Componentes e importancia de la página virtual DGII

La Dirección General de Impuestos Internos es la institución que se encarga de la

administración y/o recaudación de los principales impuestos internos y tasas en la
República Dominicana.

La DGII surge con la promulgación de la Ley 166-97, que fusiona las antiguas
Direcciones Generales de Rentas Internas e Impuestos Sobre la Renta. En fecha
19 de julio del año 2006 se promulgó la Ley No. 227-06 que otorga personalidad
jurídica y autonomía funcional, presupuestaria, administrativa, técnica y patrimonio
propio a la Dirección General de Impuestos Internos.

Visión
Ser una administración tributaria respetada por su gestión transparente, con
procesos y servicios eficientes, apoyados en la tecnología y personal profesional
ético.

Misión
Recaudar los tributos internos de acuerdo al marco de la ley, a través del control
tributario y la facilitación del cumplimiento para proporcionar recursos al Estado.

Valores Institucionales

El marco estratégico central de la DGII se complementa con la definición de los

valores que guían la actuación y la conducta de la institución y de cada uno de sus
colaboradores. En este orden, los valores de la DGII son:

Honestidad

Cualidad de hacer lo correcto desde el punto de vista ético. Por medio de este
valor se establece que el servidor de la DGII se exprese con coherencia de
acuerdo con los valores de verdad, justicia y transparencia.
Integridad

Actuar apegados a normas y principios éticos mediante un comportamiento

honesto, para ser coherentes con los principios y acciones de la institución.

Dinamismo

Actuar con presteza, diligencia, manifestando energía activa respecto a sus

actividades o labores. Es comportarse como agentes del cambio, protagonistas de
la modernización, propulsores de nuevos proyectos e ideas que mejoren nuestro
trabajo.

Respeto

Acatamiento de las leyes y normas nacionales e institucionales. Trato considerado

y deferente que debe caracterizar la atención a los contribuyentes y a nuestros
compañeros de labores.

Compromiso

Cumplir con los principios, políticas y procedimientos de la organización, es

sentirse parte de la sociedad y de la institución.

La oficina virtual de la DGII es un medio que le permitirá cumplir de forma

segura y oportunamente con la declaración y pago de impuestos, sin necesidad
de trasladarse a nuestras oficinas.

Cada día Impuestos Internos es más moderna. Muestra de ello es el papel

protagónico del uso de las tecnologías de la información en los lineamientos
estratégicos de la institución, que son un instrumento clave para mejorar los
niveles de cumplimiento de los contribuyentes y facilitarlos. Con ese propósito,
Impuestos Internos relanza su Oficina Virtual, amplía su gestión de servicios
tributarios para los contribuyentes que tienen su cuenta en este espacio de la red.
Ahora los usuarios de la Oficina Virtual de Impuestos Internos reciben los servicios
on-line de Acuerdos de Pago, Certificaciones, Consulta de los Datos reportados
por Terceros, un Buzón de Mensajes y un Buzón de Notificaciones tributarias.
Estos nuevos servicios fueron presentados por el Director General de Impuestos
Internos, Juan Hernández, frente a decenas de destacados líderes del
empresariado dominicano, ejecutivos de medios de comunicación y funcionarios
del Estado dominicano.

Obligaciones y Responsabilidades de LA DGII

LA DGII acuerda hacer esfuerzos razonables para asegurar el correcto

funcionamiento de sus servicios electrónicos. LA DGII y sus demás Oficinas
(Administraciones Locales y Oficinas Locales de Grandes Contribuyentes)
ejecutarán las instrucciones de EL CONTRIBUYENTE en la forma requerida por
éste, siempre que tales instrucciones sean ejecutables a juicio de LA DGII.

Párrafo I: EL CONTRIBUYENTE reconoce que el sistema de servicios de LA DGII

por vía electrónica, a través de LA OFV, permite exportar datos e informaciones a
otros equipos. EL CONTRIBUYENTE no debe modificar ni permitir que otros
modifiquen o manipulen dichas informaciones a otros equipos. EL
CONTRIBUYENTE es el único responsable por las consecuencias de cualquier
modificación y por el uso de informaciones modificadas o manipuladas frente a LA
DGII.

Párrafo II: Es responsabilidad de LA DGII garantizar que las transacciones

ejecutadas a través de la OFV por EL CONTRIBUYENTE sean registradas o
almacenadas fiel e íntegramente.

