UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE LICENCIATURA EN COMERCIO

RESUMEN DEL LIBRO

“ESTO ES MARKETING”

PORTADA

AUTORES:
Laura Virginia Cepeda Ortiz
Jordi Fabián Cuacés Zumba
Dany Alejando Jimenez Castillo
Tatiana Anabel Muzo Tul
Jessica Vanessa Pila Quishpe
William Andrés Villasagua Maiquez

NIVEL:

Séptimo H

TUTOR:

Ing. Santiago Ramirez

CICLO:
2019-2020
INTRODUCCIÓN
El marketing es una catedra que está totalmente mal definida y con la ayuda de este libro escrito
por uno de los especialistas en el Marketing Seth Goddin, nos ayudara a tener otro concepto del
mismo, se pude decir que será una visión más jovial, una visión nueva otro lado de la moneda.
Con un total de 23 capítulos el cual a medida que avanza se pondrá cada vez más interesante y la
lectura será más fácil. Explicándonos con ejemplos de grandes empresas que han utilizado el
marketing y los han llevado a la punta de la cúspide y ser un tema de global.

Dentro de este resumen destacaremos cada uno de los puntos más relevantes que hemos
considerado como grupo, el cual daremos de igual forma nuestro punto de vista, citando algunas
partes del libro que nos ha marcado como estudiantes de la Universidad Técnica de Cotopaxi
pertenecientes a la Facultad de Ciencias Administrativas de la Carrera de Comercio.

Capítulo 1

En el primer capítulo podemos observar como era antes el marketing y nos dice que era publicidad
ya que los consumos eran de forma masiva mediante la publicidad en televisiones, pancartas, radio
etc. Ahora en la actualidad se dice que dejo de ser el marketing una publicidad y a esto nos
referimos a ver lo que los demás ven, esto quiere decir que los profesionales del marketing deben
dejarse llevar por el mercado para de esta manera trabajar con aquel mercado.

El marketing efectivo consiste en comprender los puntos de vista y los deseos que tiene cada cliente
para de esta manera poder conectarse con ellos de una manera efectiva ya que así podremos crear
mucha empatía con el mercado al que estamos dirigidos, de esta manera crear un lazo confiable y
al momento de no visitarlos o llegar donde ellos, sean ellos quienes nos busquen para poder
ayudarlos, por ello se dice que es más fácil crear productos y servicios para los clientes a los que
queramos servir antes que encontrar clientes para nuestros productos y servicios.

Capítulo 2

En este capítulo se hace referencia los 5 pasos que tiene el marketing, los cuales en el primer paso
nos dice que se debe crear algo que valga la pena tanto como el uso de esta o al momento de hablar,
en el segundo paso habla sobre la manera en la que esta va a ser diseñada y dice que debe estar
diseñada para que las personas se beneficien de esto, en el tercer paso se debe contar la historia de
este producto los cual debe encajar con los sueños que posee ese grupo de gente con el que estamos
trabajando y al que queremos llegar con nuestros productos, en el cuarto paso más nos enfocaremos
a que esto haya llegado con éxito y de esta manera corran la voz, en el quinto paso y último se
debe encargar de organizar, liderar y regenerar confianza en el cambio que se quiera llevar a cabo
de esta manera se podrá hacer posible el cambio que se está buscando.

Capítulo 3

En el capítulo 3 se habla sobre lo que la gente o el mercado quiere que hagas y es trabajar para
ellos, lo que el trabajo del profesional del marketing lo vaya hacer sentir y esto nos guía a que se
debe empezar a indagar en cada uno de los mercados, en las personas que van a trabajar con
nosotros ya que si llegamos a los sentidos de cada persona, si complacemos los deseos de cada
persona y de esta manera los hacemos sentir bien podríamos decir que el trabajo que se está
realizando es eficaz y efectivo.

