Formulacion de Proyecto Pets Poop Bags 28 May

PETS POOP BAGS “SIEMPRE CUIDANDO DE SU MASCOTA”
Pets Poop Bags “Siempre cuidando de su mascota”
JAIRO CASALINS
VICTOR GUERRERO G.
CLAUDIA SANJUAN G.
JENNIFER GIRADO V.
ALEXANDER RODRIGUEZ
LISETH RUIZ C.
Politécnico de la Costa Atlántica

Formulación y Evaluación de Proyectos
2022-1
1
Pets Poop Bags “Siempre cuidando de su mascota”
Trabajo presentado para soportar el Proyecto de Aula de la asignatura de
JAIRO CASALINS R.
VICTOR GUERRERO G.
CLAUDIA SANJUAN G.
JENNIFER GIRADO V.
ALEXANDER RODRIGUEZ
LISETH RUIZ
Politécnico de la Costa Atlántica

2022-1
2
Resumen
Somos una marca que llegamos reconociendo la gran importancia que hoy en día
las familias les dan a sus mascotas y las hacen parte activa de su entorno social y
de sus actividades diarias recreativas. Como compromiso con las familias y sus
mascotas y luego de analizar la importancia de mantener el aseo y la higiene en
las zonas verdes y áreas comunes del conjunto residencial Amazilia en Alameda
del Río en Barranquilla y actuando en pro de la normativa indicada en la Ley 1259
de 2008, el cual es un instrumento de cultura ciudadana sobre el adecuado manejo
de los residuos sólidos referente a permitir la deposición de heces fecales de
mascotas en prados, hemos observado que las mascotas al ser paseadas en dichos
sectores, en muchas ocasiones hacen sus deposiciones en estas áreas comunes
y por lo general algunos propietarios de mascotas en esos momentos no tienen a
la mano la forma de recoger estos excrementos y evitar así focos de infección,
malos olores, proliferación de moscas conductoras de parásitos que ponen en
riesgo la salud de la comunidad y en especial de niños que juegan en zonas verdes.
Se hace importante para mantener aseadas las zonas de alto tráfico en dichos
conjuntos, la presentación de nuestra propuesta, con el fin de despertar en la
comunidad el deseo de participar activamente en el plan de aseo de estas zonas
de beneficio de la comunidad en general, colocando dispensadores de bolsas
biodegradables con sus respectivas canecas de recolección para su posterior
3
acopio y entrega al personal de aseo local y dando buen uso a los elementos que
sirvan para controlar focos contaminantes, mantener las áreas comunes limpias y
presentables y desarrollar campañas para sensibilizar a la comunidad sobre los
riesgos y afectaciones a que se están expuestos al no tener el control de dichos
excrementos en jardines y zonas peatonales en el interior de dichos conjuntos
habitacionales. Adicionalmente se quiere aprovechar el potencial de mascotas en
conjuntos residenciales con el fin de poder presentar productos y servicios
adicionales que son de importancia para el beneficio de las mascotas y el cuidado
que las familias propietarias desearían darles, respetando el espacio que merecen
los animales que forman parte del núcleo social de nuestras familias hoy en día.
Palabras claves: Mascotas, áreas comunes, zonas verdes, elementos de
control, bolsas biodegradables y canecas de recolección, cultura ciudadana,
sensibilización, focos de infección, respeto, conjunto residencial, normativa
ambiental.
4
Abstract
We are a brand that arrived recognizing the great importance that families nowadays
give to their pets and make them an active part of their social environment and their
daily recreational activities. As a commitment to families and their pets and after
analyzing the importance of maintaining cleanliness and hygiene in the green areas
and common areas of the Amazilia residential complex in Alameda del Río in
Barranquilla and acting in favor of the regulations indicated in Law 1259 of 2008,
which is an instrument of citizen culture on the proper management of solid waste
referring to allowing the deposition of pet feces in meadows, we have observed that
when pets are walked in said sectors, on many occasions they make their
depositions in these common areas and in general some pet owners at that time do
not have at hand the way to collect these excrements and thus avoid sources of
infection, bad odors, proliferation of parasite-carrying flies that put the health of the
pet at risk. community and especially children who play in green areas. It is important
to keep the high traffic areas in these complexes clean, the presentation of our
proposal, in order to awaken in the community the desire to actively participate in
the cleaning plan of these areas for the benefit of the community in general, placing
biodegradable bag dispensers with their respective collection bins for later collection
and delivery to the local cleaning staff and putting to good use the elements that
5
serve to control polluting sources, keep common areas clean and presentable and
develop campaigns to raise awareness of the community about the risks and
affectations to which they are exposed by not having control of said excrement in
gardens and pedestrian areas inside said housing complexes. Additionally, we want
to take advantage of the potential of pets in residential complexes in order to be able
to present additional products and services that are important for the benefit of pets
and the care that the owner families would like to give them, respecting the space
that the animals that form part of the social nucleus of our families today.
Keywords: Pets, common areas, green areas, control elements, biodegradable bags
and collection bins, citizen culture, awareness, sources of infection, respect,
residential complex, environmental regulations.
6
Tabla de contenido
Introducción 9
Planteamiento del problema 12
1.1 Descripción del problema 12
1.2 Formulación del Problema 13
1.3 Objetivos 13
1.3.1 Objetivo general: 13
1.3.2 Objetivos específicos: 13
1.4 Justificación 14
Estudios de Preliminares 15
2.1 Búsqueda de información 15
2.1.1 Artículos 15
2.1.2 Documentales 16
2.1.3 Reportajes 16
3.1 Estado del arte 17
3.1.1 Antecedentes internacionales 17
3.1.2 Antecedentes Nacionales 18
3.1.3 Antecedentes locales 20
4. Estudio Primario de Preparación 23
4.1. Estudio de Factibilidad 23
4.1.1 Evaluación Tecnológica: 23
Propuesta N° 1 23
Propuesta N° 2 24
4.1.2 Evaluación Económica 25
4.1.3 Evaluación Financiera 26
Propuesta N° 1 26
Propuesta N° 2 27
4.2 Proyecto Preliminar 27
4.2.1 Selección del Concepto. 27
4.2.2 Formulación del Modelo 28
4.2.3 Análisis de estabilidad 29
4.2.4 Análisis de sensibilidad 30
4.2.5 Análisis de compatibilidad 30
7
4.2.6 Análisis de métodos, instrumentos e información levantada 31

