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1UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES.

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.

INTRODUCCIÓN.

Alejandra Huerta Avalos.


22 de Julio 2021.
Administración de Empresas 5to.

INDICE
UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES

MATERIA: CONDUCTA DEL CONSUMIDOR


TEMA: INTRODUCCIÓN

Síntesis - Minimalismo: Menos, es más.

¿Qué es la pirámide de Maslow? Fundamento, historia, creador y utilidad.

¿Qué es el Capitalismo? Historia, fundamentos.

¿Qué es un NTF?

Historia del dinero.

¿Qué es el marketing?

Conclusión.

Glosario.

MINIMALISMO – MENOS ES MAS.

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MATERIA: CONDUCTA DEL CONSUMIDOR


TEMA: INTRODUCCIÓN

Este documental tiene a dos protagonistas, dos amigos americanos, Joshua Fields Millburn y
Ryan Nicodemus. Estos dos amigos quienes antes de cumplir los 30 años habían alcanzado el
éxito profesional en sus carreras, pero que se dieron cuenta de que se sentían vacíos por dentro y
tremendamente infelices. Cada uno tenía sus razones particulares y en el documental cuentan
cómo se sentían antes de empezar a ser minimalistas.

Ganaban mucho dinero y acumulaban cantidad de objetos materiales, pero todo eso no les hacía
sentirse más felices, sino que les producía la sensación contraria. Además, tenían otros
problemas relacionados con el pago de las facturas o con el trabajo. Algunos de los problemas
son los que puede tener cualquier persona normal como: estrés, poco tiempo libre, acumulación
de objetos caros e innecesarios.

En el documental nos cuentan como superaron todos estos problemas con el minimalismo y
ahora son mucho más felices, viviendo con menos cosas, una vida mucho más sencilla. El
secreto está en darle importancia a las cosas inmateriales que de verdad importan. Como, por
ejemplo, dedicarte a lo que te gusta de verdad, disfrutar más tiempo con tu familia y amigos,
tener más tiempo libre para ti.

¿Qué es la pirámide de Maslow? Fundamento, historia, creador y utilidad.

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TEMA: INTRODUCCIÓN

PIRAMIDE DE MASLOW.

La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades y motivaciones humanas, es una


teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra “Una teoría sobre la motivación
humana” (en inglés, A Theory of Human Motivation) de 1943.
La pirámide consta de cinco niveles que están ordenados jerárquicamente según las necesidades
humanas que atraviesan todas las personas, escalonadas de forma tal que cuando quedan
cubiertas las necesidades de un orden es cuando se empiezan a sentir las necesidades del orden
superior, donde el primer escalón es el de las necesidades fisiológicas para garantizar la
supervivencia, por ejemplo, el hambre, la sed, el mantener una temperatura buena para el cuerpo,
incluso el sexo y según vamos cubriéndolas, vamos poniendo las siguientes por encima.
Los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit» (deficit
needs o D-needs), mientras que el nivel superior es denominado «autorrealización», «motivación
de crecimiento», o «necesidad de ser» (being needs o B-needs).
Uno de los campos donde más se analiza y estudia la pirámide de Maslow es en el marketing ya
que fue creada para estudiar la motivación de la compra de los consumidores frente a los
diferentes tipos de necesidades.
En el mundo empresarial el deseo, la carencia y la necesidad son la base para desarrollar las
relaciones con los clientes.
Lo que muchas veces confundimos con crear una necesidad es despertar un deseo de posesión, y
eso sí que se puede generar. El desear algo es consustancial al ser humano y cualquier persona o
empresa en mayor o menor medida desea poseer algo que o no tiene o que puede ayudar a
mejorar lo que se tiene. Por lo tanto, el primer paso es averiguar qué desean los clientes.
A partir del deseo se abre la sensación de carencia, que viene a ser como potenciar las ganas de
comer ante una comida apetitosa. La carencia es el reconocimiento del cliente de que hay algo
que no posee y querría poseer, de modo que ya tenemos la combinación perfecta, la sensación de
que nos falta algo con la posibilidad de tenerlo.

Así se puede apreciar la pirámide con sus 5 niveles:

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TEMA: INTRODUCCIÓN

¿Qué es el Capitalismo? Historia, fundamentos.


HISTORIA DEL CAPITALISMO.