Una de las alternativas que nos dan en este capítulo es centrarse en el mercado, oir las sugerencias
que tiene el mercado, mejorar cada vez los productos, una vez centrado en el mercado se debe
diseñar su nueva presentación, nuevos precios y de esta manera podremos enfocarnos más en los
sueños y logros que nuestros clientes vas a querer obtener y esta actitud que adoptamos perdurara.

Capítulo 4

El marketing efectivo conlleva una promesa ya que el profesional del marketing al momento de
presentar su mensaje lo hace a través de una promesa lo cual nos dice que se puede quedar
escondida accidentalmente o se la puede camuflar intencionalmente, y todo esto nos enseña que la
promesa está directamente relacionada con el cambio que queremos llevar a cabo por lo cual está
dirigida a la gente que quiere recibir este tipo de cambio, cabe recalcar que no se puede cambiar a
todo el mundo ya que cada persona tiene sus maneras de pensar y de eso debemos estar conscientes
ya que todo el mundo es mucha gente y en esto se ve reflejado imposible el cambio ya que es una
cantidad enorme con la que se pensara trabajar en cambio a los profesionales del marketing les
resultara más fácil y factible trabajar con grupos considerables en este cambio y ellos luego se
convertirán en portadores del cambio para el resto de la población.
Capítulo 5

En este capítulo nos cuenta sobre lo que es mejor para una persona, es decir que su decisión sea
buena mediante suposiciones de otras que han sido consumidores de un producto o un servicio,
pero no siempre se va a elegir lo que otras personas nos van a proponer, esto se debe a que uno
mismo como consumidor tiene la capacidad de elegir lo que le conviene, sin embargo lo mejor no
depende de uno debido a su elección, más bien depende de la empresa, que brinde un buen servicio,
que haga que su cliente se sienta satisfecho. Causando que su acogida por el público sea mayor
por las respuestas positivas que la empresa da al consumidor.

Capítulo 6

El autor nos relata la importancia de brindar un producto más allá del conocido, para esto el
marketing es de suma importancia, ya que busca conseguir información de las personas para que
el producto tenga una mejor acogida por el público, es decir que el producto vaya más allá de las
expectativas que el consumidor tiene, logrando satisfacer las necesidades que el mismo tiene,
incluso superándolas, cuando un producto es representativo no es necesario competir por el simple
hecho de que el producto tiene su característica especial que hace que sea llamativo para el
consumidor.

Capítulo 7

Este capítulo hace referencia a todos los sueños y deseos que las personas tienen, gracias a esto las
grandes compañías pueden innovar e ir un paso adelante de la gente, tomando en cuenta varios
factores como el cambio continuo de tecnología, moda, etc., para ello deben estar constantemente
en pruebas para que comprueben que los productos son totalmente aceptados por los consumidores
y de esta manera estarlos innovando constantemente, esto compromete a las empresas a que su
producto sea lo esperado por los consumidores

Capítulo 8

Es importante conocer cuál es la manera en la que el producto se distribuye y llega a manos del
consumidor, para esto se busca conocer la manera más conveniente y factible para que la
distribución del producto, por esto se busca el mercado más pequeño para dar a conocer el
producto, entonces se produce el milagro, que es la aceptación del producto por parte cliente, y
poco a poco poder expandirse en el mercado, obteniendo una gran variedad de clientes y una
apertura al mercado considerable

Capítulo 9

Como ya hemos visto todo existe por un objetivo, y todo el mundo actúa según su narrativa interna
es decir nadie hace lo que no quiere hacer cada persona tiene una narrativa interna diferente, para
algunas personas es más fácil abrirse, o cambiar de conducta que para otras, esto se debe a dos
factores importantes como lo son la afiliación y el dominio. Los seres humanos no tomamos
decisiones al vacío, al contario pensamos y analizamos diferentes alternativas, es decir la cultura
maneja nuestra decisiones, esta analogía nos permite entender mucho mejor, tu trabajo es al árbol
de tu vida donde sus raíces son el terreno de todo lo que quieres lograr, tus metas tus sueños tus
objetivos, si tu trabajo no te motiva difícilmente tu árbol crecerá, pero si tú has planeado todo,
construyendo tus sueños tu árbol crecerá rápidamente ya que nada bloque el sol ya que al mercado
le gusta los ganadores.

