ANALISIS PLAN DE COMUNICACIONES

Diagnóstico de un plan de comunicaciones para una organización pública o privada

Empresa: Fincomercio cooperativa de ahorro y credito

Datos basicos de la empresa:

Página web: https://www.fincomercio.com/
Direccion fisica: Avenida calle 80·28A-05 Bogota Colombia
 https://www.google.com/maps/place/Cra.+28a+%2379-59,+Bogot%C3%A1/data=!4m2!
3m1!1s0x8e3f9afa02acb555:0x42277711d69be002?
sa=X&ved=2ahUKEwiQz7fSx9rkAhWns1kKHTtdDywQ8gEwAHoECAoQAQ
Número telefónico: Linea azul Bogota: 3078330 - Linea nacional: 01 8000 111 876
Redes sociales:
Facebook: https://www.facebook.com/Coop.Fincomercio/ regristra 71.567 Me
gusta y 803 visitas
Instagram: https://www.instagram.com/fincomercio_cooperativa_/ resgistra 5,294
seguidores
Twitter: https://twitter.com/Fincomercio_ resgistra 1,522 seguidores
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCn77ZMgQOVpBqb4Tvtf7LTg
resgistra 9210 seguires y 12,667 visualizaciones
Justificacion:
He escogido esta empresa finaciera porque desde el primer momento que inicie con mi
proceso academico universitario ha sido esta entidad la que me ha ayudado a financiar
mis estudios, gracias a ella puedo estudiar tranquilamente, con sus facilidades de pago
ademas de multiples beneficios me incline por tomarla como mi organizacion
seleccionada para esta actividad academica, hice esto para que mis compañer@s
puedan tener como referencia una ayuda en caso de que algun dia presenten
dificultades monetarias, asi pueden evidenciar desde mi perspectiva que es posible
culminar el proceso normativo titulado acompñad@s de la mano de una empresa como
esta, basicamente mi criterio personal hizo que decidiera tomarla de modelo para
realizar el diagnostico, en este evaluare la confiabilidad de la compañia evidenciando
su alto nivel de eficacia a la hora de prestar sus servicios al publico en general, los
insumos y datos recopilados durante este esquema en general los obtendre de mi
vivencia ademas de analizar la informacion tipografica y convergente de sus multiples
plataformas virtuales.
Análisis de los aspectos externos ( aspectos colectivos )
APORTE DE FINCOMERCIO A LA EDUCACIÓN 21 de octubre 2002 , 12:00 a. m.
A pesar de la necesidad latente que tienen los colombianos en referencia a la
educación, no muchos son los privilegiados. Las difíciles situaciones económicas por la
que atraviesan gran número de compatriotas hacen que la brecha educacional sea día
a día más grande. Reconociendo este requerimiento la Cooperativa de Ahorro y Crédito
Fincomercio ha puesto a disposición de sus afiliados un producto que respalda a los
estudiantes desde el momento mismo de graduarse del bachillerato y durante toda su
carrera profesional.

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1311438

Cómo se mueven los créditos de educación superior en Colombia 5/24/2018

12:01:00 AM

Fincomercio ofrece financiaciones con tasas de interés desde 1,48% –que

disminuye si hay un buen comportamiento de pago llegado hasta 1,30%–. Esta
entidad trabaja con unas 140 universidades en el país y espera superar las cifras
de 2017, cuando colocó 42.000 créditos por $142.000 millones, la mayoría a 6
meses. Arturo Vega, gerente general de la cooperativa, atribuye los buenos
resultados a un reacomodo del mercado del crédito educativo, en el que
entidades como el Icetex y otras financieras han bajado su participación.

https://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/asi-se-mueven-los-creditos-
de-educacion-superior-en-colombia/258625

Fincomercio fortaleció sus canales digitales para solicitud de créditos y otros

trámites jueves, 11 de junio de 2020

A mayo, la cooperativa ha recibido más de 5.000 peticiones de financiación. Además,

también ha entregado capacitación vía Zoom, Juan Sebastian Amaya columnista del
periodico la republica nos cuenta: Fincomercio anunció un plan de fortalecimiento
tecnológico para ampliar sus campañas sociales y promover la digitalización en el
sector solidario a través de la recepción de solicitudes de créditos, afiliación, planes de
ahorro programado y seguros 100% virtuales. La cooperativa ha recibido 5.057
solicitudes de créditos virtuales entre enero y mayo de 2020, con montos entre $65.000
y $8 millones.

