MF1444 Uf1646

MF1444_3.
IMPARTICIÓN Y TUTORIZACIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS PARA EL EMPLEO
UF1646
Tutorización de acciones formativas
para el empleo
Autor: Método Estudios Consultores, S.L.U.
Edita: Método Estudios Consultores, S.L.U.
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esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático,
y la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo públicos”.
© 2016 Método Estudios Consultores, S.L.U.

UF1646 Tutorización de acciones formativas para el empleo
Índice
Introducción ........................................................................................................................................................ 4
1. Características de las acciones tutoriales en formación profesional para el empleo. ......................... 5
1.1. Modalidades de formación: presencial, a distancia y mixta.............................................................. 5
1.1.1. Formación presencial. ...................................................................................................................... 5
1.1.2. Teleformación. ................................................................................................................................. 6
1.1.2.1. Comparación con la formación a distancia tradicional. ...................................................... 6
1.1.2.2. Comparación con la formación presencial. ............................................................................7
1.1.2.3. El entorno virtual de aprendizaje........................................................................................... 8
1.1.3. Formación mixta. ............................................................................................................................. 9
1.1.3.1. Blended-learning...................................................................................................................... 9
1.2. Plan tutorial: estrategias y estilos de tutoría y orientación. ..........................................................11
1.2.1. Estrategias tutoriales. .................................................................................................................. 12
1.2.1.1. Inicio de la acción formativa. ................................................................................................. 12
1.2.1.2. Durante el desarrollo de la acción formativa. .................................................................... 13
1.2.1.3. Al finalizar la acción formativa. ............................................................................................ 13
1.2.2. Estilos tutoriales. ........................................................................................................................... 14
1.3. Estrategias de aprendizaje autónomo. Estilos de aprendizaje. .................................................... 14
1.3.1. El aprendizaje autónomo.............................................................................................................. 18
1.3.2. Estilos de aprendizaje. .................................................................................................................. 19
1.4. La comunicación online. ...................................................................................................................... 20
1.4.1. Herramientas asíncronas. ............................................................................................................ 20
1.4.2. Herramientas síncronas. .............................................................................................................. 23
1.5. La figura del tutor presencial y tutor en línea. ................................................................................. 24
1.5.1. Estrategias y estilos de tutoría.................................................................................................... 24
1.5.2. Roles: activo, proactivo y reactivo............................................................................................... 25
1.5.3. Funciones del tutor........................................................................................................................ 26
1.5.4. Habilidades tutoriales. ................................................................................................................. 26
1.5.5. Organización y planificación de las acciones tutoriales. ......................................................... 27
1.5.6. Coordinación de grupos. Búsqueda de soluciones. ................................................................. 27
1.5.7. Supervisión y seguimiento del aprendizaje individualizado. ................................................. 28
2. Desarrollo de la acción tutorial. ................................................................................................................. 30
2.1. Características del alumnado. ............................................................................................................. 30
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MF1444_3 IMPARTICIÓN Y TUTORIZACIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS PARA EL EMPLEO
2.1.1. El aprendizaje de las personas adultas. ..................................................................................... 30

2.2. Temporalización de la acción tutorial. ............................................................................................... 32
2.3. Realización de cronogramas. .............................................................................................................. 33
2.3.1. Cálculo de la distribución del tiempo en la acción formativa. ................................................. 35
2.4. Diseño de un plan de actuación individualizado. ............................................................................ 36
3. Desarrollo de la acción tutorial en línea. .................................................................................................. 38
3.1. Características del alumnado. ............................................................................................................. 38
3.2. Elaboración de la guía del curso. ........................................................................................................ 38
3.2.1. Elementos de la Guía del Curso.................................................................................................... 39
3.3. Tareas y actividades, su evaluación y registro de calificaciones. ................................................. 40
3.3.1. Evaluación y registros. .................................................................................................................. 40
3.3.2. Registro de calificaciones. ........................................................................................................... 43
3.4. Responsabilidades administrativas del tutor. ................................................................................. 43
3.5. Elaboración de videotutoriales con herramientas de diseño sencillas. ...................................... 44
3.6. Criterios de coordinación con tutores y jefatura de estudios. ...................................................... 45
RESUMEN ........................................................................................................................................................... 46
1. Características de las acciones tutoriales en formación profesional para el empleo.
......................................................................................................................................................................... 46
2. Desarrollo de la acción tutorial....................................................................................................... 47
3. Desarrollo de la acción tutorial en línea. ..................................................................................... 47
3
INTRODUCCIÓN
La unidad formativa UF1646 conforma, junto con la UF1645, el módulo formativo MF1444_3
Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo.
En ella revisamos el rol del tutor en las distintas modalidades de la formación profesional para el
empleo:
El objetivo general de esta unidad formativa es:
Tutorizar acciones formativas para el empleo utilizando técnicas, estrategias y recursos didácticos.
Los objetivos específicos son:
 Proporcionar habilidades y estrategias personalizadas de mejora

al alumnado para favorecer su aprendizaje, en formación
presencial y en línea, supervisando su desarrollo.
 Proporcionar estrategias y habilidades para favorecer el
aprendizaje en la formación en línea supervisando su desarrollo
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1. CARACTERÍSTICAS DE LAS ACCIONES TUTORIALES EN FORMACIÓN PROFESIONAL PARA

EL EMPLEO.
Situación profesional.
La empresa te solicita que tutorices un curso en modalidad mixta: presencial y on line. Deberás
empezar analizando las modalidades de formación, cómo realizar el plan de acción tutorial y la
figura del tutor presencial y en línea.
En esta unidad trataremos la necesidad de la acción tutorial en las acciones de formación profesional
para el empleo, independientemente de la modalidad de impartición.
1.1. MODALIDADES DE FORMACIÓN: PRESENCIAL, A DISTANCIA Y MIXTA.
Las acciones formativas pueden tener diversas modalidades de impartición: presencial,

teleformación o mixtas y como docente debes conocer cada una de dichas modalidades, sus
ventajas y sus inconvenientes.
Las modalidades de formación son las siguientes:
 Presencial. Se organiza en grupos de 25 participantes, como máximo. La formación se

realizará en aulas, talleres o instalaciones apropiadas, cuyas características se establecerán
en los programas correspondientes.
 Teleformación. Se desarrolla a través de tecnologías de la información y la comunicación

telemáticas que permiten la interactividad de alumnos, tutores y recursos. Contará con un
tutor por cada 80 participantes, como mínimo.
 Mixta. Combinando dos o más de las modalidades citadas previamente.
Anteriormente, existía la formación a distancia pero la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que
se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, la suprime dado
que se potencia la formación online frente a la formación a distancia tradicional de forma coherente
con la evolución de las nuevas tecnologías y las garantías que ofrecen de alcance y calidad de la
formación.
1.1.1. Formación presencial.
La formación en modalidad presencial es la que tiene lugar en un aula, contando con la presencia
física de un formador, que dirige el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Es la forma tradicional de recibir educación, estableciendo una interacción entre formador y
5
alumno, y entre los alumnos, en un mismo espacio y en un mismo momento.
Esta modalidad permite la transmisión directa de conocimientos, la realización de trabajos y

dinámicas de grupo, el fomento de la interrelación entre alumnos y entre éstos y el formador, y la
emisión continua de retroalimentación o feedback.
Es adecuada tanto para la transmisión de conocimientos, como de procedimientos y actitudes.
1.1.2. Teleformación.
La teleformación o e-learning consiste en el aprendizaje a través de herramientas informáticas,

normalmente el ordenador. Para ello se utiliza un entorno virtual de aprendizaje (EVA),
normalmente una plataforma de teleformación, donde se alojan los cursos y a la que el alumno puede
acceder con sus claves. Se complementa con actividades y tutorías y, normalmente, se utiliza la
misma plataforma para establecer la comunicación con los alumnos o entre ellos.
La teleformación es una respuesta flexible y eficaz a las demandas de la nueva sociedad de la

información, donde se exige a los trabajadores una capacitación continua.
Se compensa la desaparición del aula física creando un aula virtual en la que el alumno puede no sólo
encontrar el material formativo, sino también encontrarse con el formador y con los compañeros.
En esta modalidad es necesario incluir el soporte técnico, para ayudar al alumno a superar los
posibles problemas causados por la tecnología. Este soporte debe estar disponible en un plazo
máximo de 24 o 48 horas, para permitirle continuar con el curso.
1.1.2.1. Comparación con la formación a distancia tradicional.
La teleformación es una evolución directa de la formación a distancia tradicional, hasta el punto de

que muchos autores encuadran ambas modalidades bajo el nombre de “formación a distancia”. No
obstante, hay una serie de diferencias sustanciales entre ambas:
 Material: se pasa de un material estático a un material interactivo.

 Tutorías: se amplían las posibilidades de contacto con el tutor, al existir nuevos canales que
permiten la comunicación directa o diferida, y diferentes espacios de interrelación.
 Comunidad: se crea un espacio virtual que simula un aula y se crea una comunidad educativa,
en la que los alumnos pueden interactuar entre ellos.
 Seguimiento y evaluación: existen herramientas nuevas y más potentes para el seguimiento
del avance del alumno y para la evaluación de su actividad. También aparecen nuevas
posibilidades de autoevaluación y control del propio avance.
Todo esto requiere de un entorno complejo en cuanto a sus funciones, aunque sencillo e intuitivo en
el manejo, en el que se incorporen los tutores, los diversos recursos y las herramientas de
comunicación.
6
Para ello suelen utilizarse plataformas de teleformación en las que se pueden alojar los cursos, y
que incluyen diversas herramientas de seguimiento, evaluación y comunicación.
Entre los beneficios de la teleformación está la posibilidad de comunicación entre los alumnos y entre
el alumno y el tutor, de forma que pueden compartir experiencias, consultar dudas o realizar
actividades.
La comunicación puede darse a través de sistemas sincrónicos (en el mismo momento) o

asincrónicos (en diferido). Con la generalización de los gadgets tecnológicos cada vez existen más
medios para recibir formación: tabletas, teléfonos móviles,…
1.1.2.2. Comparación con la formación presencial.
Los principales cambios respecto a la enseñanza presencial se producen en varios ámbitos:
 El tiempo. La educación ya no se ciñe a las horas de clase presencial, se puede estudiar en

cualquier momento y acceder a los contenidos sin restricciones. Supone un ahorro en costes
y la posibilidad de decidir el horario más adecuado para cada uno.
 El espacio. Permite llegar a ámbitos dispersos geográficamente y a personas que no pueden

desplazarse. Si la persona dispone de los medios en su domicilio, puede realizar el curso allí
mismo. Si no, puede hacerlo en cualquier lugar donde disponga de un ordenador y conexión
a Internet.
 La cognición. La tecnología permite desarrollar otro tipo de habilidades y procesos

diferentes. Al acceder a un entorno virtual, la persona va a utilizar una serie de herramientas
y a practicar con su uso. Puede ser muy adecuado para aquellos colectivos que necesitan
mejorar sus competencias tecnológicas, siempre que nos aseguremos de que los
conocimientos que tienen son suficientes para acceder a todas las posibilidades del curso.
 Los recursos. Aparece un nuevo material y un acceso más amplio a la información. A través
del ordenador y de Internet se amplían los recursos didácticos disponibles en solo un clic,
como vídeos, archivos de todo tipo, revistas online, grabaciones, manuales y tutoriales,
blogs, etc. Esta gran oferta hace más necesario que nunca saber seleccionar, enseñar a
buscar información y a discriminar cuál es útil y fiable.
 La interacción. Cambia la manera de interactuar entre las personas involucradas. Cobra más
importancia el trabajo colaborativo y los entornos flexibles.
 El profesor se transforma en tutor, cambiando su rol.
Formador (Clase presencial) Tutor (Teleformación)

La presentación suele ser oral. La presentación es escrita,
Inicio de la acción
Se indican los contenidos, incluyendo gráficos o imágenes.
formativa.
objetivos, la metodología y Se presenta de forma explícita y
Presentación.
actividades de forma general. detallada el índice, los objetivos,
7
las tareas y su temporalización.

