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PROCEDIMIENTO DE

GESTIÓN DE FATIGA Y
SOMNOLENCIA
CEN-PO-GSS-SGR-003
Sistema de Gestión Integrado Centinela

Procedimiento Operacional

Versión 03

OCTUBRE

2023
Código:
CEN-PO-GSS-SGR-003
PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE FATIGA Y Fecha Última Revisión:
SOMNOLENCIA 13/12/2021
Fecha Próxima Revisión:
15/10/2023
GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD – HIGIENE Y SALUD

INDICE

1. PROPOSITO .............................................................................................................................. 5
2. ALCANCE .................................................................................................................................. 5
3. TERMINOS Y DEFINICIONES .................................................................................................. 5
4. RESPONSABILIDADES ........................................................................................................... 6
5. DESCRIPCION DEL PROCESO ............................................................................................... 9
5.1. Factores del Trabajo ................................................................................................................. 10

5.1.1. Empresa de Alta Exposición / Clasificación según Riesgo ..................................................................10

5.1.2. Sistemas de Turno / Horarios de Trabajo / Carga Laboral / Políticas de Descanso .............................11

5.1.3. Condiciones de Habitabilidad ..............................................................................................................12

5.2. Comunicación / Motivación ...................................................................................................... 14

5.2.1. Sensibilización / Capacitación .............................................................................................................14

5.3. Tecnología ................................................................................................................................. 16

5.3.1. Dispositivo Tecnológico.......................................................................................................................16

5.4. Salud Compatible ...................................................................................................................... 18

5.4.1. Aptitud para el trabajo / Restricciones Médicas ...................................................................................18

5.4.2. Programa de Salud del Sueño ............................................................................................................18

5.4.3. Estilos de Vida Saludable....................................................................................................................19

5.5. Alerta Temprana ........................................................................................................................ 20

5.5.1. Reporte Voluntario ..............................................................................................................................20

5.5.2. Reconocimiento de Signos y Síntomas ...............................................................................................21

5.5.3. Medidas de Activación / Recuperación ................................................................................................21

5.5.4. Análisis de Datos ................................................................................................................................23

5.6. Gestión de Casos ...................................................................................................................... 23

6. Implementación de Estrategia de Control. .......................................................................... 25


6.1 Controles. ............................................................................................................................... 25
6.2 Controles Críticos. ................................................................................................................. 25
7. DOCUMENTACION RELACIONADA ..................................................................................... 31
8. REGISTROS ............................................................................................................................ 31
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9. BITÁCORA DE MODIFICACIONES ....................................................................................... 31


10. ANEXOS .................................................................................................................................. 32
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1. PROPOSITO

Establecer los lineamientos que permitan gestionar de manera adecuada y


temprana los signos y síntomas de fatiga y somnolencia, con la finalidad de eliminar,
prevenir o mitigar el riesgo de incidentes en los grupos de riesgos exposición.

2. ALCANCE

Este documento será aplicable a los empleados propios de Minera Centinela y a


aquellos trabajadores que pertenezcan a sus Empresas Colaboradoras (EECC)
tanto contratos como subcontratos, que luego del respectivo análisis de riesgo de
sus tareas y según los criterios que se definen más adelante, pertenezcan a Grupos
de Exposición al Riesgo. El procedimiento aplica en todas las instalaciones de
Minera Centinela (Faena, Muelle, GIO, Concentraductos, Oficinas), y en aquellas
locaciones donde se realicen trabajos en nombre de Minera Centinela, incluyendo
personal que pernocta fuera de faena.

3. TERMINOS Y DEFINICIONES

Trabajador / Trabajadores: Se refiere a los empleados y empleadas contratados


por Minera Centinela o por una de sus Empresas Colaboradoras (EECC) u
subcontratos.

Fatiga: Estado de desempeño mental y/o físico deficiente y estado de alerta


disminuido que surge como resultado o combinación de trabajo físico y mental
pesado, factores de salud y psicosociales o sueño reparador inadecuado. La fatiga
puede estar relacionada con el trabajo como puede no estarlo, o ser una
combinación de ambos.

Pausa: Periodo de descanso que permite la recuperación física o mental del


trabajador. Pausas programadas, son aquellas que se realizan de manera formal
(break, colación u otras). Pausas no programadas, son aquellas detenciones para ir
al baño, tomar agua, activarse, descansar, etc. Pausas inherentes al proceso, son
tiempos de no exposición por cambios de producto, traslados a otras áreas,
programación de maquinarias, falta de materiales, entre otros. En cualquier caso,
todas las anteriores contribuyen a disminuir la sobrecarga física, fisiológica o mental
generada por una actividad determinada.

Carga Mental: Es el costo que tiene a nivel mental la interacción de las exigencias
del trabajo y las características individuales de las personas. Una alta carga mental

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se puede manifestar en errores de interpretación de señales o en accionar de


comandos, toma de decisiones incorrectas o inoportunas, complacencia, estados
emocionales de irritabilidad, entre otras.

Somnolencia: Estado, caracterizado por una imperiosa necesidad de dormir,


sensación de pesadez, torpeza en los movimientos y en los sentidos, provocada por
el sueño, adormecimiento y sopor.

Sueño: Conducta dinámica, no simplemente la ausencia de la alerta. Es una


especial actividad del cerebro, controlada por mecanismos precisos y elaborados.
La calidad de la alerta depende de la cantidad y calidad del sueño.

Salud compatible: Condición de salud que a través de resultados acreditan la


compatibilidad del trabajador para ejercer el trabajo al cual postula o efectúa, de
acuerdo con exámenes médicos establecidos y que no lo coloca en una situación
de mayor vulnerabilidad para un accidente del trabajo o una enfermedad profesional.

SSO: Seguridad y Salud Ocupacional.

Riesgo: combinación de la probabilidad y la(s) consecuencia(s) que ocurra un


evento.

ADN: Administrador de Contrato / de Negocio.

EECC: Empresas Colaboradoras.

CEN: Minera Centinela.

4. RESPONSABILIDADES

Trabajador

• Reconocer los signos, síntomas y controles de fatiga y somnolencia, y


gestionarlos oportunamente (Ej. levantar la mano, no operar ningún equipo
ni conducir ningún vehículo – ‘YO DIGO NO’).
• Mantener un estado de ‘salud compatible’ para el trabajo.
• Informar a su jefatura directa, al ingreso del turno o durante el mismo, la
presencia de síntomas o cualquier situación o condición de riesgo (Ej.
consumo de medicamentos) asociados a fatiga y somnolencia.

