que las recompensas
sean otorgadas de manera equitativa, por lo cual comparan sus recompensas con
las recibidas por otros miembros de la organización. 

Pero los expertos en Desarrollo Organizacional de la empresa se preocupan cada

vez más por atender el diseño e implantación de dichos sistemas.

24
25
4.1.3 Aplicación De La Siguiente Encuesta De Remuneración

26
 CAPÍTULO IV: TABULACIÓN DE RESULTADOS.
4. Tabulación de resultados obtenidos:
4.1 Representación gráfica de los datos (gráficos pastel o gráficos de barra)

PRIMERA PARTE. -Remuneración Salarial Se encontrará con preguntas que

estarán relacionadas con su remuneración salarial dentro de la empresa sin
importar el cargo que Ud. Ocupe dentro de esta. Por favor marque con una X
para cada respuesta que considere que representa su honesta opinión. SE
LE AGRADECE QUE CONTESTE TODAS LAS PREGUNTAS.

1. ¿Considera Ud. Que el salario básico mensual que recibe es

acorde con el trabajo que realiza?
27
 43%

12
57%

SI NO

2. Indique el intervalo en que se encuentra su remuneración

salarial mensual actual:

3
4 14% 1
19% 5%

3
14%

10
48%

SEGUNDA PARTE. - Beneficios Recibidos Y Aspirados Se encontrará con

a) Lps. 5,000.001 - Lps. 7,000.000 b) Lps. 7,000.001 - Lps. 7,500.000 c) Lps. 7,500.001 - Lps. 8,000.000
preguntas que estarán
d) Lps. 8,000.001 relacionadas
- Lps. 10,500.000 e) Más decon los beneficios que la empresa le ofrece,
Lps. 10,500.001
así como también con preguntas referidas a beneficios que no son otorgados por
la mismo. Las respuestas deben representar su honesta opinión. SE LE
AGRADECE QUE CONTESTE TODAS LAS PREGUNTAS, MARCANDO SÓLO
UNA OPCIÓN ENTRE SI Y NO.

3. ¿Considera Ud. que los Beneficios que recibe son justos en

relación con el trabajo que realiza?

7
33%
28
 SI NO

5. ¿Cree Ud.que una gama de beneficios diferentes a los que

recibe actualmente podrían mejorar su Calidad de Vida Lab-
oral?

5
24%

16
76%

SI
29NO
A continuación, se encontrará con una lista de beneficios que son otorgados
actualmente por la empresa. Indique con una X cuáles de ellos disfruta Ud.

6. Ayuda Educativa

9
43%

12
57%

7. Alimentación
SI NO gratuita

10
48% 11
52%

SI NO

8. Guardería Infantil
30
3
14%
 18
86%

SI NO

9. Plan de Seguro Médico

10. Plan de Seguro Médico Familiar

21
100%

10 SI NO
48% 11
52%

SI NO

11. Seguro de Automovil

31

7
33%
 14
67%

SI NO

12. Consultorio médico gratuito

1
5%

9
43%

11
52%

SI NO NULO

32
13. Plan de Seguro Médico con cobertura de emergencias.

1
5%

10
48%
10
48%

SI NO NULO

14. Poliza de Accidentes Personales

3
14%

18
86%

SI NO

15. Préstamos de Adquisición de Vehiculos

10
48% 11
52%

33

SI NO
16. Préstamos para la Adquisición de Viviendas

1
5%

6
29%

14
67%

SI NO NULO

17. Estacionamiento

5
24%

16
76%

SI NO

18. Plan Vacacional

10
48% 11
52%

34

SI NO
 19. Actividades Deportivas

10
11 48%
52%

SI NO

20. Viáticos Nacionales

10
48% 11
52%

SI NO

21. Viáticos Internacionales

6
29%

15
71%

35

SI NO
 22. Traslado a otras ciudades

9
43%

12
57%

SI NO

23. Telefonía Celular

10
11 48%
52%

SI NO

24. Programa Inglés vía Internet

1
5%

20 36
95%

SI NO
25. Programa de Inglés Presencial

21
100%

SI NO

26. Internet Oficina

4
19%

17
81%

SI NO

27. Internet Casa

4
19%

17
81% 37

SI NO
 28. Ubicar

10
48% 11
52%

SI NO

29. Uniformes

5
24%

16
76%

SI NO

30. Plan PC

3
14%

18
86% 38

SI NO
 31. Asistencia Funeraria

7
33%

14
67%

SI NO

32. Telefonía Fija

10
11 48%
52%

SI NO

39
A continuación, se encontrará con una lista de beneficios los cuales podrían
mejorar en cierta medida su Calidad de Vida Laboral. Indique con una X cuál de
ellos aspiraría.

