Nombre: Alejandra Zepeda Flores, Brenda Ramírez Matrícula: 2806806,

Arechiga 3015826

Nombre del curso: Mercadotecnia Nombre del profesor: José Lara

Módulo: 1 Actividad: 4

Fecha: 10/09/2021 Equipo: .

Bibliografía:
 Proceso de compra de un consumidor de

El comprador reconoce que

Reconocimiento
tiene un “problema” provocado
de la necesidad
por estímulos externos

Identifica productos y marcas para

Identificación de
reunir información de todas
alternativas

Proceso y Evaluación de El consumidor evalúa toda la información

jerarquía alternativas rescatada hasta encontrar la que mejor se
acomode a sus necesidades

Decisiones de El cliente decide si comprar o no

compra después de formar una preferencia
entre todas sus opciones

Comportamiento
Hora de la opinión final del consumidor
posterior a la
sobre el producto elegido si fue o no la
compra
decisión correcta