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• Asistir a las actividades de capacitación y educación sobre fatiga y


somnolencia.
• Asistir a las evaluaciones particulares de salud que tienden a generar
diagnósticos y detectar causas de patologías del sueño, y cumplir con su
respectivo tratamiento.
• Ejecutar las recomendaciones de activación que le sean entregadas
• Utilizar y hacer uso correcto de los dispositivos tecnológicos asignados.

Jefatura Directa

• Asegurarse que todos los trabajadores a su cargo tengan información


respecto de signos y síntomas relacionados con el estado de fatiga y
somnolencia, así como también sus medidas de control/gestión.
• Monitorear los signos y síntomas de fatiga y somnolencia de los trabajadores
a su cargo, generando y solicitando acciones de activación y recuperación
cuando corresponda.
• Aplicar encuesta de fatiga y somnolencia dirigida
(https://centinela.checksso.cl/checklist/nuevo/somnolencia).
• Supervisar la utilización y el uso correcto de los dispositivos tecnológicos
dispuestos para el control de fatiga y somnolencia
• Asegurar que se mantenga un registro de los casos/eventos relacionados
con fatiga y somnolencia
• Aplicar gestión de consecuencias a aquellos trabajadores que no cumplan
con sus responsabilidades

Superintendentes y Dueños de Área CEN / Administradores de Contrato EECC

• Asegurar la ejecución, asistencia y entendimiento de las jefaturas y


trabajadores en las capacitaciones sobre signos y síntomas relacionados con
el estado de fatiga y somnolencia, así como también sus medidas de control
• Identificar, evaluar y monitorear los riesgos de fatiga y somnolencia de su
área, e implementar y/o mantener los controles preventivos y mitigatorios
que correspondan
• Velar que las alertas levantadas, sean estas comunicadas voluntariamente
por los trabajadores, identificadas por las jefaturas directas o detectadas por
el dispositivo tecnológico implementado, se gestionen de manera oportuna y
tengan el seguimiento correspondiente, con el fin que no vuelvan a ocurrir
• Gestionar el soporte técnico de los dispositivos tecnológicos que se
implementen como control

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• Ejecutar un proceso claro de análisis de incidentes (con el soporte de la


Gerencia SSO) donde se pesquisen los factores contribuyentes asociados a
fatiga y somnolencia, y que incluya un plan de cierre de brechas que impida
la recurrencia de dichos factores
• Mantener actualizada y claramente definida la nómina de trabajadores
pertenecientes a los grupos de alta exposición

Gerencias de Área CEN – Gerencia EECC

• Conocer y facilitar la implementación y despliegue del presente


procedimiento
• Asegurar y entregar los recursos necesarios para la correcta ejecución del
procedimiento
• Velar que los contratos nuevos consideren el cumplimiento integral del
procedimiento desde su inicio, a través de las bases de licitación

Gerencia RRHH – Minera Centinela

• Gestionar y coordinar las capacitaciones de los grupos de alta exposición


• Asegurar que la batería y los resultados de los exámenes pre-ocupacionales
cumplan con los requisitos definidos en Minera Centinela según el riesgo del
cargo
• Proveer a los grupos de alta exposición las condiciones adecuadas de
habitabilidad en las áreas de descanso (ej. señalética, horarios de tránsito,
blackout, etc.), y brindar opciones para una alimentación saludable
• Dar soporte a la operación en la definición de las gestiones de
consecuencias que se deban ejecutar
• Definir los requisitos para el transporte de personal (ej. horarios, estándar de
vehículos) según las rutas que recorren

Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional – Asesor Prevención de Riesgos


EECC

• Definir un proceso claro de análisis de incidentes donde se pesquisen los


factores contribuyentes asociados a fatiga y somnolencia, y que incluya un
plan de cierre de brechas que impida la recurrencia de dichos factores
• Identificar procesos críticos, tareas repetitivas y monótonas, rutas críticas y
otros factores que incidan en el riesgo
• Mantener registro de los análisis de casos, con el fin de obtener información
de tendencias por grupos de trabajo, horarios, equipos, etc.

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• Definir baterías y requisitos de los exámenes pre-ocupacionales y


ocupacionales según el riesgo de cada cargo, y asegurar que la batería y los
resultados de los exámenes ocupacionales cumplan con los requisitos
definidos
• Dar soporte técnico a las Áreas y EECC para la correcta implementación del
presente procedimiento.

5. DESCRIPCION DEL PROCESO

El presente procedimiento está alineado con el modelo de gestión de la Directriz de Fatiga


y Somnolencia (DIR-SSO-010) basado en 5 ejes relevantes:

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5.1. Factores del Trabajo

5.1.1. Empresa de Alta Exposición / Clasificación según Riesgo


Con el fin de facilitar la identificación de la Empresa de Alta Exposición se define la siguiente
herramienta, donde se le asigna un puntaje a las actividades según el riesgo:

Tabla N ° 1: de Identificación y Evaluación del Riesgo


Frecuencia de Conducción 1 a 2 veces por semana 1
3 a 4 veces por semana 2
Mas de 5 veces por semana 3

Tiempo Total de Conducción Menos de una hora 1


de la Jornada Entre 1 hora y 3horas 2
Más de 3 horas 3

Tipo de Jornada Solo turno día 1


Dia y Noche 3

Distancias de Recorrido en Menos de 100 Kilómetros 1


Ruta entre 100 Kilómetros y 200 Kilómetros. 2
más de 200 Kilómetros. 3

Condiciones de Ruta Ruta que tiene diversas condiciones que 1


mantiene un estado de alerta
Ruta que tiene diversas condiciones que 2
favorece estado de cansancio
Ruta que tiene diversas condiciones que 3
favorece en gran medida el estado de
Somnolencia.

Tipo de Vehículo Vehículos livianos 1


Buses /Carry all /Furgones de traslado de 2
personal
Camiones de trasporte de carga por carretera 3
Camión de Alto Tonelaje (CAEX) y Aljibes

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Finalmente, la categorización de las Empresas de Exposición se dará por el nivel de riesgo


que entregue la suma de los puntajes:

Tabla N °2: Categorización del Riesgo


Menor a 6 Riesgo Bajo
Entre 7 y 12 Riesgo Medio
Entre 13 y 18 Riesgo Alto

Nota 1: Sin perjuicio de la tabla de identificación y evaluación del riesgo, el dueño del riesgo
(Gerente de Área, Gerente de Contrato o Administrador de contrato), puede utilizar su
criterio discrecional y elevar la categorización del riesgo según estime pertinente.

