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Este documento presenta conceptos clave sobre sistemas de información. Define sistemas, subsistemas, entradas, procesos y salidas. Explica que un sistema produce resultados superiores a la suma de sus partes. También cubre temas como datos, información, toma de decisiones y características de la información valiosa como oportunidad y economía.
Descripción original:
preguntas y respuestas sobre sistemas de información
Este documento presenta conceptos clave sobre sistemas de información. Define sistemas, subsistemas, entradas, procesos y salidas. Explica que un sistema produce resultados superiores a la suma de sus partes. También cubre temas como datos, información, toma de decisiones y características de la información valiosa como oportunidad y economía.
Este documento presenta conceptos clave sobre sistemas de información. Define sistemas, subsistemas, entradas, procesos y salidas. Explica que un sistema produce resultados superiores a la suma de sus partes. También cubre temas como datos, información, toma de decisiones y características de la información valiosa como oportunidad y economía.
(1,1) Una característica que distinguirá a un SISTEMA de un conjunto de partes es
Que produce un resultado algo superior a la simple agregación de los elementos (1,2) Un subsistema es: Un sistema que está incluido en el sistema que se está estudiando. (1,2) En el enfoque Entrada-Proceso-Salida, se llama ‘’INPUT’’ a Los insumos introducidos desde el ambiente para ser utilizados en el desarrollo del proceso (1,2) Usted se encuentra analizando como sistema el proceso que brinda el servicio de estacionamiento en una playa del centro de la ciudad. Indique cuales de las siguientes corresponde con la referencia de ser entrada tangible. Indique dos (2) respuestas correctas. Automóvil Pago por el servicio (1,2) Indique cuál de las siguientes corresponde con la referencia de ser entrada no tangible en el análisis como sistema de un lavadero de autos. Indique 4 respuestas correctas. Conocimiento Energía Habilidad Tiempo (1,2) Considerando como sistema un lavadero de autos indique cuál de los siguientes corresponde con las entradas de este sistema. Auto sucio Ingredientes de limpieza Agua (1,2) Tanto para determinar la eficiencia como la eficacia de un sistema se utiliza el concepto de estándar de desempeño, considerando los distintos elementos de un sistema el estándar de desempeño se encuentra definido en los Objetivos específicos (1,2) Se encuentra analizando un hotel como sistema y ha decidido analizar el subsistema “brindar servicio a cuarto”. Indique cuál de las siguientes son salidas para este subsistema. Selecciones 2 respuestas Comprobante de servicio Servicio entregado (1,3) En el enfoque Entrada-Proceso, la Salida Se caracteriza por considerar en primera instancia al proceso como una caja negra (1,3) Indicar cuál de los siguientes son alcances asociados al subsistema “Revisación Medica del Paciente” que se realiza en un sistema hospitalario. Seleccione 3 Observación de estudios médicos Registro en historia clínica Revisación medica (1,3) Las entradas del sistema provienen de: El ambiente (1,3) En base al Enfoque Entrada-Proceso-Salida y observando un subsistema de un sistema bajo estudio decimos que las entradas de un subsistema: Provienen de otro subsistema o del ambiente (1,3) ¿Cuál de los siguientes es el primer concepto que se define al iniciar el estudio de un sistema? Los objetivos perseguidos (1,3) Las características que junto con el nombre identifican al elemento se denominan Atributos (1,3) Analizando como sistema un lavadero automático de autos, la información de que tan limpio quedo el auto es Retroalimentación (1,3) Los elementos que desempeñan los procesos se denominan: Recursos (1,4) Un sistema abstracto es Un conjunto de conceptos (1,4) Los tipos de sistemas que encontramos según las distintas clasificaciones son: Manuales y automatizados Abiertos y cerrados Determinados y Probabilistas Simples y complejos (1,4) La presencia de un sistema con múltiples elementos diversos y múltiples relaciones indica que nos encontramos ante un sistema clasificado como Complejo (1,4,1) Los sistemas no son abiertos o cerrados de por sí, sino que lo son a partir de la percepción que de ellos hacen los observadores del sistema en el proceso de análisis. Ante la expresión de un gerente que dice: “tenemos que considerar nuestra empresa como un sistema abierto sino iremos a la quiebra” se expresa Que la empresa no utiliza la retroalimentación del ambiente (1,4,1) Un sistema simple es aquél que… Posee pocos elementos y relaciones (1,4,1) Un sistema manual es aquél… Cuyas actividades de transformación se realizan en forma manual (1,4,5) Un sistema automatizado es aquél… Cuyas actividades de transformación no son manuales (1,5) Analizando como sistema un hospital. ¿Cuáles de los siguientes son recursos? Seleccione tres (3) respuestas correctas. Médicos Consultorios Instrumental medico (1,5) Analizando como sistema un lavadero automático de autos. ¿Cuál es la salida de este sistema? Auto limpio (1,5) Considere el negocio de un lavadero automático de autos. ¿Cuáles de las siguientes son entradas tangibles de este sistema? Seleccione tres (3) respuestas correctas. Auto sucio Agua Elementos de limpieza (1,5) Al analizar las organizaciones como sistemas los objetivos son: La razón de ser del sist. (1,5) ¿Cuál es el enfoque que se aplica para estudiar las organizaciones como sistemas? El enfoque de sistemas (1,6) Para comprender mejor los sistemas se utiliza el Enfoque de Sistemas, según el cual las entradas son: Los insumos que provienen del ambiente (1,6) Considere el negocio de un lavado automático de autos. ¿Cuáles de las siguientes son