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TEMA: INTRODUCCIÓN

El capitalismo es un sistema económico en el que individuos y empresas llevan a cabo la


producción y el intercambio de bienes y servicios mediante transacciones en las que intervienen
precios y libre mercados regulados por la ley de oferta y demanda. Otros nombres con los que se
denomina al capitalismo desde su origen son «economía de libre mercado» o «economía libre».
Aunque tanto los mercaderes como el comercio existen desde que nace la civilización, el
capitalismo como sistema económico no apareció hasta el siglo XIII en Europa, sustituyendo
al feudalismo.
Este impulso natural hacia el comercio y el intercambio fue acentuado y fomentado por las
Cruzadas que se organizaron en Europa occidental desde el siglo XI hasta el siglo XIII.

Las grandes travesías y expediciones de los siglos XV y XVI reforzaron estas tendencias y
fomentaron el comercio, sobre todo tras el descubrimiento del Nuevo Mundo y la entrada
en Europa de ingentes cantidades de metales preciosos provenientes de aquellas tierras. El orden
económico resultante de estos acontecimientos fue un sistema en el que predominaba lo
comercial o mercantil, es decir, cuyo objetivo principal consistía en intercambiar bienes y no en
producirlos. La importancia de la producción no se hizo patente hasta la Revolución
industrial que tuvo lugar en el siglo XIX. Las formas modernas de propiedad privada de los
medios de producción y de salariado se desarrollan durante este período.

El sistema capitalista cuenta con una serie de pilares o fundamentos que sustentan sus procesos y
lo definen en su totalidad. Entre ellos, se ubican los siguientes:

 La propiedad privada se le adjudica tanto a las organizaciones como familias que posean
bienes de cualquier tipo, tangibles o intangibles.
 El egoísmo es parte esencial del proceso, puesto que todos persiguen su propio interés.
Por tanto, actuar de manera egoísta es lo que provoca que la economía crezca de forma
sana y eficiente, haciendo posible que cualquier persona persiga sus objetivos.
 La ley de libre mercado permite que los precios se establezcan por la ley de oferta y
demanda. No son admisibles las intervenciones exteriores. Cualquier empresa es capaz de
entrar y salir del mercado, también de promocionar su ofeta. La competencia estimula
actividades optimización, reducción de gastos e innovación que de otro modo no existiría.
 Los productores pueden ofrecer o producir tanto productos como deseen de forma libre;
asimismo, los consumidores tienen la posibilidad de adquirir o no un producto, además
de comprarlo (ese mismo) en otro sitio, como de segunda mano.
 La intervención pública del Estado está limitada a la creación de normas básicas, sin
embargo, y a diferencia de otros modelos, no interviene en el mercado.
 En el siglo XXI los estudios de Adam Smith han hecho referencia a la libre competencia
e iniciativa de los individuos al bienestar general, división del trabajo y la corrección de
ineficiencias, coloca al ser humano en un mundo, por naturaleza, capitalista.
 El estado liberal que surgió en la Europa de 1800-1900, fue el umbral de un capitalismo
puro, en el cual los empresarios tenían en sus mano la capacidad de moldear la economía;

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TEMA: INTRODUCCIÓN

creando, asimismo, una sociedad urbana desigual, con distinción de clases sociales,
donde la última en el eslabón tiene la desdicha de vivir miserablemente.
 En dicho entorno, se dieron las circunstancias necesarias para el surgimiento del
socialismo y prontamente, el marxismo como filosofía materialista en la que se persigue a
través de la revolución.

La mayor prueba que tuvo que superar el capitalismo se produjo a partir de la década de 1930,
con la Gran Depresión. A raíz de ella, los gobiernos europeos y estadounidenses empezaron a
intervenir en sus economías para mitigar las contrapartidas propias del capitalismo.

La combinación de las ideas keynesianas con el capitalismo generaron una enorme expansión
económica; sin embargo, a principios de la década de 1960 la inflación y
el desempleo empezaron a crecer en todas las economías capitalistas. Los crecientes costes de la
energía -en especial del petróleo- fueron la principal causa del cambio.

Con el cambio de siglo, la burbuja de las punto-com; en 2001 y en 2007, la Gran Recesión, una
de las cuatro crisis mayores del capitalismo junto a la Gran Depresión.