Nota 2: También se considerarán de Riesgo ‘Alto’ los casos individuales de trabajadores


que resulten de:

▪ Incidente vehicular, en que se haya identificado alguna condición de fatiga y/o


somnolencia por parte del conductor.
▪ Al menos 3 eventos de somnolencia en un turno (incluyendo aquellos detectados
por un dispositivo tecnológico – Ver 5.3).
▪ Eventos de somnolencia reportados todos los días en un ciclo de trabajo, a lo
menos 2 días consecutivos en condiciones no aptas para operar, o alertas que
se generen en un ciclo de turno con ciertos patrones de repetición.
▪ Declaración de trastornos del sueño y/u otra condición de salud que le genere
imposibilidad de realizar el trabajo (Alerta Temprana – Ver 5.5).

Nota 3: Respecto de la evaluación de equipos mineros sólo debe considerar camiones de


extracción y regadores de acuerdo con Directriz Técnica de Fatiga y Somnolencia
DIR-SSO-010

5.1.2. Sistemas de Turno / Horarios de Trabajo / Carga Laboral /


Políticas de Descanso
Las jornadas excepcionales no podrán sobrepasar lo autorizado por la Autoridad
Competente y lo establecido en los apartados legales, asegurando que los grupos
expuestos tengan una equilibrada relación entre trabajo y descanso, permitiéndoles
un sueño continuado de 7 a 8 horas dentro de un período de 24 horas, tiempo del
cual los trabajadores deben hacer uso efectivo y dedicado al sueño. Para
conductores de EECC que transportan personal fuera de faena deberán cumplir

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Artículo 25 Bis del Código del Trabajo, que establece, que ningún trabajador podrá
manejar más de cinco horas continuas, después de las cuales deberá tener un
descanso cuya duración mínima será de dos horas.

Dentro de la jornada de trabajo, los trabajadores podrán detenerse y realizar pausas


para activar su estado de alerta, previa autorización de su jefatura directa (Ver 5.5.3)
– tener claridad que durante el horario de colación establecido existe una
oportunidad de hacerlo.

En Minera Centinela, no está autorizado realizar pausas para dormir durante la


jornada laboral ni en los puestos de trabajo (Ej. cabinas, salas de control, etc.) ni
fuera de estos, ya que esta actividad expone al trabajador a despertar con síntomas
de “inercia del sueño”, es decir, presentar baja capacidad de alerta, confusión y
desorientación, mientras se retoman las tareas de conducción/operación, dado que
esta inercia puede durar de 5 a 20 minutos o más. Algunas consecuencias de esta
inercia son:

• Despertar de golpe, en vez de hacerlo lenta y naturalmente.


• Despertar en una fase del sueño profundo, en vez de sueño ligero.
• Despertar en un punto bajo del ciclo circadiano, de 2 a 6 de la mañana.
• Permanecer con deuda de sueño.

Es por ello, que frente a un evento de fatiga y somnolencia donde el trabajador deba
detenerse, deberá proceder como se indica en 5.5.3.

Nota 4: Para estudio de turno remitirse al ANEXO C: Metodología de Estudio de


Turno

5.1.3. Condiciones de Habitabilidad


Se deben asegurar las condiciones mínimas de habitabilidad en las áreas de
descanso de los grupos de riesgos identificados, sobre todo aquellos con riesgo
‘Alto’. Para aquellos trabajadores que pernoctan en faenas de Minera Centinela, la
Superintendencia de Servicios a las Personas debe asegurar en las habitaciones
las siguientes condiciones:

• Temperatura: Mantener la habitación entre 10° y 30°, según lo indicado en


D.S 594. En los casos donde se demuestre que bajo una condición
natural/ambiental de la habitación (con ventana cerrada para impedir el
ingreso de polvo a la habitación) se cumple con lo requerido no es necesario
ninguna medida, más que llevar un control de temperatura. Para los casos

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donde no sea demostrable la condición anterior, deben emplearse medidas


complementarias como sistemas A/C u otros que permitan cumplir con lo
requerido.
• Ruido: Paredes y ventanas con aislación acústica que favorezcan los 38 –
45 db (A). Esta condición se debe mantener a lo menos en los horarios entre
las 09:30 y las 18:30 horas en el día y entre las 21:30y las 06:00 horas en la
noche, dando espacio a los procesos de aseo y mantención de las
habitaciones, y a los tiempos propios del cambio de jornada de los
trabajadores (los que entran a descansar y los que salen a trabajar), que
generan ruidos adicionales.
• Iluminación: Sistemas de cortinas black-out de luz u otros en ventanas y
adecuado sellado de puertas que favorezcan intensidades menores a 5 lux.

Nota 5:: Todos los usuarios (CEN y EECC) tienen la responsabilidad de mantener
las condiciones en que se recepcionan las instalaciones, velar por su cuidado, y
respetar y cumplir las indicaciones entregadas sobre el tránsito en horario no
permitido – descrito en ‘Ruido’. Esto debe ser reforzado desde los dueños de área
CEN y ADN EECC, hacia sus trabajadores, fomentando una cultura de autocuidado
y respeto, resguardando así el descanso propio y el de sus compañeros de trabajo.

Los planes y estrategias de mantención, aseo y asignación de habitaciones deben


apuntar a mantener y mejorar las condiciones descritas. También es importante
disponer de señalética que evite ruidos molestos y declare el área de las
habitaciones como ‘zona de cuidado y confort’.

Es responsabilidad del trabajador informar cuando identifique una desviación a las


condiciones descritas con anterioridad a:

➢ Campamento Sulfuros: cenhotelsulfuros@mineracentinela.cl


➢ Campamento Óxido: cenhoteloxido@mineracentinela.cl

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Tabla N °2: Categorización del Riesgo


Entre 20 Y 15 Riesgo Bajo
Entre 14 y 10 Riesgo Medio
Menor a 10 Riesgo Alto

5.2. Comunicación / Motivación

5.2.1. Sensibilización / Capacitación


Los grupos de exposición identificados deben conocer de qué se trata la Fatiga y
Somnolencia, sus efectos en el ser humano y en los procesos, como también el
control efectivo para ello.