recursos de este sistema? Rociadores de líquido Secadora de aire (2,1) Los datos son hechos aislados y situados fuera de un contexto que le aporta sentido para la toma de decisiones. ¿Cuál de los siguientes es un dato presente en un ticket de venta? Monto total (2,1) Los datos son hechos aislados y situados fuera de un contexto que le aporta sentido para la toma de decisiones. ¿Cuál de los siguientes es un dato principal y presente en un comprobante de turno para un médico en una clínica? Fecha y hora del turno (2,1) En el contexto de la teoría de la información, la definición “realidades concretas en su estado primario” corresponde a… Dato (2,1) En un sistema de información de apoyo a las actividades de venta y ante el requerimiento de un cliente de conocer la disponibilidad en stock de un determinado producto. El nombre del producto es: Un dato de entrada (2,1) Cada tipo de dato representa un hecho distinto, es así que un dato de audio representa Sonidos, ruidos y tonos (2,1) Considerando que los tipos de datos son: alfanumérico, imágenes, audio y video; una fecha corresponde al tipo de dato Alfanumérico (2,2) A conversión de datos en información es: Una serie de tareas lógicamente relacionadas entre sí y ejecutadas con el fin de producir información (2,2) El valor de la información está directamente relacionado con: El beneficio que representa (2,3) ¿Cuáles de los siguientes son beneficios que otorga a una organización contar con información? Mejorar la utilización de recursos Brindar mejores servicios a los clientes Conocer más a sus clientes Mejorar sus procesos (2,4) ¿Cuál de las siguientes corresponde a la definición de información confiable? La fuente de datos de donde proviene la información debe garantizar su calidad (2,4) En un hotel ante la llegada de un pasajero se registran sus datos, se abre su respectiva cuenta y se le otorga una determinada habitación. Por cada servicio requerido por el pasajero (lavadero, bar, etc.) se genera una actualización en su cuenta, considerando el importe del servicio. Cuando el pasajero solicita el cierre de la cuenta se emite la factura y se cancela la ocupación de la habitación. El monto de la factura depende de la categoría de la habitación y del monto de los servicios solicitados por el cliente. Si los encargados de facturación no registran a tiempo que un cliente desocupo una habitación, esta falencia implica para los encargados de limpieza (encargados de acondicionar los cuartos) que la información no es: Oportuna (2,4) Un exceso de información puede provocar una falla en la toma de decisiones. Esta característica se refiere a que la información debe ser: Simple (2,4) Ante la necesidad de realizar una transacción bancaria a través del cajero automático el usuario debe ingresar (además de la tarjeta) su número de identificación. Este sistema entonces aplica el principio de que la información debe ser: Segura (2,4) El valor de la información... Está directamente relacionado con la utilidad que tiene la misma para los responsables de la toma de decisiones (2,4) Una de las características de la información valioso es la economía, que se calcula considerando. Seleccione dos (2) respuestas correctas. Costo de obtener y procesar los datos Beneficios del uso de la información (2,4) “Es aquella que se asocia directamente a la persona que la necesita para tomar decisiones”. Es la definición de un atributo de la información que se llama… Pertinente (2,5) Las decisiones se clasifican en programadas y no programadas. La decisión de realizar un descuento del 15% en las ventas de contado es: Una decisión programada (2,5) ¿Durante qué etapa de la toma de decisiones se realiza el desarrollo de alternativas de decisión? Etapa de diseño (2,5) El proceso de toma de decisiones en el paso de la identificación del problema defina: La situación a resolver y asume la responsabilidad de la toma de decisiones. (2,5) El proceso de toma de decisiones en el paso de la investigación define: La información del problema a los efectos de concretar un mayor conocimiento. (2,5) El proceso de toma de decisiones en el paso de la Selección de la alternativa define: La mejor solución para el problema planteado (2,5) El proceso de toma de decisiones en el paso de la Análisis defina: Las alternativas de solución, cada una con sus costos asociados y sus beneficios (2,5) El proceso de toma de decisiones cual es el paso siguiente a la investigación. Análisis (2,5) La etapa final de la resolución de problema es Monitoreo (2,5) En un sistema de información de apoyo a las actividades de venta y ante el requerimiento de un cliente de conocer la disponibilidad de stock de un determinado producto. La no existencia en depósito de un determinado producto ocasiona que los clientes desistan de sus compras. En este marco, el plazo de entrega es un dato importante. Este dato favorece la toma de decisiones del… Cliente (2,5) El valor de la información está relacionado en forma director con la forma en que esta información ayuda a las personas que toman las decisiones a alcanzar las metas de la organización. Verdadero (2,5) A los efectos de la toma de decisiones en las organizaciones encontramos distintos niveles o estratos que se asocian directamente a las actividades y al nivel de responsabilidad de los individuos que la componen. El Nivel Directivo se asocia a decisiones de alto riesgo. Verdadero (2,6) La descripción de los servicios y restricciones de un sistema de informacion son los… Requerimientos (2,6) Un vendedor se desarrolla dentro de un proceso de ventas, que le establece que hacer, con quien comunicarse, como realizar la actividad, como trazar al cliente, qué articulos ofrecer, como llenar los formularios. En este marco, el proceso de ventas es un: Proceso de negocio