La comunicación se produce,
La relación entre el profesor y el normalmente, por escrito, de
Impartición,
alumno se produce cara a cara, manera simultánea o
actividades e
de forma oral, y se limita al asincrónica.
interacción.
tiempo de clase. Los contenidos se transmiten de
forma multimedia.
El seguimiento puede ser
continuado, a través de Las pruebas de evaluación están
actividades en la clase o fuera programadas desde el principio,
de ella. aunque el tutor puede introducir
Seguimiento y
El formador va proponiendo las algún ejercicio extraordinario.
evaluación.
diversas actividades en las El entorno permite realizar un
sesiones correspondientes, y en seguimiento exhaustivo de la
función del progreso y actividad del alumno.
necesidades de los alumnos
1.1.2.3. El entorno virtual de aprendizaje.
El Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) es un espacio concebido y diseñado para que las personas
que acceden a él desarrollen procesos de enseñanza y aprendizaje, utilizando el ordenador como
herramienta e Internet como medio.
El alumno accede a este espacio mediante un nombre de usuario y una clave o contraseña facilitado
por el proveedor de formación.
Los elementos del entorno son los siguientes:
 Sistema de Gestión del Aprendizaje o Learning Management System (LMS). En este

sistema se integran los demás elementos. Es lo que denominamos normalmente
plataforma. A través de él:
o El administrador gestiona: los cursos, las herramientas de comunicación y el acceso

y actividad de los usuarios.
o El tutor accede a la actividad de los alumnos, se comunica con ellos y modifica los
contenidos de la plataforma.
o El alumno accede a los cursos y a los contenidos de aprendizaje, conoce su evolución
y se comunica con el tutor y con el resto de alumnos.
 Contenidos o Courseware. Son los materiales de aprendizaje que están disponibles en la

plataforma. Pueden estar en distintos formatos (documentos descargables, sesiones
virtuales,…) pero el más habitual es el Web Based Training (WBT), consistente en cursos en
línea con elementos multimedia e interactivos que permiten que el usuario avance por el
contenido evaluando lo que aprende.
 Sistemas de comunicación. Pueden ser sincrónicos o asincrónicos.
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o Sincrónicos: permiten la comunicación en tiempo real entre los usuarios (alumnos,

tutores y administradores): el chat, la videoconferencia,…
o Asincrónicos: permiten la comunicación en tiempo real pero, sin embargo, tienen
como ventaja que las discusiones y aportaciones de los participantes quedan
registradas y el usuario puede estudiarlas con detenimiento antes de ofrecer su
aportación o respuesta, como ocurre por ejemplo con el correo electrónico.
Al acceder a la plataforma de teleformación, nos encontramos una interfaz, cuyos elementos

variarán en función de cómo esté diseñado el entorno. Los más frecuentes son:
 El contenido del curso, que, como hemos visto, puede presentarse en diferentes formatos
digitales.
 Mensajería interna, a través de la que se pueden enviar mensajes al tutor, al administrador y
al resto de alumnos.
 Preguntas frecuentes, Frequently Asked Questions (FAQ): información sobre las preguntas
frecuentes.
 Foros: de debate, de noticias y/o de novedades.
 Sala de chat o comunicación en línea con el resto de usuarios.
 Enlaces destacados con una breve explicación de su contenido.
 Bibliografía recomendada y comentada.
 Glosario.
 Calendario o agenda de los acontecimientos relacionados con la formación.
1.1.3. Formación mixta.
La modalidad mixta es aquella en la que utilizamos distintas modalidades de formación en un

mismo proceso formativo.
Lo más habitual es combinar la modalidad presencial con la modalidad teleformación, hablándose así
de formación semipresencial o blended learning (b-learning).
Se debe diseñar la acción formativa para aprovechar las ventajas de las dos modalidades elegidas,
evitando que el alumno tenga la sensación de estar realizando dos cursos distintos.
1.1.3.1. Blended-learning.
Como hemos visto, el B-learning combina las sesiones presenciales con actividades de e-learning.
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Sus ventajas son:
Relacionadas con la teleformación: Relacionadas con la modalidad presencial:
•La flexibilidad. •La interacción con otros participantes y

•La posibilidad de acceso en cualquier con el profesor.
momento y lugar. •La posibilidad de realizar actividades
•La reducción de costes. complejas o que necesitan de relación
directa con el resto de personas.
•El establecimiento de vínculos.
•El aumento de motivación.
Se pueden combinar estas dos modalidades de muy diversas formas, siendo las más frecuentes las
siguientes:
Teleformación Presencial
Se empieza impartiendo los contenidos a través de teleformación, permitiendo que los participantes
conozcan el temario y lo estudien en profundidad. Posteriormente, se realizan varias sesiones
presenciales para trabajar esos contenidos de manera práctica a través de actividades. De esta forma
se ahorra en costes y tiempo en la fase de estudio, que el alumno puede asumir de forma autónoma
con el apoyo de un tutor.
Presencial
Teleformación
Se imparte todo el contenido a través de sesiones presenciales, estableciendo de forma paralela una
red social que se usará para estimular la comunicación entre los alumnos y con el profesor, para
proponer actividades complementarias, compartir recursos,…
Presencial Teleformación Presencial
Se empieza la acción de forma presencial, presentando y exponiendo el tema. Los alumnos amplían
sus conocimientos mediante la teleformación, donde realizan actividades y tienen accesos a los
contenidos desarrollados. Se finaliza de forma presencial, recapitulando lo aprendido y las
actividades realizadas en el entorno virtual.
Teleforma Teleforma Teleforma

Presencial Presencial Presencial
ción ción ción
Se alterna la formación presencial y la teleformación, intercalándolas.
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1.2. PLAN TUTORIAL: ESTRATEGIAS Y ESTILOS DE TUTORÍA Y ORIENTACIÓN.
Tras el análisis de las modalidades de formación, como docente debes preparar el Plan Tutorial
que es donde se especifican los criterios y procedimientos para la organización y funcionamiento
de las tutorías. Para ello necesitas profundizar en las estrategias y estilos de tutoría y
orientación.
La tutoría es, según Vallina (2010) “una labor de acompañamiento permanente y orientación al
alumno durante el aprendizaje”. Como tal, es básica para cualquier acción formativa, ya que permite
establecer una relación individual con cada alumno, aumentando el conocimiento que el tutor tiene
de él y, por tanto, permitiendo la personalización e individualización del proceso de enseñanza-
aprendizaje.
La tutoría se concreta en la orientación que se realiza sobre el proceso educativo, entendida como
"el proceso de ayuda sistemática y profesional, mediante técnicas psicopedagógicas y factores
humanos para que un sujeto se comprenda y se acepte a sí mismo y a la realidad que le rodea,
alcanzando una mayor eficacia intelectual, profesional y personal” (Reppetto, 1983)
Para que tanto la orientación como la tutoría sean efectivas, es necesario:
 Que estén basadas en las necesidades reales del alumno.

 Que abarquen todos los elementos del proceso de enseñanza-aprendizaje.
 Que partan de una perspectiva sistémica del proceso de enseñanza-aprendizaje (en la que
todos los elementos influyen y están influidos por los otros).
 Que entiendan que la formación es un sistema abierto, por lo que está influido por el entorno.
Sus principales características son:
 Carácter dinámico. Se adapta al alumno y a lo que necesite en cada momento del proceso.
 Carácter preventivo. Intenta evitar los problemas antes de que surjan, proporcionando las
medidas adecuadas.
 Evaluación continua, a través de la observación y de pruebas de satisfacción de los alumnos.
Plan de Acción Tutorial (PAT)
•Es el documento en el que se especifican los criterios y procedimientos para la

organización y funcionamiento de las tutorías.
•Incluye los objetivos y líneas de actuación que, a lo largo del curso los tutores
irán desarrollando con los alumnos del centro.
La tutoría es necesaria en toda la formación, pero cobra especial importancia en la educación a

distancia, ya sea convencional o mediante teleformación. En estas modalidades se dan una serie de
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características (lejanía del formador, relación indirecta, sentimiento de soledad, falta de estrategias
de aprendizaje, necesidad de una alta motivación intrínseca, existencia de otra actividad al margen
de la formación,…) que demandan la presencia de un formador-tutor que minimice su efecto
negativo y haga que el proceso de aprendizaje se lleve a cabo de la mejor forma posible.
1.2.1. Estrategias tutoriales.
Para analizar las estrategias a aplicar por el tutor, las organizaremos en tres momentos clave:
Al inicio de la acción Durante el desarrollo de Al finalizar la acción

formativa. la acción formativa. formativa.
1.2.1.1. Inicio de la acción formativa.
En los primeros momentos de la acción formativa, el tutor debe disponer de la siguiente información:
 Perfil de cada alumno. Este puede ser personal o general.
o El perfil personal se elabora a partir de los datos presentes en la ficha que el tutor
elabora para cada alumno. En un primer momento son datos personales y
académicos básicos, y se completará a lo largo de la acción formativa con la
información que el tutor adquiera sobre el alumno, convirtiéndose en un registro de
la experiencia del alumno en la acción formativa.
o El perfil general incluye los datos recogidos en los documentos de registro que
cubre el alumno, por lo que suelen incluir información sobre sus características (sexo,
edad), nivel de estudios, experiencias laborales,…
 Información sobre la acción formativa: sus contenidos, objetivos, y su relación con el

mercado laboral.
 Información sobre la entidad que organiza la acción formativa.
Es frecuente que los alumnos se interesen por la organización y los recursos que esta les
ofrece, por lo que es importante que el tutor conozca su contexto. Para ello, el tutor debe
disponer de un dossier documental en el que recoja información académica y profesional que
pueda ser de interés para el alumno.
Algunos datos que deben estar presentes en el dossier son:

o Dirección web del centro.
o Teléfono de contacto.
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o Horario de apertura.
o Servicios a disposición del alumno: biblioteca, sala de estudios.
o Otras acciones formativas de interés.
o Funcionamiento del sistema de formación profesional para el empleo.
 Recursos para la orientación y acción tutorial (obras de referencia, revistas,…) a su

disposición.
1.2.1.2. Durante el desarrollo de la acción formativa.
Durante la acción, y especialmente en acciones largas, es necesario conocer:
 Estilos de aprendizaje. Es importante que el alumno entienda qué enfoque está

utilizando, y analice si es el más adecuado o no.
Profundizaremos en estos estilos en el apartado 3 de esta unidad.
 El proyecto personal de cada alumno: qué espera conseguir con esta acción, que hará al
finalizar,…
El tutor debe promover la reflexión del alumno sobre los siguientes temas: ¿por qué estoy
haciendo este curso?, ¿qué espero conseguir?, ¿qué expectativas profesionales tengo?, ¿me
ayuda a alcanzar mis objetivos?, ¿qué necesito para alcanzarlos?,…
1.2.1.3. Al finalizar la acción formativa.
Al finalizar, el alumno se encuentra en un momento de transición hacia un nuevo puesto de trabajo,

hacia una formación más especializada, hacia una situación de búsqueda de empleo,… En este caso,
es necesario:
 Analizar el potencial del alumno.
Es importante que el alumno tenga una visión realista y positiva de sí mismo, conociendo sus
posibilidades. Los puntos clave son:
o Que conozca sus puntos fuertes, y cómo sacarles el máximo provecho.