5. Estudio de mercado 52
5.1 Análisis de mercado potencial 52
5.2 Análisis, estudios y cálculos realizados para establecer el tamaño del
mercado potencial 53
5.2.1 Consumidores 53
5.2.2 Competidores 53
5.2.3 Proveedores 54
5.2.4 Distribuidores 55
5.3 Instrumentos para el levantamiento de información de los actores del
proceso en el estudio de mercado 56
5.3.1 Consumidores cuestionario 56
5.3.2 Competidores Cuestionario 57
5.3.3 Proveedores Cuestionario 58
5.3.4 Distribuidores Cuestionario 59
5.4 Selección de muestra y análisis de resultados de los instrumentos
aplicados 59
5.4.1 Consumidores 60
5.4.2 Competidores 63
5.4.3 Proveedores 74
5.4.4 Distribuidores 76
6. Método para la determinación de la demanda potencial 79
7. Estrategia de marketing que plantea utilizar para la comercialización de sus
productos
80
8. Estudio Técnico 84
9. Cálculo o análisis efectuado 85
9.1. Producción óptima a alcanzar
10. Diagrama Pert y Cpm 90
11. Calculos o análisis afectuados inverion inicial 90
12. Localizacion del proyecto 91
13. Monto de inversión del proyecto 93
14. Proyeccion de proyectos a 5 años 94
15. Proyeccion de gastos anual del proyecto 94
16. flujo de caja del proyecto 94
17. Periodo de recuperación del proyecto 95
8
18. Tasa interna de retorno 95

19. Relacion beneficios V costos 96
20. Conclusiones 96
21.Recomendaciones 97
Lista de figura:
Ilustración 11.1 Descripción del problema

12
Ilustración 2 17
Ilustración 3 21
Ilustración 4 24
Ilustración 5 28
Ilustración 6 52
Ilustración 7 54
Ilustración 8 55
Ilustración 9 55
Ilustración 10 63
Ilustración 11 64
Ilustración 12 66
Ilustración 13 68
Ilustración 14 70
Ilustración 15 71
Ilustración 16 73
Ilustración 17
90
Listado de Gráfica:
Gráfica 1 32
Gráfica 2 33
Gráfica 3 34
Gráfica 4 36
Gráfica 5 36
Gráfico 6 38
Gráfica 7 39
9
Gráfica 8 40
Gráfica 9 41
Gráfica 10 42
Gráfica 11 79
Gráfica 12 84
Gráfica 13 85
Gráfica 14 86
Gráfica 15 86
Gráfica 16 86
Gráfica 17 86
Gráfica 18 86
Gráfica 19 86
Gráfica 20 87
Gráfica 21 87
Gráfica 22 88
Gráfica 23 89
Gráfico 24 94
Gráfico 25 95
Gráfico 26 95
Gráfico 27 95
Gráfico 28 95
Gráfico 29 96
Gráfico 30 96
Gráfico 31 97
Gráfico 32 98
10
Introducción
Para nuestros hogares se ha vuelto de gran importancia, tener como parte de la
familia a mascotas que por lo general se convierten en importantes compañías en
nuestro entorno, no obstante hay que ser realistas que al asumir la responsabilidad
de tener mascotas dentro del conjunto residencial, se debe velar por que las zonas
verdes y áreas comunes que utilizamos para pasear nuestras mascotas y para
compartir en familia con niños, se conserve el aseo y la higiene para que la
comunidad pueda hacer uso de estas mismas, mitigando el riesgo de tener contacto
con excrementos de mascotas que son depositados en las zonas verdes quedando
al aire libre y los cuales se hacen perjudicial para la salud ya que son focos
contaminantes que invitan la presencia de moscas, convirtiéndose estas en canales
contaminantes para otros animales y para el ser humano, adicionalmente que
afectan la presentación de las zonas comunes, el orden y no se tenga conciencia y
cultura ciudadana para saber cómo actuar frente a este tipo de casos con el fin de
mitigar riesgos contaminantes para la salud de la comunidad.
Desafortunadamente, muchos integrantes de nuestra sociedad no entienden aún la
gravedad del problema porque falta más divulgación de información, aplicar
campañas de sensibilización y cultura ciudadana, hacer más publicidad y
actividades informativas, en especial, en nuestro caso de estudio en la propuesta y
11
aprovechando los entornos de conjuntos residenciales cerrados ubicados en
Alameda del Río, se tienen a las administraciones de dichos complejos
habitacionales para que se trabaje mancomunadamente y se garanticen los
elementos necesarios para mitigar riesgos de contaminación por la falta de control
de las heces fecales de mascotas . Hemos visto en el ámbito internacional varios
programas y herramientas que se han creado para manejar el problema, incluso en
el ámbito nacional y local, se está regulando a través de normativas implementadas
por medio de la Ley 1259 de 2008: Comparendo ambiental, con el fin de generar
cultura ciudadana sobre el manejo de residuos sólidos en prados. Estas son
fácilmente violentadas por la falta de control de las instituciones encargadas, falta
de organización y de concertación con la comunidad, pero falta educar mucho más
a la comunidad con campañas con el fin de crear una nueva y correcta cultura
ciudadana referente al tema, por ejemplo las jornadas realizadas en algunas zonas,
por las instituciones encargadas de aplicar sanciones por infracciones ambientales,
antes de la instauración del comparendo ambiental, por no recoger las excretas de
los animales domésticos el cual tiene una multa hasta de 20 salarios mínimos
legales vigentes y sanciones adicionales. La misión de este proyecto es el de
plantear estrategias con varias actividades efectivas que promuevan un cambio en
la cultura ciudadana a través de estructuras, herramientas y educación, incluyendo
a la comunidad en general en el complejo habitacional Alameda del Río, realizando
12
respectivamente un plan de acción y poder darle manejo, monitoreando la
efectividad de nuestra portafolio de productos y servicios.
Planteamiento del problema
Ilustración 11.1 Descripción del problema
Teniendo en cuenta la importancia que hoy en día tiene para las familias la adopción
de mascotas como parte de su hogar, y en las cuales estas se han ubicado en
apartamentos de conjuntos residenciales cerrados, se vuelve importante analizar la
cultura ciudadana y la conducta que se deben adoptar con responsabilidad al
momento de tener mascotas en un entorno con condiciones óptimas para la sana
convivencia de la familia, nos permitimos dejar en evidencias los siguientes
aspectos de gran relevancia que se convierten en un problema que alcanzamos a
observar en el complejo habitacional Alameda del Río en la ciudad de Barranquilla.
● Según Beltrán (2017), nos comparte “La primera de ellas es el dilema que
representan las heces de los perros abandonadas al aire libre, en donde
pueden generar impactos de índole diverso como a la salud humana y animal,
al medio ambiente y al aspecto estético que se percibe de un lugar, lo cual a
su vez afecta en mayor o menor medida la tranquilidad de las personas que
frecuentan dichos sitios, ya sea por tener contacto visual, olfativo o incluso
contacto directo al pisar accidentalmente dicho material, esto último se torna
13
frecuente debido a que generalmente los sitios donde los perros realizan sus
deposiciones son los mismos en por diferentes motivos como pueden ser
recrearse, ejercitarse, relajarse, o simplemente pasar por dicha área para
trasladarse a su destino”
1.2 Formulación del Problema
¿Qué elementos y actividades se deben implementar a nivel interno en los conjuntos

