CONTABILIDAD DE

SERVICIOS
Lic. Oscar Ticona Gabriel
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1. Definición.-
1.1 Contabilidad
La contabilidad es un sistema de
información financiera, referida a
hechos económicos, financieros y
sociales suscitados en una
empresa, destinado para la toma y
control de decisiones por parte de
los usuarios.
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1.2 Servicio
Según Kotler Phillip ¨Un servicio es todo acto o función que una
parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y
no da como resultado ninguna propiedad. Su producción
puede o no vincularse a un producto físico¨
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1.3 Contabilidad de Servicios

Se denomina contabilidad de servicios al
tipo de enfoque contable que emplean
las empresas especializadas en el sector
servicios. Engloba la contabilidad
relacionada con los gastos en que se
incurre al dar un servicio y los ingresos
recibidos.
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2. Empresa de Servicios
Una empresa de servicios es aquella
que a través de diferentes procesos
que implican una serie de
actividades es capaz de ofrecer o
prestar un servicio especifico o bien
servicios integrados. (Charles
Hornegren)
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Los servicios son actividades identificables, intangibles y

perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o
mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un
esfuerzo que implican generalmente la participación del
cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos
o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la
venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una
transacción ideada para satisfacer las necesidades del cliente.
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3. Características de la Empresa de Servicios

 El recurso humano es el principal insumo que se utiliza para
proporcionar el servicio, y su calculo mayormente se
establece por el numero de horas
 El producto final en algunos casos se resume en un reporte,
donde el costo del papel es insignificante en comparación al
valor agregado que tiene intrínsecamente la información
que contiene.
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 Por lo general se adecua a un
sistema de costos por ordenes,
mas que procesos, este ultimo
no es común que se utilice en
estas empresas. El costeo por
ordenes, es usado debido a
que cada servicio que se pide
tiende a ser diferente por las
especificaciones que establece
el cliente.
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4. Categorías de las empresas de servicios

4.1 Empresas orientadas a prestar un servicio especifico
Por lo general están orientadas a ofrecer un servicio especifico
a los consumidores de una manera permanente, como los
despachos de contabilidad, díseño de ingeniería,
asesoramiento legal, etc.
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4.2 Empresas orientadas a prestar un

servicio integrado
Se caracterizan por ofrecer servicios
complementarios entre si, para
satisfacer necesidades mas complejas
del cliente, como las compañías de
seguros de vida, hospitales, empresas
de transporte, empresas hoteleras, etc.
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5. Clasificación de las empresas de
servicios
5.1 Empresas intensivas en capital
intelectual
El recurso primordial para la realización
del servicio es el conocimiento en las
áreas de especialidad. Ejemplo: servicio
de asesoría y consultoría contable
tributaria, servicio de asesoramiento
jurídico.
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5.2 Empresa intensiva en capital humano

En este tipo de organización se requiere una fuerte inversión de
hora-hombre para que el servicio se realice. Ejemplo un
restaurante de comida rápida.
5.3 Empresa intensiva en capital financiero
En este tipo de organización el servicio es provisto gracias a
una fuerte inversión de capital. Ejemplo una casa de cambios.
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6. Tipos de empresas de servicios

 Empresas de servicio de transporte, proporcionan servicio de
traslado o desplazamiento de personas o de carga.
 Empresas de servicio de hotelería, proporcionan servicio de
hospedaje en distintos lugares generalmente turísticos
 Empresas de servicio de construcción, proporcionan servicio
de confección, diseño, etc.
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7. Características de los servicios

 Intangibilidad, de manera general los servicios no se pueden
ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse.
 Inseparabilidad, los servicios por lo regular se producen y se
consumen a la vez. Esto no sucede con los bienes físicos que
se fabrican, se colocan en inventario, se distribuyen a través
de varios intermediarios y finalmente se consumen.
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 Variabilidad, los servicio dependen de quien los presta y

donde se prestan, son variables, por ejemplo algunos
doctores tratan bien a sus pacientes y otros tienen poca
paciencia.
 Inperdurabilidad, los servicios no pueden almacenarse, esto
no genera un problema cuando la demanda es constante
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8. Objetivo principal de la Contabilidad de

servicios
La contabilidad de servicios ocupa el
papel de herramienta analítica y
recurrente a la hora de ofrecer información
fiel y real a los gerentes de una empresa
sobre los costes derivados de la realización
de la actividad económica de su empresa
abastecedora de servicios.
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9. Características de la Contabilidad de Servicios
 Capacidad de determinar los costos unitarios de un servicio en
específico.
 Todas sus actividades y recomendaciones son de acuerdo a una
perspectiva contable.
 No se encuentra sujeto a un solo sector económico ni a un tipo de
empresa en específico.
 Consigue colocarle valor a tareas intangibles como la prestación
de un servicio.
 Se especializa en el área de prestaciones de un servicio y sus
costos asociados.
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10. Importancia de la Contabilidad de Servicios
La contabilidad de servicios es empleada en el asiento de
todas las negociaciones económicas efectuadas por la
empresas de servicios, puesto que asisten en la planeación,
consultoría y examinación de toda la información de los
productos intangibles, para la posterior toma de
determinaciones dentro de la empresa.
Asimismo, facilita el asentamiento y transformación de precios
de los servicios de la empresa con que trabajan que
concuerde con el margen de gastos y ganancias totales.
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11. Similitudes entre la Contabilidad de servicios y la
Contabilidad de costos
 Ambas se asemejan en el asentamiento de costos, ya que
manejan la información de gastos y costos totales de una
empresa.
 Ambas ayudan en la toma de decisiones en una empresas,
debido a toda la información que manejan.
 Se basan en ofrecer datos de gran veracidad que favorecen
en el funcionamiento de una empresa.
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12. Diferencias contables entre una empresa Comercial,

Industrial y de Servicios
Las empresas comerciales compran mercancías para
venderlas a un precio superior, normalmente, sin efectuar una
transformación sustancial, Los productos que compran ya
están terminados y en igual forma los venden a los
consumidores sin variaciones de fondo, a excepción de
modificaciones menores en los empaques o en la presentación
del producto
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Las empresas industriales transforman las
materias primas en algo nuevo y distinto que
constituye los productos terminados que
posteriormente venden.
Las empresas de servicios utilizan recursos
técnicos, financieros u operativos y orientan
el talento humano en la satisfacción de
necesidades (servicios de salud, educación,
trasporte, comunicaciones, turismo,
financieros, seguros, etc.)
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Estos aspectos generan diferencias entre la contabilidad de las

empresas comerciales, industriales y de servicios; razón por la
que se requiere de sistemas de costos que permitan determinar
el costo de los productos fabricados o de los servicios
prestados. Para las empresas comerciales, el costo de los
inventarios y de la mercancía vendida está dado por los
precios de compra y no precisan por lo tanto de un sistema de
costos para determinar estas cifras.