CAPITULO 10

Interactuar o encajar es hacer más de lo mismo, entonces determinamos que el mejor momento
para lanzar al mercado una nueva aplicación es cuando la plataforma sea nueva, para evitar la
tensión, existen personas que les genera timidez al momento de preguntar algo en clase, sin
embargo cuando el profesor es quien realiza la pregunta responde sin ningún problema, es que
actuar por voluntad propia genera responsabilidad y tensión, ya que nos gusta mantener nuestro
patrón, cuando ofrecemos o creamos algo nuevo estamos ofreciendo un servicio pero al mismo
tiempo rompemos algo, la tensión no es lo mismo que miedo, la tensión nace cuando ofrece algún
tipo de servicio a las personas que nos importan, en cambio el miedo rompe los sueños, la tensión
nos permite crecer el miedo no.

El marketing mas efectivo posea la valentía y crea la tensión necesaria para fortalecer nuestras
ideas, ninguna persona quiere ser excluido ni mucho menos sentirse desinformado, a todos nos
justa sentirnos sincronizados.
CAPITULO 11

Todos tenemos cualidades que nos periten diferenciarnos, hay quienes encajan y otros que
simplemente no puede relacionarse, existen diferentes posicionamientos sociales, quizás muchos
nos hemos preguntado por la gente decide ir a ciertos lugares y a otros no a pesar que brinden el
mismo servicio, es aquí donde trabajan los roles del estatus, es decir hay decisiones que no les
encentramos sentido, pero que para, quien las tomo son las correctas.

Invertimos mucho tiempo prestando atención al estatus, en toda organización existe quien es
menos participativo y alguien que siempre esta activo, es simple darnos cuenta en la reuniones
empresariales, hay quienes llegan puntuales, quienes ya tienen su asiento predeterminado, quiénes
hablan y quienes deciden, entonces el estatus es la posición que tenemos en la jerarquía, el estatus
nos permite logar lo que deseamos.

CAPITULO 12

Para obtener un plan de negocio moderno se debe conocer sus 5 divisiones principales: Verdad,
declaración de intenciones, alternativas, gente y dinero, donde uno mismo tenga su propia
percepción del mundo.

La declaración de intenciones es la oportunidad para describir como cambiar las cosas, esta sección
es prácticamente impredecible, como lo indica son solo intenciones las que se tiene, y no siempre
se lograra cumplir con los objetivos que se plantee. En resumen esta sección va conjunta con las
alternativas puesto que explicara que pasara si el proyecto no se forma. La gente, esta sección se
encarga del elemento clave, los miembros del equipo, los consumidores, proveedores y todo lo
relacionado lo que se brinde, en este ámbito se busca conocer cuál es la percepción de las personas
sobre el mundo para poder llegar más lejos con el producto o servicio. La última sección es el
dinero, esta nos indica cuanto será el gasto, como se plantearan los flujos de caja, beneficios,
perdidas y todo lo relacionado con el ámbito financiero.

Es importante conocer cuando un cambio se produjo, de esta manera se puede plantear un nuevo
punto de vista sobre las cosas, para poder implementar cambios que sean beneficiosas.

CAPITULO 13
 La semiótica, símbolos y jerga, en este capítulo el autor nos da a conocer sobre la
importancia y significado de la simbología, es relevante conocer que hay un símbolo adecuado
para público y que no se puede inventar nuevos símbolos para poder cambiar a los viejos..