o Que conozca sus puntos débiles, para reducir su influencia y poner en marcha
acciones para eliminarlos o compensarlos.
 Analizar el mercado de trabajo.
Muchos de los alumnos realizan acciones formativas de cara a encontrar un empleo o a

mejorar respecto al que ya tienen. En ambos casos, al finalizar su formación iniciarán una
búsqueda activa de empleo. El tutor puede ayudarles proporcionando información sobre los
datos de empleo en el sector, sobre empresas del mismo que estén en un entorno próximo al
alumno, sobre la necesidad de desplazamiento,… También puede proporcionar información
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sobre programas de prácticas, tal vez gestionados por la propia entidad que organiza la
acción formativa, o por las Administraciones públicas.
 Analizar la oferta formativa.
Es importante que los alumnos entiendan que, en la sociedad actual, existe una necesidad
de formación continua, y que una formación actualizada les puede ayudar en su trayectoria
profesional. Es por ello que el tutor debe informar sobre cursos de especialización y
complementarios a la formación que está a punto de finalizar, indicando sus objetivos y
utilidad.
1.2.2. Estilos tutoriales.
Para seleccionar el estilo de tutoría más adecuado habrá que tener en cuenta las características del
alumnado y del proveedor de formación.
Hay dos tipos básicos de tutorías:
 Tutoría presencial: La relación tutor-alumno es directa y la comunicación es mayor.
 Tutoría a distancia: Las dudas de los alumnos se resuelven de forma rápida, pero no siempre
de forma inmediata. Utiliza las tecnologías de la información y de la comunicación.
Cada uno de estos tipos puede, a su vez, llevarse a cabo de distintas formas:
 Tutoría individual: La relación tutor-alumno es personal, y los problemas o dudas se

resuelven de forma individual, sin involucrar al resto del grupo.
 Tutoría grupal: Los alumnos pueden comunicarse entre sí, trabajar en grupo, y buscar
soluciones a los problemas comunes.
 Tutoría obligatoria: Los alumnos tienen que participar en estas tutorías para superar la
acción formativa.
 Tutoría optativa: No hay obligación de asistir.
Además, las tutorías pueden ser de frecuencia fija o libre, en función de si realizan de forma periódica
o si están abiertas a las necesidades del alumnado.
1.3. ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE AUTÓNOMO. ESTILOS DE APRENDIZAJE.
Debes prepararte para la impartición del curso en modalidad mixta, además de analizar las
ventajas e inconvenientes de cada una de ellas es importante que selecciones las estrategias de
aprendizaje individualizadas que faciliten a cada alumno la adquisición de competencias
14
profesionales.
Las estrategias de aprendizaje se han definido de distintas formas a lo largo de los años. Pozo
(1996) nos explica lo que son a través de los procesos con los que se relacionan:
Estrategias de aprendizaje
•Mejoran los procesos psicológicos superiores: aprendizaje, lectura, escritura,...

•Requieren de técnicas y operaciones.
•Interactúan con los conocimientos conceptuales específicos del dominio.
•Se complementan con las estrategias motivacionales y de gestión de recursos.
•Controlan la autorregulación.
•Hacen consciente su aplicación: metacognición.
Las estrategias se pueden organizar en tres grandes grupos en función del tipo de aprendizaje:
 Estrategias de revisión y recirculación de la información. Se basan en el aprendizaje

asociativo, y sirven para reproducir eficazmente un material, normalmente textual. Las
técnicas que se suelen usar son: repetir, marcar, destacar, copiar,… Producen aprendizajes de
tipo memorístico.
 Estrategias de elaboración. Se usan para la creación de significados mediante metáforas

o analogías. Suelen usar técnicas como: palabras clave, imágenes, rimas, parafraseo,
abreviaturas, códigos, analogías, interpretación de textos,… Producen aprendizajes
significativos.
 Estrategias de organización. Producen estrategias cognitivas complejas al establecer

relaciones entre los significados. Suelen usar técnicas como: formación de categorías, redes
de conceptos, redes semánticas, uso de estructuras textuales, construcción de mapas
conceptuales,… Producen aprendizajes significativos.
A continuación se describen las estrategias de aprendizaje más utilizadas en la psicología educativa

y en la pedagogía, según García Cué, Sánchez Quintanar, Jiménez Velázquez, y Gutiérrez Tapias
(2012):
Exposición
Objetivo: Presentar de manera organizada información a un grupo. Por lo general es el
formador quien expone.
Ventajas: Permite presentar información de manera ordenada, sin importar el tamaño del
grupo al que se presenta la información.
Aplicaciones: Se puede usar para hacer la introducción a la revisión de contenidos, presentar
una conferencia de tipo informativo, exponer resultados o conclusiones de una
actividad,…
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Estilos de Pragmático.
aprendizaje
que
favorecen:
Lluvia de ideas
Objetivo: Recabar mucha y variada información para la búsqueda de respuestas a varios
Problemas; y resolver problemas.
Ventajas: Favorece la interacción en el grupo, y promueve la participación y la creatividad.
Motiva. Fácil de aplicar.
Aplicaciones: Es útil al enfrentar problemas o buscar ideas para tomar decisiones.
También es adecuado para motivar la participación de los alumnos en un proceso
de trabajo grupal.
Estilos de Activo.
aprendizaje
que
favorecen:
Aprendizaje basado en problemas

Objetivo: Sintetizar y construir el conocimiento para resolver los problemas, que por lo
general han sido tomados de la realidad. Los alumnos deben trabajar en grupos
pequeños.
Ventajas: Favorece el desarrollo de habilidades para el análisis y síntesis de información;
permite el desarrollo de actitudes positivas ante problemas; y desarrolla
habilidades cognitivas y de socialización.
Aplicaciones: Es útil para que los alumnos identifiquen necesidades de aprendizaje. Se aplica
para abrir la discusión de un tema. Para promover la participación de los alumnos
en la atención a problemas relacionados con su área de especialidad.
Estilos de Pragmático.
aprendizaje
que
favorecen:
Juego de roles
Objetivo: Ampliar el campo de experiencia de los alumnos y su habilidad para resolver
problemas desde diferentes puntos de vista.
Ventajas: Abre perspectivas de acercamiento a la realidad. Desinhibe. Motiva. Fomenta la
creatividad.
Aplicaciones: Sirve para discutir un tema desde diferentes tipos de roles; para promover la
empatía en el grupo de alumnos; y para generar en los alumnos conciencia sobre
la importancia de la interdependencia grupal.
Estilos de Activo, Reflexivo, Teórico y Pragmático.
aprendizaje
que
favorecen:
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Foros de Discusión
Objetivo: Dar a conocer diferentes orientaciones con respecto a un tema.
Ventajas: Se recibe información variada y estimulante y motivante. Estimula el
pensamiento crítico.
Aplicaciones: Se aplica para contrastar diferentes puntos de vista con respecto a un tema; o
cuando se quiere motivar a los alumnos a investigar sobre contenidos del curso.
Estilos de Activo y Reflexivo.
aprendizaje
que
favorecen:
Método de proyectos
Objetivo: Acercar una realidad concreta a un ambiente académico por medio de la
realización de un proyecto de trabajo.
Ventajas: Es interesante y motiva a aprender. Se convierte en incentivo. Estimula el
desarrollo de habilidades para resolver situaciones reales.
Aplicaciones: Recomendable en acciones formativas en las que se integran contenidos de
diferentes áreas del conocimiento, en las que se puede hacer un trabajo
interdisciplinario.
aprendizaje
que
favorecen:
Método de casos
Objetivo: Acercar una realidad concreta a un ambiente formativo por medio de un caso real
o diseñado.
Ventajas: Es una metodología interesante y motivadora. Desarrolla la habilidad para el
análisis y la síntesis. Permite que el contenido sea más significativo para los
alumnos.
Aplicaciones: Es útil para iniciar la discusión de un tema y para promover la investigación sobre
ciertos contenidos. Se puede plantear un caso para verificar los aprendizajes
logrados.
Estilos de Activo, Teórico y Reflexivo.
aprendizaje
que
favorecen:
Uso de Blogs, Wikis y Documentos compartidos

Objetivo: Manejar herramientas para compartir información interactiva y que además
puedan ser utilizadas de manera colaborativa.
Ventajas: Es una metodología interesante y motivadora. Desarrolla la habilidad para el
análisis y la síntesis. Permite que el contenido sea más significativo para los
alumnos.
Aplicaciones: Es útil para la escritura de temas, ya sea de manera individual o en grupo, y para
17
trabajar documentos, hojas de cálculo y presentaciones de forma colaborativa

con otros alumnos.
Estilos de Activo, Reflexivo, Teórico, Pragmático.
aprendizaje
que
favorecen:
Manejo de paquetes estadísticos

Objetivo: Interpretar los diferentes análisis estadísticos de datos de una investigación.
Ventajas: Motiva a aprender. Desarrolla la habilidad para análisis de datos. Permite que el
alumno utilice el método estadístico y lo relacione con el método científico.
Aplicaciones: Es útil para conocer el comportamiento de variables cuantitativas y cualitativas.
Se utiliza para el análisis de datos. Permite aprender la lógica del funcionamiento
de un programa informático y los resultados que de este se obtienen.
Estilos de Activo, Reflexivo y Pragmático.
aprendizaje
que
favorecen:
Elaboración de mapas conceptuales

Objetivo: Visualizar conceptos y proposiciones de un texto de manera gráfica, así como la
relación que existe entre ellos.
Ventajas: Es una metodología interesante que motiva a aprender de una forma diferente;
permite la retroalimentación cognitiva, desarrolla la habilidad para el análisis y la
síntesis; y permite que el contenido sea más significativo para los alumnos.
Aplicaciones: Es útil para la escritura de definiciones y documentos, y se puede utilizar
para verificar los aprendizajes logrados.
aprendizaje
que
favorecen:
1.3.1. El aprendizaje autónomo.
El aprendizaje autónomo o autodirigido suele referirse a un aprendizaje adulto e independiente, en

base a las experiencias del propio alumno.
Para fomentar este tipo de aprendizaje, es necesario que el proceso de enseñanza-aprendizaje

cumpla con las siguientes características:
 Los contenidos deben estructurarse en torno a ejes problemáticos y líneas de investigación.