33. Programa de Alimentación

10
11 48%
52%

SI NO

34. Días de Disfrute por Vacaciones

8
38%

13
62%

SI NO

40
 36. Seguro (Básico) para familiar directo

9
43%

12
57%

SI NO

37. Seguro (Exceso) para familiar directo afiliado

9
43%

12
57%

SI NO

38. Chequeo Médico

6
29%

15
71%

41

SI NO
 39. Asistencia Oftalmólogica

10
11 48%
52%

SI NO

40. Asistencia Odontológica

7
33%

14
67%

SI NO

41. Planes de Jubilación/Pensión

3
14%

18
42 86%

SI NO
 42. Préstamos para diversos fines

7
33%

14
67%

SI NO

43. Planes de Ahorro

1
5%

20
95%

SI NO

44. Adquisición de Acciones o compra de acciones

7
33%

14
67%

43

SI NO
 45. Transporte Personal

6
29%

15
71%

SI NO

46. Bono Pos-Vacacional

10
48% 11
52%

SI NO

47. Facilidades para las Vacaciones

5
24%

16
76%
44

SI NO
 48. Gimnasio

10
48% 11
52%

SI NO

49. Pago de estudio para empleados (pre - grado)

7
33%

14
67%

SI NO

50. Pago de estudios para hijos (primaria)

7
33%

14
67%

45

SI NO
51. Pago de estudios para hijos (secundaria)

7
33%

14
67%

SI NO

52. Asignación por matrimonio

10
11 48%
52%

SI NO

53. Asignación por nacimiento de hijo

10
48% 11
52%

46

SI NO
 54. Servicio de tintorería y lavandería

1
5%

7
33%

13
62%

SI NO NULO

55. Entradas para el cine

5
24%

16
76%

SI NO

56. Regalos navideños para los hijos de los empleados

8
38%

13
62%

47

SI NO
 57. Revelado fotográfico

5
24%

16
76%

SI NO

58. Servicio de peluquería

1
5%
5
24%

15
71%

SI NO NULO

59. Servicio para automóviles

8
38%

13
62%

48

SI NO
 60. Lentes correctivos

7
33%

14
67%

SI NO

4.2 Análisis de los resultados obtenidos de forma cualitativa.

1. Se encuestaron a 20 colaboradores de la empresa LACTHOSA de los

diferentes departamentos; el 57% nos dijo que estaban de acuerdo con
salario mensual pero el 43% no está conforme con el mismo. Como
podemos percibir debidos a los acontecimientos que han pasado en el país
muchas de las empresas por no despedir a sus colaboradores lo que hacen
es reducirle el sueldo y claramente esto es algo mucho no nos gusta.

2. En la empresa LACTHOSA los sueldos mensuales son por más de 5000 L,

como sabemos el pago nunca será igualitario porque esto depende del
puesto de trabajo, desempeño que el colaborador tenga y los años que
lleve laborando para la empresa. Según la tabla de salario mínimo de los
últimos 3 años el salario mensual en este rubro el menor es de 6000 L y el
mayor de 8,000 L esto depende de cuantos trabajadores tenga la empresa.

3. Para el 67% de los colaboradores los beneficios que reciben en la empresa

son justos y el otro 33% consideran que no lo son; los beneficios que dan

49
 las empresas son por ley y los otros son los que la empresa otorga por
decisión propia. Muchas de las empresas encargadas a este rubro no dan
muchos beneficios por las crisis del país y por poca entrada de activos.

4. Para el 57% los beneficios no son equitativos y para el 43% si lo es, en las
empresas la mayoría de beneficios se gana gracias al desempeño y
esfuerzo que el colaborador tenga, además del tiempo que tenga
laborando, nunca serán ecuánime.

5. El 76% de los colaboradores creen que sí y el 24% considera que no; los
beneficios son importantes ya que estos ayudan a las personas a
desahogarse un poco con algunos gastos y claramente una gama de
beneficios si mejoraría su calidad de vida en todos los sentidos.

6. En LACHOSA 43% recibe el beneficio de ayuda educativa y el otro 57% no,

este beneficio es otorgado a los colaboradores con más tiempo en la
empresa y que tienen hijos que está estudiando, también es otorgado a los
colaboradores que están estudiando. Actualmente solo el 47% de las
empresas nacionales están otorgando este beneficio.

7. La alimentación gratuita es un beneficio para los colaboradores que residen

lejos de la empresa, guardias de seguridad y para los repartidores que les
toca viajar lejos, por eso es que solo al 52% se les otorga este beneficio.

8. El beneficio de la guardería infantil es muy importante ya que a nivel

nacional a muchas madres que no encuentran con quien dejar a sus hijos,
en LACTHOSA solo el 14% reciben este beneficio debido a que son

50
 colaboradores que trabajan en la zona de las oficinas y en donde hay
menos peligros.
9. El plan de seguro médico es un beneficio que es otorgado por ley, a nivel
nacional más del 70% de las empresas dan este beneficio ya que es uno de
los más, importante más si el área de trabajo tiene muchos riesgos; en
LACTHOSA el plan de seguro médico es otorgado a todo os empleados no
importa el tiempo que lleve laborando en la empresa.

