ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

HORA: v4-v6 jueves GRUPO:018

ING. MANUEL TOVAR GARCIA

TAREA 3:
EMPODERAMIENTO

ALUMNO: YAIR MARQUEZ DE LA TORRE

MATRICULA: 1889363
CARRERA: IMA

7 DE ABRIL DE 2022

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INDICE: PAGINA
1. INTRODUCCION. . . . . . . . . . 3
2. INVESTIGACION. . . . . . . . . . 4
3. CONCLUSION. . . . . . . . . . 6

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 INTRODUCCION:
La vida de toda persona está llena de conflictos, incluso el ser humano es capaz de tener
controversias consigo mismo. Partiendo de esto y teniendo en cuenta que las empresas
están formadas por individuos, cada uno con su personalidad, ideales y valores, es
inevitable la aparición de diferentes tipos de conflictos en el trabajo.
Los conflictos organizacionales son situaciones de desestabilización entre miembros de una
empresa u organización, con tensión y enfrentamiento personal o grupal. Las causas mas
habituales son desacuerdos relacionados con los objetivos, necesidades, metas, recursos,
valores o intereses entre departamentos empleados o directivos.

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 INVESTIGACION:
Los conflictos laborales son definidos como una incompatibilidad entre conductas,
percepciones, objetivos, y/o afectos entre individuos y grupos que definen sus metas como
mutuamente incompatibles. Estas desavenencias son muy frecuentes en el entorno
empresarial, uno de cada dos empleados admite que en su compañía se han registrado
diferentes tipos de conflictos, desde abusos de poder, conflictos de intereses, falta de
comunicación o estrés hasta roces entre trabajadores, escasez de recursos o
malentendidos, entre otros.
TIPOS DE CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN:
1. Por su alcance:
• De relación: engloban aquellos que no afectan a la estructura organizativa,
las relaciones jerárquicas de la empresa, la distribución de los recursos o el
reparto de responsabilidades entre el personal.
• Estratégicos: por el contrario, estas controversias sí que generan un impacto
a nivel estratégico, lo que obliga a la compañía a modificar su estructura,
jerarquía, recursos o distribución de competencias.
2. Según las partes implicadas:
• Intrapersonales: son los conflictos que un individuo tiene consigo mismo y
que nacen debido a contradicciones o a insatisfacciones.
• Interpersonales: abarcan los que surgen entre dos o más personas.
• Intragrupales: se atribuyen a las controversias que se originan en el seno de
un equipo de trabajo o departamento de una compañía.
• Intergrupales: en este caso, las desavenencias se dan entre diferentes áreas
o departamentos de la empresa.
• Organizacionales: estos conflictos se producen entre personas, grupos de
trabajo o departamentos debido a situaciones ligadas al desarrollo del
trabajo o a tensiones derivadas de diferentes intereses de las unidades
organizativas y/o Dirección.
3. Por su naturaleza:
• Verídicos: cuando se sustentan sobre hechos objetivamente percibidos.
• Falsos: si no existe una base objetiva para la controversia.
• Contingentes: basados en unos elementos o circunstancias determinados.
• Desplazados: si la discusión sobre el problema no se enfoca en el objeto del
conflicto en sí mismo.
• Mal atribuidos: aquellos en los que se produce un error a la hora de
identificar a los contendientes.
• Latentes: incluyen aquellos que no se llegan a identificar porque están
reprimidos, desplazados, mal atribuidos o no se han percibido.

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4. En función del contenido:
• De relación entre las personas: son originados por emociones fuertes, falsas
percepciones o estereotipos, escasa o falsa comunicación interpersonal y
conductas negativas repetitivas, dando lugar por regla general a
controversias irreales, innecesarias o falsas.
• De información: se producen debido a la existencia de información falsa,
falta de comunicación o diversidad de puntos de vista sobre lo que es
importante.
• De intereses: emanan de una competición entre necesidades incompatibles
o percibidas como tales entre varias personas o grupos, ya sean en torno a
elementos sustanciales (dinero, recursos físicos, tiempo, etc.), de
procedimiento (la forma en que una disputa debe ser resuelta) o psicológicos
(percepciones de confianza, juego limpio, deseo de participación, respeto,
etc.).
• Estructurales: se generan por la propia estructura jerárquica de las
relaciones laborales, surgiendo conflictos de roles, desigualdad de poder,
acceso desigual a los recursos, limitaciones geográficas o mala gestión del
tiempo.
• De valores: cuando las desavenencias son causadas por sistemas de
creencias incompatibles en las que unas intentan imponerse por la fuerza a
otras.
5. Por su impacto:
• Funcionales o constructivos: aglutina las desavenencias que resultan
beneficiosas y positivas para el funcionamiento y rendimiento de la
compañía siempre que se sepan gestionar de la manera adecuada. Estos
tipos de conflictos son necesarios para mantener la creatividad, el análisis
crítico y el estímulo de los miembros de la empresa; de lo contrario, las
compañías se hacen estáticas sin apenas cambios que supongan mejoras.
• Disfuncionales o destructivos: las confrontaciones que afectan de forma
negativa a la empresa, alejándola de alcanzar sus objetivos. Estos, son los
conflictos que el líder debe erradicar, ya que son los que ponen en peligro la
productividad empresarial.

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 CONCLUSION:
Los distintos tipos de conflictos laborales son algo intrínseco a las organizaciones. Por ello,
es de suma importancia que los líderes sean capaces de realizar una eficaz gestión de
conflictos. De esta manera, podrán asegurar un buen ambiente laboral, mejorar las
relaciones entre personas y aumentar la productividad y eficacia de la empresa.