residenciales en Alameda del Río, para mitigar riesgos que se pueden generar con
la falta de control en el manejo de las heces fecales de mascotas en áreas comunes
y zonas verdes?
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general:
● Implementar dentro de nuestra campaña de cultura ciudadana en Alameda
del Rio, el uso de bolsas biodegradables en dispensadores y elementos
complementarios de aseo e higiene para el control de heces fecales de
mascotas, dentro de los conjuntos residenciales y garantizar las condiciones
óptimas de convivencia en las áreas comunes, zonas verdes y el entorno
donde se tengan mascotas.
1.3.2 Objetivos específicos:

● Controlar los focos de infección generados por las heces fecales de mascotas
al estar expuestas al aire libre en zonas verdes, áreas comunes y entornos
donde se encuentren dichas mascotas.
● Conservar y mantener el aseo en las zonas verdes, áreas comunes de los
conjuntos residenciales para brindar entornos agradables a la comunidad.
● Implementar campañas educativas para los residentes de Alameda del Río
con el fin de mitigar riesgos con el correcto manejo de heces fecales de
mascotas.
● Evitar sanciones a propietarios de mascotas y la administración del conjunto
residencial por incumplimiento de la ley 1259 de 2008 el cual trata de
comparendo ambientales por falta de cultura ciudadana.
14
1.4 Justificación
Esta propuesta de acuerdo con nuestras observaciones inicialmente realizadas, la

categorizamos como un plan de acción viables y a bajo costo con el fin de realizar
el plan piloto y puesta en marcha en un conjunto residencial en el complejo
habitacional Alameda del Río en la ciudad de Barranquilla, siendo este un bloque
cerrado de aproximadamente 450 apartamentos, y prestándose para poder realizar
estas actividades de sensibilización ciudadana, reconocimiento de normativa
ambiental y adopción de elementos como los que deseamos proponer en este
proyecto como son: Proponer el uso de dispensadores de bolsas biodegradables en
zonas verdes y áreas comunes con el fin de controlar la exposición de heces fecales
de mascotas en estas zonas sociables. Debemos trabajar en pro de la conservación
del medio ambiente, mitigar riesgos de contaminación ambiental, contaminación
visual de prados, reducir al máximo la posibilidad de proliferación de moscas y
parásitos, evitar contribuir al efecto invernadero y que los propietarios de mascotas
no utilicen bolsas plásticas para la recolección de las heces fecales de sus
mascotas. Los dispensadores de bolsas biodegradables se hacen necesarias para
que los propietarios cuando salgan a pasear a sus mascotas, puedan disponer a la
mano de estas bolsas y puedan recoger dichos residuos fecales y depositarlos en
un contenedor con bolsa biodegradable marrón en caneca tipo contenedor con
tapa, el cual también proponemos en nuestro portafolio de productos y servicios,
para que la empresa de recolección de Aseo local AAA realice el manejo respectivo
de dichos excrementos para que sean destinados para fines agrícolas. El propósito
de este plan es entregar las herramientas para que la comunidad logre aprender y
se apropie de técnicas, conceptos y costumbres que eliminen la constante presencia
de excremento de caninos al aire libre en zonas verdes y áreas comunes en
Alameda del Río y sus conjuntos residenciales que lo componen. Esta propuesta
quiere facilitar o dinamizar la autorregulación y la gestión social en el adecuado
manejo de los excrementos de animales domésticos, el cuidado de los espacios
comunes en estas zonas privadas y el problema del fecalismo al aire libre; en este
caso, que se logre realizar una correcta disposición final y que se genere una nueva
cultura ambiental sana y duradera en la comunidad de Alameda del Río que llegue
a integrar a las familias sin importar que tengan o no mascotas. El proyecto actúa
con estrategias que tienen líneas de actividades en el ámbito informativo, educativo,
15
en infraestructura, en regulación, control y vigilancia que tendrán una respuesta en

7 meses, creando cultura ciudadana en el manejo de la tenencia responsable de
animales domésticos, y este resultado se verá prolongado a largo plazo.
Estudios de Preliminares
2.1 Búsqueda de información

2.1.1 Artículos
● Publicado por Zúñiga CIR, Caro LJ - Año 2022
https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=94417
● Publicado por: Adriana María Díaz-Anaya, MVZ, Martín Orlando Pulido-