Párrafo III: Los datos de carácter personal de los usuarios designados por EL
CONTRIBUYENTE para acceder y realizar las declaraciones y los pagos de los
tributos, a través de LA OFV, serán almacenados en una base de datos propiedad
de LA DGII. La información contenida en la citada base de datos será usada para
la correcta identificación de EL CONTRIBUYENTE que solicita los servicios que se
ofrecen electrónicamente.

Párrafo IV: LA DGII protegerá la confidencialidad de la información suministrada

electrónicamente por EL CONTRIBUYENTE, a menos que deba ser divulgada en
cumplimiento de una obligación legal o fundamentada en una orden de la
autoridad administrativa o judicial competente.

Párrafo V: El acceso o utilización de LA OFV podrá ser suspendido o limitado por

LA DGII a causa de razones tributarias o tecnológicas justificadas, o bien por
incumplimiento de EL CONTRIBUYENTE. Dicha decisión será recurrible de
acuerdo con lo previsto en la legislación aplicable.

Obligaciones y Responsabilidades de EL CONTRIBUYENTE

EL CONTRIBUYENTE está en la obligación de conocer las instrucciones y las

recomendaciones de seguridad dictadas por LA DGII. EL CONTRIBUYENTE
reconoce, que el nivel de fiabilidad y de seguridad de las mismas y normas de LA
DGII es satisfactorio, y se compromete a respetar fielmente esas instrucciones y
normas de seguridad. EL CONTRIBUYENTE es totalmente responsable de todo
uso indebido que no pueda ser imputado a LA DGII de los mecanismos de
autenticación de ingreso de la prestación del servicio.

Párrafo I: EL CONTRIBUYENTE es totalmente responsable del uso indebido de

los mecanismos de autenticación de ingreso realizados por sus mandatarios,
colaboradores o cualquier otra persona que haya tenido acceso a la prestación del
servicio de LA OFV. EL CONTRIBUYENTE será responsable de las violaciones a
su obligación de discreción por parte de sus colaboradores, mandatarios y
soportará los riesgos de infidelidad, a saber, el riesgo que los mandatarios,
colaboradores y hagan un uso abusivo o fraudulento frente a LA DGII.

Párrafo II: EL CONTRIBUYENTE está en la obligación de utilizar el servicio de LA

OFV de manera prudente y razonable. Para el buen funcionamiento del servicio
EL CONTRIBUYENTE se compromete igualmente a controlar la exactitud de los
datos y a informar inmediatamente a LA DGII en caso de que constate alguna
divergencia. EL CONTRIBUYENTE es el único beneficiario de los servicios que LA
DGII suministra por intermedio del servicio de LA OFV.
Párrafo III: EL CONTRIBUYENTE es igualmente responsable de todas las
consecuencias perjudiciales que puedan sobrevenir por un uso fraudulento o
abusivo por parte del usuario que EL CONTRIBUYENTE designe.

Párrafo IV: El CONTRIBUYENTE declara que libera de todo tipo de

responsabilidad a LA DGII, si éste revela su usuario y/o código o clave secreta y/o
entrega, presta, compromete o pierde el Token o Tarjeta de Códigos, a cualquier
persona, relacionada o no con la institución.

Párrafo V: EL CONTRIBUYENTE está obligado a tomar todas las medidas

necesarias en procura de que terceros no calificados no puedan tomar
conocimiento de los parámetros y de los procedimientos de identificación y
autentificación. .

CLAVE DE ACCESO A LA OFICINA VIRTUAL

La clave de acceso le permite la identificación o autenticación como usuario o

contribuyente que solicita o remite información a través de la Oficina Virtual. Para
utilizar los servicios de la Oficina Virtual de la DGII, debe solicitar su usuario y
clave de acceso, lo cual le garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos y
de las informaciones disponibles en la misma. Ingrese a nuestro portal
www.dgii.gov.do y seleccione la sección “Oficina Virtual”, luego pulse “Solicitar
Clave” Registre el RNC o cédula sin guiones, seleccione el tipo de contribuyente
(Físico/Jurídico) y pulse “Continuar”. Complete el formulario con las informaciones
requeridas y pulsa “Enviar Solicitud”. Si los datos enviados están correctos,
recibirá su clave de acceso en un plazo no mayor a 2 días laborables al correo
electrónico indicado en la solicitud. Ingrese a nuestra página web www.dgii.gov.do
y seleccione la sección Oficina Virtual, luego pulse en “Cambiar Clave”. Complete
la información solicitada (usuario, clave actual, clave nueva y confirmar clave).
Pulse “Enviar”. Solicitud de Clave: Cambio de Clave: Olvido de Clave: Ingrese a
nuestra página web www.dgii.gov.do y seleccione la sección “Oficina Virtual”,
luego pulse en “¿Olvidó su clave?”, complete los campos solicitados con su RNC o
Cédula sin guiones, el correo electrónico con el cual se registró en la Oficina
Virtual y pulse “Enviar”. El sistema presentará un mensaje informándole que su
clave ha sido cambiada y enviada a la dirección de correo electrónico indicada.
Ingrese a la Oficina Virtual con la clave recibida, luego cambie dicha clave por una
que recuerde con mayor facilidad.

