NUESTRO

CÓDIGO
CORPORATIVO
DE ÉTICA
HACEMOS
SIEMPRE LO
CORRECTO
#MiÉticaNoEsNegociable
Nuestra cultura organizacional se
fundamenta en 3 pilares: una
búsqueda permanente del crecimiento
sostenible, no sólo de nuestros
negocios, sino de toda la sociedad, una
conducta basada en la integridad,
respeto y transparencia y una gestión
eficaz de riesgos.

Código Corporativo de Ética Credicorp vers. 2021 | 3

Índice
1. Alcance
1. Alcance
2. Principios Este código rige para todos los directores, los
2.1 Crecimiento Sostenible gerentes y demás colaboradores de Credicorp
2.2 Integridad, Respeto quienes deben conocerlo y cumplirlo.
y Transparencia
2.3 Gestión del Riesgo
No se tolerará ningún tipo de comportamiento
que viole o amenace nuestro Código Corporativo
3. Alza la voz
de Ética.
4. ¿Cómo tomar
decisiones éticas?
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2. Principios
2.1 Crecimiento Sostenible

Estamos comprometidos en lograr la excelencia en nuestro desempeño, manteniendo un balance económico y alcanzando los
objetivos sociales y ambientales que promuevan el desarrollo de nuestros clientes y permitan la sostenibilidad de nuestro negocio.

Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros grupos de interés, creando una relación sostenible con ellos:

1. Clientes: Brindando productos y servicios adecuados a sus
necesidades y así promover su crecimiento y desarrollo.
2. Proveedores: A quienes tratamos de manera ética y legal,
fomentando la sostenibilidad y una conducta ética en toda
nuestra cadena de suministros.
3. Comunidad: Promovemos el desarrollo de las comunidades en
donde operamos, brindando más acceso a productos
financieros, el cual sostendrá el crecimiento de nuestro negocio.
4. Accionistas e Inversionistas: Mantenemos adecuadas prácticas
de gobierno corporativo para proteger los intereses, derechos y
obligaciones de todos nuestros accionistas e inversionistas.
5. Colaboradores: A quienes les damos oportunidades justas para
que desarrollen sus habilidades y adoptamos una política de
ascensos basada en la meritocracia.
6. Gobierno, Agencias y Reguladores: Con quienes mantenemos
relaciones transparentes y de largo plazo comprometiéndonos a
cumplir con todas las regulaciones vigentes.

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2.2 Integridad, Respeto y Transparencia
Estos principios guían nuestra conducta con nuestros grupos de interés así como la forma
en la cual cumplimos con la regulación y prevenimos delitos.
2.2.1 Nuestra conducta con grupos de interés
a. Promovemos una conducta ética basada en la integridad,
respeto y transparencia, y ejercemos el comportamiento
esperado frente a distintas situaciones que podamos afrontar en
el día y día.
b. Fomentamos las decisiones responsables para evitar cualquier
tipo de actividades y falsas declaraciones que puedan afectar la
reputación de nuestra compañía.
c. Promovemos una cultura de no discriminación, respeto mutuo y
equidad de género.
d. Nos comprometemos a brindar un trato justo a nuestros clientes,
proveyéndolos de una oferta responsable de productos y servicios
financieros que satisfagan sus necesidades.
e. Fomentamos un trato justo y respetuoso hacia todos nuestros
colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo seguro y
saludable; promoviendo el respeto, apoyo mutuo, igualdad de
f. Oportunidades y desarrollo profesional en toda la organización.
g. Establecemos procedimientos transparentes de contratación con
nuestros proveedores.
h. Mantenemos una adecuada difusión de nuestra información
financiera y no financiera de manera oportuna, clara y
transparente.
i. Continuamente monitoreamos políticas y prácticas para
identificar y manejar potenciales conflictos de interés entre las
relaciones personales y profesionales de nuestro negocio. El
Directorio supervisa la ejecución de dichas políticas.
j. Promovemos el uso responsable de nuestros productos,
fomentando el desarrollo de las comunidades en donde
operamos.
k. Respetamos el uso apropiado de los activos tangibles e
intangibles de nuestra organización y somos responsables de
utilizarlos de manera eficiente.
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2.2.2 Prevención de delitos y cumplimientos de regulación

a. Estamos comprometidos en trabajar bajo prácticas competitivas

justas y cumplir con las leyes anti monopólicas.