Medellín, MV, MSc, Julio César Giraldo-Forero, Biol. MSc – Año 2013
https://www.scielosp.org/article/spm/2015.v57n2/170-176/es/
2.1.2 Documentales
● Publicado por: YouTube SCIVIAS . A.C - Año 2015
https://youtu.be/Rtk6yPqE2x0
● Publicado por: YouTube bioempaques ortega - Año 2021
https://youtu.be/mgy2zMB3YHg
2.1.3 Reportajes
● Publicado por: Isabel Garrido- diario el heraldo de Colombia - 23 de octubre

del 2021.
https://www.elheraldo.co/mascotas/heces-de-mascotas-mas-que-un-mal-olor-
859775
● Publicado por: Ana María Parejas- diario El País de México - 24 de

septiembre del 2021
16
https://elpais.com/mexico/escaparate/2021-09-24/con-aroma-a-lavanda-y-70000-
calificaciones-asi-son-las-bolsas-para-popo-de-perro-favoritas-de-amazon.html
● Insumos y proveedores: En el mercado nacional se cuenta con una

línea de fabricantes de bolsas plásticas biodegradables como
Plasticosta, Productos Desechables Ecológicos - Comercializadora
Ecocosta S.A.S, Multidesechables del Norte, Bolsas biodegradables para
perros - Poop Art y en la ciudad de Bogotá y Medellín se cuenta con una línea
de fabricantes el cual garantizan los mejores costos y la mejor calidad en el
mercado. Para el caso de los dispensadores se cuenta con talleres de
metales que trabajan el hierro y aluminio fundido para realizar el diseño de
dispensadores seguros y de calidad para estar a la intemperie y soportan la
salinidad, la lluvia, el sol y el polvo del sector de Alameda del Río. Para los
productos de segunda línea referente a los kits de aseo para mascotas y todo
lo respectivo a accesorios se cuentan en la ciudad con proveedores
mayoristas de productos para mascotas el cual garantizan la entrega
inmediata y cuidando de tener un costo que nos garantice ser competitivos
en PVP y con el servicio contra entrega que garantizamos.
Ilustración 2
17
3.1 Estado del arte

3.1.1 Antecedentes internacionales
● Vélez-Hernández L, Reyes-Barrera KL, Rojas-Almaraz D, et al. Riesgo

potencial de parásitos zoonóticos presentes en heces caninas en Puerto
Escondido, Oaxaca. salud pública mex. 2014;56(6):625-630.
La investigación se basó en Estimar la prevalencia de parásitos potencialmente

zoonóticos en heces caninas de Puerto Escondido y el daño ambiental que estos
provocan. Las zoonosis representan 60% de las enfermedades en el hombre y 75%
de las enfermedades emergentes. En el cual fue necesario el estudio local de las
zoonosis para su prevención y control Mundialmente, 35% de las zoonosis son de
etiología parasitaria y representan el principal problema de salud. En México, las
helmintiasis son de las 20 parasitosis con mayor morbilidad; ante éstas, el sector
infantil es el más susceptible. El perro es una fuente de infección parasitaria por el
estrecho vínculo que tiene con el humano a través del contacto directo, fomites y
suelo contaminado. En México, los parásitos zoonóticos caninos de mayor
prevalencia son Toxocara canis, Ancylostoma caninum y Dipylidium caninum. En
Puerto Escondido, Oaxaca, existe la presencia de perros errantes y fecalismo
canino con efectos negativos al turismo y a la población. El objetivo de este estudio
fue conocer la prevalencia de parásitos entéricos con potencial zoonótico en heces
fecales caninas recolectadas en Puerto Escondido, Oaxaca. En el cual la ciudad se
dividió en diez zonas de estudio y éstas se categorizaron en hábitats natural, urbano
y suburbano. Se colectaron muestras fecales caninas del piso. Se recuperaron los
parásitos por medio de técnicas coproparasitológicas de flotación y frotis directo
para su observación microscópica y posterior identificación. Se estimó la
prevalencia parasitaria en las heces caninas. Como resultado arrojó que todas las
zonas presentaron fecalismo canino. La prevalencia parasitaria fue de 73.33%. Los
parásitos con mayor prevalencia fueron Toxocara canis (47.78%), Ancylostoma
caninum (17.88%) y Dipylidium caninum (13.89%). Pudimos concluir que el
fecalismo canino proviene de perros errantes y con dueño, Del total de parásitos
encontrados, 66.66% son zoonóticos. Los factores que favorecen la problemática
son el hábitat suburbano, el manejo indeseable de la basura y la tenencia
irresponsable de los caninos.
18
Bibliografía:
https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumenI.cgi?IDARTICULO=55248
3.1.2 Antecedentes Nacionales
● · Brito, L. (2019) Idea de Negocio - Handycam (Trabajo de Grado/Tesis

de grado) Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá-Colombia
En esta investigación crearon una idea de negocio que apunta al cuidado

preponderante del medio ambiente. Fabricado con materiales reciclables y
biodegradables, jugando un papel importante con el ambiente. Todo esto porque se
cree en un futuro próspero pero respetuoso con el medioambiente. Este dispositivo
pretende poner herramientas de recolección de heces para perros al servicio de la
humanidad o, textualmente, al alcance de la mano. Teniendo en cuenta que el
proyecto debe atender a las necesidades actuales de la comunidad, mientras
favorece la economía y brinda comodidad en las labores cotidianas de acuerdo a
los diferentes espacios de interacción del hombre con sus mascotas. En sus
resultados encontraron que, bien la compra de productos ecológicos puede no ser
atractiva para todos, hay un número considerable de consumidores que son
potencialmente receptivos al atractivo verde. Para responder a los consumidores en
diversos grados de preocupación medioambiental, los Handycam es su marketing
pueden segmentar el mercado en diferentes tonos de verde, logrando llegar a
diversos públicos.
Bibliografía: https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/13080
● Bohórquez, L. S. (2021). Funtra (Diseño de servicio y monitoreo inteligente

para desechos de perro en zonas residenciales).
Teniendo claro la importancia de disminuir la gran demanda del uso de bolsas