Pese a las crisis que generan los ciclos económicos, el capitalismo ha demostrado ser un sistema
económico efectivo, que gracias a la iniciativa privada, el impulso de la productividad y la
competencia ha llevado el bienestar a muchos países, que se han adaptado a su sistema y
generado riqueza, la cual ha permitido establecer multitud de medidas sociales.

¿Qué es un NTF?

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TEMA: INTRODUCCIÓN

NFT se corresponde a las siglas «non fungible token», que podemos traducir como «token no
fungible» o «activo no fungible», 

Un token no fungible (TNF, también conocido por la sigla NFT, del inglés non-fungible token)


o vale no fungible es un tipo especial de token criptográfico que representa algo único. Los
tókenes no fungibles no son, por tanto, mutuamente intercambiables. Esto contrasta con las
criptomonedas como el bitcóin, y muchos tókenes de red o de utilidad que son fungibles por
naturaleza. Las cuatro principales características de los NFT es que son únicos, indivisibles,
transferibles y con la capacidad de probar su escasez.

El nom-fungible token (NFT), pieza no fungible es un objeto visual, ya sea un dibujo, una
animación, una pieza musical, una foto, un extracto de video, al que se le asocia un certificado de
autenticidad.

Este documento este incluido en un inventario llamado “blockchain” considerado inviolable.

El objeto virtual, que en realidad es un archivo de computadora se puede intercambiar o


revender, con su certificado.

Pese a que ahora es cuando más estamos oyendo hablar de ellos, los NFT existen desde 2017,
cuando se lanzó el primer NFT, CryptoPunks (de Larva Labs), seguido un poco más tarde por
CryptoKitties, que llegó a hacerse viral y recaudar más de 12 millones de dólares.

COMO COMPRAR Y VENDER NFT EJEMPLO NBA.

Explican desde la página web de Top Shop de NBA: puedes usar tarjetas de crédito y débito durante
el pago cuando haces la compra a la propia NBA, la primera vez que se compra el token. Pero una
vez que entras en el mercado NFTs lo recomendable es hacerlo con un monedero digital o una
criptodivisa que puede ser Bitcoin, Ether, Bitcoin Cash.

HISTORIA DEL DINERO.

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TEMA: INTRODUCCIÓN

El dinero es todo activo o bien que es generalmente aceptado como medio de pago por los
agentes económicos para sus intercambios. Surge en la historia para suplir la escasa eficiencia
del trueque, que empezó a utilizarse en el neolítico con los primeros asentamientos humanos.

La historia del dinero comienza con la utilización de metales preciosos como forma de pago, en
Mesopotamia, alrededor del año 1500 a. C. La acuñación de monedas comienza alrededor del
siglo VI al VII a. C. con la primera ceca de moneda. El dinero es cualquier objeto de valor
claramente identificable que es aceptado de forma general para el pago de bienes, servicios y
deudas en un mercado o lo que es moneda de curso legal dentro de un país.

Las primeras monedas que se conocen, se acuñaron en Lidia, la actual Turquía en el Siglo VII A.
de C., eran de electro aleación natural de oro y plata, ya que para todos los pueblos el oro era el
metal más valioso seguido de la plata, patrón que se traslado a la fabricación del dinero. Durante
siglos en Grecia, casi 500 Reyes y 1.400 ciudadanos, acuñaron sus propias monedas, y se
estableció la costumbre de adornar cada moneda con el dibujo de su emblema local y se creó el
primer sistema monetario unificado, que, con la caída del imperio se derrumbó, entonces
obispos, nobles, propietarios y diversas localidades se dedicaron a acuñar monedas, esta
dispersión fue habitual hasta la época de CARLO MAGNO, que reformó el sistema en el siglo
VIII y devolvió el control de su emisión, al poder central. El pionero en utilizar billetes, fue el
emperador mongol, KUBALI KHAN en el Siglo XI, para él, era el certificado de propiedad de
una cantidad de monedas de oro en Europa, en sus inicios, los billetes eran certificados sobre la
existencia de un depósito de oro en un banco. A finales del Siglo XVI, cuando el público empezó
a usarlo para saldar deudas y realizar pagos, los bancos emitieron certificados por cantidades
fijas, los primeros billetes oficiales se emitieron en 1694, por el Banco de Inglaterra, así nació un
nuevo tipo de dinero, el fiduciario, a diferencia de las monedas de la época, el billete solo tenía
valor representativo. Históricamente, nació primero la cédula del Banco Nacional de San Carlos
1798, segundo, la primera emisión de billetes del Banco de España 1856 y tercero, los billetes de
50 Ptas., que circularon en la república española de 1931.

