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El proceso de compra sigue un modelo de cinco pasos: 1) Reconocimiento del problema o necesidad, 2) Búsqueda de información a través de fuentes personales, comerciales y públicas, 3) Evaluación de alternativas en términos de atributos relevantes, 4) Toma de decisión lógica sobre el producto o servicio, 5) Comportamiento posterior que puede incluir disonancia cognitiva o búsqueda de apoyo a la decisión.
El proceso de compra sigue un modelo de cinco pasos: 1) Reconocimiento del problema o necesidad, 2) Búsqueda de información a través de fuentes personales, comerciales y públicas, 3) Evaluación de alternativas en términos de atributos relevantes, 4) Toma de decisión lógica sobre el producto o servicio, 5) Comportamiento posterior que puede incluir disonancia cognitiva o búsqueda de apoyo a la decisión.
El proceso de compra sigue un modelo de cinco pasos: 1) Reconocimiento del problema o necesidad, 2) Búsqueda de información a través de fuentes personales, comerciales y públicas, 3) Evaluación de alternativas en términos de atributos relevantes, 4) Toma de decisión lógica sobre el producto o servicio, 5) Comportamiento posterior que puede incluir disonancia cognitiva o búsqueda de apoyo a la decisión.
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