plásticas, en esta investigación se identificó que uno de los contextos en donde se
evidencia un alto consumo de bolsas es en las organizaciones que trabajan con alto
número de perros, dada la cantidad de bolsas que se emplean para recoger el
19
excremento de éstos; Esta una oportunidad para brindar una alternativa que permita
la recolección de las heces, reduciendo al mínimo el gasto de bolsas plásticas y que
además genere en las personas comodidad, facilidad y ahorro en esta actividad.
Buscando una solución efectiva que favorezca un gasto mínimo de bolsas se diseñó
una herramienta aplicando el método del Manual de Diseño Industrial por Gerardo
Rodríguez que permite realizar un estudio y crear un instrumento que dé respuesta
y satisfaga la necesidad de disminuir el gasto de bolsas empleadas para la
recolección de varias deposiciones en una sola bolsa, teniendo en cuenta el material
biodegradable, no contaminante y reciclable que también va acorde con el objetivo
de disminuir el impacto ambiental. Lo que se propuso en este estudios es el diseño
de realizar un seguimiento constante de lo que se le quiere dar una solución pero
siempre de la mano de algo innovador, único, abarcado en la problemática del
proyecto, encontrar la razón de porque los propietarios no obtienen herramientas
existentes para facilitar la actividad como lo es el recoger las heces, que plus faltaría
para ese artefacto para que sea eficaz, que todo el mundo lo desee obtener, qué
practicidad brindaría y que efectividad generaría en el acompañamiento de la
actividad, pero finalmente obtener un resultado que genere cambios como minimizar
el uso de bolsas plásticas u optar por una herramienta que posiblemente no
requerirá de bolsa por cada vez que el perro desee, sino dirigir los excremento a un
contenedor donde sea especial para estos residuos, así apropiándose al nuevo
método, herramienta que mejorará la acción de recoger sin ninguna demora o estrés
que pueda generar por no poder dejar el espacio limpio y estén dispuestos a cuidar
empezando por uno mismo al no dejar residuos que pueda generar problemas de
salud, como al mismo perro, teniendo como resultado un diseño o servicio a favor
de las personas, que realmente ayude a un nuevo cambio, a un compromiso y que
realmente sea útil y solucione el problema.
Bibliografía:
https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/handle/20.500.12010/19824
3.1.3 Antecedentes locales
● · A. Tolosa Robayo, J. D. Sánchez Quijano, y I. A. Castiblanco Jiménez,

«Desarrollo de un dispositivo que deseche las heces de los perros sin el uso
de bolsas plásticas», ingeniería, vol. 2, n.º 28, jun. 2020 Universidad Libre-
Barranquilla.
20
La presente investigación busca desarrollar un dispositivo que desecha las heces

de los caninos sin hacer uso de bolsas plásticas. A partir de una metodología mixta
de desarrollo de producto, se determinaron las necesidades primordiales que se
deben satisfacer. Se encontró que el usuario necesita un producto que facilite el
desecho de las heces de perro que sea amigable con el medio ambiente, higiénico,
versátil, duradero, cómodo para su uso y seguro. Con base en lo anterior se
establecieron las características finales del dispositivo, las cuales son evidenciadas
mediante un prototipo estético CAD que cumple con los rangos definidos en las
especificaciones dictadas en la investigación, aportando así una solución al
problema de desechar las heces de los perros sin hacer uso de bolsas plásticas con
el fin de disminuir el impacto negativo que estas tienen en el medio ambiente.
Tuvieron como base los resultados obtenidos en etapas previas en el cual el usuario
necesita un producto que facilite el desecho de las heces de perro, que sea
amigable con el medio ambiente, higiénico, versátil, duradero, cómodo para su uso
y seguro, ya que los productos que actualmente se encuentran en el mercado no
cumplen en su totalidad con estas necesidades.
El equipo de desarrollo definió el impacto positivo o “amigabilidad” con el medio

ambiente como la cualidad de no hacer uso de plástico o cualquier otro
contaminante para el desecho de las heces, sino, por otro lado, enterrarlas bajo la
tierra sin hacer modificaciones al paisaje.
Bibliografía: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8051526
3.2 Generación de Soluciones

3.2.1 Propuesta N° 1
Dispensadores con bolsas biodegradables para heces fecales de
mascotas
Esta propuesta consiste en instalar dispensadores de bolsas

biodegradables en las zonas verdes y áreas comunes de los conjuntos
residenciales con el fin que estas sean tomadas por los moradores del
conjunto residencial al momento de estar paseando de manera interna
con sus mascotas y estas realicen en dichos espacios comunes las
21
deposiciones de heces fecales. El propietario de la mascota toma una

bolsa y procede a recoger estos residuos y a depositarlos en las
canecas habilitadas con bolsas biodegradables para su control
respectivo y lograr con esto mantener las zonas limpias y libres de
heces fecales de mascotas para que sea un entorno agradable para
todos los habitantes, evitando focos de contaminación, malos olores y
mitigar así la cadena de proliferación de moscas que se convierten en
transportadoras de bacterias y parásitos que afectan la salud de la
comunidad. Adicionalmente evitando afectar el entorno de aseo e
higiene de las áreas comunes de los residentes y evitando que los niños
tengan contacto con este tipo de residuos infecciosos al momento de
jugar en dichos sectores.
Ilustración 3
22
3.2.2 Propuesta No 2
Venta On Line de kit de paseo para el buen aseo de sus mascotas
23
Esta propuesta consiste en crear una alternativa de compras on line con

pago contra entrega a domicilio en el conjunto residencial Amazilia de
Alameda del Río de todo lo relacionado con el kit de aseo que debe
llevar el propietario de mascotas al salir de paseo como son bolsas
biodegradables, pañitos húmedos, guantes desechables, desinfectante
atomizador de mano, ambientador spray y accesorios adicionales.
Esto haciendo extensivo a mediano plazo este servicio por toda la
periferia y consiste en aprovechar el potencial de compra debido a la
población de familias con mascotas que tenemos para trabajar en
nuestra campaña bandera de sensibilización ciudadana en el cuidado
de mascotas y el aseo e higiene en el entorno social del conjunto
residencial: Apartamentos, áreas sociales, zonas comunes y prados,
vehículos y garantizar tener el kit de aseo en cualquier lugar que lleven
sus mascotas con el fin de mantener el aseo e higiene del entorno
donde se encuentren. La página es de fácil acceso y mostrará las
opciones de compra de productos y servicios que tendremos para los
propietarios de mascotas.
4. Estudio Primario de Preparación