 El formador debe desarrollar un rol de tutor y facilitador, y no de transmisor de contenidos.
 El alumno debe realizar funciones de autoestudio, de investigación y de gestión de su propio
proceso.
18
El aspecto central que hace posible el aprendizaje autónomo es la responsabilidad personal del
alumno.
Para que se pueda llevar a cabo, es necesario que el alumnado desarrolle la capacidad de aprender
a aprender, de tal forma que sea capaz de organizarse, tomar decisiones, y resolver problemas
utilizando sus propios medios, conocimientos, destrezas y actitudes.
El formador debe fomentar el aprendizaje autónomo del alumno, ya que le proporcionará una serie
de estrategias que le permitirán aprender en cualquier momento de su vida, ya sea en un contexto
formativo, en su centro de trabajo, o en su casa.
1.3.2. Estilos de aprendizaje.
Estilo de aprendizaje
•Rasgos cognitivos, afectivos y fisiológicos, que sirven como indicadores

relativamente estables, de cómo los discentes perciben, interaccionan y
responden a sus ambientes de aprendizaje.
Según Lozano (2000), los estilos de aprendizaje están formados por:
 Disposición: Estado físico o psicológico de la persona para realizar una acción determinada.
 Preferencia: Remite a los gustos y posibilidades de elección entre distintas opciones.
 Tendencia: Inclinación, consciente o no, a realizar una acción de una manera determinada.
 Habilidad: Capacidad física o intelectual de una persona que destaca con respecto a las
otras capacidades.
 Estrategia de aprendizaje: Herramienta cognitiva que un individuo utiliza para solucionar
o completar una tarea específica, y cuyo resultado es la adquisición de un conocimiento.
En base a estos parámetros, se identifican cuatro estilos de aprendizaje. A continuación se

muestran las características principales de cada uno de estos estilos:
Activo: Reflexivo: Teórico: Pragmático:
•Animador •Ponderado •Metódico •Experimentador

•Improvisador •Concienzudo •Lógico •Práctico
•Descubridor •Receptivo •Objetivo •Directo
•Arriesgado •Analítico •Crítico •Eficaz
•Espontáneo •Exhaustivo •Estructurado •Realista
19
1.4. LA COMUNICACIÓN ONLINE.
En la parte del curso en modalidad on line que vas a impartir debes proponer estrategias y
habilidades para favorecer el aprendizaje y supervisar su desarrollo utilizando para ello las
herramientas de comunicación virtual. Estas herramientas pueden ser síncronas o asíncronas.
Como estamos viendo en esta unidad, la función tutorial es uno de los aspectos clave que hacen que
un proceso de enseñanza-aprendizaje tenga éxito.
En las modalidades teleformación y mixta, el tutor hace uso de una serie de herramientas de
comunicación síncronas y asíncronas, la mayoría de las cuales suelen estar presentes en los distintos
entornos virtuales de aprendizaje.
A continuación revisamos las más comunes:
Correo electrónico Chat

Asíncronas
Síncronas
Foro de debate Videoconferencia
FAQs Pizarra digital
1.4.1. Herramientas asíncronas.
Las herramientas asíncronas ofrecen las siguientes ventajas desde el punto de vista del formador:
 Un mismo mensaje puede ser leído por muchos estudiantes.

 Las dudas de los alumnos se pueden resolver on-line.
 Los alumnos pueden enviar al formador sus propios trabajos para ser corregidos.
 La comunicación no está vinculada a un horario fijo.
 Los alumnos se pueden apoyar unos a otros y compartir problemas.
 Los alumnos pueden comunicarse en el momento en el que tienen el problema, facilitando
así la descripción del mismo.
 Los formadores disponen de tiempo para reflexionar antes de enviar sus respuestas.
Correo electrónico:
Es el medio más generalizado para realizar tutorías a través de Internet.
20
Se utiliza principalmente para contestar a las dudas de los alumnos. Esto debe realizarse lo antes
posible, intentando no superar las 24 horas. El retraso en la recepción y respuesta de dudas no sólo
es poco educado, sino que puede provocar desmotivación y abandono en el alumnado.
Es muy importante que el campo “asunto” del correo electrónico esté correctamente cubierto,
siendo claro y breve, de forma que el alumno pueda distinguir con facilidad los correos importantes
y priorice su lectura.
Monforte y Martínez (2002) indican que es importante, para mantener la motivación del alumnado,
que este reciba al menos un correo electrónico a la semana. Estos pueden ser de los siguientes
tipos:
 Información administrativa: recordatorio de fechas clave, convocatoria de jornadas

presenciales, recordatorio de requisitos para la obtención de la certificación,…
 Información académica: actualización de alguna sección del temario, conjunto de
direcciones web actualizadas, anuncio de evento (programa televisivo, vídeo en Internet,
jornada, conferencia,…) relacionado con la materia,...
 Información de seguimiento generalizada: recuerdo de en qué unidad o módulo
deberían ir en función del momento de impartición en el que se encuentra el curso,
recordatorio de los talleres y actividades que deberían haber realizado,…
 Información personalizada: felicitación en caso de que lleven el desarrollo previsto según
el calendario propuesto por el tutor, preguntar motivo en caso de que no se acceda a la
plataforma de forma regular, ofrecimiento de ayuda para solucionar problemas relacionados
con el proceso formativo,…
Consejos para un correcto uso del correo electrónico:
Establecimiento de contacto personal directo con el alumno.
Resolución de dudas problemas individuales.
Recordatorio de la agenda de actividades del curso de forma individualizada y

en virtud del progreso personal del alumno.
Realización de orientación educativa y personal en un proceso dialógico entre

tutor y alumno.
Foro de debate:
Los foros de debate son la herramienta ideal para la participación en actividades de aprendizaje
colaborativo en las que cada participante pueda exponer sus ideas, opinar, criticar y leer las
21
aportaciones de los demás.
Aprendizaje Colaborativo:
•Uso instruccional de pequeños grupos de tal forma que los estudiantes

trabajen juntos para maximizar su propio aprendizaje y el de los demás.
Aprendizaje Colaborativo a través de ordenadores:
•Computer Supported Collaborative Learning (CSCL).

•Busca propiciar espacios en los cuales se de el desarrollo de habilidades tanto
individuales como grupales a partir de la discusión entre los estudiantes en el
momento de comenzar a explorar nuevos conceptos.
Fuente: Martín Caraballo, Domínguez Serrano, & Paralera Morales (2011).
Tanto el formador como los alumnos pueden publicar mensajes en el foro para realizar consultas,
aclarar dudas,… Estas pueden plantearse en abierto, para que cualquiera las conteste, o pueden
dirigirse a una persona en concreto.
Consejos para un correcto uso del foro:
Petición de ayuda o colaboración de una persona dirigida a todos los miembros

del curso.
Aportación de cooperación de cualquier miembro del curso a la petición.
Envío de mensajes (presentación, opinión, crítica, pensamiento, noticia, evento

o información) que tienen intención de ser difundidos a todo el grupo (aunque
en su origen pueda ser respuesta al mensaje de una persona).
Contextualización de los contenidos del curso a la realidad científica,

tecnológica, social y cultural del momento.
FAQs:
Las FAQs (Frequently Asked Questions) o preguntas frecuentes son un espacio en el que se da una
respuesta detallada a aquellas preguntas que realizan los alumnos con mayor frecuencia.
Suelen ser un buen lugar en el que encontrar la solución a las dudas que surgen sobre el
funcionamiento general de la plataforma.
22
1.4.2. Herramientas síncronas.
A la hora de utilizar herramientas síncronas es recomendable seguir las siguientes indicaciones:
 Acceder de forma conjunta. Durante las sesiones de chat o videoconferencia, y gracias a las
conversaciones compartidas, se suele crear un sentido de comunidad o grupo entre los
asistentes. Esto hace que los participantes que no acudan a las primeras sesiones se sientan
excluidos del grupo y les resulte complicado incorporarse al grupo.
 Superar los conflictos debidos a la heterogeneidad del grupo. Para ello es importante dedicar
las primeras sesiones a actividades de conocimiento y cohesión del grupo, minimizando así
las diferencias de partida.
 Organizar actividades con distinto nivel de estructuración. Al principio se deben plantear
actividades muy estructuradas e ir avanzando hacia actividades cada vez más libres.
 Dar a los participantes el control sobre su propio proceso de enseñanza-aprendizaje,
estructurándola.
 Dejar tiempo para la reflexión. Se puede dedicar la última semana a revisar lo aprendido.
 Sentirse cómodo en el debate. Se debe crear un ambiente en el que los participantes se
sientan cómodos para hablar y participar.
Chats:
Los alumnos y formadores pueden fijar unos horarios de tutorías y establecer una “sala virtual” en la
que pueden intercambiar mensajes de texto en tiempo real, para resolver dudas, problemas,…
Videoconferencia:
Al igual que pasaba con el chat, es necesario fijar un horario y establecer una “sala virtual” en la que
formadores y alumnos podrán hablar cara a cara, necesitando para ello el hardware adecuado:
cámara web, micrófono, y altavoces o auriculares.
La videoconferencia se puede aplicar de dos formas distintas. Por un lado se puede usar para resolver
dudas de los participantes, y por otro se pueden llevar a cabo sesiones formativas virtuales, como si
se tratase de formación presencial.
Los expertos indican que la preparación de una clase a través de videoconferencia requiere tres
veces más tiempo que la preparación de una clase tradicional.
Pizarra digital:
Este elemento de comunicación puede estar presente en los chats y en las videoconferencias, y
consiste en disponer de un espacio en el que el formador puede compartir la pantalla de su
ordenador, una presentación digital, o contar con una pizarra virtual en la que realizar anotaciones
que los alumnos podrán ver y comentar.
Algunos sistemas permiten que también el alumno pueda utilizar esta pizarra virtual.
23
Consejos para un correcto uso del chat y la videoconferencia:
Orientar las charlas hacia el establecimiento de un clima social adecuado en el

grupo mediante una comunicación directa y menos formal, para facilitar la
confianza y la participación.
Tratar temas de naturaleza organizativa: calendario de actividades, objetivos

de las actividades propuestas, estrategias de aprendizaje para el curso,
criterios de evaluación, comentario sobre actividades ya realizadas,
recepción de aportaciones de los alumnos sobre posibles cambios en la
gestión del curso,...
Generar espacios para la comunicación interpersonal ajenos a cuestiones

meramente académicas, que contribuyan a cohesionar el grupo.
Introducir temas o cuestiones polémicas que creen un estado de opinión

extensible a los foros de debate, donde puedan ser enriquecidos,
reflexionados y matizados.
1.5. LA FIGURA DEL TUTOR PRESENCIAL Y TUTOR EN LÍNEA.
Un tutor tanto en modalidad on line como presencial debe realizar el plan tutorial, definicr
estrategias y estilos de tutoría, conocer qué rol va a desempeñar, sus funciones, qué habilidades
debe poseer, cómo organizar y planificar las acciones tutoriales y cómo realizar la supervisión y
seguimiento del aprendizaje tutorial.
En las dos unidades siguientes hablaremos del tutor en la modalidad presencial (unidad 2) y del tutor
en la modalidad teleformación (unidad 3). Por ello, en este apartado nos centraremos en los aspectos
comunes del tutor, independientemente del medio usado para realizar sus funciones.
1.5.1. Estrategias y estilos de tutoría.
En el apartado 2 de esta unidad realizamos un recorrido por las distintas estrategias y estilos de
tutoría y las orientaciones que se derivaban de ella. A continuación, revisamos las principales ideas:
Las estrategias tutoriales se organizan en tres momentos clave:
24
Durante el desarrollo
Al inicio de la acción Al finalizar la acción
de la acción
formativa. formativa.
formativa.
Elaborar el perfil Ayudar al alumno a Ayudar al alumno a

personal y general conocer su estilo de conocer su propio
de cada alumno. aprendizaje. potencial.
Proporcionar Ayudar al alumno a Proporcionar
información sobre: establecer su información sobre:
proyecto personal.
• la acción •el mercado de
formativa. trabajo.
•la entidad gestora •la oferta formativa.
de la formación.
Por su parte, los estilos tutoriales variarán en función de las características y necesidades del
alumnado y de la entidad que organiza la formación, dando lugar a tipos muy distintos de tutorías,
que pueden ser:
 Presenciales o a distancia.
 Individuales o grupales.
 Obligatorias o voluntarias.
 De frecuencia fija o libre.
1.5.2. Roles: activo, proactivo y reactivo.
Los tutores se pueden clasificar en función del rol que adopten:
 Tutor activo: Este rol se asume tanto en la formación on line como en la presencial.
Las principales funciones de un tutor activo son:
o Seguimiento del alumno para garantizar que se alcanzan los objetivos.