PROCESOS QUE SE PUDEN LLEVAR A CABO EN LA OFICINA VIRTUAL DE

LA DGII

A través de este portal, los contribuyentes pueden realizar sus transacciones y

hacer uso de los servicios disponibles, las 24 horas del día. Entre las facilidades
ofrecidas a los contribuyentes están:

1. Solicitudes de Números de Comprobantes Fiscales.

2. Inscripción de Personas Físicas y Personas Jurídicas.

3. Solicitudes de Clave de acceso.

4. Enviar Declaraciones Juradas.

5. Enviar los reportes de Compras de Bienes y Servicios.

6. Consulta de Declaraciones Juradas, documentos, pagos y autorizaciones de

pagos.

7. Consulta y Actualización de datos del RNC.

8. Consulta Videos de Aprendizaje Interactivos.

OBJETIVOS DE LA CREACION DE LA OFICINA VIRTUAL DGII

• Poner a disposición de los contribuyentes una herramienta basada en un

ambiente Web que les facilite los procesos de declaración y pago de sus
obligaciones tributarias.

• Ampliar el horario laboral de la institución para fines de recepción de

declaraciones juradas.
• Emitir autorizaciones de pago, con las cuales los contribuyentes puedan
presentarse a las instituciones bancarias a realizar el pago.

• Garantizar la calidad de los datos de las Declaraciones Juradas.

• Reducir el costo de cumplimiento1 de las obligaciones tributarias.

IMPORTANCIA

La Aplicación permite a cualquier persona (persona física o jurídica) solicitar

inscripción en el Registro Nacional de Contribuyentes; si ya se encuentra
registrado, a través de unos pocos pasos puede solicitar acceso. El usuario para
acceder a los servicios de la Oficina Virtual es el número de RNC (sin guiones ni
caracteres especiales), y la clave de acceso se genera de forma automática por el
sistema, almacenada en los sistemas de la DGII (usando un algoritmo de
encriptación), y enviada al contribuyente solicitante, a través del correo
electrónico. Los contribuyentes con claves de acceso nuevas asignadas (o con
claves reasignadas), deberán realizar el cambio de clave antes de poder efectuar
cualquier transacción en la Oficina Virtual. Para mayor seguridad del
contribuyente, la aplicación permite cambiar la clave de acceso la cual, una vez
modificada, es notificada de forma automática al contribuyente a través del correo
electrónico. Luego de concedido el acceso, los contribuyentes pueden acceder las
24 horas del día a realizar sus transacciones de sus obligaciones tributarias. Al
momento de presentar las declaraciones juradas de los impuestos, el sistema
genera un número de autorización con el cual pueden realizar el pago vía
IBanking2 o a través de la ventanilla de los principales bancos comerciales del
país. Para garantizar la integridad y confidencialidad de las informaciones del
contribuyente, la Oficina Virtual fue 2 IBanking es el término comúnmente aplicado
al servicio, puesto a disposición por los Bancos Comerciales, para la ejecución de
transacciones y pagos, vía Internet, a través de un portal seguro. Oficina Virtual 4
desarrollada en tecnología .Net, y ha sido dotada con Certificados Digitales de
Seguridad, emitidos por VeriSign, bajo el protocolo https. En adición a los
procesos automatizados, los contribuyentes cuentan con una Mesa de Ayuda
Telefónica o Call Center, con técnicos altamente especializados, capaces de
asistir y orientar a los contribuyentes en cualquier inquietud respecto al
funcionamiento de la aplicación o en materia tributaria
 ANEXOS.

La DGII como institución recaudadora destaca en su identidad gráfica la letra "i", la

cual está resaltada en gris con fondo verde, priorizando la función de administrar
los impuestos internos; la idea de dos ii como símbolo es disponer de una imagen
organizacional suficientemente representativa de nuestra razón de ser.

LOGO DGII

COMO ACCEDER A LA OFV

FACIL Y RAPIDO