b. Contamos con buenas prácticas para salvaguardar y archivar la

información de tal manera que se asegure su disponibilidad.

c. Protegemos la confidencialidad de la información de todas las

personas y empresas con las que trabajamos.

d. Rechazamos el uso indebido de información privilegiada y la

manipulación de mercado para cualquier beneficio personal o
de terceros, en todos los niveles de la organización.

e. Actuamos conforme a la regulación de cada uno de los

mercados en donde operamos.

f. Estamos comprometidos en prevenir y luchar contra cualquier

forma de corrupción, fraude, lavado de activos o financiamiento
del terrorismo dentro o fuera de nuestra compañía.

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2.3 Gestión del Riesgo

Creemos que el adecuado manejo y gestión de los riesgos inherentes a nuestro negocio representa el
fundamento para alcanzar un crecimiento sostenible y un desempeño satisfactorio. Para promover una cultura
de gestión del riesgo en toda la organización definimos continuamente estrategias y políticas claras, eficientes e
inteligentes para la toma de riesgos que conduzcan la manera en la cual operamos nuestro negocio,
balanceando riesgos y retornos.

a. Delineamos un proceso continuo en el cual el Directorio y la Alta
Gerencia están activamente involucrados en la gestión del riesgo.
b. Aseguramos una clara y oportuna comunicación, en toda la
organización, de nuestros riesgos y los mecanismos para
administrarlos.
c. Consideramos los factores sociales y ambientales en el proceso
de otorgamiento de créditos; evaluando los riesgos
socioambientales de los proyectos a financiar, así como la
minimización de cualquier riesgo reputacional.
d. Proveemos los recursos adecuados a nuestra función de gestión
del riesgo y encargamos dicha tarea a nuestro personal que
cuenta con la suficiente experiencia y calificación.
e. Contamos con auditores internos y externos independientes,
competentes y calificados. Fomentamos que nuestros auditores
internos se alineen con las normas profesionales nacionales e
internacionales.
f. Promovemos toda acción destinada a evitar cualquier tipo de
actividad consciente e inconsciente o decisión que pueda dañar
nuestra reputación.

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3. Alza la voz
Alentamos la pronta notificación interna de posibles
incumplimientos a este Código al jefe inmediato
Sistema de Denuncias Alerta
superior, a la Unidad de Cumplimiento o cualquier otra GenÉtica Credicorp
unidad de control, o anónimamente a través del
Sistema de Denuncias ALERTA GENÉTICA Credicorp.
Acceso
Disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para
colaboradores, proveedores y clientes.

Confidencialidad
Credicorp garantiza que se mantendrá la confidencialidad y el
anonimato de las personas involucradas, particularmente la del
denunciante.

Protección
La Corporación garantiza la protección del denunciante contra
represalias o cualquier otra forma de discriminación o
intimidación por haber realizado algún tipo de denuncia o
reclamo, excepto que se compruebe fehacientemente que la
misma se realizó de mala fe.

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4. ¿Cómo tomar decisiones éticas?
Cuando te enfrentes a una pregunta ética o una
decisión desafiante, debes preguntarte:

1. ¿Cumple con la regulación?

PROCEDE,
2. ¿Cumple con nuestro Código de Ética y las políticas y una vez tengas todas las
SÍ
procedimientos de la empresa? aprobaciones requeridas
(de ser necesario)
3. ¿Puedo justificar esta decisión / acción ante mi gerente?

4. ¿Estoy creando valor para mis clientes y tratándolos de

NO
manera justa?
o DETENTE y
NO busca asesoría
5. ¿Mi decisión/acción evitará que la empresa y accionistas estoy
tengan pérdidas así como daño reputacional? seguro

Deberías poder responder "sí" a todas las preguntas. Si no puedes marcar "sí" en todas
las preguntas, detente y busca asesoramiento de Cumplimiento.

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CORRECTO
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