El logotipo empleado no solo debe ser una imagen de la empresa, también debe tener su
significado tras todos los símbolos utilizados, es importante que el logotipo trate de generar alguna
sensación o recuerdo hacia quien lo percibe

Cabe mencionar que hay que tener presente lo que tu trabajo te recuerde a ti, no importa, a
los semióticos les da igual quien diseño el símbolo El símbolo está en la cabeza de quien lo
observa, es importante conocer que un símbolo no siempre va a ser representando de la misma
manera por todos, es decir cada persona tendrá su punto de vista o referencia que le transmita
recuerdos. El marketing ha sido fundamental para que las grandes empresas logren llegar al
mercado y que sean reconocidas de tal manera que lo son ahora, los grandes publicistas y personas
encargadas de difundir son de suma importancia para que se logre llegar a las personas de tal
manera que genere un impacto inmenso. El uso de colores, referencias e historia, son puntos clave
para que la gente se vea cautivada por algún tipo de logo.

La marca no es más que un atajo hacia las expectativas del cliente, es decir lo que el cliente
espera obtener cuando adquiere el producto, esa relación entre el cliente y el producto es la marca.

CAPITULO 14

El autor en este capítulo nos habla sobre los neófitos, quienes son personas que les gustan
complacer sus necesidades, para esto el autor se en foca en las cosas que tiene mayor relevancia
para este tipo de gente, tomando como ejemplo el ámbito laboral siempre existirá alguien que
busque ser el primero en cada cosa que se plantee, recibiendo reconocimientos y siendo
recompensados por su colaboración en el área de trabajo, del mismo modo hay la parte contraria
que quiere evitar a toda costa los problemas con el jefe, y si existe algún tipo de confrontamiento
busca la manera de salir del problema y evitar responsabilidades que se le asignen. Hay quienes
quieren responsabilidad, mientras que otros buscan reconocimiento. Algunos de aquellos a
quienes quieres ofrecer tus servicios buscan una ganga, mientras que otros quieren pagar para
demostrar que pueden hacerlo, mostrando un nivel de superioridad.
Tomando en cuenta a los usuarios hay clientes que son más valiosos que otros, debido a que arrojan
un valor significativo al trabajo que se realiza, causando que el cliente tenga una mejor experiencia
cada vez que tenga la necesidad de acercarse a adquirir algún producto, por esto cuando existe
algún lanzamiento de un producto nuevo hay costos debido a que se busca presentar el producto.

CAPITULO 15

En este capítulo el autor nos indica cómo llegar a la gente adecuada, tomando en cuenta la
diferencia entre objetivos, estrategia y táctica. Es de suma importancia conocer cómo se va a llegar
al cliente para que pueda ser cautivado por el producto que se ofrece, es relevante conocer que el
objetivo, estrategia, y táctica son puntos distintos, cada uno tiene su función en el mercado y una
manera de interpretarlo. La partidura en estos puntos es el objetivo, debido a que sin él no se podría
plantear ninguna de las dos restantes (estrategia y táctica), cabe mencionar que el llegar a la gente
es vital para una empresa para que pueda ser reconocida no solo por los productos sino también
por la manera en la que se desarrolla, inclusive el trato que la gente tiene por parte de los
empleados.

CAPITULO 16

Este capítulo nos habla sobre el precio, es decir cuánto vas a cobrar por tus servicios o
producto, nos indica que hay que tener presente dos cosas en el precio del producto: el marketing
cambia tu precio y el precio cambia tu marketing.

La existencia de diferentes precios es debido a que existe distinta gente en el mercado que
adquiere los mismos productos pero con la gran diferencias del estatus social, y no solo los precios
están incluidos, es importante mencionar que los pioneros en implantar la etiqueta del precio
fueron los cuáqueros, debido a que no querían regatear el precio de sus productos. El vender barato
también es una señal de que no se está invirtiendo de manera adecuada en la innovación del
producto o servicio, esto causa que no se promete un cambio sino es lo mismo, pero más barato.

Realizar transacciones ”gratis” pueden ser consideradas en otras situaciones, es decir que gratis
implica una mejor manera de difundirse y que pueda ser más conocido el producto.