o Evaluación continua del alumno para establecer si se produce o no aprendizaje.
o Control del alumno para asegurar que el ritmo de aprendizaje se ajusta a lo
planificado.
 Tutor proactivo: Este rol se asume en la formación on line, con la finalidad de que el alumno
aprenda de forma autónoma.
Las principales funciones son:
o Asesoramiento y orientación del alumno, proporcionándole un conjunto de

herramientas que faciliten el aprendizaje autónomo.
o Seguimiento y observación del alumno, para garantizar que dispone de las
herramientas y apoyos necesarios.
o Motivación constante del alumno, de cara a que siga progresando en su
autoaprendizaje.
25
 Tutor reactivo: Este rol puede estar presente tanto en formación on line como presencial,
aunque en la actualidad no se considera adecuado.
Se caracteriza por:
o Metodología tradicional de la enseñanza.

o Escasa o nula interactividad entre el tutor y el alumno.
o Evaluación mediante pruebas escritas centradas en la teoría.
1.5.3. Funciones del tutor.
La función principal del tutor en la formación profesional para el empleo es ayudar al alumno, bien
asegurando la adquisición de conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para el desarrollo
de una ocupación profesional, o bien para el reciclaje de estas habilidades y destrezas.
El tutor presencial debe:
 Ayudar y facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

 Enseñar al alumno para que, cuando se enfrente a un nuevo problema, aplique su capacidad
de síntesis, análisis y resolución de conflictos.
 Organizar, planificar y gestionar la formación.
 Regular y catalizar la buena integración del grupo y su cohesión.
El tutor en las modalidades a distantica convencional y teleformación debe ayudar al alumno a

aprender de forma autónoma. Para ello, debe proporcionarle las herramientas que le permitan
soluciona los problemas que se le presenten y explorar nuevos posibilidades.
Entre sus funciones están la animación, la motivación y la dirección del aprendizaje autónomo de los
alumnos.
1.5.4. Habilidades tutoriales.
Cada tutor debe encontrar aquellas habilidades que se adapten mejor a su estilo y estrategia tutorial
y, por supuesto, estas deben adaptarse al alumno, al grupo, y a las necesidades formativas.
No obstante, hay una serie de habilidades que es recomendable que todo tutor desarrolle:
 Variación de estímulos: Sirve para aumentar la motivación y el interés del alumno. Para
ello variamos nuestra postura, gestos, contacto visual, ritmo, timbre y tono de voz,…
 Sensibilización: Sirve para centrar al alumno en la tarea, estimular su implicación, crear

expectativas, y ubicar la actividad dentro de la acción formativa.
 Secuencialidad: La sesión de tutoría debe seguir un orden. Para ello, es recomendable

elaborar un esquema de la tarea o actividad a realizar, descomponerla en pasos
26
independientes, eliminar las interrupciones, seguir una estructura lógica (de lo sencillo a lo
complejo,…).
 Refuerzo: Sirve para provocar cambios en la conducta del alumno. Puede ser positivo (se
premia cuando el alumno realiza la conducta a reforzar) o negativo (se retira algo agradable
o deseado cuando el alumno realiza la conducta a eliminar).
 Uso del lenguaje no verbal: Sirve para reforzar el discurso verbal, por lo que hay que cuidar
que no lo contradiga.
 Recapitulaciones e integración de los conocimientos: Al finalizar la sesión tutorial es

recomendable realizar un resumen o síntesis de lo tratado.
 Control de la comprensión: Sirve para proporcionar retroalimentación al alumno.
1.5.5. Organización y planificación de las acciones tutoriales.
Las acciones tutoriales se diseñan para que el alumno reciba un apoyo constante por parte de los
distintos profesionales que se encarguen de la formación (formador, tutor, coordinador,…) a lo largo
de la duración de la acción formativa.
Estas acciones influirán en la percepción que el alumno tenga del proceso de enseñanza-aprendizaje.
En función de la modalidad de impartición de la acción, las acciones tutoriales pueden ser:
 Presenciales: Pueden ser individuales o grupales. En las acciones grupales la atención se

centra en los contenidos y en la resolución de dudas. En las individuales, se pueden tratar las
dificultades o necesidades personales del alumno.
 Por correspondencia: Tienen carácter individual, y se llevan a cabo por escrito, ya sea a
través del correo postal, electrónico o fax. La rapidez de respuesta del tutor ante las
preguntas y/o dudas dependerá del medio.
 Telefónicas: Permiten establecer un contacto periódico entre el tutor y el alumno, y suelen

utilizarse para supervisar el progreso realizado por este último.
 Por ordenador: Mediante la videoconferencia, el tutor y el alumno pueden comunicarse

“cara a cara”, lo que favorece la comunicación y la sensación de acompañamiento.
1.5.6. Coordinación de grupos. Búsqueda de soluciones.
La tutoría no sólo atiende a la individualidad, sino que también puede poner en marcha estrategias
de atención al grupo.
Normalmente, cuando el tutor realiza tutorías grupales, estas se dirigen a la solución de problemas o
conflictos dentro del grupo que pueden afectar al progreso de alguno o de todos los alumnos.
27
El coordinador debe dirigir a los miembros del grupo hacia su objetivo, es decir, hacia el
aprendizaje. Para ello debe conocer una serie de técnicas o acciones adecuadas para resolver los
conflictos existentes y prevenir los que puedan surgir, y aplicarlas.
1.5.7. Supervisión y seguimiento del aprendizaje individualizado.
Aprendizaje individualizado:
•Método de enseñanza-aprendizaje que procura la participación del alumno

según sus capacidades y ritmo, tomando como criterio comparativo los
resultados del propio alumno, es decir, su progreso, sin compararlo con el de los
demás alumnos.
El tutor debe asegurarse de que todos los alumnos progresan al ritmo deseado durante toda la acción
formativa.
Para ello, debemos ayudar a los alumnos a diagnosticar sus propias necesidades de formación, y a
atender a esas necesidades con un plan de actuación coherente.
De cara a realizar el autodiagnóstico de necesidades, podemos:
 Ayudar al alumno a conocerse y aceptarse a sí mismo, valorándose positivamente.

 Ayudar al alumno a valorar sus necesidades y competencias, que sirvan de base para elaborar
un plan de actuación.
 Ayudar al alumno a seleccionar las actividades más interesantes para realizar un aprendizaje
significativo.
 Localizar los recursos existentes y/o buscar información nueva sobre los contenidos objeto
de aprendizaje.
 Ayudar al alumno a desarrollar una actitud positiva que fomente su interés por la formación.
 Animar y ayudar al alumno a vincular las actividades de aprendizaje con la realidad.
Todo esto se concreta en proporcionar al alumno las estrategias de aprendizaje individualizado

que le permitan elaborar su propio itinerario formativo adaptado a sus necesidades e intereses.
Para elegir estas técnicas hemos de tener en cuenta los siguientes factores:
28
Factores personales: Factores de la tarea:
•propósitos •objetivos
•expectativas •contenido
•objetivos •dificultad
•conocimientos previos del alumno •estructura
•recursos personales: concentración, •…
comprensión, habilidades técnicas de
estudio,…
•interés
•autoconcepto
•…
Factores de la
Factores del contexto: Factores de la evaluación:
planificación:
•tiempo: adecuación de •analizar y valorar los •aprendizaje

las actividades al tiempo distintos elementos que •recursos
disponible configuran la tarea •funcionalidad
•lugar: luz, ruidos, •adecuación
interrupciones,…
•estrategias empleadas
•materiales de trabajo,…
•…
El método más adecuado para el aprendizaje individualizado es el inductivo, que permite a los
alumnos alcanzar de forma individualizada las conclusiones generales a partir de las actividades que
se realicen.
Dentro de este método se pueden aplicar todas las técnicas de aprendizaje activo, como debates,
trabajo por proyectos, Phillips 66,… ya que contribuyen a que el alumno alcance el resultado por sí
mismo, estimulando y motivando al alumno hacia el aprendizaje.
29
2. DESARROLLO DE LA ACCIÓN TUTORIAL.
Eres el docente responsable de impartir una sesión presencial por lo que tendrás que conocer las
características del alumno adulto y cómo aprende.
Para la impartición del curso debes elaborar una Guía de curso para entregarle al alumno y para ello
debes planificar la temporalización de la acción tutorial y elaborar un cronograma.
En esta unidad recogeremos los aspectos relacionados con el desarrollo de la acción tutorial en
modalidad presencial.
2.1. CARACTERÍSTICAS DEL ALUMNADO.
La formación profesional para el empleo está dirigida a las personas adultas.
Las personas adultas siguen aprendiendo a lo largo de toda su vida, pero sus características
hacen que su aprendizaje sea diferente.
Algunas de las características de esta etapa son:
 Factores físicos. Durante la adultez se va produciendo un desgaste físico, produciéndose el

deterioro de la vista (a los 18 hay una ligera disminución, que se acentúa a los 40), el oído
(pérdida progresiva a partir de los 30, especialmente en los tonos agudos), la destreza
manual (psicomotricidad fina), y la coordinación entre los sentidos y las respuestas motrices
(es decir, la persona se vuelve más lenta a la hora de responder ante estímulos sensoriales).
 Factores intelectuales. Los adultos tienen una mayor capacidad de comprensión, aunque
son más lentos en la asimilación de conocimientos. Se produce un deterioro de la memoria.
Disminuye la inteligencia fluida (capacidad cognitiva general e innata) y aumenta la
inteligencia cristalizada (integra los conocimientos y experiencias de los que se dispone,
usándolos como punto de partida para nuevos conocimientos).
 Factores psicosociales. El adulto es responsable, autónomo y realista. Aprende en la

medida en que esté motivado para ello, de manera libre y voluntaria, y sólo lo que necesita o
quiere saber.
2.1.1. El aprendizaje de las personas adultas.
La forma de aprender de las personas adultas está relacionada con sus características personales.
Para poder elaborar una programación efectiva tenemos que conocer qué es lo que espera el adulto
del proceso formativo y cómo afronta el aprendizaje.
Según de la Cruz Rubio (2011) algunas de las características del aprendizaje de los adultos son:
30
• Es voluntario: aprende porque quiere. Es necesario tratarle con respeto, creando un clima
adecuado en el que pueda participar.
• Es autónomo: gestiona su propio tiempo y es responsable de su aprendizaje. Debe ser un

elemento activo desde el principio, permitiéndole participar en el planteamiento de los
objetivos y en el proceso de evaluación.
• Trae consigo un bagaje: unos conocimientos y experiencias amplios. Va a ser difícil que cambie
sus opiniones, por lo que se debe tratar de conciliar los nuevos conocimientos con los que ya
posee. Algunos recursos que pueden ayudar son las películas, documentales, ejercicios
grupales, debates… que le muestren una realidad distinta a la suya con distintas formas de
enfrentarse a los problemas. Se le debe dar tiempo para que asimile los nuevos contenidos, de
lo contrario mantendrá sus ideas preconcebidas.
• Tiene un menor ritmo de aprendizaje pero, una vez que los nuevos contenidos se asientan,
estos están fuertemente relacionados con sus experiencias y quedan mejor anclados, siendo
más duraderos. Para favorecer su aprendizaje se debe ir de lo fácil a lo difícil, de lo concreto a lo
abstracto, y poner ejemplos concretos y prácticos.
• Tiene miedo al fracaso y falta de confianza. Es frecuente que los adultos duden de su
capacidad, sobre todo cuando llevan mucho tiempo sin participar en ningún tipo de acción
formativa y tiene problemas para tomar apuntes o, incluso, para leer. En este caso, el miedo
bloquea la capacidad de aprender y desmotiva. Para evitarlo, es recomendable formar grupos
de trabajo homogéneos, evitar los ambientes competitivos, no hacer públicas las evaluaciones
y evitar los comentarios que puedan entenderse como descalificadores. Se debe también
animar continuamente a los alumnos, destacando los éxitos, premiando la participación y
creando un clima de seguridad.
• Tiene miedo al cambio, por lo que se resiste a la formación. El alumno puede pensar que, tras
un proceso formativo, se le va a exigir que cambie su forma de trabajar, o que incorpore nuevas
tecnologías, por lo que se resiste a asistir a la formación y, una vez en ella, se resiste a aprender.
En esta situación se debe tratar el cambio como un proceso natural, gradual y necesario, y
proporcionar toda la información que se solicite, buscando una actualización real de la
persona.
• Tiene limitaciones espacio-temporales, ya que debe combinar el aprendizaje con su vida