10. El plan de seguro familiar se les otorga únicamente a los colaboradores

que trabajan en las áreas de más peligro en la empresa, como lo son
repartidores, los que manipulan las maquinas o están en otras áreas, por
eso solo se les está otorgando únicamente al 52% de los colaboradores.

11. El seguro de automóvil no es algo que la empresa otorga por ley, en

LACTHOSA se les otorga únicamente al 33% es decir a los colaboradores
que se encargan de repartir el producto ya que viajan demasiado y tienen
que dejar su transporte en la empresa, también se les otorga a los
colaboradores que se encargan de hacer los pedidos ya que tienen que ir a
diferentes lugares y van en su propio transporte. En Honduras son muy
pocas las empresas que otorgan este seguro.

12. El consultorio básicamente esta para las emergencias, por algún tipo de
accidente laboral ya sea en el área de producción o en donde se manipulan
maquinas, por eso en LACTHOSA solo se les otorga al 43%. Los
consultorios gratuitos en Honduras son instalados en las empresas que
trabajan en la producción de productos ya que son áreas muy vulnerables
para los accidentes laborales.

51
13. Esta póliza es un acuerdo que hacen los empleados de las áreas más
vulnerables de la empresa con el gerente, en este caso LACTHOSA solo le
da este seguro al 48% de los colaboradores, los demás solo alcanzan el
plan del seguro médico que por ley les corresponde.

14. Es importante saber que ningún área de la empresa está exenta de

accidentes. LACTHOSA le da este beneficio al 86% de los colaboradores,
por si les ocurre algun tipo de accidente cuando andaban haciendo
gestiones de la empresa o gestiones personales.

15. Este tipo de beneficio LACTHOSA solo se los otorga a los colaboradores
que tienen mucho tiempo prestando sus servicios y no están en la central
de riesgos por alguna deuda. Este beneficio solo obtiene el 52% de los
colaboradores. A nivel nacional casi solo el 60% les brindan este beneficio
a sus colaboradores.

16. Este tipo de beneficio, es en casos especiales, a los colaboradores que se

les otorga tienen que cumplir con muchos requisitos ya que se les da un
porcentaje del casi un 50%.

17. LACTHOSA brinda un amplio estacionamiento para todos los

colaboradores de la empresa, en la gráfica se muestra que al 24% no lo
recibe, pero en este caso es que no cuentan con un medio de transporte
personal. En casi el 80% de las empresas se les otorga este beneficio ya
que es muy importante.

52
18. El plan vacacional por ley se le debe otorgar a todos los empleados,
LACTHOSA se los da a los colaboradores con más tiempo en la empresa,
trata de hacerlo con una buena planificación para no afectar la
productividad de la misma, en este caso solo se les otorga al 52% por
motivos que los colaboradores no quisieron brindar.

19. Las actividades deportivas se hacen en fechas establecida, como tipo de

motivación a los colaboradores, en muchas empresas están tomando este
tipo de acciones. En LACTHOSA este tipo de actividades casi solo la hacen
los hombres y por eso el porcentaje es de un 48%, en caso de las mujeres
hacen otro tipo de actividades.

20. Este beneficio LACTHOSA se los otorga a los colaboradores, que son
encargados de repartir productos, a los encargados de viajar a diferentes
partes del país para realizar algun tipo de negocio, a los encargados de
hacer pedidos y les toca ir a diferentes lugares. Este beneficio es muy
importante ya que es un gasto menos para los colaboradores.

21. Estos viáticos se les otorga únicamente a los empresarios encargados de ir

a otro país para algun tipo de negocio que quiera hacer la empresa, alguna
invitación u otros motivos empresariales.

22. Esta ya es una política de la empresa, es un tipo de pago que se le da a los

colaboradores que se mudan de ciudad o alguna otra parte, este beneficio
no es otorgado por ley. En LACTHOSA solo es otorgado al 57% de los
colaboradores, los que trabajan en áreas administrativas.

53
23. Este tipo de beneficio LACTHOSA se lo otorga a los colaboradores que
trabajan en áreas de oficina. A nivel nacional solo el 30% de las empresas
otorgan este tipo de beneficio.

24. Este beneficio solo se le da a altos funcionarios o encargado de los

departamentos. En Honduras es rara la empresa que brinda este tipo de
beneficio.

25. LACTHOSA no cuenta con este beneficio, para ninguno de los

colaboradores. Hay muchos expertos que dicen que este tipo de beneficios
es muy importante para los colaboradores y que las empresas deben
utilizarlo para ayudarlos en su crecimiento profesional.

26. LACTHOSA otorga internet en sus áreas de oficina, esto como una de sus
políticas. En Honduras casi el 85% de las empresas cuentan con este
beneficio, el 25% solo se lo otorgan a los altos funcionarios de la empresa,
ya que muchos piensan que puede ocasionar distracción en los empleados.

27. Este tipo de beneficio solo se les otorga a los altos funcionarios de la
empresa.

28. Este tipo de beneficio es muy importante para los colaboradores que se
encargan de hacer pedidos, para los repartidores y los ejecutivos que anda
en diferentes zonas supervisando. A nivel nacional son muchas las
empresas que cuentan con este beneficio.