CAPÍTULO 17
En este capítulo se habla sobre anuncios o publicidad basura que en si a la gente o a la comunidad
no les agrada y es allí cuando se genera un marketing egoísta, porque dicho anuncio solo se interesa
en enviar a la gente y no sabe si será o no de su agrado, también se puede decir que se está
generando un mal marketing de los productos y servicios porque a la gente no le interesa es mas a
la gente cuando sale anuncios que no son de nuestro interés lo cerramos y si vuelve a ser repetitivo
los anuncios optamos por denunciar, pues es ahí donde hay que tener estrategias y permisos para
generar un buen marketing como nos dice este capítulo debemos generar un circulo virtuoso en el
cual debemos lograr que nos vean, que nos valoren, que nos extrañen cuando ya no estamos y que
se comience a utilizar como por ejemplo cuando una empresa va a lanzar publicidad debe enfocarse
bien a su segmento de mercado, porque por ejemplo no se puede enviar anuncios de carros antiguos
a chicos de 21 años o 25 años o viceversa, hay que saber a quién enfocarse se debe también ganarse
el permiso de la gente de tal manera que dé debe escuchar a la gente saber que necesita cuáles son
sus intereses y logar que nos escuchen, una de las formas de crear buenos anuncios son las redes
sociales porque es sin intermediarios y todos utilizamos las redes sociales y cuando vemos alguna
publicación que nos interesa tan solo entramos a la página he investigamos más sobre ello, también
se puede decir que si esa página vende algún artículo de nuestro interés y nos brinda confianza lo
compramos y mucho más si dicho artículo nos sale de excelente calidad nosotros comenzamos a
comentar sobre ello o como se diría empezamos a correr la voz con nuestras amistades y conocidos
es ahí cuando sabemos que estamos generando un buen marketing la gente aprecia lo nuestro y se
interesa más sobre ello y de apoco se logrará que en algún momento nos lleguen a extrañar.

CAPÍTULO 18

Como el titulo mismo lo dices la confianza es tan escasa como la atención, es raro que la gente nos
brinde confianza cuando te ve por la calle y le haces la conversa, como también es raro que la
gente de brinde atención cuando va por la calle y alguien se acerque a decir algo.

En este capítulo habla sobre la confianza que podemos decir que nadie cree ni en las redes sociales
ni tampoco en la prensa o en algún medio de comunicación es así que cuando alguien imparte una
noticia y a la gente si le llama la atención comienza a investigar más sobre ello para saber si es
verdad o no, como por ejemplo cuando existe anuncios o publicidad de algo de venta en el internet
y es de nuestra atención comenzamos a preguntar comenzamos a pedir información y si es de
nuestro agrado lo compramos pero existe gente o por ejemplo yo cuando deseo comprar algo en
internet lo citó en un lugar público una por la confianza que no existe completamente y otra por
miedo a que nos roben o nos estafen, pero una vez comprado el artículo con las condiciones que
pone el cliente y si nos atiende como es debido y sobre todo el articulo nos resulta bueno, comienza
a ganar más nuestra atención dicha empresa o publicación ofrecida. Como también se puede decir
si alguien nos corrió la voz de que en dicho lugar o en dicha publicación ofrecen cosas buenas el
lugar o la publicidad se ha vuelto famosa y por ende tiene nuestra completa atención y confianza,
es ahí donde nosotros vamos y compramos a ciegas como se dice comúnmente y nos va a salir
bueno el producto y cuando se nos pierde la página o se cambia de lugar el local comenzamos a
extrañarlo y averiguar más sobre donde está ubicado, o sobre que paso con ello, es ahí cuando se
ha vuelto necesario el producto para nosotros y sabemos que esa empresa o publicación se ha
vuelto un circulo virtuoso.

