Entrega Final del proyecto.

Walter Enrique Tobar Cruz

Tecnológico Argos, Ética Empresarial

Maestro. Samuel Ricardo Guillen Herrera

16 de diciembre del 2021

Introducción.

La empresa “De las Manos de Yiya” es una pequeña empresa que se dedica a

la elaboración de diferentes manualidades para la decoración del hogar y bocaditos

para diversos eventos. Es una pequeña empresa que nació en el ámbito familiar que

se dedica a la elaboración de bocaditos de sal y dulce, bebidas como el Rompope y

adornos variados: del día o navideños, para decorar el hogar. Todo hecho con mucho

amor de las manos de yiya. Dicha empresa tiene como propietaria a la Arq. Enriqueta

Cruz con el 100% de aportación y da inicio a sus actividades el 01 de agosto del 2017.

Este emprendimiento empezó con solo la fabricación de bocaditos de dulce y

sal, pero a medida que iba creciendo la cantidad de pedidos se opto por ofrecer un

producto mas para poder tener un amplio catalogo de productos para brindar a los

clientes. Se presento varios modelos de adornos navideños tejidos a mano, y tuvieron

buena aceptación. Ahora cuenta con 3 ayudantes debido a la cantidad de pedidos que

se tiene y se produce adornos durante todo el año para poder darlos a conocer en los

meses de noviembre y diciembre para tener unidades en stock.

IKIGAI EMPRESARIAL (Razón de Ser de la Empresa)

Esta es una empresa hogareña, su concepto se basa en dar un buen servicio y

siempre realizar sus productos con mucha calidad. Dando el ejemplo de que con

mucha perseverancia y dedicación se puede brindar un buen producto a mano y con

mucho amor. Siempre pensando en el cliente y en su satisfacción al momento de

recibir uno de nuestros adornos o nuestros bocaditos.

Se piensa en hacer una diferencia con respecto a los emprendimientos que hay

en el Ecuador, dando el primer paso que es tratar de llegar a la mayor parte de gente y

demostrar que tenemos talento y mas que nada ganas de superarnos cada día.

MISION

Compartir nuestra visión del desarrollo de manualidades y bocaditos para el

publico en general para la decoración de sus hogares y brindar un servicio de calidad

para sus eventos.

VISION

Nuestro objetivo principal es ser lideres en el mercado de manualidades y

servicio de bocaditos. Nos dedicaremos a lograr esta ambición en los años venideros
Describir 10 valores éticos internos de la empresa y su aplicación (hacia

sus empleados)

1) Respeto para con la empresa y para con sus compañeros

2) Responsabilidad con sus obligaciones durante la jornada laboral

3) Perseverancia para no desistir al momento de cumplir sus objetivos

4) Tolerancia con los compañeros de trabajo

5) Solidaridad para dar la mano mas que nada a los compañeros nuevos

que ingresen

6) Voluntad para realizar bien su trabajo y brindar ayuda a quien lo necesite

7) Disciplina día a día para poder llevar a cabo las obligaciones diarias

8) Superación al momento de investigar mejores maneras de poder cumplir

su trabajo

9) Lealtad para con la empresa, y no divulgar cualquier secreto a la

competencia

10) Empatía para con los compañeros así no sea de su agrado.

Describir 10 valores éticos de la empresa con la sociedad, cultura y/o

medio ambiente

1) Responsabilidad con la materia prima que se usa para la creación de

adornos

2) Respeto con el medio ambiente reutilizando trozos y piezas para que

nada se desperdicie

3) Voluntad de mantener el entorno que rodea a la empresa limpio igual

que sus instalaciones

4) Solidaridad con el medio ambiente no usando maquinas que permitan el

consumo excesivo de CO2

 5) Lealtad para la sociedad de siempre brindar un trabajo de calidad

6) Empatía con la naturaleza y medio ambiente, cuidándolo sin arrojar

desechos.

7) Perseverancia para no decaer en ensuciar el medio ambiente

8) Tolerancia con el uso adecuado de los materiales para no malgastar

9) Compromiso con restaurar y reparar el medio ambiente

10) Gratitud con el medio ambiente y sus recursos

DETERMINAR DOS PUESTOS PARA SU EMPRESA

Dos puestos de trabajo para La empresa “De Las Manos de Yiya”, seria

costurera y vendedor@.

INDICAR LAS FUNCIONES EN CADA UNO DE ESOS PUESTOS

Para el puesto de costurera:

- Diseñar en costura los diferentes moldes de los adornos que se presenta en la

publicidad de los productos

- Brindar nuevas ideas de adornos y moldes a fin de que el stock crezca y

siempre tener variedad

Para el puesto de vendedor@

- Encargarse de las publicaciones en redes sociales para expandir la clientela

- Brindar ideas acerca de cómo llegar a más público y mejorar la estrategia

publicitaria

- Siempre dar un buen servicio al momento de realizar una entrega del producto

para que haya mejor apreciación de la empresa por parte del cliente
INDICAR LOS VALORES PARA CUMPLIR ESAS FUNCIONES

Para costurera:

- Responsabilidad

- Perseverancia

- Habilidad

- Compromiso

- Superación

Para vendedor@

- Integridad

- Disciplina

- Honestidad

- Convicción

DESCRIBIR DOS PRUEBAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

PARA MEDIR ESOS VALORES

Prueba para costurera:

Una pequeña prueba para reclutar a una persona en este puesto seria realizar

uno de los moldes y practicar el punto cruz, el cual es muy utilizado para realizarlos.