54
 29. El uniforme es muy importante en una empresa ya que es el que les da un
tipo de identidad con la misma, ya que es un distintivo, en LACTHOSA el
76% utiliza uniforme, el 24% son los altos ejecutivos que no se les exige.

30. Este tipo de beneficios LACTHOSA solo se los otorga a los diferentes
encargados de departamento, esto es parte de su política. Este tipo de plan
es muy importante ya que muchos colaboradores tienen necesidad de una
PC y a veces los intereses de la misma son muy altos aquí es donde la
empresa les da una mano.

31. Este beneficio solo lo reciben las personas con más años de labor en la
empresa. Este beneficio es muy importante ya que en caso de un accidente
la familia del trabajador no tendrá este gasto. A nivel nacional son pocas las
empresas que dan asistencia funeraria estamos halando de un 60%.

32. La telefonía fija la empresa solo se la brinda a los altos funcionarios. Este
beneficio no es obligatorio, esto ya depende de las políticas de la empresa
o de algun tipo de acuerdo con los colaboradores.

Para que un empleado tenga un rendimiento y una alta productividad es

importante que las empresas mejoren su calidad de vida laboral.

33. Un 48% dijo que con un programa de alimentación mejoraría su calidad de

vida y el otro 52 dijo que no. Muchas empresas lo que hacen es realizar
entrega de cupones para algun almuerzo en algun restaurante, esto deben
tomarlo como un tipo de motivación para los colaboradores.

55
34. Muchos empleados quieren que a sus vacaciones se les otorgue unos días
más, esto se puede llegar a lograr llegando a un acuerdo con la empresa y
también depende de la antigüedad del colaborador. En la empresa
LACTHOSA el 62% dijo que si sería bueno unos días adicionales.

35. Los seguros de vida eso es algo que la empresa otorga por disposición
propia, para muchos colaboradores es muy importante ya que en causa de
un accidente mortal su familia no queda desprotegida. El 57% de los
colaboradores de la empresa LACTHOSA desean que se les otorgue este
beneficio.

36. El 57% de los colaboradores de la empresa LACTHOSA quiere que se les

brinde un seguro básico familiar, ya que en caso de accidente su familia
tiene como salir del problema. A nivel nacional el 55% de las empresas
otorga este beneficio ya que muchos empleadores les preocupa el
bienestar de sus colaboradores.

37. Para muchos colaboradores tanto de empresa privada como publica dicen
que este beneficio es muy importante. La empresa ahora en día no les
gusta dar este beneficio ya que genera un gasto, lo que hacen es brindarle
un seguro de vida a los colaboradores.

38. En general el chequeo médico a los colaboradores debe ser primordial para
las empresas ya que del bienestar de los colaboradores depende la
productividad de la empresa. Los colaboradores de LACTHOSA esto es
muy importante y ellos quieren que este beneficio se les otorgue.

56
39. Para el 48% de los colaboradores esta asistencia es muy importante, ya
que la mayoría de ellos están expuestos a pasar horas enfrente de un
monitor y esto puede traer consecuencias negativas en un futuro.

40. El 67% de los colaboradores quieren que se les brinden asistencia

odontóloga y esto también es muy importante ya que ellos les quedan muy
poco tiempo para ir al médico, las empresas deben realizar brigadas
médicas para que sus colaboradores tengan un mejor control de salud.

41. Para el 86% de los colaboradores es muy importante que al retirarse tengan
este tipo de beneficios y no pasen ningún tipo de calamidad en caso que no
tengan apoyo de sus familias. Este tipo de beneficios casi solo se otorga en
algunas instituciones públicas.

42. Estamos viviendo una época de crisis a nivel nacional por muchos factores,
los bancos al momento de ofrecer prestamos lo hacen a grandes intereses,
por eso para los colaboradores es de vital importancia que las empresas les
brinden préstamos a intereses cómodos o, a ningún tipo de interés.

43. Para el 95% de los colaboradores de LACTHOSA es importante contar con

un ahorro que los ayude en un futuro. Algunas empresas lo que hacen es
incentivar a sus colaboradores, les crean fondos o cajas de ahorro,
mediante un porcentaje sabre el aporte del empleado.

44. Para muchas empresas esto no es muy importante, ya que esto pertenece
a su patrimonio y siempre quieren ir creciendo económicamente, la verdad

57
 esto casi no lo hacen las empresas. En LACTHOSA el 67% no quiere que
se les habilite este beneficio.

45. En cualquier empresa es importante que cuenten con un medio de

transporte ya que tiene colaboradores que son de distintas ciudades y esto
sería una facilidad para los colaboradores.

46. El bono posvacacional no es muy común en la empresa ya que ellos les

tocar brindarle el pago de vacaciones por ley, entonces esto generaría un
gasto. El 52% de los colaboradores de LACTHOSA desean este beneficio.
Esta ayuda monetaria tampoco es muy común, en Honduras el 30% de las
empresas brindan este beneficio ya que también es un gasto.