CARACTERISTICAS DE LAS PRIMERAS MONEDAS.

Las monedas con la composición más estable surgen en la antigua Grecia. Estas solían pesar
entre los 65 y 67 gramos y eran, principalmente, de plata. El dracma pasó a ser la moneda
universal por ser la de mayor valor intrínseco.

El problema surgió cuando las reservas de metales preciosos comenzaron a escasear. Fue
entonces cuando el estado tuvo que crear el dinero fiduciario, es decir, un tipo de monedas cuyo
valor era menor al que reflejaban, ya que se realizaban con materiales más corrientes como el

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TEMA: INTRODUCCIÓN

bronce o el cobre. No obstante, estas venían refrendadas por las reservas de oro y plata que el
país tenía guardadas en el tesoro.

CARACTERISTICAS DE LAS PRIMERAS MONEDAS.

En los siglos XV y XVI todavía se utilizaban las monedas de oro y plata en las grandes
transacciones, pero ni en las calles ni en las casas se podían guardar de manera segura. Los
orfebres tenían cajas fuertes y guardas para mantener a salvo los objetos de valor y el dinero, así
que comenzaron a ofrecer este servicio a terceros. Las personas llevaban su oro a los orfebres
para que lo custodiaran y, a cambio, estos emitían unos certificados nominales que acreditaban
su posesión. De este modo, el propietario, presentando el talón, podía retirar las monedas de
plata o de oro cuando las necesitaba para realizar alguna transacción.

Con el paso del tiempo, estos certificados fueron empleándose progresivamente para efectuar
pagos sin necesidad de utilizar el metal que los respaldaba, lo cual dio origen al movimiento del
papel moneda, lo que hoy en día conocemos como billetes.

EVOLUCION DEL DINERO.

Desde el Siglo XIX, el sistema monetario que imperó fue el patrón oro, por el cual el valor de
una unidad monetaria se fijaba a partir de una cantidad de oro concreta, hasta que, en 1944, por
los acuerdos de Bretton Woods, el sistema monetario cambió con la aparición de dos nuevos
protagonistas: el dólar y el oro. De esta manera, se estableció la convertibilidad de la divisa
estadounidense con el oro – a razón de 35 dólares por 1 onza de oro -, y del resto de divisas con
el dólar. En 1971, el presidente de los Estados Unidos, Richard Nixon, estableció el fin del
patrón oro, iniciándose así la fluctuación de las divisas.

Desde entonces utilizamos un sistema fiduciario en el que el dinero no tiene un valor intrínseco y
está controlado y emitido por los bancos centrales de cada país, así como otros organismos
supranacionales como el Banco Central Europeo para los países de la eurozona. Así, el dinero
(papel, monedas o digital) no tiene hoy en día ningún respaldo en términos de metales preciosos,
sino que su valor descansa en la confianza de cada individuo de que será aceptado como medio
de pago por los demás. Sin esa confianza mutua y aceptación social, los billetes que utilizamos
hoy en día serían, literalmente, papel mojado.

¿QUE ES EL MARKETING?

Marketing es el término utilizado para referirse al conjunto de técnicas o estrategias


utilizadas para estudiar el comportamiento de los mercados, la gestión comercial de las

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TEMA: INTRODUCCIÓN

empresas y de las necesidades de los consumidores. Término extranjero, cuya


traducción o equivalente es la palabra mercadotecnia, aunque también es utilizado de
forma frecuente como tal, el término mercadeo.

En el aspecto estratégico del Marketing y la mercadotecnia, existen todo tipo de


modelos, algunas de ellas popularmente conocidas como las denominadas y
esenciales “4 Ps del marketing”, Producto o servicio (Product), Punto de venta o
distribución (Place), Precio (Price) y Promoción (Promotion). 