https://www.larepublica.co/finanzas/fincomercio-fortalecio-sus-canales-digitales-para-
solicitud-de-creditos-y-otros-tramites-3017318

Conozca la primera Cooperativa colombiana en ofrecer afiliación virtual

Miércoles, Junio 24, 2020 - 11:31

Fincomercio es la primera cooperativa en Colombia en ofrecer afiliación virtual a sus

asociados. Se trata de un sencillo proceso de apenas cinco minutos en el que el
interesado pasa por cuatro pasos que son registro inicial, validación de la identidad,
confirmación de datos financieros y ocupación de la persona interesada. 
 “Hemos concluido el periodo de prueba en el que contamos con el apoyo de la
Superintendencia Solidaria y estamos listos para que en esta época en la que más que
nunca los principios solidarios están llamados a reactivar la economía y promover la
solidaridad, miles de colombianos puedan empezar a disfrutar de los beneficios de ser
asociados que van desde el acceso preferencial a citas con especialistas, visitas
médicas en casa hasta la disminución de los valores que usualmente cancelan por
servicios como cuotas de manejo en cuentas de ahorro, consulta de saldos y
movimientos, impresión de certificados, entre otros”, explica Camilo Cantor, Subgerente
Operativo y líder del equipo encargado de la transformación digital de Fincomercio. 

https://boyaca.extra.com.co/noticias/econom%C3%ADa/conozca-la-primera-
cooperativa-colombiana-en-ofrecer-afiliac-611984

Según una encuesta realizada por Global Findex, los colombianos no acceden a la banca
tradicional principalmente por insuficiencia de fondos, altos costos financieros, demoras en
trámites, exceso de ‘papeleo ’y la informalidad laboral que les impide cumplir los
requisitos. 
Hoy 7.7 millones de colombianos están asociados en la economía solidaria, por medio de
6.000 entidades, según la Confederación de Cooperativas de Colombia- Confecoop. 
Con más de 61 años, Fincomercio la tercera cooperativa más grande del país, por sus más
190.000 asociados y con 26 sedes a nivel nacional, avanza en su consolidación y
fortalecimiento. Para cientos de colombianos, especialmente de los estratos 1, 2 y 3 no
poder acceder a la banca tradicional, los lleva al uso de riesgosas opciones informales
como solicitar préstamos en falsas entidades o peor aún, a los llamados gota a gota, que
según diversas denuncias cobran intereses de hasta el 300%.
https://ascun.org.co/noticias/detalle/-fincomercio-revela-balance-social-845
Reputacion: ( Excelente )
Unicamente se manifiestan cosas positivas para esta compañia, elogios de multiples
medios de comunicacion, su rendimiento se ve reflejado dia a dia, esto debido a que el
numero de eprsonas que optan por pasarse a la entidad financiera crece
exponencialmente, se renuevan para plazmar solidez, una buena renatbilidad equitativa
ademas de la retribucion en beneficios sociales asociados hasta la fecha, son 59 años
caracterizada por su notable progreso y el mejoramiento en la calidad de vida que ofrece a
sus asociados, mediante un amplio portafolio de servicios, cada uno de ellos con un
importante retorno en beneficios financieros y sociales. Hoy contamos con más de 138 mil
asociados, distribuidos en los 32 departamentos del país, tenemos convenio con 840
empresas, nuestros asociados cuentan con créditos por más de $330 mil millones de
pesos, más de 400 mil personas se benefician anualmente de nuestros programas de
bienestar social y nuestro crédito promedio se sitúa en $2.450.000. En suma, estas cifras
ratifican nuestro compromiso con nuestros asociados y la comunidad.
Registro en medios:
Aunque no participa aun en el medio televisivo, este si mantiene bastante afluencia en el
medio radial, sus pautas son diariamente escuchadas en diferentes emisoras a los largo
de nuestro pais, de hecho asi fue como yo lo conoci por primera instancia, esto le permite
seguir creciendo su afluencia mediante practicas comunes sociales, en este caso estar
oyendo su emisora de preferencia y de repente escuchar “ fincomercio, coopertaiva de
ahorro y credito”, en la que este siempre viene acompañado de su slogan "Solidez y
rentabilidad con beneficios sociales", poco a poco ganando la fiabilidad de miles de
Colombianos. Su variedad de temas es bastante, por nombrar algunos ejemplos estan:
creditos digital, pensionados, cupo rotativo, taxistas, vehiculo, compra de cartera,
educativo, libre inversion, express, microcredito, macrocreditos, etc...
Siendo prolifico su crecimiento diario no se me hace raro verlo muy pronto en camapañas
transmitidas por television.
Redes sociales:
Como se puede pareciar en la parte superior remitiendonos al icono redes sociales,
mantiene una alta gama de apariciones, funcionan de maravilla, al tener precencia en
diferentes plataformas no se imposibilita ser reconocidas, si una persona no tiene
instagram puede remitirse a Facebook y asi de maneras viceversas, gracias a su
existencia en medio de esta era tecnologica muchas personas incluyendome podemos
realizar un intercambio de intereses de manera facil y gratuita, ademas de estas redes,
existe una aplicacion llamada, “ fincomovil “, esta nueva forma de interaccion facilita
demasiado el realizar tramites que muchas veces pueden resultar engorrosos para
muchos. Como una sintesis puedo decir que trabajan de maravilla, obviamente si no se
siente una buena conexion a una red de internet su funcionamiento sera nulo, pero en
general contestan muy rapido cualquier tipo de inquietud que se tenga, sus medios
convergentes mejoran el proceso de comunicacion, la monotonia no hace parte de su
funcionamiento en ningun aspecto en general, muy recomendado pasarse por sus redes
ciberneticas.
Relaciones con las partes interesadas (stakeholders)
( Creacion mia )
Asociados Competencia directa
Colmedica Confecoop
Coomeva Confiar
Colsanitas Banco agrario
SURA Fundacion de la mujer
BBVA seguros Financiera progresa
Emi UIAF Colombia
Emermedica Solventa Colombia
Seguros Bolivar Credivalores S.A
Equidad seguros DigitalWare
Grupo Aval MAF Cololmbia
Bancolombia Colombia Compra Eficiente