47. En las empresas siempre van incorporando medidas de motivación, los

empleados de LACTHOSA quiere que se les diseñe un área de gimnasio
esto para poder desestresarse un poco.

48. El 67% de los colaboradores requieren que se les brinde este beneficio, ya
que los gastos en la Universidad son muchos y para ellos sería de gran
ayuda. A nivel nacional son pocas las empresas que otorgan esto a sus
colaboradores.

49. Para el 67% sería de gran ayuda que las empresas les otorguen este
beneficio ya que los gastos en los útiles son demasiados altos. Hay
empresas lo que hacen es darles un bono a sus colaboradores.

58
50. A raíz de la crisis que está viviendo el país y de las alzas en los consumos
domésticos a los colaboradores se les hace difícil hacer tantos gastos, por
eso para ellos es importante que se les dé un bono para poder comprarle
los útiles a sus hijos.

51. Para el 48% de los colaboradores de LACTHOSA les parece muy

importante este aporte. A nivel nacional son muy pocas las empresas que
da este beneficio, las que los hacen es por brindarle un regalo a su
colaborador.

52. Como sabemos las empresas tienen que darle un tipo de pago a las
mujeres en Lactancia, para ellos darles un bono para cubrir este
acontecimiento es generar otro gasto, al contrario, el 52% de LACTHOSA
esto sería de gran ayuda más si es una madre soltera.

53. Muchas veces las empresas tienen el deseo de motivar más a los
empleados y esta sería una manera muy satisfactoria, brindándoles un
ticket para un día en la lavandería, un día en la tintorería. Para el 33% de
LACTHOSA esto sería genial.

54. El 24% de los colaboradores desearían que la empresa les otorgue unas
entradas para algunos estrenos, esto se puede generar que la empresa
llegue a un acuerdo con los colaboradores. A veces las empresas lo que
hacen es sortear alguna entrada, colocándoles algun tipo de esfuerzo extra
en alguna actividad.

59
55. Para el 62% de los empleados esto no es muy importante, como sabemos a
veces lo que hacen las empresas es regalarles algun bono para que
adquieran algun objeto de alguna empresa en específico.

56. Para el 76% esto no es muy importante, ya que las empresas esto no lo
toman como medida de motivación.

57. El 24% de los colaboradores dicen que un servicio de peluquería no está

mal, lo que hacen algunas empresas es llegar algún acuerdo con algún
peluquero y darles bonos a sus empleados como medida de motivación.

58. Para el 62% de los empleados esto sería genial, a veces las empresas
generan pequeños empleos con personas que brindan este servicio, lo
hacen con el fin de generar trabajo y mantener motivados a los empleados.

59. El 67% de los empleados de LACTHOSA consideran que esto es muy

importante, ya que ellos esta expuestos, al polvo, maquinas, sustancias,
estar al frente del monitor por horas. Considero que esto lo deben brindar
todas las empresas.

60
4.3 Documentar su informe de hallazgos, es decir, deben evidenciar cuáles
fueron los resultados obtenidos.

Como empresa socialmente responsable, hemos creído en nuestro país,

involucrándonos en su crecimiento y desarrollo sostenible, en alianza con nuestros
proveedores ganaderos trabajamos para mejorar más la calidad de leche,
generamos conocimiento técnico en el campo a los más de 4,600 proveedores
agrícolas directos a nivel nacional. De esta manera podemos siempre ofrecer los
mejores productos a nuestros consumidores.

Lacthosa ha forjado una cadena de valor que demuestra que en Honduras

podemos producir con calidad utilizando la leche y las naranjas de nuestros
campos hondureños como materia prima, involucrando a miles de personas de
manera directa e indirecta.

La cadena productiva láctea hondureña, hoy por hoy, es ordenada, y estable, con
crecimientos sostenibles en los últimos años de un 4% anual en la producción de
leche. Aseguramos la compra de más de 140 millones de litros de leche anual lo
que representa el 20% de la producción nacional. Iniciamos esta estrategia
integral en 1998 cuando Lacthosa estableció los primeros cuarenta Centros de
Recolección y Enfriamiento de Leche (CREL), que consisten en proporcionar a los
proveedores de leche el equipo y las instalaciones físicas adecuadas para el
manejo apropiado de la leche cruda. Hemos invertido en la instalación y
funcionamiento de 104 Centros Recolectores y Enfriadores de Leche a nivel
nacional, con los cuales se benefician a más de 14 mil familias que viven en las
zonas rurales.

En el sector cítrico se apoya al citricultor del país con la compra de más de 80,000
toneladas de naranjas al año a más de 2,000 pequeños agricultores de
Sonaguera, Colón. Como empresa responsable contamos con un vivero
certificado para la producción de plantas sanas. El vivero cuenta con la capacidad
de suministrar 250 mil plantas anualmente. Nuestro compromiso es apoyar al
productor nacional, ellos nos proporcionan la materia prima que necesitamos para
estar cada día presente aportando nutrición y salud en la mesa de miles de
61
familias hondureñas. Somos Manos Hondureñas las que con trabajo, dedicación y
esfuerzo hemos hecho grande a Honduras.