Sin duda el Marketing es un aspecto cada día más importante para los negocios y
empresas. Sobre todo, en un mundo globalizado y ferozmente competitivo donde las
empresas luchan por abarcar cada día una mayor cuota de mercado con sus negocios.

la era Internet, de los nuevos medios y de las redes sociales, y ante la imparable
evolución de tecnologías como el Big data o la inteligencia artificial de nuestros días, el
Marketing se está convirtiendo en una verdadera batalla más basada en la información
que en el poder de las ventas, por lo que el Marketing se encuentra en un momento
clave de cambios y evolución en el cual, sus pilares o principios están constantemente
viéndose actualizados o redefinidos, así como las pautas y herramientas utilizadas para
cualquier aplicación o estrategia.

El avance de estas nuevas tecnologías, ha sido vital para impulsar el nacimiento del
denominado Marketing digital o Marketing online, pero en el ámbito estratégico, el
marketing sigue gozando de una enorme amplitud de ramificaciones y segmentación en
función de su aplicación y peculiaridades. Es por ello que podemos encontrarnos otros
términos y definiciones como Social media Marketing, Marketing móvil, Email
marketing, Marketing Directo, Performance Marketing, Marketing sensorial, Field
Marketing o hasta el sorprendente y más avanzado Neuromarketing de nuestro tiempo. 

CONCLUSIÓN

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TEMA: INTRODUCCIÓN

A lo largo de la investigación me pude dar cuenta que las necesidades y motivaciones humanas
es lo que mueve al mundo en todo sentido, ya que el ser humano al ir cubriendo una necesidad va
sintiendo la necesidad de una nueva como lo menciona la pirámide de Maslow, donde se inicia
por cubrir las necesidades humanas fisiológicas en el primer nivel e ir completando cado uno de
los niveles hasta llegar al quinto que es la autorrealización.
Nos podemos dar cuenta que para llegar a la autorrealización requerimos de ingresos es aquí
donde podemos hablar de capitalismo que es un sistema económico en el que individuos y
empresas llevan a cabo la producción y el intercambio de bienes y servicios generando una
satisfacción mutua ya que al comprar yo cubro una necesidad mientras que quien recibe el pago
también cubre su necesidad de venta, donde interviene la ley de libre mercado o la oferta y
demanda.
Cada vez el mercado va avanzando y las nuevas tendencias de compra van cambiando sobre los
nuevos mercados, dando origen a las monedas digitales y a los NFT que nacen en el 2017 que no
son nada más y nada menos que arte, dibujos estampas, música, todo lo que no se puede tocar,
con el respaldo de un sello digital que es lo que lo hace autentico, mismas que su valor sube
como todo, por la demanda de las mismas.
Como nos podemos dar cuenta , todo gira en funciona a las necesidades y motivación del ser
humano cubrirlas y llegar al punto de autorrealización, de acuerdo a la historia del dinero, desde
la antigüedad ha habido este tipo de intercambios anteriormente conocidos como trueques, donde
surge la necesidad de una moneda y un papel monedad para hacer de este una medio de pago
universal, cada uno de estos surge en moneda de circulación de su país iniciando con la primera
monera en la antigua Grecia.
El marketing no es más que el conjunto de técnicas que estudia el comportamiento de los
mercados, la gestión comercial de las empresas y de las necesidades de los consumidores.
Todo nos da idea de cómo desde la antigüedad el dinero y la necesidad de satisfacer nuestras
necesidades mueve al mundo entero.

GLOSARIO.

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TEMA: INTRODUCCIÓN

Deficit: Cantidad que falta a los ingresos para que se equilibren con los gastos.
Situación de la economía en la que los gastos superan a los ingresos.

Homeostasis: Conjunto de fenómenos de autorregulación, conducentes al


mantenimiento de una relativa constancia en la composición y las propiedades del
medio interno de un organismo.

Moral: Conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para dirigir o


juzgar el comportamiento de las personas en una comunidad.

Consustancial: Que es de la misma sustancia, naturaleza y esencia que otra cosa.

Sistema: Conjunto de elementos o partes coordinadas que responden a una ley, o


que, ordenadamente relacionadas entre sí, contribuyen a determinado objeto o función.

Transacción: Trato o convenio por el cual dos partes llegan a un acuerdo comercial,
generalmente de compraventa.

Feudalismo: Sistema de gobierno y de organización económica, social y política


propio de la Edad Media, basado en una serie de lazos y obligaciones que vinculaban a
vasallos y señores.