4.1. Estudio de Factibilidad
4.1.1 Evaluación Tecnológica:

Propuesta N° 1

mascotas
Se cuenta con el conocimiento de la problemática, socializado a través

de las investigaciones publicadas y de los seguimientos de la estructura
normativa de las sanciones ambientales por la no contribución de los
propietarios de mascotas al no controlar los excrementos que estas
depositan en lugares públicos de uso común, Las estadísticas que se
encuentran en las investigaciones documentadas en internet nos dan
los argumentos adicionales al plan de observancia en el campo de
resolución de caso. Por medio de indagaciones tenemos detectadas las
empresas fabricantes y proveedores que nos garanticen un portafolio
de productos de alta calidad para poder distribuirlo en nuestro nicho de
24
mercado. Todo esto explotando al máximo los recursos virtuales y redes

sociales disponibles en el mercado como parte primordial del marketing
digital.
Propuesta N° 2
La tecnología necesaria para el buen funcionamiento de nuestra

propuesta se basa principalmente en el diseño de una página web
aprovechando el impacto digital que hay hoy en día y la transformación
comercial que ha tenido la compra y venta de productos a través de las
redes sociales y todo lo relacionado con el marketing digital. Esta sin
duda alguna es una gran oportunidad para aprovechar el potencial de
compradores en los conjuntos residenciales y realizar actividades de
desarrollo y crecimiento de portafolio trabajando con proveedores
mayoristas locales. La esencia del negocio está en atar nuestras
actividades de sensibilización ambiental y de cuidado de mascotas a
todo el portafolio que queremos desarrollar.
Ilustración 4
25
4.1.2 Evaluación Económica

Propuesta No 1

mascotas
De acuerdo al estudio realizado para detectar los beneficios

económicos que se pueden presentar al momento de la compra de
nuestro producto, nos encontramos con lo siguiente:
El cliente tendrá una disminución en los gastos extras que resultan por
la limpieza de las heces fecales de las mascotas que reposan en la
zonas verdes o áreas comunes del complejo residencial.
El cliente podrá salvaguardarse de cualquier enfermedad producida por

las heces fecales de las mascotas al tener nuestro producto cerca de
las zonas donde pasean a sus mascotas dentro del conjunto residencial
y junto a esto evitará los gastos en medicamentos para contraatacar las
bacterias que estas mismas producen.
A nivel de nuestro proyecto el beneficio va encaminado a lo social pues

lograremos posicionarnos como una marca que trabaja en pro del
bienestar de la comunidad y adicionalmente al desarrollo de productos
esenciales para mascotas. Esta campaña sin duda nos colocará como
una empresa captadora de clientes y comercializar nuestros productos
26
con rentabilidad suficiente para tener la operación de nuestra actividad

económica y objeto social. Las bolsas biodegradables y los
dispensadores en los conjuntos residenciales sin duda marcarán la
diferencia de la correcta forma de transformar la cultura ciudadana en
el control de heces fecales y mantener el aseo y la higiene en las zonas
verdes y áreas comunes.
Propuesta N° 2
Los beneficios que resultan para nuestros clientes se ven reflejados en

encontrar lo esencial del complemento de productos para mascotas
todo en una plataforma amigable con el medio ambiente y con el ánimo
de fortalecer siempre las relaciones afectivas de las familias y sus
mascotas conservando las condiciones para que el entorno sea lo más
sano para la integración de la comunidad.
Garantizar para nuestra marca un desarrollo de productos a través de

nuestra plataforma digital sin necesidad de incurrir en el manejo de
inventarios e invertir solo en productos que sean solicitados bajo pedido
por nuestros clientes a través de nuestro catálogo digital ahorrando para
nuestros clientes tiempo y dinero y garantizando para nuestra empresa
una rentabilidad acorde con nuestros lineamientos conservando el buen
servicio al cliente como valor agregado.
27
4.1.3 Evaluación Financiera

Propuesta N° 1

mascotas
Para este proyecto se cuenta con recursos aportados por cada uno de
nuestros socios el cual el capital corresponde a $3.000.000 cada uno
de los 6 socios de la empresa, los cuales inicialmente se convierte en
viable la puesta en marcha de nuestra empresa para poder cumplir con
los compromisos que se adquieran inicialmente con el conjunto
residencial Amazilia cuya inversión mensual estaría por el valor
aproximado de $300.000 adicional a gastos por $900.000, esto contra
el ingreso del servicio por valor de $2.500.000 entre los 450
apartamentos de familias que habitan en el conjunto residencial, luego
de realizar las proyecciones aproximadas de esta inversión a mediano
plazo.
Propuesta N° 2
Para esta segunda parte evaluaremos la posibilidad de adquirir un

crédito de libre inversión por valor de $20.000.000 a bajo costo de
intereses con tasa efectiva anual y negociando las comisiones
respectivas con la entidad financiera para poder apalancar esta etapa
de nuestro proyecto siendo cuidadosos en el análisis de poder sufragar
los gastos de intereses por financiamiento con la tasa de rentabilidad y
cumplimiento de ventas proyectadas para lograr estar por encima del
punto de equilibrio y sea nuestra operación exitosa en el desarrollo de
nuestras actividades comerciales.
28
4.2 Proyecto Preliminar