Por lo mismo, a los grupos de exposición ‘Medio’ y ‘Alto’ debe realizarse una
capacitación específica obligatoria anual con asistencia controlada donde se
incluyan a lo menos los siguientes contenidos:

• Fisiología del sueño, sus ciclos y alteraciones: El sueño – Ciclos del


sueño – Fisiología del sueño – Trastornos del sueño.
• La fatiga en el trabajo: Aspectos fisiopatológicos de la fatiga – Causas de
la fatiga – Síntomas y conductas de riesgo asociadas a la fatiga –
Alteraciones fisiológicas del trabajo en turno.
• Factores que inciden en el sueño: Efectos del alcohol y drogas – Uso de
fármacos – Estrés – Apnea del Sueño – Obesidad.
• Estrategias para la prevención de la fatiga y somnolencia en el trabajo y
en el hogar: Higiene del sueño – Cantidad y calidad del sueño – Estilos
de vida saludable – Acciones de activación – Turnos y ciclos del sueño.

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• Estándares de Salud Ocupacional CEN asociados a Fatiga y


Somnolencia: Controles y herramientas de gestión – Uso y manejo de
dispositivos tecnológicos para el control de fatiga y somnolencia –
Acciones de gestión sobre síntomas y signos de fatiga y somnolencia en
la operación.
• Actividades de autocuidado: Acciones antes y después de dormir –
Impacto del consumo de cafeína, alcohol, cigarrillo, energéticas – Ingesta
de comidas de difícil digestión – Ingesta de comidas que evitan la fatiga.

Lo anterior deberá ser parte de la Etapa de ‘Implementación’ que se muestra en el


siguiente cuadro, no obstante, se deben ejecutar todas las etapas aquí descritas con
el fin de generar los lazos de confianza que requiere el programa, evitando así,
resistencias o desviaciones al foco principal del objetivo, que es proteger
eficazmente la vida y salud de los trabajadores.

RESPONSABLE
ETAPA OBJETIVO MEDIO FRECUENCIA DIRIGIDO A
EJECUCIÓN (*)
SENSIBILIZACIÓN

Difundir las temáticas de


Fatiga y Somnolencia: Portal, revistas, Comunicaciones
clasificación de grupos de afiches, videos, Anual Toda la Cía. CEN / ADN
exposición, causas y pendones EECC
controles
IMPLEMENTACIÓN

Generar competencias,
Grupos de
reconocer signos / síntomas
Exposición
/ impactos, promover
‘Medio’ y RRHH CEN /
controles, gestión de casos, Taller Técnico Anual
‘Alto’ ADN EECC
responsabilidades del
(Incluye su
trabajador por salud
Supervisión)
compatible al riesgo
MANTENIMIENTO

Grupos de
Evaluar aprendizajes,
Exposición
aplicar mejoramiento
‘Medio’ y RRHH CEN /
continuo, fortalecer Taller Técnico Semestral
‘Alto’ ADN EECC
controles, adopción de
(Incluye su
buenas prácticas
Supervisión)

(*) El diseño y definición del contenido de cada etapa será responsabilidad de la


Superintendencia de Gestión de Riesgos de Salud Ocupacional para el caso de CEN – Las

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EECC podrán replicar lo diseñado o definido para CEN o podrán tener sus propios
contenidos.

5.3. Tecnología

5.3.1. Dispositivo Tecnológico


El dispositivo tecnológico es un componente de ayuda y barrera en la detección
anticipada de pérdidas de alertas o a la detección del estado de fatiga. Por lo mismo
se debe considerar su implementación a lo menos en los grupos de exposición ‘Alto’.

Nota 6: El Dispositivo Tecnológico es un elemento integral del modelo completo de


Gestión de la Fatiga y Somnolencia y no debe considerarse como la solución única,
ya que no existen datos validos que aseguren un 100% de su efectividad.

Nota 7: Para la selección de dispositivo remitirse al ANEXO B: Metodología de


Selección de Dispositivo Tecnológico.

Requisitos del dispositivo:

• En ningún caso debe afectar el normal desarrollo de la actividad productiva;


• Debe ser inofensivo para el estado de salud del trabajador y no afectar
negativamente su desarrollo de desplazamiento;
• Debe ser un sistema que detecte de manera confiable el real estado de fatiga
o somnolencia o pérdida de alerta;
• Cuando se generen alertas en el dispositivo seleccionado, estas pueden dar
diferentes tipos de datos y avisos que dependen del diseño del producto
seleccionado, en donde lo mínimo es que debe entregar alertas al trabajador
y al sistema de control en forma inmediata para la gestión de control definido
por este documento.
• El dispositivo seleccionado debe registrar y almacenar la data de los
episodios detectados, información que es relevante para un posterior análisis
y definición de estrategias de control permitiendo mejora continua sobre el
dispositivo, las actividades y los trabajadores.

La implementación del dispositivo tecnológico seleccionado debe considerar soporte


y mantenimiento según las indicaciones de su proveedor – según niveles de uso y
disponibilidad esperados, además de un proceso de gestión de competencias y
capacitación a los grupos de interés, entregando la información sobre la usabilidad

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del sistema, los objetivos del dispositivo tecnológico, los efectos negativos por no
uso del sistema y los métodos de reporte.

Cada Área CEN y EECC responsable de algún dispositivo tecnológico deberá


desarrollar un protocolo que defina que acción tomar con el trabajador según el tipo
y cantidad de alertas registradas. Para ello, los registros del sistema (sea que los
entregue el sistema automáticamente o se generen manualmente) deben considerar
diariamente y como mínimo los siguientes parámetros:

• Nombre y cargo del trabajador alertado


• Día del turno (Ej. 2/7 – 2do. Día de turno 7x7) y jornada (Día/Noche)
• Fecha, hora y tipo de alerta registrada
• Nombre y cargo del responsable de gestionar alerta (Ej. despachador,
jefe de turno, compañero, etc.)
• Acción inmediata (Ej. comunicación radial o telefónica, detención
inmediata del vehículo o equipo, acercamiento al trabajador, etc.),
respuesta del trabajador (Ej. ‘estoy bien’, ‘tengo sueño’, ‘tengo un
problema’, ‘no me siento bien’, etc.), y decisión tomada (Ej. sigue
operando, se detiene – ‘a pesar de declarar óptimo estado de alerta se
nota cansado’, proceso de activación, encuesta de verificación y/o
chequeo particular a través de dispositivo tecnológico, se envía a
Policlínico solo por sospecha de síntomas asociados a enfermedad, etc.)
según el protocolo definido.
• Si se define continuidad operacional del trabajador luego de la acción
tomada, se debe hacer seguimiento cercano ante una 2da. alerta (o más)
y tomar las acciones correspondientes, según se haya definido en el
protocolo.

