Integrantes

● Leon Torres Marjorie

● Corrales Chavarri Olenka
● Prieto Flores Valeria
● Navarro San Martin Karime
MAPEO UNIVERSAL DE LA ORGANIZACIÓN

Clientes: Público
actuales en
anteriores general comerciantes
Empleados potenciales distribuidores

Públicos
Sindicatos Financieros.

Grupos de
investigación Backus Grupos de
unidades de presión Lobb
costumbres y
moda
Líderes de
Comunidad
local opinión

Grupos
gubernament Medios de
Gobiernos comunicación
ales,centrales
extranjeros
y locales.
MAPEO UNIVERSAL DE LA ORGANIZACIÓN

● Público en general: Niños, jóvenes y adultos entres 10 a 70 años

● Comerciantes distribuidores: personas que tienen sus bodegas
● Gobiernos extranjeros: Inglaterra, España, Estados Unidos, Argentina, Chile, y recientemente
Brasil.
● Públicos financieros: Scotiabank
● Líderes de opinión: Influencers, comunicadores a través de los medios
● Medios de comunicación:Comerciales en diferentes medios de comunicación, publicidad en
periódicos, revistas, también en sus redes sociales como youtube, facebook, Twitter y Linkedin.
● Comunidad local:
● Sindicatos:
● Empleados: economistas, publicistas, abogados
● Grupos gubernamentales, centrales y locales: Sunat, Indecopi
● Clientes:
● Actuales: Niños y adolescentes entre 5-17 años los cuales consumen, agua y gaseosas. Adultos
mayores de 18 años los cuales consumen cerveza, agua gaseosa.
● Anteriores: personas diabéticas,
● Potenciales: adolescentes que en algun momento seran mayores de edad.
VÍNCULOS DE LOS PÚBLICOS

BACKUS

Vínculo Vínculos Vínculo Vínculos

Poder Difusos Normativo Funcionales

● Accionistas
● Residentes de
● Reguladores ● Asociaciones
la comunidad Output Input
gubernamentales ● Universidades
● Estudiantes
● Líderes de la ● Colegios
● Votantes
comunidad Profesionales
● Medios de Consumidores Empleados de
Comunicación Compradores Backus
industriales
Proveedores
Usuarios de
Sindicatos
servicio
Empleados en
prácticas
Existen vínculos / enlaces entre la organización de Backus e individuos aquí especificamos estas
relaciones

● Vínculo de Poder: Control de recursos que aseguran la existencia de la organización

Accionistas, Reguladores gubernamentales (INDECOPI, SUNAT Ministerios, Congreso de la
República, entre otros),Líderes de la comunidad

● Vínculos Generales o Difusos: No presenta una clara clasificación

Residentes de la comunidad, ecologistas, activistas, ambientalistas, religiosos, abstemios,
estudiantes, medios de comunicación ( a través de las redes), entre otros

● Vínculo Normativo: Relación con organizaciones que presentan los mismos valores y
enfrentan problemas semejantes
Asociaciones, Universidades (Alianza con Universidad Continental), Colegios profesionales (RR.PP)

● Vínculos Funcionales: Relación con los públicos que aportan (inputs) y reciben (outputs)
Inputs: Empleados de Backus, proveedores, sindicatos
Outputs: Consumidores, Compradores industriales, usuarios de servicio, empleados en prácticas.
TIPOS DE PÚBLICOS

No Público Públicos Latente Público Consciente Público Activo

➢ Los niños ➢ Todos los ➢ Ministerio de

➢ Activistas ➢ Adolescentes colaboradores Salud
Ambientales ➢ Futuros Abstemios
➢ Abstemios ( consumen agua)
➢ Diabéticos
No Público

● Activistas Ambientales:

- Personas que defienden y cuidan el medio ambiente es por ello que están en contra de las botellas
de plástico ya dañan la naturaleza
- Por su parte la Empresa Backus brinda y ofrece bebidas en botellas de plástico es por ello los
activistas ambientales no forman parte de la lista de clientes.

● Abstemios:

- Personas que no ingieren ningún tipo de bebidas alcohólicas ya sea por su religión, por adicciones o
cualquier aspecto personal.
- La organización Backus es líder en el mercado cervecero y una desventaja seria su público que no
toman alcohol por ningún motivo.

● Diabéticos:

- Personas que sufren de esta enfermedad tiene un alto nivel de glucosa es, por ende no pueden
consumir bebidas gasificadas o alcohólicas ya que afectaría a su salud.
- Asi mismo la compañia Backus ofrecen bebidas alcohólicas y no alcohólicas con excesivos niveles
de azúcar que afectaría a una person con la enfermedad de diabetes.
PÚBLICO LATENTE

● Los niños:

- Son los próximos consumidores de las bebidas y refrescos sin alcohol y alcohólicas, es por ello que
backus ofrece diversos productos para poder satisfacer sus necesidades.

● Adolescentes:

- Es uno de sus públicos objetivos ya que son los próximos consumidores de bebidas alcohólicas y
consumidores actuales de bebidas sin alcohol.

● Futuros Abstemios ( consumen agua):

- Personas con
ESTRUCTURA DE PÚBLICOS - CAPRIOTTI

1. Públicos del entorno de trabajo:

Accionistas
Clientes
Proveedores
Consumidores

2. Públicos del entorno general:

Fuerza político-legales
Fuerza tecnológicas
Fuerza económicas o socioculturales

3. Públicos del entorno interno:

Colaboradores
Empleados
ESTRUCTURA DE PÚBLICOS - CAPRIOTTI

1. Públicos del entorno de trabajo:

Accionistas:Racetrack Perú S.R.L., Bavaria S.A. y Cervecería San Juan S.A.
Clientes: Supermercados, Bodegas, Minimarkets, Mercados.
Proveedores:Cerca de 6,000 proveedores locales y extranjeros incluyendo: distribuidores, empresas
comisionistas mercantiles, relacionadas al grupo SABMiller plc, mayoristas independientes y
empresas vinculadas (San Ignacio S.A., DICOPOSAC, Naviera Oriente S.A., Transporte 77).
Consumidores: Niños, jóvenes y adultos entre 6 a 75 años

2. Públicos del entorno general:

Fuerza político-legales: Backus se relaciona con
Fuerza tecnológicas: Backus cuenta con maquinarias modernas las cuales ayudan a tener un mejor
y más rápido proceso de sus productos.
Fuerza económicas o socioculturales:Backus ofrece ayuda económica,como créditos junto al
banco scotiabank a distintas bodegas para que puedan implementar su negocio, Asimismo se unió
con Rimac seguros, donde habilitaron una línea de atención médica llamada “Amigos Backus” para
bodegueros las 24 horas.
3. Públicos del entorno interno:
Colaboradores:Sergio Andrés Rincón Rincón - CEO y presidente del Directorio,
Alejandra Campero Díaz - Procurement Director BU Perú & BU Ecuador, Carla Silva
Aristi - People Director BU Perú, Ernesto Berrios Pardo - Director de Finanzas BU
Perú, Gustavo Guimas - Supply Director PEC, Iván Sánchez - Logistics Director BU
Perú, entre otros.