personal y profesional. La impaciencia, el estrés, el cansancio y el agobio de su vida personal y
laboral puede perjudicar su actitud hacia la formación y, sobre todo, su capacidad de
concentración. Es necesario indicar de forma clara qué se espera que haga el alumno, y cuánto
tiempo debe dedicar al aprendizaje, buscando un ritmo relajado y compatible con sus otras
responsabilidades.
• Busca enseñanzas que le sean realmente útiles, aplicables a su entorno e inmediatas. Esto
puede generar impaciencia ante los contenidos teóricos. Para evitarlo, se debe empezar la
acción formativa con contenidos motivadores y, cuando se incluyan contenidos teóricos,
indicar de forma explícita su utilidad y cómo se relacionan con la práctica, o en qué medida son
31
propedéuticos para entender contenidos posteriores.
• Tiene un concepto equivocado de la formación, asociándola a determinadas edades. Esto

puede crear resistencia al proceso, sobre todo entre los participantes de más edad. Es
importante que entiendan el concepto de formación permanente como algo imprescindible
para su desarrollo personal, y como una vía para su reciclaje profesional.
• Se preocupa por su propia promoción, no le interesa el grupo. Es importante plantear

actividades grupales que le hagan ver lo que puede aprender de y aportar a sus compañeros.
• Tiene una capacidad crítica muy desarrollada. Por ello va a poner en duda los contenidos
basándose en sus conocimientos y experiencias. Ante esto se debe permitir que se generen
debates en clase, buscando el consenso grupal.
2.2. TEMPORALIZACIÓN DE LA ACCIÓN TUTORIAL.
Para poder realizar un plan de acción tutorial es necesario contemplar la temporalización del
mismo: fase inicial o de preparación, presentación y desarrollo, formación y seguimiento y fase
final.
La temporalización de la acción tutorial es uno de los principales componentes de un plan formativo.
Debe estar formado por las siguientes fases:
 Fase inicial o de preparación: Se establecen los parámetros necesarios para alcanzar los
objetivos de la acción formativa. En ella el tutor debe establecer qué es lo que se va a realizar
durante toda la acción formativa.
Incluye los siguientes pasos:

o Análisis y determinación de necesidades.
o Creación de una base documental donde se recojan el conjunto de actividades a
desarrollar en la acción formativa.
o Elaboración de un listado de tareas, especificando cuál es la función de cada una.
 Presentación y desarrollo de la acción formativa:
El tutor se encarga de la presentación de la acción, destacando:

o Contenidos, organizados en unidades o módulos.
o Temporalización: fecha de inicio, de fin, días lectivos y no lectivos, horarios de las
sesiones presenciales,…
o Recursos didácticos necesarios: manuales, plataforma, DVDs,…
o Normativa: número de faltas de asistencia permitidas, comportamiento esperado,
32
faltas leves, medias y graves,…

o Financiación de la acción: SEPE, FSE,…
También entregará a cada alumno la Guía del Curso, en la que se proporciona información
sobre la acción formativa a desarrollar.
 Formación y seguimiento: Si el docente y el tutor son la misma persona, será la encargada

de desarrollar los contenidos que componen la acción formativa, además de realizar el
control y seguimiento de las tareas y actividades.
El seguimiento puede ser de cuatro tipos:
o Pedagógico: se comprueba el funcionamiento de los materiales didácticos, consultas

de apoyo,…
o Administrativo: se comprueba la asistencia, la justificación de las faltas, las bajas,…
o Financiero: se controlan los gastos e ingresos de la acción formativa.
o Evaluativo: se evalúan los conocimientos adquiridos por el alumno, y el curso
mediante un cuestionario cubierto por los alumnos sobre la acción, el formador, el
tutor, el desarrollo de la formación, los materiales,…
 Fase final de la acción formativa: Se elaboran los siguientes informes:
o Profesorado: El formador o tutor corregirá las pruebas y actividades realizados por

los alumnos, y elaborará la memoria final del curso.
o Alumnado: Se elaborarán informes relacionados con los certificados de aptitud de los
alumnos.
o Materiales: Se informará de los desperfectos causados en los recursos materiales y
equipamiento durante el desarrollo de la acción formativa, elaborando un inventario.
o Gestión: Se elaborará un informe sobre el progreso de los alumnos y las incidencias
que hayan tenido lugar a lo largo del curso.
2.3. REALIZACIÓN DE CRONOGRAMAS.
Tras realizar la temporalización de la acción tutorial, estás en disposición de elaborar el

cronograma de la misma.
El cronograma suele estar presente en la Guía del Curso que recibe el alumno al inicio de la acción
formativa.
En él, se estima el tiempo de trabajo de los alumnos, indicando el número de horas presenciales y no
presenciales, en función de la modalidad.
33
Los cronogramas se pueden presentar de varias formas, siempre que quede claro la duración y la
secuencia de las actividades.
Una de las formas más utilizadas es mediante una tabla:
 En las filas indicamos las distintas actividades, organizadas secuencialmente.

 En las columnas indicamos elementos como: orden, título, formador, actividades, valor de la
actividad, duración (en horas o semanas),..
Orden Título Formador Actividades Valor Duración

1 Unidad 1 F1 Act 1-3 30 % 25 h.
2 Unidad 2 F1 Act 4-6 20% 20 h.
3 Unidad 3 F2 Act 7-9 30 % 25 h.
4 Unidad 4 F2 Act 10-12 20% 20 h.
Otra forma de elaborar el cronograma es mediante un Diagrama de Gantt:
 En las filas se indican las distintas actividades, organizadas secuencialmente.

 En las columnas se indica la duración de cada actividad.
Mes 1 Mes 2
Tarea
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7 Sem 8
Unidad 1
Unidad 2
Unidad 3
Unidad 4
A continuación presentamos, a modo de ejemplo, un cronograma del Plan de Acción Tutorial (PAT)
elaborado por la Unidad de Formación Continuada del Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga –
Axarquía (2011):
34
2.3.1. Cálculo de la distribución del tiempo en la acción formativa.
Para calcular la distribución del tiempo asignado a cada módulo o unidad dentro de la acción
formativa debemos partir de los siguientes datos:
 Duración de la acción formativa.

 Número de módulos o unidades a impartir.
 Importancia de cada módulo o unidad.
 Posibilidad de realizar actividades prácticas con los distintos contenidos.
 Necesidad de tiempo para imprevistos. Normalmente se reserva para imprevistos el 10% de la
acción formativa.
Supongamos que nuestros datos de partida son los siguientes:
 Duración de la acción: 60 horas. Si quitamos el 10% reservado a imprevistos (6 horas) nos

quedan 54 horas.
 Contenidos:
- Presentación.
- Unidad 1.
- Unidad 2.
- Unidad 3.
- Unidad 4.
- Cierre.
35
 Importancia de cada contenido. Para esto asignamos a cada contenido un valor numérico,
correspondiéndose el 1 con el elemento de menor importancia:
Contenido Valor asignado

Presentación. 2
Unidad 1. 5
Unidad 2. 6
Unidad 3. 4
Unidad 4. 3
Cierre. 1
Calculamos el tiempo asignado a cada contenido aplicando la siguiente fórmula:
Duración de la sesión × Valor asignado al contenido

Tiempo asignado=
Suma total de los valores asignados a los contenidos
En nuestro ejemplo esto sería:
54 ×Valor asignado al contenido

Tiempo asignado=
21
Contenido Cálculo Tiempo asignado

54 ×2
Presentación. 5,14 horas.
21
54 ×5
Unidad 1. 12,85 horas.
21
54 ×6
21
54 ×4
21
54 ×3
Unidad 4. 7,7 horas
21
54 ×1
Cierre de la sesión. 2,57 horas.
21
2.4. DISEÑO DE UN PLAN DE ACTUACIÓN INDIVIDUALIZADO.
La formación profesional para el empleo requiere de una acción tutorial individualizada para cada
alumno, que permita conocer sus características y necesidades.
Por ello, el tutor debe desarrollar un plan de actuación específico para cada uno de sus alumnos,
partiendo de:
 Características del alumno: edad, nivel formativo, experiencias formativas,…

 Características del entorno.
 Fuentes de información.
 Actividades a desarrollar.
36
 Priorización de necesidades educativas.

 Selección de estrategias para implementar las actividades.
El Plan de Actuación Individualizado (PAI) debe incluir los siguientes elementos:
 Objetivos: Describen los resultados que se espera obtener. Algunos objetivos posibles son:
- Adaptación del alumno al contexto.

- Adquisición y desarrollo de una competencia profesional.
- Desarrollo de la autonomía.
- …
 Contenidos: Son los conocimientos que deben adquirir los alumnos. Estos deben adaptarse
a sus características y necesidades.
 Recursos: Es el conjunto de instrumentos que se utilizarán para realizar las actividades que
conforman el PAI. Para seleccionarlos se tendrán en cuenta criterios como: la accesibilidad, la
comodidad, la relación coste-beneficio,…
 Criterios de evaluación: Es importante establecer criterios de evaluación tanto para el

alumno (proceso y resultados) como para el tutor.
37
3. DESARROLLO DE LA ACCIÓN TUTORIAL EN LÍNEA.
En esta ocasión, te han solicitado seas el docente de una acción en línea o teleformación. Para
dicha finalidad debes previamente elaborar la guía del curso en la que deberás detallar la
información fundamental para que el alumnado realice con aprovechamiento la acción formativa:
tareas y actividades a realizar, evaluación, registro de las calificaciones…
En esta unidad nos centraremos en aquellos aspectos de la acción tutorial propias de las acciones
formativas en modalidad telemática.
3.1. CARACTERÍSTICAS DEL ALUMNADO.
El alumno de acciones de formación profesional para el empleo en modalidad teleformación

comparte las mismas características generales que cualquier otro alumno adulto.
Resumimos brevemente estas características a continuación:
 Aprende a lo largo de toda su vida.