La información registrada deberá ser analizada periódicamente (Ej. diario, semanal,


mensual, etc.), con el objeto de detectar y actuar precozmente en los casos y sus
controles inmediatos, esto debe contar con una gestión inmediata y una
reportabilidad que debe ser enviada al equipo de SSO. De esta manera identificar
repetidores, tendencias por grupo de trabajo, turnos, horarios, equipos, etc., esto
permitirá concluir si los controles definidos son los correctos o requieren cambio o
mejoras, y/o detectar casos de estudios que requieran intervención mayor.

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5.4. Salud Compatible

5.4.1. Aptitud para el trabajo / Restricciones Médicas


Todos los trabajadores pertenecientes a los Grupos de Exposición deben estar
médicamente aptos para desarrollar sus actividades, de lo contrario serán
contraindicados. Para ello, deben cumplir y mantener vigentes sus exámenes
ocupacionales – definidos en CEN-PO-GSS-SGR-001 Procedimiento Exámenes
Ocupacionales, y demostrar su aptitud a través de los resultados de los mismos,
según los criterios médicos de cada examen. Igualmente, para los exámenes
psicosensotécnicos de aquellos conductores/operadores de vehículos livianos y de
equipos pesados.

Si cualquier trabajador que en su momento resultó apto para los exámenes


mencionados en el párrafo anterior, se viera afectado por alguna enfermedad o
accidente común o laboral, o presente síntomas o conductas que demuestran
alguna alteración en su estado de salud (incluyendo por supuesto las relacionadas
a Fatiga y Somnolencia), el área responsable – con el apoyo de la Superintendencia
de Salud Ocupacional y de Relaciones Laborales, deberá gestionar la derivación del
trabajador a un chequeo médico que permita determinar la aptitud de dicho
trabajador para seguir operando. Para ello, el área deberá exigir al trabajador un
certificado de alta médica y laboral de su médico tratante que indique claramente
que ni el efecto de lo diagnosticado ni el efecto del tratamiento ejecutado o en
proceso (consumo de medicamentos recetados temporales o permanentes – Ver
CEN-RG-GSS-004 REGLAMENTO ALCOHOL Y DROGAS) generará un riesgo
adicional al desarrollo de sus labores habituales. Este certificado tendrá que ser
entregado en Policlinico de Faena para su revisión y registro al momento del
reintegro del trabajador a faena, y considerado por el área responsable para ejecutar
acciones necesarias de seguimiento y control del trabajador.

5.4.2. Programa de Salud del Sueño


Los trabajadores pertenecientes a los Grupos de Exposición ‘Alto’ (a lo menos),
deberán incluirse en el presente programa con el objetivo de descartar trastornos
del sueño que puedan afectar su desempeño o generar un riesgo. Esta evaluación
consta de 4 Fases:

FASE DESCRIPCIÓN FRECUENCIA RESPONSABLE PROCESO

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- Coordinación y comunicación
- Encuesta de
con Área y Trabajador (Ver
Evaluación

Somnolencia Epworth
5.2.1 – ‘Implementación’)
Básica

Superintendencia
- Antropometría
Salud - Análisis integral de los
(Perímetro cuello y
Bianual Ocupacional resultados obtenidos
cintura + IMC)
CEN / Quien - ‘No Alterado’: seguimiento
- Mallampati
defina EECC según frecuencia – Se
- Oximetría de pulso en
1.

mantiene en Fase 1
sueño (mínimo 4 horas)
- ‘Alterado’: Avanza a Fase 2
Evaluación
Específica

- Análisis integral de los


Una vez Superintendencia
resultados obtenidos
(depende de Salud
- Polisomnografía - ‘No Alterado’: seguimiento
evolución del Ocupacional
- Evaluación médica según frecuencia – Vuelve a
tratamiento en CEN / Quien
Fase 1
Fase 3) defina EECC
- ‘Alterado’: Avanza a Fase 3
2.

- Programa para bajar de - Coordinación y comunicación


peso entre Jefatura Directa,
- CPAP Trabajador, Área de Recursos
Tratamiento

- Termohumidificador en Humanos y SSO de la


habitación Empresa (CEN o EECC) sobre
- Concentrador de el tratamiento
Diario Trabajador
Oxígeno en habitación - Gestión de compra de equipos
- Otros… recetados, si lo requiere
- Protocolo de entrega para
3.

(Depende de los resultados indicar uso correcto de


de la Fase 2) equipos
- Inicio de tratamiento
- Con apoyo del Área SSO de la
- Mantener registro de
Seguimiento

Empresa (CEN o EECC),


de Casos

uso de equipos de
definir los mecanismos de
tratamiento
revisión de registros con una
- Generar y ejecutar plan Jefatura Directa
Semestral frecuencia adecuada,
de control operacional del Trabajador
controles operacionales de
periódico (ej.
seguimiento en terreno y
comunicación radial,
niveles de ‘toma de acción’ (Ej.
4.

conversación personal)
qué hacer si…)

Todos los resultados y gestiones realizadas en cada una de las fases deben ser
registradas y analizadas con el fin de definir sub-grupos críticos y aquellos con
potencialidad de serlo, para así establecer y ejecutar planes y/o programas
focalizados en mejorar el estado de salud de los trabajadores pertenecientes a
dichos sub-grupos.

5.4.3. Estilos de Vida Saludable


Los dueños de áreas CEN y ADN de EECC con trabajadores pertenecientes a los
Grupos de Exposición ‘Medio’ y ‘Alto’, deberán propiciar y promover una buena
alimentación y actividad física, tanto en faena como en su vida cotidiana, de modo
de mantener siempre la mejor condición de salud personal.