4.2.1 Selección del Concepto.
Una vez que hemos evaluado los puntos a considerar para llevar a cabo las dos
propuestas de proyecto. Consideramos que la propuesta que es más factible a corto
plazo es “Dispensadores con bolsas biodegradables para heces fecales de
mascotas” ya que esta nos ayudará a posicionarnos en el mercado al que
queremos llegar y una vez tengamos los clientes fidelizados podemos implementar
nuestra segunda idea de negocio la cual complementaria la primera para llevar a
cabo la “Venta On Line de kit de paseo para el buen aseo de sus mascotas”
ya que en el análisis de la evaluación económica y financiera dieron resultados
positivos e indicios de que con esta obtendremos mayor beneficio económico, la
inversión sería mayor pero se obtendría mayor ganancia ejecutándose. Se contaría
con productos básicos para pasear mascotas. Y se tiene como meta ampliar el
catálogo de productos dependiendo las necesidades que vayamos observando en
el mercado al que queremos llegar.
Ilustración 5
29
4.2.2 Formulación del Modelo
Cronograma de actividades de nuestro proyecto
DOCUMENTACIÓN
1. Debemos elegir la forma jurídica: lo primero que vamos hacer es definir el

tipo de empresas que vamos a crear
2. Tener certificación del registro mercantil para determinar si no existe otra

empresa con nuestro nombre
3. Capital social: determinar el valor del aporte de cada socio de nuestro

proyecto
4. Obtener el Rut en la agencia tributaria
5. Creación de nuestra sociedad: hacer escritura pública ante la notaría para
que los socios firmen
6. Legalizar los libros de la sociedad en el registro mercantil correspondiente
7. Registro de patentes y marcas.
8. Solicitar cuentas bancarias en bancos.
ETAPA DE EMPRENDIMIENTO
1. Primero que todo analizamos el mercado en el sector que vamos a

desarrollar nuestro proyecto donde nos dimos cuenta la necesidad que
presentan.
2. Estableceremos nuestras metas y objetivos a corto y largo plazo.
3. Creación de nuestra propuesta única de ventas que nos hace únicos y

diferentes a nuestra competencia.
30
4. Definir nuestras fuentes de comunicación y publicidad.
5. Seleccionar nuestras herramientas necesarias como una cuenta de hosting,

un dominio y una página Web, software.
6. Identificar nuestras estrategias de ventas.
ETAPA DE PRODUCCIÓN
1. Identificamos la bodega para almacenar nuestros productos.
2. Definiremos funciones y cargos de cada uno de los socios.
3. Seleccionar nuestros proveedores para la compra de nuestro producto.
4. Personal idóneo para instalar nuestros productos.
4.2.3 Análisis de estabilidad
Estas situaciones económicas pueden afectar nuestro proyecto
• Disponibilidad del mercado de inversión y factores de producción.
• Nivel de precios de los productos.
• Costes de las materias primas necesarias para la producción.
• Costes de los servicios de transporte y logística.
• Disponibilidad de carreteras y rutas rápidas de transporte.
• Poder de negociación de proveedores, productores y otros socios de la

cadena de suministro.
31
4.2.4 Análisis de sensibilidad

Nuestra empresa de acuerdo con el análisis de ingresos, costos y gastos y teniendo
en cuenta provisionarse ante cualquier siniestro por daño en el proyecto, iniciamos
con un margen de rentabilidad unitario de $1.30 por cada $1 invertido y vendido en
productos y servicios, lo cual significa que tendremos tolerancia financiera como
máximo en un incremento de precios en nuestros costos del 100%, llegando a $2
pesos invertido y quedando congelados nuestro contrato por el período regular sin
la opción de agregar un OTRO SI para modificación del valor del contrato de venta
de productos y servicios con cuota fija vigente en el año.
4.2.5 Análisis de compatibilidad

Nuestro trabajo tendrá compatibilidad con los proyectos ambientales y de salud,
porque las heces fecales facilitan la transmisión de infecciones parasitarias ,
especialmente causadas por nematodos intestinales del perro , como toxocara canis
, que en el ser humano produce los síndromes de larva migratoria visceral y del
medio ambiente porque contaminan los acuíferos de agua subterráneos, que
discurren por el suelo, estos proyectos tiene que estar unidos por el bienestar y
salud de las personas .
4.2.6 POBLACIÓN Y MUESTRA
Población: Para esta investigación se realizó la encuesta a las familias del
conjunto residencial Amazilia en Alameda del Río ubicada en la ciudad de
barranquilla.
Muestra: Para esta investigación se tomó como muestra 30 familias del conjunto
residencial Amazilia en Alameda del Río la en la ciudad de barranquilla
32
Fuente: tomamos como herramienta una encuesta para realizarla a 30 familias del
conjunto residencial Amazilia en Alameda del Río las cuales fueron tomadas de
manera aleatoria para realizar este análisis, donde se elaboraron preguntas
fundamentales para tomar como referencias las opiniones de las familias y nos
sirvan de ayuda para determinar si nuestro proyecto en realidad es viable o no.
4.2.7 Análisis de métodos, instrumentos e información levantada
Estudio de campo
A continuación, se presenta el análisis de los resultados obtenidos durante

diligenciamiento del formulario correspondiente a la encuesta
POBLACIONAL
GRÁFICO 1
33
¿CUÁNTAS MASCOTAS POSEE EN SU VIVIENDA?
La respuesta a esta pregunta fue favorable ya que 27 de 30 hogares en el conjunto

residencial Amazilia en Alameda del Rio tiene mascotas los cuales 17 hogares tiene
1, 10 hogares tienen 2 y solamente 3 hogares no poseen mascotas, esto es muy
importante para nuestro proyecto porque se base en ofrecer productos para el
cuidado de sus mascotas especialmente de las heces fecales.
Cabe resaltar que la higiene de sus mascotas es muy importante para su buen
desarrollo y bienestar, además de que ayuda a mantenerlo saludable.
GRÁFICO 2
¿DE LAS SIGUIENTES OPCIONES QUE ESPECIE DE MASCOTAS POSEE EN