 Se produce un desgaste físico, caracterizado por el deterioro de los sentidos (vista, oído), la
destreza manual y la coordinación.
 Se reduce la capacidad de memorización, pero aumenta la capacidad de comprensión.
 Es responsable, adulto y realista.
El aprendizaje del adulto se caracteriza por:
• Es voluntario.
• Es autónomo.
• Trae consigo un bagaje: unos conocimientos y experiencias amplios.
• Tiene un menor ritmo de aprendizaje.
• Tiene miedo al fracaso y falta de confianza.
• Tiene miedo al cambio.
• Tiene limitaciones espacio-temporales.
• Busca enseñanzas que le sean realmente útiles, aplicables a su entorno e inmediatas.
• Tiene un concepto equivocado de la formación.
• Se preocupa por su propia promoción, no le interesa el grupo.
• Tiene una capacidad crítica muy desarrollada.
3.2. ELABORACIÓN DE LA GUÍA DEL CURSO.
El tutor debe elaborar una guía de curso para el alumno, apoyándose en las TIC, que permitirá una
mayor interrelación entre los alumnos y entre los alumnos y el formador.
38
A la hora de elaborar esta guía debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
 Elementos que intervienen en los cursos en modalidad teleformación. Todos ellos

(herramientas comunicativas, actividades, contenidos,…) deben estar en formato virtual y
adaptados a las necesidades de los alumnos.
 Características de las acciones formativas en modalidad teleformación:
o Disponibilidad de horario para el acceso a la realización de la formación.

o Facilidad de comunicación con el profesor y con los demás alumnos.
o Rol del tutor como guía.
o Necesidad de que el alumno se conecte al curso de forma regular.
 Agentes que intervienen:
o Director del programa: es el responsable del curso.

o Tutor de la acción formativa: crea las tareas, actividades, materiales,…; actúa como
guía y facilitador; y realiza el seguimiento y evaluación.
o Coordinador.
o Técnico.
 Elaboración de documentos en línea. Estos se deben caracterizar por su sencillez y

efectividad a la hora de transmitir un contenido formativo: deben ser fáciles de leer,
visualmente atractivos, y simples.
 Creación de una comunidad educativa virtual. El alumno debe sentirse parte de un grupo,
para lo que es necesario que participe en las discusiones propuestas; intercambie ideas,
documentos e informaciones; y aprecie, valore y respete las ideas compartidas por los
demás.
 Creación de foros de discusión. Permiten a los alumnos debatir un tema expuesto por el
tutor o por otro alumno de forma asincrónica.
3.2.1. Elementos de la Guía del Curso.
La guía del curso estará formada por los siguientes elementos:
 Presentación del curso.

 Información sobre cómo acceder al curso y a su plataforma.
 Información sobre cómo acceder a los contenidos multimedia y a la realización de pruebas o
exámenes para cada unidad o módulo.
 Información sobre cómo visualizar el contenido teórico y las pruebas o exámenes.
 Información sobre cómo acceder a los vídeos y documentos.
 Información sobre cómo realizar los ejercicios, pruebas o exámenes.
 Información sobre cómo acceder a los enlaces presentes en el curso.
 Información sobre cómo realizar los trabajos de la acción formativa.
39
 Cronograma de trabajo.
 Información sobre el acceso a los foros de discusión.
 Información sobre las evaluaciones.
3.3. TAREAS Y ACTIVIDADES, SU EVALUACIÓN Y REGISTRO DE CALIFICACIONES.
En las acciones formativas en línea de formación profesional para el empleo, los tutores deben
proporcionar al alumno una serie de actividades de aprendizaje activas y participativas, que permitan
que el alumno “aprenda haciendo”.
De esta forma, el alumno tendrá un rol activo, y su aprendizaje será más significativo.
Las actividades que desarrolle el tutor se caracterizarán por:
 Ser coherentes con el contenido del curso.

 El alumno puede activar sus conocimientos previos para resolverlas.
 Indicar los recursos y herramientas necesarios para realizarlas.
 Indicar los criterios de evaluación.
 Incluir, cuando sea necesario, un foro de discusión en el que discutir la actividad con los
compañeros.
Se debe tener especial cuidado a la hora de utilizar los Tests de autocorrección. En principio, estos
pueden verse como una de las ventajas de la teleformación (estimulan el aprendizaje, el alumno
puede conocer al momento el resultado, ver dónde ha fallado,…), pero si se usan en exceso, el alumno
se acostumbra a que la evaluación consista en proporcionar respuestas breves o seleccionar una
respuesta entre varias opciones posibles. Esto lleva a que centre su estudio en obtener
conocimientos sintéticos y factuales, aislados, sin utilizar los procesos cognitivos desarrollados. Este
aprendizaje se centra en datos, y es muy común que se olvide. Este tipo de pruebas, aunque útiles y
estimulantes, previenen la realización de aprendizajes significativos a largo plazo.
La evaluación debe tener sentido y significado para el alumno, y no reducirse a la reproducción de lo

leído, o a la identificación de elementos puntuales no significativos.
3.3.1. Evaluación y registros.
La evaluación se lleva a cabo en tres momentos:
 Evaluación inicial: realizada al principio de la acción formativa o incluso antes de empezar.
 Evaluación procesual: se lleva a cabo a lo largo de toda la acción formativa, con la finalidad
de recoger información sobre el progreso del alumno, sus dificultades y necesidades, y
realizar los ajustes necesarios de cara a alcanzar los objetivos.
 Evaluación final: se realiza al finalizar la acción formativa para comprobar si el alumno ha

alcanzado los objetivos fijados.
40
La evaluación de los alumnos se puede realizar en tres ámbitos:
 Evaluación de la participación y la motivación. Utilizamos las siguientes herramientas:
o Histórico de accesos del alumno a cada sección o elemento de la plataforma. Es un

registro de los accesos y los tiempos en que el alumno estuvo conectado en cada
momento, con hora de entrada y de salida.
o Participación en foros y otros entornos. Se debe valorar el número de intervenciones

y la calidad de las mismas.
o Mensajes del alumno al tutor. A través los contactos tutoriales se puede recoger
mucha información sobre el progreso y el interés de los alumnos, y también sobre su
nivel de conocimientos.
o Mensajes entre los alumnos. Algunos de los mensajes que se mandan los alumnos
son públicos y se pueden consultar, siendo de mucha utilidad para conocer el nivel de
relación que han establecido.
 Evaluación de los conocimientos. Consiste en medir el grado de conocimientos adquiridos

por el alumno a los largo de la acción formativa y ver si han alcanzado los objetivos. Algunos
instrumentos que podemos usar son:
o Ejercicios de autoevaluación. El alumno realiza los ejercicios y estos se corrigen

automáticamente. De este modo, obtiene información del desarrollo del proceso de
enseñanza-aprendizaje y si está cumpliendo con sus objetivos. Sus funciones son
motivar, controlar y reforzar el proceso de aprendizaje.
Las ventajas que tiene la técnica son:
- Es muy motivadora, ya que es el alumno quien controla el proceso.
- Es rápida, la corrección se realiza al momento.
- Puede cumplimentarse nada más terminar cada módulo.
Los inconvenientes que encontramos son:
- El participante no tiene una interacción con un formador, sino que se
relaciona con un instrumento automatizado, con la pérdida de contacto
humano y de interrelaciones provechosas que esto supone.
- Aumenta la sensación de soledad ante el material.
o Pruebas para la evaluación por parte del tutor. En estos ejercicios se deben elaborar
respuestas razonadas, normalmente por escrito, y con un tiempo limitado para su
realización. El objetivo suele ser evitar que la evaluación se limite a unos tests, y que
el alumno tenga que razonar sobre los contenidos estudiados. Se recoge mucha
información, pero la corrección requiere mucho tiempo y esfuerzo por parte del tutor,
ya que la corrección es personalizad.
o Matrices de valoración, rúbricas o rubric. Estas matrices se utilizan para calificar al

alumno por áreas. Con ellas se establecen unos niveles de logro para cada área. Los
41
alumnos conocen estos niveles y qué han de hacer para alcanzar cada uno de ellos.
A continuación presentamos, a modo de ejemplo, la “Rúbrica para elaborar Rúbricas”
(Mullinix, 2013):
 Evaluación de la transferencia. Se valora el nivel de aplicación de lo aprendido a entornos

reales y de trabajo. Lo recomendable es medir la aplicación de lo aprendido en la propia
realidad, pero, en la teleformación no siempre es posible. Algunas herramientas que sí
podemos usar dentro de la plataforma son:
o Simulaciones en entornos virtuales. Son adecuadas cuando el objetivo es la

adquisición de habilidades de tipo operativo o práctico. Mediante estas simulaciones
podemos aproximarnos a cómo será el comportamiento del alumno en otros ámbitos,
y cómo aplica lo aprendido. Suele ser autocorregidos, ya que el propio sistema ofrece
el resultado al alumno después de la simulación.
o Simulación de problemas. Se pueden trasladar situaciones reales a los ejercicios que

realizamos durante el curso, planteando problemas cotidianos que el alumno tenga
que resolver de forma individual o grupal.
42
3.3.2. Registro de calificaciones.
Gran parte de las actividades de una plataforma de teleformación pueden calificarse.
Si tomamos como ejemplo la plataforma Moodle, vemos que algunas actividades se califican de
forma automática (cuestionarios, lecciones,…) y otras deben ser cualificadas de forma manual por
parte del tutor. Además, también nos permite registrar las calificaciones obtenidas en actividades
externas de la plataforma, como si se tratase de un tablón de notas que cada alumno puede consultar.
Todas estas notas (automáticas, manuales, externas) pueden combinarse de distintas formas,
asignándoles diferentes “pesos”, para calcular una nota final en base a distintos criterios.
Todas estas calificaciones se recogen en el Libro de calificaciones, al que podemos acceder a

través del menú de Administración del Curso.
En el Libro de calificaciones podemos ver un listado de todos los alumnos del curso, junto con la
calificación obtenida en cada actividad calificable.
En la última columna se ve la puntuación total del alumno en el curso. Esta puede calcularse usando
una media aritmética, en la que todas las actividades tienen el mismo peso, o asignando distintos
pesos a cada actividad en función de su importancia.
Podemos personalizar este informe para que las calificaciones se muestren de la forma que más nos
convenga. Para ello, podemos crear categorías o grupos de actividades.
3.4. RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DEL TUTOR.
Un docente también tiene que asumir responsabilidades administrativas como, por ejemplo, las
relacionadas con la planificación de la acción formativa, el fomento de las relaciones
interpersonales o el seguimiento del alumno.
43
El tutor debe realizar una serie de tareas como parte de sus responsabilidades administrativas.
Podemos agrupar estas tareas en tres grandes categorías:
 Relacionadas con la planificación:
o Proyectar y dirigir la acción formativa.

o Conocer a los alumnos de forma individual y en profundidad.
o Favorecer la integración del alumnado dentro del grupo.
o Prever las dificultades de aprendizaje que puedan aparecer.
o Plantear soluciones a los problemas que surjan.
 Relacionadas con el fomento de las relaciones interpersonales:
o Motivar al alumno hacia la realización del curso.

o Fomentar la participación del alumno.
o Dirigir hacia la consecución de los objetivos.
 Relacionadas con el seguimiento del alumnado:
o Ayudar a superar las dificultades del alumnado con respecto de los contenidos.
3.5. ELABORACIÓN DE VIDEOTUTORIALES CON HERRAMIENTAS DE DISEÑO SENCILLAS.
Un video tutorial es una explicación en formato vídeo que guía al usuario a través de las
características y funciones más importantes de un programa concreto.
El uso de video tutoriales ha aumentado en los últimos años ya que, al combinar imágenes, sonido y
texto proporciona una alternativa a la formación y comunicación tradicionales que, según Jiménez
Castillo y Marín Carrillo (2012), contribuyen a:
 Favorecer el interés por el aprendizaje.

