¿CÓMO PLANTEAR LA CONTROVERSIA?

Las controversias suelen girar en torno a una problemática y una posible manera de
solucionarla.

I. Definición del problema. La controversia podría girar en torno a la concepción misma

del problema. Podríamos estar ante una postura que ve un problema donde alguien
más no lo ve. La discrepancia también podría estar alrededor de las causas del
problema, del diagnóstico que se hace de él y los factores que se consideran
involucrados.
II. Propuesta de solución. Una propuesta de solución tiene por objetivo dar fin al
problema. Cuando hay responsabilidad moral o legal, esta consiste en actuar de
acuerdo con lo que la situación exige; pero esto implica el discernimiento sobre cómo
proceder en esa circunstancia particular. Ante un caso X, nos preguntamos ¿qué
corresponde hacer? Muchas veces la solución que se propone para responder a un
problema está ya establecida por códigos escritos en papel o códigos de costumbres
que parecen grabados en piedra y que señalan claramente la decisión que debemos
tomar.
III. Pronóstico del problema. A un problema se le reconoce como tal por sus efectos. Si
el problema no es atendido a tiempo, ¿qué consecuencias tendrá a corto, mediano o
largo plazo? La magnitud del problema depende del daño que causa; por lo tanto, es
importante evaluar ese daño midiendo ámbitos de impacto, el número de afectados,
las posibilidades de revertir el impacto, los daños colaterales. De esta evaluación
depende que consideremos que la atención de un problema es urgente o prioritaria o
no. Tenemos aquí una nueva posibilidad de discrepancia.
IV. Pronóstico de la solución. Puesto que toda solución tiene por objetivo resolver un
problema, podemos proyectar la solución y evaluar sus alcances y su capacidad de
atacar las causas. evitar los daños o revertirlos. Podemos en ese sentido medir su
efectividad o calcularla. También podemos argumentar en torno a la factibilidad de
una solución; en otras palabras, a las posibilidades de llevarla a cabo por factores
humanos o logísticos, por ejemplo. Finalmente, también podemos considerar los
impactos negativos de la aplicación de una solución; consecuencias indeseadas que
podrían devenir en un problema mayor que el que estamos tratando de resolver. Estos
pueden ser algunos aspectos alrededor de los cuales se debate cuando se está por
tomar una decisión de cualquier índole.