CASO DE ESTUDIO: MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS EN DANONE

PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. Explique el enfoque motivacional de DANONE, según la teoría de la jerarquía de las

necesidades, de Maslow.
La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow explica que todas las personas
tenemos una serie de necesidades y las distribuye en cinco niveles, las cuales se
muestra en forma de pirámide, indicando que para tener una necesidad cubierta
es necesario tener cubierta la necesidad inmediatamente inferior).

Danone enfoca su política motivacional hacia la satisfacción de las necesidades de

sus empleados, para lograr así la salud y la motivación de sus trabajadores y un
mayor nivel de sentimiento de pertenencia a la empresa, mejorando sus resultados
en cuanto al trabajo. Sobre todo, se centra en cubrir necesidades superiores, es
decir, necesidades sociales, de autoestima y de autorrealización.

2. ¿Qué otras teorías de motivación pueden ajustarse a las actuaciones del

departamento de recursos humanos de DANONE? Razónelo.
Las teorías que podrían aplicar en DANONE serían:
La teoría de los tres factores de McClelland, en la que solo se usa el tercer factor:
afiliación (el impulso de mantener relaciones personales satisfactorias, un trato
amigable y cercano, que hacen que una persona se sienta parte de un grupo, con
el objetivo de crear contactos y que el trabajador se sienta útil para los demás).
Teoría del factor dual de Herzberg: Danone se centra en los factores higiénicos, es
decir, procura mantener el bienestar de los trabajadores respecto a los factores
externos a la labor que se realiza (relaciones interpersonales, condiciones de
trabajo, etc.).

3. Visite la página Web de DANONE (www.danone.es) y localice los valores de la

filosofía de la empresa que consiguen mayor motivación por parte de sus
empleados. Justifique su respuesta.
Los valores de Danone que más motivación generan en los trabajadores son varios,
como el hecho que animen a sus trabajadores a cambiar de negocio, de función o
incluso de país (el 80% de las vacantes se cubren de forma interna mediante su
política de movilidad), apoyando así el compromiso, la adquisición de habilidades
y la creatividad de los empleados. También destaca su ayuda a los trabajadores en
la conciliación entre vida profesional y personal, como también sus acciones
destinadas a facilitar la vida a los trabajadores mediante planes de pensiones,
igualdad de oportunidades o cursos de formación. Todo ello con la intención de
mejorar el clima laboral, que le ha otorgado a la empresa la posición de mejor
empresa para trabajar en España en 2009 por la consultora internacional Great
Place to Work.