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Deberán comunicar y sensibilizar a los trabajadores de los grupos de exposición a


lo menos una vez en el año acerca de temas básicos como (Ver 5.2.1):

• Consideraciones antes de dormir, evitando el consumo de bebidas que


contengan cafeína, alcohol, cigarrillos, y comidas de difícil digestión.
• Consideraciones antes de trabajar, propiciando ingesta de comida alta en
proteínas especificas debido a que aumentan la secreción de catecolaminas,
que a su vez amplifica la actividad y el estado de alerta. También propiciar
evitar la ingesta de comida alta en grasas (mayonesa, flanes, natilla, frituras,
embutidos, pizza, pasteles, etc.), carbohidratos (pasteles, pan, papas,
pastas, etc.), triptófano (leche, pavo, cerdo, maní, queso, soya, atún, etc.),
magnesio (lechuga), que aumentan la secreción de serotonina cerebral que
induce el sueño.

5.5. Alerta Temprana


La alerta temprana implica identificar de manera precoz en un trabajador o por parte
de este un estado de fatiga y/o somnolencia. Para ello se deben tener en cuenta las
siguientes reglas generales:

• Debe existir un mecanismo claro y conocido por todos los involucrados, tanto
para reportar la pérdida de alerta como de las acciones posteriores de
activación/recuperación.
• De lo anterior, se debe definir de manera clara quien reporta (propio
trabajador, supervisión directa y/o dispositivo), el canal de la información
para la gestión de acciones de activación/recuperación.
• Cuando se detecte algún evento, su reportabilidad debe ser inmediata o lo
más cercano posible a su ocurrencia.
• No debe tener consecuencias punitivas.
• La gestión de alerta temprana debe considerar su aplicación tanto al inicio
del turno, como durante este.

5.5.1. Reporte Voluntario


Los dueños de áreas CEN y ADN de EECC con trabajadores pertenecientes a los
Grupos de Exposición ‘Medio’ y ‘Alto’, deberán realizar campañas de difusión que
movilice a la reportabilidad de parte de los trabajadores cuando identifiquen signos
y síntomas de la fatiga y somnolencia.

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Los trabajadores deben reportar a su jefatura, cualquier condición física o psíquica


que pueda alterar su concentración o alerta antes o durante la jornada laboral, tales
como:

• Enfermedades relevantes de origen común (Ej. diabetes, hipertensión, etc.).


• Ingesta de fármacos/medicamentos.
• Falta de descanso y/o sueño.
• Alteración emocional que impida su desempeño laboral habitual y seguro.
• Patología específica del sueño con o sin tratamiento, tales como: síndrome
de apnea hipoapnea obstructiva del sueño o síndrome de piernas inquietas,
insomnio, parasomnias, narcolepsia, entre otras.
• Cualquier otro síntoma que altere el estado de vigilia esperado para el
correcto desempeño seguro en las tareas y funciones correspondientes.

5.5.2. Reconocimiento de Signos y Síntomas


En cada proceso los trabajadores pueden presentar signos y/o síntomas de fatiga o
somnolencia, tanto al inicio como durante su jornada laboral. El trabajador tiene la
posibilidad de perder su capacidad de alerta por algún tiempo, lo que se puede
manifestar en una alerta a través de algunos de los siguientes signos o síntomas
importantes de detectar:

• Tendencia a quedarse dormido


• Cabeceos
• Enrojecimiento de los ojos
• Esfuerzo por mantener la atención
• Desconcentración persistente
• Esfuerzo para mantener los ojos abiertos
• Bostezos reiterados
• Visión borrosa

Cada dueño de área CEN y ADN EECC debe considerar en sus planes y programas
de difusión, las formas de cómo identificar los signos, síntomas y sus efectos,
potenciar la reportabilidad de condiciones de salud por fatiga y somnolencia para la
gestión de control anticipada, de las medidas de prevención y de vida saludable de
cada trabajador.

5.5.3. Medidas de Activación / Recuperación


La acción de activación y recuperación dependerá del tipo de trabajo que se esté
realizando, del nivel de fatiga o somnolencia reportado por el trabajador o dispositivo
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tecnológico implementado, y de las repeticiones de los eventos. La gestión


efectuada debe ser registrada por la Jefatura Directa utilizando algún registro físico
que evidencie su intervención. Para ello, cada Área CEN y EECC debe establecer y
comunicar a los trabajadores un protocolo de pausas de activación donde a lo menos
se defina lo siguiente:

• Comunicación a la jefatura directa (u otro responsable que se defina)


sobre la pausa solicitada y la razón de la misma, considerando qué tipo
de comunicación debe hacerse (Ej. personal, telefónica, radial, etc.).
• Lugares habilitados para realizar la activación donde se pueda
detener/estacionar el vehículo o equipo que esté operando, sin generar
ningún riesgo adicional a la operación. Estos lugares deben contar con
plan de mantención y limpieza.
• Cantidad máxima de pausas permitidas por día y tiempo de duración de
las mismas (se recomienda definir entre 10 a 20 min cada pausa). A partir
de una segunda pausa se deben generar acciones de activación y
recuperación más específicas y un análisis de riesgo sobre la continuidad
operacional del trabajador).
• Tipo de actividades de activación que se deben realizar (Ej. ejercicio
físico, caminar, mojarse la cara, etc.). Tener en cuenta el número de
alertas recibidas por el mismo trabajador en un mismo día o turno – no
se pueden considerar las mismas acciones para una 1ra. Alerta que para
una 3ra. Alerta.
• Mecanismo de comprobación de la efectividad de la activación y
comprobación que el nuevo estado de alerta es el permitido: Encuesta
de verificación de fatiga y somnolencia – Samn Perelli (Ver Anexo A) y/o
chequeo particular a través de Dispositivo Tecnológico (Ver 5.3).
• Reportabilidad de las actividades de activación y estadística de la
efectividad de las mismas (¿Cómo? ¿Quién?) – foco en mejorar el
proceso.
• Proceso de reintegro a la operación, a través del tipo de comunicación y
responsable que se defina.

Controles o acciones mínimas que considerar:

• Ejecutar acción de activación y recuperación (por ej., detener vehículo,


bajarse, caminar, etc.) – actividades definidas según su realidad.
• Designar otra tarea que no implique riesgos o cambiar de equipo.
• Iniciar más tarde el turno permitiendo un descanso temporal.

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• Generar una conversación entre Jefatura Directa y trabajador afectado e


indagar sobre las posibles causas de la somnolencia.

Lo más inmediato luego de un evento de pérdida de alerta es realizar una acción de


activación y recuperación para que el trabajador retome sus actividades en forma
normal y segura.

