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¿Qué es el marketing mix educativo?

El marketing mix es el análisis de los cuatros factores más importantes de un


producto o servicio. Estos cuatro factores deben trabajan conjuntamente para el
éxito o no de una I.E. Es uno de los elementos clásicos del marketing y fue
desarrollado por MCCarthy en 1960. Su definición engloba las 4Ps que, por su
acepción anglosajona, son:

 Product: Producto
 Price: Precio
 Place: Distribución
 Promotion: Promoción

1 – Producto

Es la variable más importante del mix ya que sin producto o servicio la empresa no
ofrece nada. El producto debe centrarse en los aspectos tangibles e intangibles
que podrá valorar el cliente potencial una vez lo haya adquirido. Dentro de esta
variable nos encontramos aspectos tan importantes como:

 Producto en sí: La educación que ofrecéis, qué oferta ofrecéis sobre el tipo de
educación
 Servicios dentro del centro: Instalaciones, servicios extras, oferta
deportiva complementaria, complementos que puedan facilitar la vida a tus clientes
potenciales.
 Imagen de la marca de tu I.E: Englobamos dentro de esta variable cuan es
tu reputación y cuán bien está valorada tu centro
 Servicios posventa: Una vez que el alumno se haya inscrito qué servicio post venta
ofertáis. Muchos centros dan gratuitamente un pack de inicio con la carpeta, libretas con la
imagen
 Packaging: Para un centro educativo pueden ser en sí las instalaciones, cómo de
cuidadas están. Un alumno prefiere un entorno agradable que un entorno viejo y o
destrozado

Producto:
“Es la parte tangible de la idea, y es lo
que conecta directamente con el consumidor potencial.”
Para una institución educativa su producto es la educación
ofertada.
2 – Precio
Variable del marketing que estudia la influencia del precio en la elasticidad de la
demanda de tu producto o servicio. Un precio con percepción alta por parte del
consumidor, aunque no lo sea, será más difícil de vender que otro que tenga una
percepción contraria.
Es una de las variables que más influyen en la viabilidad de las
empresas. Como hemos hablado anteriormente, debe de trabajar conjuntamente
con las otras variables para el éxito de la empresa.
 

Precio:
“El precio debe proyectar el valor que el
consumidor está dando a esa nueva idea de producto.”
3 – Distribución (Place)

La última variable pero no por ello menos importante. Son todas las tareas
enfocadas a poner el producto en manos del consumidor. Se trata de poner el
producto en el sitio y en el momento adecuado que lo necesite el cliente. Por
ejemplo, para las universidades, podríamos hablar de las ferias de carreras.
 

Distribución:
“Es muy importante simultanear la presencia y la
visibilidad de tu I.E”
4 – Promoción

Tanto para productos físicos como para servicios, la promoción son las acciones
que impulsen su compra por medio del cliente potencial.
Hay dos aspectos clave en la promoción:

 Veracidad: Lo que se promociona debe ser veraz


 Relevancia: Muchas ocasiones, sólo podrás promocionar y publicitar unos aspectos
claves de tu institución. Así que comunica lo que es realmente relevante e importante para el
cliente potencial

Promoción:
“La veracidad y la relevancia marcará la promoción de
cualquier servicio”
 

Evolución del mix de marketing


Como hemos hablado al inicio, esta definición fue acuñada en 1960. Desde
entonces y gracias a las nuevas tecnologías, la sociedad ha evolucionado a
pasos agigantados. Esta evolución ha provocado que las empresas evoluciones
en toda su esencia. Esto ha provocado que el marketing mix tradicional ha
evolucionado.
Se ha pasado de las 4ps a las 4vs habiendo pasado por las 4cs. Lo voy a
explicar de otro modo: el marketing mix ha evolucionado centrándose primero
en el producto, después en el cliente y últimamente en el valor.

De las 4ps a las 4c

Antes, un buen mix contenia: Un buen producto  con un precio ajustado y


coherente, que se distribuía (place) allí donde estaban los clientes y
se comunicaba (promotion) para fomentar su venta.
Las cuatro `C´ se centran en la evolución que han sufrido esas variables y han
pasado a ser:

 Producto: Pasa a ser el Cliente. Antes se creaba el producto y la gente lo compraba.


Esto ha evolucionado a que son las necesidades del clientes que marcan qué productos o
servicios ofertados
 Precio: Pasa a ser el Coste. En esta evolución se ha pasado de centrar los esfuerzos
empresariales en el precio, a ajustar los costes de esos servicios y productos
 Distribución (place): Pasa a ser Conveniencia. Gracias a la tecnología, se ha
pasado de comprar el producto en un lugar físico a la posibilidad de que te lo lleven a casa
 Promoción: Pasa a ser la Comunicación. La promoción es impulsar la venta pero la
comunicación es transmitir el mensaje

Análisis de las 4 `V´ del marketing digital

Las 4`V´ son las que ayudarán a definir el plan de marketing y comunicación


online de tu centro educativo.

 Del producto al cliente y del cliente a la VALIDEZ


 Del precio al coste, pero ahora es el VALOR APORTADO
 De la distribución a la conveniencia y hoy día al VIRTUAL PLACE
 De la promoción a la comunicación, ahora se trata de VIRALIDAD
Cómo hacer el mix de marketing educativo paso a paso
Como hemos hablado anteriormente, ya te debes centrar en las 4 v, así que
vamos a poner en valor qué debemos hacer en cada una de ellas. 

Paso 1 – Del producto al cliente y del cliente a la VALIDEZ

 Habrá que estudiar qué validez tiene los estudios ofertados por tu I.E. para
tus clientes potenciales o buyer personas
 Deberás estudiar muy bien qué formación necesitan o que desean
 Este factor dependerá del tipo de formación que ofertes en tu centro
 Realiza estudios de mercado que involucren a tus clientes actuales

Paso 2 – Del precio al coste, pero ahora es el VALOR APORTADO

 Hay que ofrecer un valor diferencial que haga que tus clientes potenciales te elijan a ti
y no a tu competencia
 Debes plantear sobre las necesidades de tus clientes qué valor añadido les puedes
ofrecer
 Ante dos centros similares, un cliente se decidirá por el que mayor valor añadido le
ofrece

Paso 3 – De la distribución a la conveniencia y hoy día al VIRTUAL


PLACE

 Hoy en día, internet se ha convertido en un lugar accesible a todo el mundo y que es


utilizado a diario para la búsqueda de información sobre los servicios y productos
 Debes conocer los comportamientos de búsqueda de los buyer persona
 Cualquier persona previamente a contactar se habrá informado de tu oferta o
servicios desde la web

Paso 4 – De la promoción a la comunicación, ahora se trata de


VIRALIDAD

 Debemos contar que el usuario debería gustarle tanto lo que le cuentas como para
que ellos lo puedan difundir por su cuenta, compartirla y recomendarte haciendo un efecto de
“Viralidad”.
 No es un efecto que puedas generar tu solo. Debes tener en cuenta a tu cliente
potencial y crear junto con ellos el contenido del servicio, la publicidad y las promociones
 Un efecto de co-creación es necesario para poder triunfar y que tu contenido se
viralice
 

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