Responsabilidad social empresarial

“La pandemia ha dejado al descubierto la necesidad de dar un gran salto tecnológico
en el país. Hoy son múltiples los sectores en los cuales este aspecto paso de ser un
futuro lejano a una necesidad inmediata porque tiene el poder de determinar quiénes
sobreviven en los negocios y quienes no, por eso estamos decididos a impulsar y
acercar el mundo digital a cientos de colombianos”, aseguró Jairo Ramírez, gerente de
Fincomercio.
https://www.larepublica.co/finanzas/fincomercio-fortalecio-sus-canales-digitales-para-
solicitud-de-creditos-y-otros-tramites-3017318
EDUCACIÓN

Afiliados a cooperativas reciben beneficios en tasas y programas de educación

superior martes, 30 de julio de 2019

Arturo Vega Prieto, gerente general de Fincomercio, Cooperativa de Ahorro y Crédito,

señaló que, “estamos comprometidos con la transformación social y económica del
país y es por esta razón que permanentemente buscamos alternativas que ayuden a
los colombianos a cumplir sus sueños, mediante crédito justo, respuestas rápidas y
requisitos mínimos. Es así como, a través de la línea de crédito Fincoeducar,
ofrecemos anualmente financiación a más de 36.000 estudiantes para educación
técnica, profesional, posgrados, continua y estudios en el exterior”.

Actualmente la cartera de créditos educativos de Fincomercio es de más de $48.000

millones. “Estos créditos se han otorgado para programas técnicos, profesionales,
posgrados y estudios en el exterior. Somos uno de los actores principales en la
financiación de estudios, gracias a los más de 150 convenios que tenemos con
universidades en todo el país. Además, en su calidad de asociados, los estudiantes
pueden acceder a los diferentes beneficios en recreación, salud, bienestar y
aprovechar ofertas y descuentos todo en pro de su objetivo principal el cual es culminar
sus estudios”

https://www.larepublica.co/especiales/cooperativas-julio-2019/afiliados-a-cooperativas-
reciben-beneficios-en-tasas-y-programas-de-educacion-superior-2890576

ADULTOS MAYORES

Fincomercio lanzó productos para motivar a los usuarios pensionados a solicitar

créditosmartes, 24 de septiembre de 2019

los jubilados pueden acceder a los beneficios que ofrece Fincomercio sobre recreación
como el evento ‘El día del sol’, en el que pueden acceder a obras de teatro, cursos de
repostería y manualidades. Los servicios que más demandan las personas de la
tercera edad, son los convenios que dan acceso a citas médicas con especialistas en
menos de 72 horas y con 50% de descuento.