Cruzadas: Expedición militar de las que en la Edad Media dirigieron los ejércitos
cristianos contra los infieles, especialmente las dirigidas contra los musulmanes para
liberar los lugares santos; los papas concedían indulgencias a quienes concurriesen a
ellas.

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TEMA: INTRODUCCIÓN

Travesías: Viaje por tierra, por mar o por aire, en que se atraviesa una zona extensa,
una región, etc.

Tangible: Que puede ser tocado.

Intangible: Que no puede ser tocado.

Umbral: Parte inicial o primera de un proceso o actividad.

Urbana: De la ciudad o relacionado con ella.

Socialismo: Doctrina política y económica que propugna la propiedad y la


administración de los medios de producción por parte de las clases trabajadoras con el
fin de lograr una organización de la sociedad en la cual exista una igualdad política,
social y económica de todas las personas.

Marxismo: Sistema filosófico, político y económico basado en las ideas de Karl Marx
(1818-1883) y de Friedrich Engels (1820-1895), que rechaza el capitalismo y defiende
la construcción de una sociedad sin clases y sin estado; aporta un método de análisis
conocido como materialismo histórico e influyó en movimientos sociales y en sistemas
económicos y políticos "el socialismo y el comunismo se basan en el marxismo"

Comunismo: Doctrina económica, política y social que defiende una organización


social en la que no existe la propiedad privada ni la diferencia de clases, y en la que los
medios de producción estarían en manos del Estado, que distribuiría los bienes de
manera equitativa y según las necesidades.

Mitigar: Atenuar o suavizar una cosa negativa, especialmente una enfermedad.

Inflación: Proceso económico provocado por el desequilibrio existente entre la


producción y la demanda; causa una subida continuada de los precios de la mayor

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TEMA: INTRODUCCIÓN

parte de los productos y servicios, y una pérdida del valor del dinero para poder
adquirirlos o hacer uso de ellos.

Recesión: Disminución de la actividad comercial e industrial que comporta un


descenso de los salarios, de los beneficios y del empleo.

Fungible: Que se consume con el uso.

Token: La tokenización, cuando se aplica a la seguridad de los datos, es el proceso de


sustitución de un elemento de datos sensible por un equivalente no sensible,
denominado token, que no tiene un significado o valor extrínseco o explotable. El token
es una referencia (es decir, un identificador) que regresa a los datos sensibles
a través de un sistema de tokenización.

Blockchain: La definición de blockchain indica que se trata de un tipo de base de


datos distribuida que guarda un registro de transacciones permanente y a prueba de
infracción. La base de datos blockchain consta de dos tipos de registros: transacciones
individuales y bloques.

Etherum: Es un sustantivo que designa una plataforma open source, que permite la


creación y publicación de contratos inteligentes, entre personas equivalentes o pares,
bajo una lógica descentralizada, y usando el modelo blockchain.

Criptomoneda: Una criptomoneda, criptodivisa (del inglés cryptocurrency) o


criptoactivo es un medio digital de intercambio que utiliza criptografía fuerte para
asegurar las transacciones, controlar la creación de unidades adicionales y verificar la
transferencia de activos usando tecnologías de registro distribuido. Las
criptomonedas son un tipo de divisa alternativa o moneda digital. 

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TEMA: INTRODUCCIÓN

Bitcoin: Bitcoin (símbolo: ; código: BTC, XBT) es un protocolo, proyecto de código


abierto y red peer-to-peer que se utiliza como criptomoneda, sistema de pago y
mercancía. Fue concebida en 2008.

Neolítico: Cuando hablamos de Neolítico nos referimos a la última etapa de la Edad


de Piedra, (recordemos que primero estuvo el Paleolítico, luego el Mesolítico y en
último lugar el Neolítico); y antes de la Edad de los Metales. Se ubica este período
entre los años 8.000 a.C. y 3.000 a.C. donde el hombre ya había sido obligado a
cambiar de estilo de vida y adoptar un estilo sedentario.

Dacma: Antigua moneda griega de plata que equivalía a un denario romano.

Globalización: La globalización es un fenómeno basado en el aumento continuo de la


interconexión entre las diferentes naciones del mundo en el plano económico, político,
social y tecnológico.

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