Prueba para vendedor@:

La prueba para este puesto seria realizar un ejemplo de una venta para poder

medir su capacidad como vendedor y su habilidad para enganchar al cliente con el

producto.
INDICAR EL VALOR QUE SE VA A EVALUAR EN LA PRUEBA, EL INDICADOR Y

LA MEDIDA DE CALIFICACION

Para la costurera:

Se evalúan los valores de perseverancia y responsabilidad ya que el punto cruz

tiene su complejidad. Y el valor de la perseverancia se aplica para poder llevar a cabo

el trabajo y realizar el molde de prueba.

Para vendedor@:

Se evalúa la disciplina y la convicción, para poder realizar una venta pensando

en la comodidad del cliente. Y la convicción para no rendirse y poder vender los

productos.

REALIZAR UN PROPUESTA DE CAPACITACIÓN Y SU CONTENIDO PARA CADA

UNO DE LOS DOS PUESTOS DE LA EMPRESA

Para el puesto de costurera:

La propuesta de capacitación seria en el punto cruz y diversos tipos de costura

que se puedan implementar. Enseñándoselos y poniendo a prueba nuevos modelos,

cada vez que se lance uno nuevo al mercado.

Para el puesto de vendedor@:

Realizar un pequeño repaso de cómo realizar publicaciones efectivas en las

redes sociales. Y siempre dar repaso de cómo usar los valores para poder tener un

buen trato con los clientes al momento de realiza una venta.

 ANALISIS FODA

AMENAZAS OPORTUNIDAD

A1Demanda prefieren gastar en adornos O1Redes Sociales

pre fabricados O2Pago Electrónico

FODA A2Demanda acostumbrada a bajos O3Utilizar servicio delivery

precios sin importar calidad

A3Competencia puede contar con

transporte propio

FORTALEZAS F4A1Dar a conocer por medio de F1O1Las redes sociales

promociones la calidad del producto, permitirían exponer la calidad de

F1Utiliza productos de

calidad diseños exclusivos y originales los productos para la fabricación

F3A2Recoger testimonios de de los adornos

F2Responsabilidad en

calidad/precio para promocionar los F4O1Utilizar estrategias de

tiempo de realización

productos marketing y publicidad de

F3Puntualidad con el

F2A1Demostrar por medio de publicidad personas influyentes para ganar

tiempo de entrega

ejemplos de su puntualidad al momento reconocimiento

F4Originalidad

de realizar pedidos F2O3Utilizar servicio de envío

ayudaría a demostrar la

responsabilidad en el tiempo de

realización de los productos

DEBILIDADES D1A2Por medio de marketing on line dar D1O2Al tener pago electrónico

D1Pocos recursos para a conocer productos originales y significa que usa las redes

publicidad exclusivos en comparación a otras sociales y puede ser una puerta

tiendas para subir clientes

D2No cuenta con
D3A1Hacer mas optimo el trabajar en D2O3Usar servicio delivery
transporte propio

D3Poca mano de obra este emprendimiento para obtener mas ayudaría a realizar entregas más

mano de obra para poder realizar sus fácil y rápido

productos con mucha más efectividad D3O1Las redes sociales además

de dar promoción puede ser

 D2A3Utilizar servicio delivery para poder ayuda para encontrar más

repartir sus pedidos personal

TRIPTICO
ESTUDIO DE CASO

CASO NIKE

IMPORTANCIA Y VALORES

- El valor de la responsabilidad, al enterarse la empresa de que en Pakistán se

empleaban a niños de hasta 6 años para confeccionar zapatos y balones, se
tomó medidas y contratos estrictos para evitar que eso suceda nuevamente
- El valor del compromiso para que en futuros acuerdos o zonas donde se
confeccione ropa o accesorios se tenga el mismo cuidado con los contratos y
las personas involucradas para que no suceda de nuevo la explotación y
trabajo infantil
- Igualdad
PROPUESTA

- Responsabilidad social y corporativa

- Implementación de un código de ética empresarial.
- Valores externos

PRINCIPIOS ETICOS CON LOS PROVEEDORES – COMPETENCIA-

CLIENTES

- Respetar las leyes, normas y reglamentos que rigen el país

- No llevar a cabo practicas o conductas no éticas

- No participar en acciones que comprometan o pongan en peligro la legalidad y

principios de la compañía

- Respetar principios de confidencialidad

- Ser transparentes e íntegros