BENEFICIOS LACTHOSA
Lacthosa reconoce que el aprendizaje continuo es un atributo importante por lo
que sus colaboradores constantemente son capacitados en diversas áreas, cuenta
con un programa denominado Lacthosa Trainee, un programa que, sin necesidad
de tener experiencia en el mundo laboral, permite al colaborador desarrollar la
carrera profesional en una de las compañías de más prestigio a nivel nacional.

Asimismo, cuenta con el Programa de Educación Solidaria y Asociada

(PROGRESA) donde invertimos más de dos millones y medio de lempiras anuales
para brindar cada año 120 becas de estudio a los hijos de nuestros colaboradores.
Adicional se les entrega a los colaboradores el bono educativo al inicio del año
escolar con el fin de apoyarles con la compra de útiles y uniformes para sus hijos,
lo que representa anualmente una inversión de casi dos millones de lempiras. A
través del departamento de Bienestar se realiza una gran inversión en actividades
y eventos para el desarrollo y bienestar social de los colaboradores para generar
un ambiente agradable de trabajo, como reconocimiento del colaborador del mes,
celebración de cumpleaños.
Otros de los beneficios es el programa Lacthosa Más” a través de la firma de
alianzas los colaboradores tienen acceso a descuentos y beneficios especiales en
la adquisición de productos y servicios con más de 100 empresas enfocadas a
diferentes rubros, entre ellos: restaurantes, clínicas, universidades, centros de
estudio, bancos, agencias de viaje, hoteles, gimnasios, laboratorios, tiendas de
ropa y accesorios, supermercados, talleres de mantenimiento automotriz, entre
otros. Adicional, Lacthosa cuenta con un plan de reconocimiento por antigüedad
agradeciendo la lealtad y entrega de los colaboradores con un programa de lealtad
de 15, 20, 25 años y más, entre otros beneficios como: seguridad en transporte al
facilitarles un medio seguro para trasladarse a su destino y asignación de gastos
fúnebres.

62
4.4 Identificar después de haber revisado los resultados obtenidos, al menos
3 tipos de beneficios (recompensas) que podría implementar la empresa.

 Plan de seguro medico

 Días de disfrute por vacaciones
 Planes de ahorro

4.5 Establezca las ventajas y desventajas de los 3 tipos de beneficios

elegidos.
 Plan de seguro médico
Ventajas
Ofrece cobertura médica privada al empleado y sus dependientes.
Es una opción muy favorable en nuestro país ya que el sistema de Salud
Pública está colapsado y este beneficio provee una opción segura al
empleado.
Seguridad de estar cubiertos con un plan médico para emergencias.
Desventajas
Corresponde a un desembolso de dinero de una suma considerable por
parte de la empresa.
Se debe considerar si la empresa aporta una parte y el empleado otra o la
empresa cubre el 100% del costo de un seguro médico colectivo.

 Días de disfrute por vacaciones

Ventajas
Provee al empleado días adicionales de vacaciones para disponer de
acuerdo a sus necesidades.
El empleado puede planear actividades de acuerdo con el tiempo adicional
que la empresa le ofrece.
Se puede disponer de las vacaciones en días de trabajo o en dinero.
Desventajas
El beneficio no es para todos los empleados, se debe tener un mínimo de 2
años laborando para la empresa para poder optar a este beneficio.

63
 Se necesita acordar con otro empleado para que cubra el trabajo del
empleado ausente.
Las vacaciones adicionales deben ser en fechas acordadas con
anticipación con el jefe inmediato.

 Planes de ahorro
Ventajas
Una de las formas más fáciles y a menor costo de ofrecer un beneficio
adicional a los empleados.
El empleado podrá optar a la opción de retiro de sus ahorros.
El empleado podrá tener acceso a préstamos de acuerdo con sus
aportaciones.
Desventajas
La empresa requiere de logística y personal adicional para manejar estos
fondos.

4.6 Elijan de los 3 tipos de beneficios, el que represente para la organización

la mayor cantidad de ventajas y que sea de fácil implementación.

El Plan de seguro médico fue el mejor beneficio para representar la organización

ya que tiene la mayor cantidad de ventajas, ya que teniendo un seguro médico
todos los empleados contaran con atención medica cada vez que se les presente
algún problema de salud ya sea cirugía o maternidad.

El seguro para el cuidado de la salud ayuda a la gente a protegerse contra los

elevados costos médicos. Es un contrato entre la persona y la compañía de
seguros en donde la persona compra un plan y la compañía accede a cubrir parte
de los gastos médicos.

Muchas empresas tienen un seguro para el cuidado de la salud a través de sus

empleadores. En la mayoría de los casos, el empleador ayuda a pagar ese
seguro.

64
El seguro a través de los empleadores suele ser un plan de atención médica
administrada. Estos planes contratan a profesionales de la salud y centros
médicos para suministrarles atención médica a los afiliados, con costos reducidos.
También puede adquirir por su cuenta un seguro para el cuidado de la salud.