5.5.4. Análisis de Datos


Debe quedar debidamente registrada la gestión efectuada en cada caso de pérdida
de alerta (trabajador/s involucrado/s, fecha y hora evento, acciones de recuperación,
retorno correspondiente y gestión de salud).

Se deberán establecer mecanismos de registro y análisis y estudiar los casos, con


el objetivo de obtener información para la gestión: repetidores, tendencias por grupo
de trabajo, turnos, horarios, equipos, etc.

5.6. Gestión de Casos


De acuerdo con cada uno de los 5 ejes descritos en el presente documento, se hace
relevante tener un proceso para la gestión de casos bien sea identificado por reporte
voluntario, reporte de otro trabajador o compañero de trabajo o por la Jefatura
Directa, o por reporte del dispositivo tecnológico que estuviera implementado. Las
acciones recomendadas están descritas en el documento CEN-IT-GSS-HS-005
GESTION DE CASOS.

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CEN-PO-GSS-SGR-003 Ver 03
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De acuerdo con el proceso de detección temprana, cada trabajador podrá levantar


la mano y aplicar ¡Yo digo No!, en el caso que existe un elemento de salud
asociados a temas de salud (bienestar biopsicosocial), el usuario será derivado
a Centro de Salud Algarrobo para evaluación.

Activación Psicologo
Operador / Intervención
Supervisión Supervisión Intervención Primaria (Policlinico) Acciones
Mantenedor Secundaria (CRECER)

• Seguimiento
despachador
Bajo
tecnológico o
supervisor
Realización de
Checklist
• Seguimiento de caso
despachador
Evaluación del ¿Requiere Acciones de tecnológico o
Supervisor o evaluación al área Sí Intervención Moderado supervisor y área de
No Senior Área de salud ? Primaria salud.
• Evaluación por
¿Estoy en Instrumento turno.
condiciones estandarizado
aptas para
operar?
Contraindicación Médica
• Derivación a
Si Alto por pérdida de aptitud
especialista
Sigue operando – laboral
con controles
definidos

No

Generar Base de Visualización


dato de datos

Derivación a CRECER

Fin

Respecto del proceso de comunicación, personal de salud ocupacional


(medicoso@mutual.cl) indicará nivel de riesgo y en función de ello las acciones de
seguimiento que se detallan a continuación:

1. Bajo: Frecuencia de seguimiento cada 4 horas y refuerzo de ¡YO DIGO NO!


2. Moderado: Frecuencia de seguimiento cada 2 horas y refuerzo de ¡YO DIGO
NO!

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CEN-PO-GSS-SGR-003 Ver 03
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6. Implementación de Estrategia de Control.

Una vez identificado y evaluado el riesgo de acuerdo con Tabla N ° 1: Identificación y


Evaluación del Riesgo y su correspondiente categorización Tabla N °2, del punto 5.1.1 se
deben implementar los controles y controles críticos definidos de acuerdo con siguiente
tabla.

6.1 Controles.

En el siguiente esquema se describen las acciones a realizar de acuerdo con el proceso


de identificación y evaluación de riesgo, es decir, con la estratificación del riesgo y la
aplicabilidad de los controles y herramientas a utilizar.

Cada desviación detectada debe ser levantada acorde a la clasificación inicial y


secundaria correspondiente.

6.2 Controles Críticos.

En el siguiente esquema se describen las acciones a realizar de acuerdo con el proceso


de identificación y evaluación de riesgo, es decir, con la estratificación del riesgo y la
aplicabilidad de los controles y herramientas a utilizar.

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Cada desviación detectada debe ser levantada acorde a la clasificación inicial y


secundaria correspondiente.

CC 1: Planificar la asignación de habitaciones de acuerdo a turnos y número de


ocupantes.

• Minera Centinela, por medio de SSPP, entrega el pool de habitaciones a EECC, es


por ello por lo que el análisis de la asignación de habitaciones es responsabilidad
del dueño de riesgo (AdC CEN) y control (AdC EECC).

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CEN-PO-GSS-SGR-003 Ver 03
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• Para ello se debe evidenciar generando informe técnico de habitabilidad que


considere los siguientes criterios descritos en el punto 5.1.3, además de asegurar
los criterios de asignación para procurar el resguardo del sueño-

Tabla N °2: Categorización del Riesgo


Entre 20 Y 15 Riesgo Bajo
Entre 14 y 10 Riesgo Medio
Menor a 10 Riesgo Alto

CC2 Realización de oximetría/poligrafía y polisomnografía respiratoria a trabajadores


(as) críticos (as) expuestos (as) a fatiga y somnolencia.

• Si a la EECC o área le aplica el Riesgo Verde, este considera la implementación


de acciones que proceden de la Matriz GES, es decir dispones de la valorización
de datos de interés (IMC, Peso, Perímetro cintura cuello, cadera, Malampatí), y
con esos indicadores globales (grupos o personas), generar acciones de
sensibilización, la herramienta definida para ello es la Matriz GES.
• En el caso del Riesgo Medio, se solicita el mismo análisis más el Procedimiento de
Vigilancia del Sueño, que establece como proceder con los trabajadores alterados
por oximetrías, etapa obligatoria, además en este documento se debe indicar la
correcta y oportuna derivación al sistema privado o interno como lo haya definido
cada dueño del riesgo, sin perjuicio de ello es responsabilidad del rol dueño de
control realizar el seguimiento al cumplimiento de este.

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CEN-PO-GSS-SGR-003 Ver 03
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• Para el caso de Riesgo Rojo, se debe cumplir la ejecución de oximetrías y


polisomnografías, el mecanismo de su ejecución será definido por cada EECC, sin
perjuicio de ello cada dueño de riesgo y control debe asegurar su correcto
seguimiento.

CC3: Uso de CPAP en casos de apneas obstructiva del sueño (según el caso).

• Si a la EECC o área le aplica el Riesgo Verde o Medio, el área o empresa


colaboradora debe recurrir al análisis realizado en CC 2, riesgo verde y diseñar
plan de calidad de vida que aborde los elementos pesquisados.
• Para el caso de Riesgo Rojo, se debe contar con la implementación de plan de
calidad de vida más el proceso de uso de CPAP o concentrador de oxígeno de
acuerdo con el diagnóstico pesquisado.

CC4: Diseño de turnos de trabajo considerando el factor de ciclo circadiano, horas


de descanso y tiempo de aclimatación en casos de altura geográfica.