CAPÍTULO 19

Como todos nosotros sabemos que es muy difícil ganar o mantener la confianza de alguna persona
y mucho más si esas personas van hacer nuestros clientes, por eso es bueno poner en práctica el
embudo que nos dice en la parte superior del embudo hay que poner la atención que necesitan
nuestros clientes y por la parte inferior nacen clientes comprometidos y fieles con la empresa, por
ende hay que comprometernos con los clientes ganarnos al confianza de ellos, ofreciendo o
cumplimento lo que se les ha prometido, por qué si en el proceso de alguna venta o algún servicio
no cumplimos o cambiamos algún detalle estamos arriesgándonos a perder a los clientes y como
hoy en día existe mucha competencia pues nuestros clientes se irán y dejaremos de tener un buen
acogimiento hacia nuestro entorno.

Existe gente que piensa que mientras más gano gente mejor pero creo que eso no es así ósea claro
que está bien ganar gente pero que saco ganando gente o clientes si por alguna equivocación se
van a ir, por eso creo que mientras ofrezcamos y digamos a los clientes tratándolos bien nos
demoraremos un tiempo pero ganaremos clientes leales y fieles a nosotros, ya que una cosa que
cansa a los clientes o en si nos ha pasado a todos que si una persona nos ofrece su producto, no se
enfoca en darnos a conocer lo preciso o lo importante si no que esta que nos habla y nos habla y
nos llega a cansar, por ello cuando se va a vender u ofrecer algo hay que ser precisos sin olvidar
que nuestra meta es que el cliente confié en nosotros.
Invertir en el valor del ciclo de vida del cliente, como por ejemplo creas cosas nuevas y atractivas
con el fin de que sean de su agrado para nuestros clientes en vez de que se canse de ver siempre lo
mismo hay que hacer magia hay que innovar y ser creativos en la vida

Capitulo 20 21 22 23

El liderazgo es algo de tener muy en cuenta en cualquier lugar y es muy fundamental para nosotros
como futuros empresarios o quiza ocupando algun lugar importante dentro del trabajo donde nos
encontremos laborando, es por eso que ser un buen lider es algo fundamental, el liderazgo es algo
que se asocia con una tribu y dentro de la misma nos relata como debe ser la cabeza de la tribu, es
decir nos detalla que dicho lider debe ser una persona abierta a la sugerencias de los demas, que
debemos ser parte de la solucion y no del problema, escuchar es algo que nos llevara a un estatus
muy alto para nuestra empresa, debido a que las nuevas ideas se van a consolidar en grupo mas no
solo de una persona. La perpectiva que se tiene de ser un lider hoy en dia es muy erronea, es decir
cuando se dice o se menciona al lider, se considera inmediatamente que solo esa persona estara a
la cabeza y encargado de todo, cuando es aquí, donde estamos fallando inmediatamente. Porq
como mencionaba anteriormente y citando directamente al escritor nos dice que: El objetivo es
que te hechen de menos si te vas.

Es decir pasar la batuta a otra persona si es el caso debe ser de manera eficiente en el que todos los
trabajadores o acompañantes dentro de cualquier proceso sean capaces de quedar satisfechos, que
el alcanzar los objetivos sea una satisfaccion conjunta y no solo unitaria. Como cabeza importarten
en lo que sugiere el marketing es tratatar de generar una conexión entre todos los involucrados,
para generar dicho vinculo se recomienda hacer eventos o alguna dinamica en la que se pueda
convertir en un vinculo que salga a flote de manera efectiva

Es inevitable pensar en que continuamente uno debe tener una mejora constante y asi se marca en
este libro, pues el hecho de mejorar pues da señales a un buen desempeño en el area del marketing,
porque es necesario. No es posible quedarse estancado ya que esto no abrira mas puertas para un
camino lleno de éxito. La mejora continua es un proceso no sencillo pero es adaptable de manera
inmediata, pero esto no quiere decir que el hecho de mejorar nos conduzca a la perfeccion pues,
según señala goddin la perfeccion es algo q nos cerrara las puertas manifista que: La perfeccion
nos prohibe intentar.

