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Product: Producto
Price: Precio
Place: Distribución
Promotion: Promoción
1 – Producto
Es la variable más importante del mix ya que sin producto o servicio la empresa no
ofrece nada. El producto debe centrarse en los aspectos tangibles e intangibles
que podrá valorar el cliente potencial una vez lo haya adquirido. Dentro de esta
variable nos encontramos aspectos tan importantes como:
Producto en sí: La educación que ofrecéis, qué oferta ofrecéis sobre el tipo de
educación
Servicios dentro del centro: Instalaciones, servicios extras, oferta
deportiva complementaria, complementos que puedan facilitar la vida a tus clientes
potenciales.
Imagen de la marca de tu I.E: Englobamos dentro de esta variable cuan es
tu reputación y cuán bien está valorada tu centro
Servicios posventa: Una vez que el alumno se haya inscrito qué servicio post venta
ofertáis. Muchos centros dan gratuitamente un pack de inicio con la carpeta, libretas con la
imagen
Packaging: Para un centro educativo pueden ser en sí las instalaciones, cómo de
cuidadas están. Un alumno prefiere un entorno agradable que un entorno viejo y o
destrozado
Producto:
“Es la parte tangible de la idea, y es lo
que conecta directamente con el consumidor potencial.”
Para una institución educativa su producto es la educación
ofertada.
2 – Precio
Variable del marketing que estudia la influencia del precio en la elasticidad de la
demanda de tu producto o servicio. Un precio con percepción alta por parte del
consumidor, aunque no lo sea, será más difícil de vender que otro que tenga una
percepción contraria.
Es una de las variables que más influyen en la viabilidad de las
empresas. Como hemos hablado anteriormente, debe de trabajar conjuntamente
con las otras variables para el éxito de la empresa.
Precio:
“El precio debe proyectar el valor que el
consumidor está dando a esa nueva idea de producto.”
3 – Distribución (Place)
La última variable pero no por ello menos importante. Son todas las tareas
enfocadas a poner el producto en manos del consumidor. Se trata de poner el
producto en el sitio y en el momento adecuado que lo necesite el cliente. Por
ejemplo, para las universidades, podríamos hablar de las ferias de carreras.
Distribución:
“Es muy importante simultanear la presencia y la
visibilidad de tu I.E”
4 – Promoción
Tanto para productos físicos como para servicios, la promoción son las acciones
que impulsen su compra por medio del cliente potencial.
Hay dos aspectos clave en la promoción:
Promoción:
“La veracidad y la relevancia marcará la promoción de
cualquier servicio”
Habrá que estudiar qué validez tiene los estudios ofertados por tu I.E. para
tus clientes potenciales o buyer personas
Deberás estudiar muy bien qué formación necesitan o que desean
Este factor dependerá del tipo de formación que ofertes en tu centro
Realiza estudios de mercado que involucren a tus clientes actuales
Hay que ofrecer un valor diferencial que haga que tus clientes potenciales te elijan a ti
y no a tu competencia
Debes plantear sobre las necesidades de tus clientes qué valor añadido les puedes
ofrecer
Ante dos centros similares, un cliente se decidirá por el que mayor valor añadido le
ofrece
Debemos contar que el usuario debería gustarle tanto lo que le cuentas como para
que ellos lo puedan difundir por su cuenta, compartirla y recomendarte haciendo un efecto de
“Viralidad”.
No es un efecto que puedas generar tu solo. Debes tener en cuenta a tu cliente
potencial y crear junto con ellos el contenido del servicio, la publicidad y las promociones
Un efecto de co-creación es necesario para poder triunfar y que tu contenido se
viralice