• Para el Riesgo Verde se debe realizar Checklist de conducción para el Riesgo


Bajo PSGCC - Minera Centinela (checksso.cl)
https://centinela.checksso.cl/checklist/nuevo/somnolencia
• Para el Riesgo Medio y Alto se debe realizar análisis BESIAK
(https://ergomedia.isl.gob.cl/app_ergo/besiak/) y asegurar protocolo de
aseguramiento de descanso mínimo de 5 horas.

CC5: Existencia de un programa formal de testeo de alcohol y drogas (AYD)


comunicado a la Compañía y partes interesadas, con capacitaciones a

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CEN-PO-GSS-SGR-003 Ver 03
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trabajadores(as) de GES críticas en fatiga y somnolencia (FYS) y que se encuentren


en ejecución y mantención

• Se debe ingresar al Siguiente link y carga la información asociada a declaración


documental y reporte mensual de Alcohol y Drogas.
o Control COVID-19 (mutualcentinela.azurewebsites.net)

CC6: Dispositivo tecnológico de alerta de fatiga y Somnolencia

• Para el Riesgo Bajo, se debe utilizar el siguiente Checklist:


o https://centinela.checksso.cl/checklist/nuevo/somnolencia
• De los datos se debe generar análisis de datos de forma transversal considerando
acciones a realizar.
• Para riesgo Alto, se debe realizar seleccionar dispositivo en base a herramienta
definida en Anexo B.
• Luego de ello se debe extraer información y gestionar alertas repetitivas desde las
perspectivas de salud (considerando aspectos psicosociales y fisiológicos).

CC7: Plataforma de análisis de datos para procesamiento predictivo que permita


generar el monitoreo de conducción continua y acompañamiento radial (despacho o
desde sala de control) desde el primer día de turno para trabajador (a) crítico.

• Para el Riesgo Bajo, se debe utilizar el siguiente Checklist:


o https://centinela.checksso.cl/checklist/nuevo/somnolencia
• De los datos se debe generar análisis de datos de forma transversal considerando
los elementos críticos

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CEN-PO-GSS-SGR-003 Ver 03
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• Para riesgo Alto, se debe realizar seleccionar dispositivo en base a herramienta


definida en Anexo B.
• Luego de ello se debe extraer información y gestionar alertas repetitivas desde las
perspectivas de salud (considerando aspectos psicosociales y fisiológicos).

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CEN-PO-GSS-SGR-003 Ver 03
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7. DOCUMENTACION RELACIONADA

• DIR-SSO-007 Estándar de Salud Ocupacional


• DIR-SSO-008 Directriz Técnica de Salud Ocupacional - Salud Compatible
• DIR-SSO-010 Directriz Técnica de Salud Ocupacional – Fatiga y Somnolencia
• CEN-RG-GSS-004 Reglamento Alcohol y Drogas
• CEN-PO-GSS-SGR-001 Procedimiento Exámenes Ocupacionales
• CEN-IT-GSS-HS-005 Gestión de Casos

8. REGISTROS

Nombre del Registro Codificación Almacenamiento Tiempo Responsable

9. BITÁCORA DE MODIFICACIONES

Fecha Versión Descripción Responsable


1. Se agregan a tabla de identificación de los riesgos
nuevos elementos para mejorar caracterización.
2. Se agrega aplicabilidad de controles de acuerdo con
la estratificación del riesgo tanto para controles
críticos, como para controles.
3. Se agrega herramienta de Checklist de
habitabilidad.
Miguel
4. Se agrega herramienta de evaluación de dispositivo
13/12/2021 V.02 Tranquilo
de fatiga y somnolencia.
Tapia
5. Se agrega herramienta para estudio de turno.
6. Se agrega herramientas para reportabilidad de
alcohol y drogas.
7. Se agrega flujo de trabajo para casos que levantan
la mano por condiciones psicológicas (con ello se da
respuesta a compromiso de investigación).

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CEN-PO-GSS-SGR-003 Ver 03
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10. ANEXOS

ANEXO A: Encuesta de Verificación (Samn-Perelli) – Fatiga y Somnolencia.

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PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE FATIGA Y Fecha Última Revisión:
SOMNOLENCIA 13/12/2021
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ANEXO B: Metodología de Selección de Dispositivo Tecnológico.

Aspecto Para Considerar Criterios dispositivos gestión de fatiga Puntaje

Persona Diseño Ergonómico

Persona Interacción usuario - sistema

Persona Retroalimentación de sistema a usuario

Persona Vulnerabilidad a manipulación

Sistema Madurez de la tecnología

Sistema Confiabilidad del sistema

Sistema Disponibilidad del sistema

Sistema Mantenimiento del sistema

Sistema Transmisión datos en línea

Sistema Retroalimentación de sistema a usuario

Sistema Resistencia condiciones ambientales

Sistema Integración con sistemas instalados


Reconocimiento de distracción, fatiga (micro
Sistema sueño, o ambas

Sistema Facilidad de instalación y portabilidad

Proceso Re portabilidad de sistema


Flexibilidad de integración con otros sistemas
Proceso
Definición de KPI de proceso y resultados
Proceso
Proceso Visualización de datos
Resultado

Bueno 2 32 - 38
Regular 1 25 - 31
Deficiente 0 Menor 25

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ANEXO C: Metodología de Estudio de Turno.

Indicadores BESIAK (Cota Máxima)

K1 Noches Consecutivas Pts

K2 Dosis Turnos Nocturnos Pts

K3 Días de trabajo consecutivos por turno Pts

K4 Horas de trabajo semanal Pts

K5 Secuencias desfavorables Pts

K6 Dirección de la rotación Pts

K7 Horario de inicio del turno matutino Pts

K8 Tiempo libre los fines de semana Pts

K9 Ajuste del horario de trabajo Pts

K10 Semanas sin tiempo libre en la tarde Pts

K11 Semanas en el sistema de turnos Pts

K12 Distribución de los días libres y de trabajo Pts

K13 Tipos de sistemas de turnos Pts

K14 Secuencia del sistema de turnos Pts

Puntuación 1000 Pts

Rangos de exposición a riesgos según BESIAK (adaptado de Gissel y Knauth 1998)


Puntuación de referencia Nivel de Riesgo
BESIAK total <= 300 Bajo
300 <= BESIAK total <= 600 Medio
BESIAK total > 600 Alto

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