Nombre: Alejandra Zepeda Flores Matrícula: 2806806

Nombre del curso: Análisis del consumidor Nombre del profesor: Roberto Soto

Módulo: 2 Actividad: evidencia3

Fecha: 13/05/2022 Equipo:

Bibliografía:

Reporte con la demostración de cómo ocurre el proceso de decisión de compra del

consumidor de un producto específico.

Instrucciones

1. Realiza un análisis de los factores externos que influyen en el comportamiento del

consumidor hacia dicha marca actualmente. Recuerda que los factores externos son 
aquellos que están fuera de la persona (cultura, subcultura, clase social, generación, familia,
grupos de referencia y líderes de opinión). Es necesario que encuentres áreas 
de fortaleza y oportunidades para poder realizar cambios en la estrategia de mercadotecnia.
Puedes utilizar una tabla en donde expliques cada uno de los factores 
y en qué medida ayudan al producto. Utiliza diferentes anuncios publicitarios para apoyar
tu explicación.

2. Utilizando la matriz BCG, identifica en qué posición se encuentra el producto y explica. 

Sobre ello, realiza un cambio en la estrategia de mercadotecnia y de comunicación
publicitaria que utiliza la marca con la finalidad de reforzar la lealtad en el cliente. Es 
necesario que detalles al menos tres estrategias específicas a realizar por la empresa.

3. Finalmente, describe las posibles limitaciones que puedes enfrentar en cada objetivo,
relacionados con factores culturales y/o de tendencias globales en el consumo, así como el
impacto que tendrán los valores, la personalidad y el estilo de vida del 
consumidor en cada una.

4. Agrega conclusiones sobre lo que te aportó este proyecto para tu preparación

profesional.
Factor Externo Anuncio ¿Cómo influye en la Fortalezas Áreas de
Publicitario decisión de compra? oportunidad
Familia Comercial Es una campaña Proyectan la Globalización,
“Familias” (2015) publicitaria de esencia de fidelidad a la
diferentes clases Coca Cola “la compañía.
sociales, como familia”.
conviven y son
felices.
Clase Social Comercial Su enfoque es en las Dirigido a Globalización
“Siente el sabor” relaciones y sucesos publico social,
(2016) románticos. juvenil, adaptación e
adulto. innovación
Unión social.
Cultural Comercial “Esta La importancia de Unión Globalización,
navidad el mejor estar presente en la familiar y colaboraciones
regalo eres tú” vida de los que nos experiencia con eventos,
(2020) rodean. desde 1931. organizaciones,
etc. Coca Cola ha
creado su propio
imperio a costas
de las fiestas
navideñas.

Análisis de factores
 Matriz BCG
Estrategias
Estrategia de globalización: Introducción de otros productos en puntos geográficos
estratégicos.
Estrategia publicitaria: Selección de grupos de influencers que compartan Coca Cola.
Estrategia que fortalezca el ámbito social en los consumidores: Fomentar el porqué es
importante compartir con un slogan que las personas recuerden y relacionen a Coca cola.

Posibles limitaciones
Hay varias limitaciones, como esta propuesta de dejar de consumir productos coca cola, ya ha
pasado otras veces, las personas toman la iniciativa de cambiar de marca o de hábitos en cuanto a
la compañía. El precio son límites de compra. Alguna ofensa que la publicidad o algún producto
pueda causar.

Conclusión:
En el proceso de esta evidencia pude reforzar conocimientos de
temas pasados, es importante conocer a tu segmento para
seguirlos conquistando. Aprendí a implementar estrategias de
mercado que podrían tener un efecto positivo.

Cuadrante vaca lechera: Su producto líder la coca cola

original, mucha participación en el mercado, bajo
crecimiento.
Cuadrante estrella: Coca cola Zero, crecimiento acelerado,
alta participación en el mercado.
Cuadrante interrogante: Coca cola Light y Coca cola Coffee,
baja presentación y alta tasa de crecimiento.