 Incrementar la asimilación y retención de conceptos.
 Mejorar el aprendizaje.
 Liberar al formador de trabajos repetitivos y rutinarios.
 Orientar y regular el aprendizaje.
La forma más sencilla de realizar un vídeo tutorial es utilizar un programa de captura de pantalla,
es decir, que grabe lo que sucede en la pantalla del ordenador, y grabar la pantalla mientras se realiza,
paso a paso, lo que queremos que el alumno aprenda. Podemos acompañar las imágenes con
explicaciones textuales, o grabar nuestra voz.
Algunas opciones gratuitas son:
 CamStudio: Graba la pantalla y el audio de tu ordenador, creando vídeos en formato .avi y

.swf. Sólo funciona en el sistema operativo Windows.
44
 JIng: Nos permite grabar vídeos y sacar fotografías de nuestra pantalla. Su principal hándicap
es que los vídeos tienen una duración máxima de 5 minutos.
 ScreencastOMatic: Podemos usarlo de dos formas, desde el navegador web (sin instalar el
programa), o instalando el programa en nuestro ordenador. Permite grabar vídeos de hasta
15 minutos. Los formatos de salida son .mp4, .avi, .flv, o .gif.
3.6. CRITERIOS DE COORDINACIÓN CON TUTORES Y JEFATURA DE ESTUDIOS.
En el marco de la institución gestora de la formación, es importante establecer un sistema de

coordinación entre los tutores, y entre estos y la jefatura de estudios, de cara a llevar a cabo
actividades homogéneas, compartir recursos, y marcar una línea de trabajo común.
Para ello es necesario establecer reuniones de coordinación de tutores, a las que deben acudir
todos los tutores, o los tutores de un área común, junto con el jefe de estudios.
Estas reuniones se caracterizarán por:
 Tener periodicidad semanal.

 Sirven para:
o Revisar las actividades realizadas la semana anterior, valorando lo que funcionó y lo
que no, y por qué.
o Establecer las actividades a llevar a cabo a lo largo de la semana entrante.
 Se revisan las líneas de trabajo a medio y largo plazo, para comprobar que se sigue la
temporalización prevista.
Las funciones del jefe de estudios, con respecto a la acción tutorial, son:
 Supervisar la elaboración del Plan de Acción Tutorial (PAT) y realizar propuestas sobre el
mismo.
 Convocar, coordinar y moderar las reuniones de tutores.
 Asegurar la planificación de las sesiones de tutoría en los distintos grupos.
 Supervisar el correcto desarrollo del plan previsto mediante su seguimiento en las reuniones
de tutores.
45
RESUMEN
1. Características de las acciones tutoriales en formación profesional para el empleo.
El sistema de formación profesional para el empleo contempla cuatro modalidades de impartición:
 Presencial. Tiene lugar en el aula contando con la presencia física del formador.
 Teleformación (e-learning). Aprendizaje a través de herramientas informáticas en un
entorno virtual de aprendizaje (normalmente una plataforma de teleformación). Necesita
de un soporte técnico.
 Mixta. Combina dos de las modalidades anteriores, dando lugar a formación
semipresencial y blended learning.
En la formación para el empleo es necesario establecer un sistema de tutoría o acompañamiento

permanente al alumno. Esta tutoría se concreta en las labores de orientación consistentes en
ayudas sistemáticas y profesionales. La tutoría debe ser dinámica, preventiva y continua; y es
especialmente importante en la teleformación.
En el Plan de Acción Tutorial se recogen las acciones y estrategias de tutoría y orientación, que
suelen organizarse en tres momentos clave:
 Al inicio de la acción formativa: perfil del alumno, información sobre la acción y sobre la
entidad, y recursos para la orientación y acción tutorial.
 Durante el desarrollo de la acción: conocer estilos de aprendizaje del alumno, y elaborar
el proyecto personal.
 Al finalizar la acción formativa: analizar el potencial del alumno, el mercado laboral, y la
oferta formativa.
Las tutorías pueden ser presenciales o a través de las TIC, individuales o grupales, obligatorias u
optativas, y de frecuencia fija o libre.
La tutoría favorece el aprendizaje autónomo o autodirigido del alumnado, en el que cobran

importancia las estrategias de aprendizaje. Estas se pueden agrupar en: estrategias de revisión
y recirculación de la información; de elaboración; o de organización.
Las estrategias más utilizadas son: exposición, lluvia de ideas, aprendizaje basado en problemas,
juego de roles, foros de discusión, método de proyectos, método de casos, uso de blogs, wikis y
documentos compartidos, manejo de paquetes estadísticos, y elaboración de mapas conceptuales.
Se identifican cuatro estilos de aprendizaje básicos: activo, reflexivo, teórico, y pragmático.
Cuando la tutoría se realiza a través de las TICs, se utilizan las siguientes herramientas de
comunicación:
 Asíncronas: correo electrónico, foro de debate, FAQs.

 Síncronas: chat, videoconferencia, pizarra digital.
46
El tutor puede tener un rol activo, proactivo o reactivo.
2. Desarrollo de la acción tutorial.
El aprendizaje de las personas adultas se caracteriza por ser voluntario, autónomo, traer un
bagaje amplio, tener un menor ritmo de aprendizaje, tener miedo al fracaso y falta de confianza,
tener miedo al cambio, tener limitaciones espacio-temporales, buscar enseñanzas útiles, tener un
concepto equivocado de la formación, preocuparse por su propia promoción, y tener una gran
capacidad crítica.
La acción tutorial se temporaliza en las siguientes fases:

 iniciación o preparación
 presentación y desarrollo
 formación y seguimiento
 final.
Para de la acción tutorial es la elaboración de cronogramas, que suelen formar parte de la guía del
curso.
Es necesario una acción tutorial individualizada para cada alumno, que permita conocer sus
características y necesidades, para lo que se elabora un Plan de Actuación Individualizado, que
incluirá: objetivos, contenidos, recursos, y criterios de evaluación.
3. Desarrollo de la acción tutorial en línea.
El aprendizaje de las personas adultas se caracteriza por ser voluntario, autónomo, traer un
bagaje amplio, tener un menor ritmo de aprendizaje, tener miedo al fracaso y falta de confianza,
tener miedo al cambio, tener limitaciones espacio-temporales, buscar enseñanzas útiles, tener un
concepto equivocado de la formación, preocuparse por su propia promoción, y tener una gran
capacidad crítica.
El tutor debe elaborar una Guía del Curso, apoyándose en las TIC, que permita una mayor
interrelación entre alumnos, y entre alumnos y formador. Para ello debe tener en cuenta:
 Elementos que intervienen en los cursos en modalidad teleformación.

 Características de las acciones formativas en modalidad teleformación.
 Agentes que intervienen.
 Elaboración de documentos en línea.
 Creación de una comunidad educativa virtual.
 Creación de foros de discusión.
La guía del curso está formada por:
 Presentación del curso.

 Información sobre cómo acceder al curso y a su plataforma.
47
 Información sobre cómo acceder a los contenidos multimedia y a la realización de pruebas

o exámenes para cada unidad o módulo.
 Información sobre cómo visualizar el contenido teórico y las pruebas o exámenes.
 Información sobre cómo acceder a los vídeos y documentos.
 Información sobre cómo realizar los ejercicios, pruebas o exámenes.
 Información sobre cómo acceder a los enlaces presentes en el curso.
 Información sobre cómo realizar los trabajos de la acción formativa.
 Cronograma de trabajo.
 Información sobre el acceso a los foros de discusión.
 Información sobre las evaluaciones.
Los tutores deben preparar una serie de actividades de aprendizaje activas y participativas, para
que tanto él como los alumnos puedan realizar el seguimiento del progreso. Los Tests de
autocorrección son un tipo de actividades válido y muy usado, pero no deben ser el único.
La evaluación se lleva a cabo en tres momentos (inicial, procesual, final) y en tres ámbitos
(participación y motivación, conocimientos, y transferencia); y debe guardarse registro de las
calificaciones (algo que ya suele hacer la plataforma de teleformación de modo automático).
Los tutores pueden elaborar videotutoriales con herramientas sencillas (CamStudio, Jing,
ScreencastOMatic), que tienen un gran factor motivacional para los alumnos y favorecen el
aprendizaje.
48

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IMPARTICIÓN Y TUTORIZACIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS PARA EL EMPLEO

Autor: Método Estudios Consultores, S.L.U.

Edita: Método Estudios Consultores, S.L.U.

© 2016 Método Estudios Consultores, S.L.U.

2.1.1. El aprendizaje de las personas adultas. ..................................................................................... 30

El objetivo general de esta unidad formativa es:

Los objetivos específicos son:

 Proporcionar habilidades y estrategias personalizadas de mejora

1. CARACTERÍSTICAS DE LAS ACCIONES TUTORIALES EN FORMACIÓN PROFESIONAL PARA

1.1. MODALIDADES DE FORMACIÓN: PRESENCIAL, A DISTANCIA Y MIXTA.

Las acciones formativas pueden tener diversas modalidades de impartición: presencial,

Las modalidades de formación son las siguientes:

 Presencial. Se organiza en grupos de 25 participantes, como máximo. La formación se

 Teleformación. Se desarrolla a través de tecnologías de la información y la comunicación

 Mixta. Combinando dos o más de las modalidades citadas previamente.

1.1.1. Formación presencial.

Es la forma tradicional de recibir educación, estableciendo una interacción entre formador y

alumno, y entre los alumnos, en un mismo espacio y en un mismo momento.

Esta modalidad permite la transmisión directa de conocimientos, la realización de trabajos y

Es adecuada tanto para la transmisión de conocimientos, como de procedimientos y actitudes.

La teleformación o e-learning consiste en el aprendizaje a través de herramientas informáticas,

La teleformación es una respuesta flexible y eficaz a las demandas de la nueva sociedad de la

1.1.2.1. Comparación con la formación a distancia tradicional.

La teleformación es una evolución directa de la formación a distancia tradicional, hasta el punto de

 Material: se pasa de un material estático a un material interactivo.

La comunicación puede darse a través de sistemas sincrónicos (en el mismo momento) o

1.1.2.2. Comparación con la formación presencial.

Los principales cambios respecto a la enseñanza presencial se producen en varios ámbitos:

 El tiempo. La educación ya no se ciñe a las horas de clase presencial, se puede estudiar en

 El espacio. Permite llegar a ámbitos dispersos geográficamente y a personas que no pueden

 La cognición. La tecnología permite desarrollar otro tipo de habilidades y procesos

 El profesor se transforma en tutor, cambiando su rol.

Formador (Clase presencial) Tutor (Teleformación)

las tareas y su temporalización.

1.1.2.3. El entorno virtual de aprendizaje.

Los elementos del entorno son los siguientes:

 Sistema de Gestión del Aprendizaje o Learning Management System (LMS). En este

o El administrador gestiona: los cursos, las herramientas de comunicación y el acceso

 Contenidos o Courseware. Son los materiales de aprendizaje que están disponibles en la

 Sistemas de comunicación. Pueden ser sincrónicos o asincrónicos.

o Sincrónicos: permiten la comunicación en tiempo real entre los usuarios (alumnos,

Al acceder a la plataforma de teleformación, nos encontramos una interfaz, cuyos elementos

1.1.3. Formación mixta.

La modalidad mixta es aquella en la que utilizamos distintas modalidades de formación en un

Sus ventajas son:

Relacionadas con la teleformación: Relacionadas con la modalidad presencial:

•La flexibilidad. •La interacción con otros participantes y

Presencial Teleformación Presencial

Teleforma Teleforma Teleforma

Se alterna la formación presencial y la teleformación, intercalándolas.

1.2. PLAN TUTORIAL: ESTRATEGIAS Y ESTILOS DE TUTORÍA Y ORIENTACIÓN.

Para que tanto la orientación como la tutoría sean efectivas, es necesario:

 Que estén basadas en las necesidades reales del alumno.

Sus principales características son:

Plan de Acción Tutorial (PAT)

•Es el documento en el que se especifican los criterios y procedimientos para la

La tutoría es necesaria en toda la formación, pero cobra especial importancia en la educación a

1.2.1. Estrategias tutoriales.

Al inicio de la acción Durante el desarrollo de Al finalizar la acción

1.2.1.1. Inicio de la acción formativa.

 Perfil de cada alumno. Este puede ser personal o general.

 Información sobre la acción formativa: sus contenidos, objetivos, y su relación con el