https://www.larepublica.co/empresas/fincomercio-lanzo-productos-para-motivar-a-los-
usuarios-pensionados-a-solicitar-creditos-2912156

Educación y útiles escolares, la prioridad de Fincomercio

La institución ha identificado más de 11.000 familias del país y las ha invitado a
inscribirse en un programa que entrega kits valorados en $110.000. OCTUBRE 18 DE
2020 - 07:16 P. M.
La cooperativa de ahorro y crédito Fincomercio llega a un acumulado de 34.000 kits
escolares entregados dentro de su plan de responsabilidad social que el año entrante
cumplirá 7 años. Este año la inversión es cercana a $1.000 millones y el acumulado es
mayor a $3.035 millones. Los kits serán entregados en Tunja, Sogamoso, Manizales,
Fusagasugá, Bucaramanga, Montería, Cartagena, Riohacha, Valledupar, Medellín,
Atlántico, Villavicencio, Pereira, Neiva, Cali, Sincelejo, Ocaña, Santa Marta, Yopal,
Bogotá, Briceño y Mosquera.

https://www.portafolio.co/negocios/empresas/educacion-y-utiles-escolares-la-prioridad-
de-fincomercio-534723

Alivios financieros referentes al COVID- 19 FINCOMERCIO

miércoles, 22 de abril de 2020

Con el objetivo de brindar tranquilidad financiera a sus asociados

más afectados por la situación actual del país, FINCOMERCIO se ha
reinventado con soluciones que mitiguen el impacto en este tiempo de
contingencia.

Las políticas especiales para aliviar financieramente el bolsillo de sus

asociados, se ofrecen en dos alternativas:

1. Aplicar un por capital e intereses de la próxima cuota del crédito.

2. Refinanciarel crédito de acuerdo al plazo faltante.

http://www.unicolmayor.edu.co/portal/index.php?idcategoria=21967

De esta manera la empresa Fincomercio desde siempre se ha

comprometivo a lo largo de sus años con la colaboracion sin animo de
lucro en multiples factores aportado su grano de arena a todos los
Colombianos, mostrandose fuerte con sus ayudas y beneficios, ahora
en medio de esta pandemia siguen con sus contribuciones para
mejorar un poco la calidad de vida de muchos.

Referencias: https://www.fincomercio.com/ https://www.google.com/maps/place/Cra.

+28a+%2379-59,+Bogot%C3%A1/data=!4m2!3m1!
1s0x8e3f9afa02acb555:0x42277711d69be002?
sa=X&ved=2ahUKEwiQz7fSx9rkAhWns1kKHTtdDywQ8gEwAHoECAoQAQ
https://www.facebook.com/Coop.Fincomercio/
https://www.instagram.com/fincomercio_cooperativa_/
https://twitter.com/Fincomercio_
https://www.youtube.com/channel/UCn77ZMgQOVpBqb4Tvtf7LTg
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1311438
https://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/asi-se-mueven-los-creditos-
de-educacion-superior-en-colombia/258625
https://www.larepublica.co/finanzas/fincomercio-fortalecio-sus-canales-digitales-para-
solicitud-de-creditos-y-otros-tramites-3017318
https://boyaca.extra.com.co/noticias/econom%C3%ADa/conozca-la-primera-
cooperativa-colombiana-en-ofrecer-afiliac-611984 https://ascun.org.co/noticias/detalle/-
fincomercio-revela-balance-social-845 https://www.larepublica.co/finanzas/fincomercio-
fortalecio-sus-canales-digitales-para-solicitud-de-creditos-y-otros-tramites-3017318
https://www.larepublica.co/especiales/cooperativas-julio-2019/afiliados-a-cooperativas-
reciben-beneficios-en-tasas-y-programas-de-educacion-superior-2890576
https://www.larepublica.co/empresas/fincomercio-lanzo-productos-para-motivar-a-los-
usuarios-pensionados-a-solicitar-creditos-2912156
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/educacion-y-utiles-escolares-la-prioridad-
de-fincomercio-534723
https://www.fincomercio.com/wp-content/uploads/2018/03/fincosocio_58_0.pdf