Las grandes empresas tienen claro que proporcionar cobertura sanitaria privada
de calidad es una forma de retener a sus empleados y directivos. Pero, esta
política es igualmente aplicable en las pequeñas empresas. Tomando en cuenta el
plan de seguro médico y verás como la inversión suele compensar con creces.
Estos son algunos de los beneficios que se obtendrá:

 Reducción del absentismo laboral. Hay estadísticas que demuestran que

tener un buen seguro médico hace que los empleados se sientan mejor en
la empresa y se produzcan menos bajas.
 Favorece la productividad. No es que haya una razón lógica que lo
justifique, pero también es un dato que se ha comprobado por los
empresarios que han dado el paso.
 Mejora la prevención de riesgos laborales y la seguridad en las empresas.
Entre otras razones porque las aseguradoras incluyen charlas y protocolos
para la prevención de accidentes en las empresas para las que trabajan.
Una de las principales ventajas de ofrecer seguros médicos privados es,
por
supuesto, la satisfacción que produce a los empleados el hecho de tener un
médico especialista disponible siempre que lo necesiten.

65
 CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Cada grupo deberá indicar cuáles han sido los aspectos claves del
trabajo realizado, de manera que sea una guía en términos aquellos factores
que se deben tomar en cuenta si se implementa la solución, así como
aquellas consideraciones que podrían hacer fracasar el proyecto.
LACTHOSA otorga internet en sus áreas de oficina, esto como una de sus
políticas. En Honduras casi el 85% de las empresas cuentan con este beneficio, el
25% solo se lo otorgan a los altos funcionarios de la empresa, ya que muchos
piensan que puede ocasionar distracción en los empleados.

Tomamos este aspecto clave ya que es un punto muy importante, si nos

enfocamos aquí un beneficio del internet es muy útil ya que brinda muchas
utilidades que ahorran tiempo y se cubren varias necesidades con tan solo una
llamada a una larga distancia.

Una solución podría ser brindar el servicio de internet a todos los empleados, pero
con una clave solo para funciones de la empresa con límite de uso solo para
comunicación de trabajo.

Otro aspecto clave es

Planes de ahorro

Ventajas
Una de las formas más fáciles y a menor costo de ofrecer un beneficio
adicional a los empleados.
El empleado podrá optar a la opción de retiro de sus ahorros.
El empleado podrá tener acceso a préstamos de acuerdo con sus
aportaciones.

66
 Si nos enfocamos aquí podemos ver que muchos de los empleados no
optan a l ahorro.
Una solución sería que la empresa incentive de u a forma más motivadora
brindándoles beneficios que les generen ayuda a la economía de su hogar
como a un interés más alto.

3-La calidad del contenido será el aspecto fundamental para evaluar el

aspecto del contenido, por ello es importante recalcar soluciones realistas e
innovadoras, serán aquellas que tendrán mejor evaluación.

Soluciones: seria estar más al pendiente en quienes son los clientes y que se
puede esperar, donde se debe marcar la diferencia a quien buscar ir más allá
y quien desea innovar y quien decide por la calidad.

El enfoque está centrado en el desarrollo de productos que aporten a la salud

de los clientes e invertir en fuerte en investigación y tecnología para así poder
anticiparse a los retos nutricionales y de salud al futuro.

67
5.2 Además, los grupos están invitados a realizar recomendaciones desde el
punto de vista tecnológico que apoyen la implantación del proyecto
propuesto.

 Después de los resultados obtenidos de las encuestas que se hicieron es

importante recomendar a los directivos de la empresa LACTHOSA
reconocer los logros de sus empleados, pudiendo aumentar así hasta un
60% el compromiso de estos con la empresa. El reconocimiento debe ser
visible ante los compañeros de trabajo y, cuanto más habitual sea dicho
reconocimiento, mayor será el compromiso del trabajador.

 Otra recomendación sería fomentar el desarrollo profesional ya que los

trabajadores quieren avanzar en sus carreras y valoran de manera positiva
que las empresas apuesten por su formación y fomenten los ascensos. Ya
que el 32% de los empleados que cambian de trabajo lo hacen por falta de
oportunidades de ascenso y de avanzar en sus carreras.

 También adoptar una visión global de bienestar ya que las empresas en la

medida de lo posible, deben velar por el bienestar de sus trabajadores más
allá del entorno laboral. En situaciones como viajes al extranjero, las
compañías pueden alojar a sus empleados en apartamentos en vez de
hoteles, generando así que se sientan más cómodos.

68
  Es muy recomendable que la empresa empiece a planificar como darles un
bono a las mujeres en lactancia, ya que esto sería de mucha ayuda más a
las que son madres solteras.

 Los planes de Jubilación y pensión son muy recomendables que la

empresa lo ejecute ya que la mayoría de sus empleados el 86% de sus
colaboradores desean aspirar a este tipo de beneficio importante para no
pasar calamidades en el momento de su retiro.

