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Son aquellas que tienen que ver con asuntos o Ejemplo: Contratar personal, permiso laboral.
Programadas problemas de naturaleza repetitiva o rutinaria.
Son las decisiones que se toman cuando la Ejemplo: Comprar una propiedad, invertir en un
Procesos Extensivos elección del individuo implica realizar una
negocio, etc.
inversión importante
Implican inversiones nominales y no muy Ejemplo: Comprar una nueva marca de pasta dental, visitar
Procesos Limitados altas. El individuo tiene cierta experiencia en un restaurante después de leer una crítica gastronómica.
el tema.
Se refieren a aquellas que se relacionan Ejemplo: Elección de realizarse un nuevo corte de cabello,
Personales directamente con el mismo individuo que las cambiar estilo de vestimenta, etc.
toma.
Están relacionadas con las operaciones del día a Ejemplo: Entregar un bono a los vendedores por
Operacionales día de la empresa. Se toman de acuerdo a las cumplimiento de metas.
políticas decididas por la organización.
Involucran a un individuo con un carácter Ejemplo: Decisiones tomadas por el presidente de un país.
Organizacionales oficial, que es quien tomará una decisión
determinada.
Suelen ser decisiones que implican situaciones Ejemplo: Una fábrica que ha producido jabones durante toda su vida útil deja de recibir
No programadas únicas, por lo que son menos estructuradas que insumos por parte de sus proveedores habituales, la empresa debe decidir qué hacer al
las decisiones programadas. respecto.
TIPOS DE DECISIONES
Existe una probabilidad de que el resultado sea Ejemplo: cambiar de carril en la autopista, competir en un pique
De Riesgo muy serio o catastrófico. de motocicletas.
Las decisiones emocionales van de la mano de Ejemplo: Una pérdida de un familiar puede llevar a la fatal
Emocionales los impulsos que nos genera la necesidad o decisión de quitarse la vida.
sentimientos más difíciles de controlar.
Tienen como fin mejorar las prestaciones de Ejemplo: Una empresa tradicional de postres decide producir una línea
Estratégicas la empresa y obtener el mayor beneficio pensada para personas diabéticas, destinando parte de sus recursos.
económico
DECISIONES PROGRAMADAS
Las decisiones programadas son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en
una rutina tomarlas; como suele ser habitual, existe un método establecido de solución. La persona que toma este
tipo de decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino que simplemente se rige por la que se ha
seguido anteriormente.
- Pagar o ajustar salarios a empleados. (Se realiza evaluación de desempeño y se reajusta salario de acuerdo al
procedimiento interno de la empresa).
- Realizar el pago de seguridad social en mi planilla. (Se tiene un manual con indicaciones para el registro de
novedades y pago de incapacidades).
- Solicitud de un permiso laboral por cita médica. (La empresa cuenta con un formato para validar el permiso)