Puede ser un fracaso en frascarnos o a su vez solo ver la perfeccion cuando este es un problema de
muchas empresas que caen inmediatamente, ya que se cierran en un circulo en el cual no es el
correcto, para goddin este un obstaculo muy grave que debe eliminarse de inmediato. La mejor
opcion es recurrir a buscar metodos de mejora continua en todo el proceso.

El mejor trabajo sera aquel que cree un desequilibrio en el espectador que solo pueda remediarse
haciendo correr la voz, experimentandolo con alguien mas.

En este fragmento tomado del libro directamente nos indica que un buen trabajo será el que marque
a la persona, que se lleve una satisfacción plena y como lograrlo pues con un desequilibrio,
generando una creación plena y totalmente pulida, que sea del agrado de la persona a quien va
dirigido el producto o el servicio que se brinde.

Como conseguir que nuestro jefe diga que sí, pues no está muy apartado de dirigirse al público la
diferencia aquí es que solo será para una persona y aquí se utiliza el poder de convencimiento que
al final la tenemos todos cuando queremos o necesitamos, es algo que todos los días lo aplicamos
y no nos damos cuenta, incluso el poder de convencimiento con nosotros mismo, ahora realizar
eso con nuestro líder o jefe es sencillo cuando se presenta un proyecto convincente es inevitable
dar un si, como las canciones q nos gustan, porque nos gustan porque existe algo de esa letra
conecta con nosotros, de la misma manera vamos a exponer nuestra idea y así obtendremos un sí
rotundo sin tantas trabas y obstáculos.

El marketing considerado malo, pues la verdad es que el marketing se considera malo cuando no
se lo utiliza de manera correcta por ejemplo una falsa publicidad, o a su vez conseguir un si del
pueblo en la política cuando sabemos que aquella persona no será eficiente en cumplir todo lo que
nos propone, entonces en este momento es cuando el marketing es malo, pero debemos tener en
cuenta que está en todos lados y sin ello muchas de las grandes empresas hoy en día no sería ni la
mitad de lo que son ahora. Porque siempre existe la persona encargada de llevar su producto o
servicio a la cima, el marketing es bueno cuando se conseguir buenos resultados de lo que
queremos, por ejemplo mandar un mensaje con respecto al maltrato infantil, al maltrato contra la
mujer, a que todas las leyes sean por igual para todos, y cuando se llega de manera correcta con
estos mensajes y se produce un cambio, pues es aquí donde se una utilización del marketing con
resultados positivos. Pero no obstante cabe decir que cualquier marketing mientras llegue es
efectivo porque simplemente ha cumplido su objetivo ya sea este bueno o malo.

El marketing es una fuente efectiva y muy necesaria para cualquiera, es muy importante estar al
tanto de ella ya que cuando se sabe con el manejo adecuado de esta herramienta nos generara un
fuerte impulso para cualquiera que sea el producto o servicio.

CONCLUSION

Dicho libro nos ha cambiado la perspectiva de varias cosas con respecto al marketing con ejemplos
necesarios e importantes, hemos adquirido un poco más de conocimiento con respecto al a la
catedra, el marketing es la parte fundamental de cualquier empresa producto o servicio, Seth
Goddin es un escritor que como grupo hemos considerado que ha cambiado la perspectiva
completa de esta materia, no solo dando teoría si no dando consejos dentro de este libro, consejos
útiles para nosotros como estudiantes de la facultad de ciencias administrativas.

Para finalizar podemos decir que este libro debe ser impartido para los estudiantes de las carreras
administrativas para dar un mejor entendimiento del mismo, a su vez aprender y ampliar nuestros
conocimientos, el ámbito de la lectura es algo que muy pocos lo manejan y pues debemos ser
conscientes que es muy necesario ser partícipe de la investigación y la lectura.

Bibliografía
GODIN, S. (2019). ESTO ES MARKETING. BOGOTA: EDITORIAL PLANETA COLOMBIANA S.A.