INSTITUTO SUPERIO TECNOLÓGICO

PARA EL DESARROLLO

Nombre: Alexander Pardo

Carrera: Desarrollo de Software 

Fecha Presentación: 14/06/2022 

Semestre: IV

Asignatura: Centro de Computo

 QUE ES EL DEPARTAMENTO DE SOPORTE
TECNICO
Área responsable de la gestión del hardware y del software dentro de las
instalaciones del Centro de Cómputo, entendiendo por gestión: estrategia,
planificación, instalación y mantenimiento.

QUE HACE EL DEPARTAMENTO DE SOPORTE TECNICO

Este departamento es el encargado de la atención de fallas a los equipos de los
usuarios internos, realización de los mantenimientos preventivos y correctivos .

 El mantenimiento correctivo son un conjunto de tareas técnicas destinadas

a reparar o sustituir los equipos que sufren una avería

 Es la acción de revisar de manera sistemática y bajo ciertos criterios a los

equipos o aparatos de cualquier tipo (mecánicos, eléctricos, informáticos,
etc…) para evitar averías ocasionadas por uso, desgaste o paso del tiempo.
FUNCIONES
Algunas funciones principales generales que realiza esta área son:
 Planificar la modificación e instalación de nuevo software y hardware.
 Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.
 Dar el soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos,
evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado.
 Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinación necesaria para la
resolución de los problemas técnicos en su área.
 Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los
problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos.
 Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los
sistemas instalados.

mantenimiento de un centro computo

MANTENIMIENTO DE RED
Revisión del funcionamiento de routers, switches, señal de proveedor de internet y
cableado. esto implica inspección de configuración y la disposición y distribución
de los cables.
CLIMATIZACIÓN
Revisión periódica de todo el equipo de motores y equipos de aires
acondicionados y enfriadoras.
CONTROL DE INCENDIOS
Verificación de las cargas, comprobación de la alimentación eléctrica,
mantenimiento de motores y bombas según instrucciones del fabricante, engrase
de válvulas, revisión de los niveles de combustible, del agua y del aceite, del
funcionamiento de los extintores, del botellín, inspección ocular de seguros y
precintos.
CONTROL DE ACCESOS
Revisión del circuito cerrado de tv: cámaras, tarjetas, vídeos, equipos
audiovisuales en general.
GRUPO ELECTRÓGENO
Casi todos los fabricantes recomiendan mantenimiento preventivo del motor-
alternador cada 3 meses.
SISTEMA DE ALIMENTACIÓN ININTERRUMPIDA (SAI):
Debe comprobarse la estabilidad y el estado de la carga de la batería.
LIMPIEZA TÉCNICA DE SALAS DE SISTEMAS
Hardware, sistemas de energía, superficies verticales y periféricas y del suelo
técnico minimiza el riesgo de propagación de elementos contaminantes (polvo,
material férrico, )