2.

La ciudadanía, las empresas, y el gobierno utilizan la administración electrónica para optimizarle

tiempo a las personas, por lo cual cada uno tiene su página web en donde se pueden realizar
diversos trámites.

Los beneficios de la administración electrónica son:

1. Disponibilidad de todos los días, a cada hora, lo que permite tener accesibilidad a algún
documento cuando la persona lo requiera.
2. Ahorro de tiempo y dinero, ya que las personas evitan desplazarse al lugar, además. no
deben hacer largas filas para que los atiendan físicamente y puedan realizar sus trámites.
3. Información en el sistema, ya que, se mantiene toda la documentación en el sistema, y en
algunos casos se puede ver el estado del trámite solicitado.
4. Se ahorra recursos energéticos, como, por ejemplo, papel, ya que todo se hace
computacional, generando un ahorro de espacio físico como bodegas.

Un ejemplo, es cuando se deben pagar los permisos de circulación de los vehículos en la

plataforma en línea de cada municipalidad correspondiente, según la inscripción de cada vehículo.
Este sistema evita la aglomeración de personas en un mismo lugar, ya que, todo se puede realizar
vía internet, ahorrando tiempo y dinero de locomoción.

Otro ejemplo, es generar certificados por internet a través de clave única, ya que el registro civil,
permite realizar todo tipo de tramite a través de su sitio web, en el cual se puede obtener los
documentos sin necesidad de ir al registro civil. Esto beneficia, ya que, muchas personas evitan
pedir permiso en sus trabajos para poder realizar un trámite, además de obtener los documentos
con rapidez.

3.

Concepto Què es Ejemplo 1 Ejemplo 2

Eficiencia La eficiencia se Me dan 3 horas para Eficiencia Una

entiende como la realizar una prueba, panaderìa se propone
capacidad de cumplir sin embargo, solo me hacer 300 panes en 1
ciertos objetivos de demoro 1 hora en semana. Al cumplir los
forma correcta, contestarla, esto sería 5 dìas, la panaderìa ya
rápidamente, con el un ejemplo de logra obtener los 300
mínimo de recursos o eficiencia, ya que panes.
con el menor costo maximicé el recurso
posible del tiempo.
 Concepto Què es Ejemplo 1 Ejemplo 2

Eficacia La eficacia se Una empresa de Una empresa de

entiende como la lácteos, tiene 1000 construcción, necesita
capacidad de lograr lo vacas. Su objetivo es realizar la
que nos proponemos, producir 100 litros de construcción de un
como un deseo, leche en el menor consultorio en 8
objetivo, anhelo, de tiempo posible, por lo meses, y al pasar el
forma correcta, sin cual esta empresa si tiempo, esta empresa
importar la cantidad lo logra, será eficaz. lo logra justo a
de recursos que se Sin embargo, a la tiempo, este es un
hayan utilizado ni la semana tuvo que proceso de eficacia.
forma de cómo se comprar más vacas
logre. para conseguirlo, por
lo cual, este proceso
es eficaz, pero no es
eficiente.

4.

Las tecnologías de información necesitan de una comunicación con eficiencia, ya que al tener toda
la información en un sistema o en internet, estos deben ser claros, y funcionar de manera
correcta.

La eficiencia hace referencia en hacer las cosas bien y cumplir con sus objetivos, sin importar los
recursos que se necesiten, por lo cual, al referirse de eficiencia de la comunicación, se entiende
que tanto el receptor como el emisor del mensaje debe ser entendido, además, de conseguir el
objetivo que se quiere lograr.