5.3 La calidad del contenido será el aspecto fundamental para evaluar en el

aspecto de contenido. Por ello, es importante recalcar soluciones realistas e
innovadoras, serán aquellas que tendrán mejor evaluación
 Desarrollar una cultura profesional

Conocer a los empleados, realizar encuestas para conocer sus necesidades e

inquietudes o el uso de datos para tomar las decisiones más acertadas son
herramientas presentes en la actualidad que pueden desarrollar una cultura
empresarial.

 Oportunidades de Progreso

LACTHOSA no cuenta con este beneficio, que es el programa de Ingles

presencial para ninguno de los colaboradores. Hay muchos expertos que dicen
que este tipo de beneficios es muy importante para los colaboradores y que las
empresas deben utilizarlo para ayudarlos en su crecimiento profesional. Las
oportunidades de progreso deben estar siempre presentes en la empresa
cualquiera que sea la oportunidad esto estimulara a los empleados a que se
esfuercen a ser líderes o emprendedores.

 Establecer una estructura salarial

Debe ser acorde con la clasificación de los puestos, para que cada empleado se
sienta satisfecho con el salario devengado, previo establecimiento de una
jerarquía y con el sustento en los valores vigentes en el mercado.

69
  Brindar servicio de internet a todos sus empleados

LACTHOSA otorga internet en sus áreas de oficina, esto como una de sus
políticas. En Honduras casi el 85% de las empresas cuentan con este beneficio, el
25% solo se lo otorgan a los altos funcionarios de la empresa, ya que muchos
piensan que puede ocasionar distracción en los empleados.

Tomamos este aspecto clave ya que es un punto muy importante, si nos

enfocamos aquí un beneficio del internet es muy útil ya que brinda muchas
utilidades que ahorran tiempo y se cubren varias necesidades con tan solo una
llamada a una larga distancia.

Una solución podría ser brindar el servicio de internet a todos los empleados, pero
con una clave solo para funciones de la empresa con límite de uso solo para
comunicación de trabajo.

 Beneficio de la guardería infantil

En LACTHOSA solo el 14% reciben este beneficio debido a que son

colaboradores que trabajan en la zona de las oficinas y en donde hay menos
peligros. Una solución es brindar el servicio de guardería primordialmente a las
madres solteras ya que son las más afectadas y necesitan recibir este beneficio.

 Ofrecer planes de ahorro

Una de las formas más fáciles y a menor costo de ofrecer un beneficio adicional a
los empleados. El empleado podrá optar a la opción de retiro de sus ahorros. El
empleado podrá tener acceso a préstamos de acuerdo con sus aportaciones. Si
nos enfocamos en esta empresa podemos ver que muchos de los empleados no
optan al ahorro. Una solución sería que la empresa incentive de una forma más
motivadora brindándoles beneficios que les generen ayuda a la economía de su
hogar como a un interés más alto.

70
 CONCLUSIÓN

Los valores organizados, bajo la dirección de personas a cargo de planificar,

organizar, dirigir y controlar actividades, han existido desde hace miles de años
hasta nuestros días. Diferentes teóricos a través de los años, han hecho
investigaciones acerca de cómo aumentar la productividad y estudiar a las
personas para tratar de entender que los mueve a hacer algo y aplicar dichos
conocimientos en las distintas empresas que existen para lograr mejores
resultados. Es muy importante reconocer que al personal es el que le ayudará a
una empresa a lograr el éxito deseado.

Las personas que trabajan en las empresas lo hacen en función de ciertas

expectativas y resultados, y están dispuestas a dedicarse al trabajo y a cumplir las
metas y los objetivos de la organización si esto les reporta algún beneficio
significativo por su esfuerzo y dedicación. El compromiso de las personas en el
trabajo organizacional depende del grado de reciprocidad percibido por ellas: en la
medida en que el trabajo produce resultados esperados, tanto mayor será ese
compromiso. De ahí la importancia de diseñar sistemas de recompensas capaces
de aumentar el compromiso de las personas en la empresa.

La clave para crear un sistema de recompensas que promueva la buena ejecución

de estrategias es lograr que las mediciones del desempeño relacionadas con la
estrategia se conviertan en la base dominante para diseñar los incentivos, evaluar
los esfuerzos individuales y grupales y entregar los reconocimientos. Las prácticas

71
de motivación positivas generalmente funcionan mejor que las negativas, pero hay
lugar para ambas, así como para incentivos monetarios y no monetarios.

BIBLIOGRAFÍAS

Modulo-6-APO-y-planeacion-de-la-carrera

https://akibablog.medium.com/tipos-de-recompensas-que-puedes-ofrecer-a-tus-
trabajadores-4e42453d8858

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/el-plan-de-carrera-como-estrategia-
organizacional#:~:text=Un%20plan%20de%20carrera%20es,manera%20conjunta
%20con%20la%20empresa.

72
 ANEXOS
ALGUNOS DE SUS PRODUCTOS

73
 INSTALACIONES DE LACTHOSA

APLICACIÓN DE ENCUESTA

74