SU VIVIENDA?
Esta pregunta fue bastante interesante e importante para nuestro proyecto ya que
la idea inicial va encaminada primordialmente en las heces fecales de los perros, si
nos damos cuenta 25 de 30 familias posee perros, 2 poseen gatos y 10 tiene otras
especies de mascotas.
34
La importancia de acceder a instalaciones sanitarias seguras de heces fecales es

primordial para la salud humana y el medio ambiente, ya que el contacto con
excrementos puede causar enfermedades graves como el cólera, fiebres tifoideas,
hepatitis, poliomielitis, diarrea, infestación verminosa entre otras.
GRÁFICO 3
¿POSEE USTED MASCOTAS EN SU VIVIENDA?
El resultado obtenido en esta pregunta fue el esperado porque 27 de 30 familias si

posee mascotas, solo 3 familias no poseen, este resultado es muy importante para
nuestro proyecto porque si podemos ofrecer nuestros productos para el cuidado de
sus mascotas y así tendrá una alta demanda.
Ya que nuestro objetivo es Implementar dentro de nuestra campaña de cultura

ciudadana, el uso de bolsas biodegradables en dispensadores y elementos
complementarios de aseo e higiene para el control de heces fecales de mascotas,
dentro de los conjuntos residenciales y garantizar las condiciones óptimas de
35
convivencia en las áreas comunes, zonas verdes y el entorno donde se tengan

mascotas
GRÁFICO 4
¿DE QUÉ TAMAÑO ES LA RAZA DE SU PERRO?
De acuerdo a estos resultados pudimos concluir en el conjunto de Alameda del Río

que la mayoría de mascotas que tienen son pequeños ya que son ideales para
adaptarse al espacio de los conjuntos y las personas con niños pequeños optan
más por este tipo de razas pequeñas exactamente (12), medianos (10), grandes (3).
36
GRÁFICO 5
¿ESTA USTED DE ACUERDO EN APORTAR UNA CUOTA MENSUAL PARA LA

COLOCACIÓN DE DISPENSADORES DE BOLSAS BIODEGRADABLES PARA
LA RECOLECCIÓN DE LAS HECES DE LAS MASCOTAS?
Referente a estos resultados podemos Concluir que todas las familias encuestadas
estuvieron de acuerdo con esta alternativa, ya que los beneficia a tener una mejor
higiene en las zonas verdes de los conjuntos, tener un mejor aspecto de estos, evitar
enfermedades provocadas por las heces caninas, y por último tener facilidad a la
hora de recoger las heces de sus mascotas.
¿SE ENCUENTRA INTERESADO EN ADQUIRIR UNA BOLSA

BIODEGRADABLE PARA MANTENER LAS ÁREAS COMUNES O ZONAS
VERDES ASEADAS?
Basándonos en estos resultados detectamos Que la mayoría de las familias

encuestadas exactamente (27) manifestaron estar de acuerdo con adquirir una
bolsa Biodegradable, ya que a su vez el uso permanente de este tipo de bolsas
permite minimizar las emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera, creando un
ambiente más sano y limpio para el conjunto de alameda y solo (3) no estuvieron
de acuerdo.
¿CONSIDERA NECESARIO COLOCAR BOLSAS BIODEGRADABLES EN LAS

ÁREAS COMUNES O ZONAS VERDES PARA EL CONTROL DE HECES
FECALES DE LAS MASCOTAS?
De acuerdo a estos resultados se pudo asumir que todas las familias del conjunto
de alameda consideran necesario el uso de esta alternativa de colocar bolsas
biodegradables en las áreas comunes o zonas verdes, siendo estas un diseño
fabricado con materiales que se degradan rápido, sin dejar huella y de forma natural.
La eliminación de las heces de nuestras peludas mascotas, así como su
alimentación y salud, son nuestra responsabilidad.
37
GRÁFICO 6
¿CONOCE EL DAÑO QUE HACEN LAS HECES FECALES DE MASCOTAS AL

MEDIO AMBIENTE?
En esta pregunta los resultados en general fueron negativos. las personas que
habitan en el conjunto residencial Amazilia de Alameda del Rio, desconoce los
daños ambientales que ocasionan al no recorrer las heces de sus caninos.
Pero en general es importante destacar que las personas deben tener conocimiento
acerca de los problemas ambientales que genera no tener una consistencia
ambiental y la responsabilidad que conlleva tener mascotas en sus hogares, debido
que, De acuerdo con expertos, existen estudios que han demostrado que el hecho
de no recoger los excrementos de las mascotas puede generar problemas de salud
tanto para las personas como para los mismos animales. Esto debido a que, cuando
por algún motivo entran en contacto con una persona o niño, podría causar
enfermedades graves como “la zoonosis, y ellos también se verán afectados con
infecciones gastrointestinales, fiebre, inapetencia, anemia (pues los parásitos se
alimentan de sangre) y dependiendo del parásito se genera daño en cerebro y retina
38
GRÁFICO 7
¿CONSIDERA USTED QUE LA PRESENCIA DE HECES FECALES EN LAS

ZONAS VERDES O ÁREAS COMUNES AFECTAN EL ENTORNO?
Esta pregunta fue bastante interesante ya que esa fue la idea inicial de nuestro
proyecto es la correcta utilización de nuestro producto en el conjunto residencial
Amazilia, y que el 80% por ciento de la comunidad esté de acuerdo de que esto
afecta su entorno, es un abreboca a que el producto va ser un éxito rotundo.
Ya que muchos propietarios se quejan de que no pueden salir a caminar, practicar

deporte o realizar cualquier otra actividad familiar por los olores de las heces
caninas o porque deben transitar con mucho cuidado ya que pueden verse
afectados “empatándose” con este tipo de excrementos. Y que considera que a
estos espacios no se les da el uso correcto.
Las personas que contestaron que no, serán incluidas en las charlas a realizar.
39
GRÁFICO 8
¿DE LAS SIGUIENTES MEDIDAS CUALES CONSIDERA USTED NECESARIAS

PARA MANTENER EL ASEO E HIGIENE EN LAS ZONAS VERDES Y AREAS
COMUNES AL MOMENTO DE PASEAR LAS MASCOTAS
La respuesta a esta pregunta ha sido particular ya que para 8 residentes piensa que
es de mucha probabilidad que la estrategia de la Administración de imponer multas
y/ o sanciones a los residentes que sean constante en la violación de las normas
ambientales y sociales que afectan a los propietarios de Amazilia de Alameda del
Rio ya que existen constante quejas y de acuerdo El Código Nacional de Policía
y Convivencia, que establece las sanciones para este tipo de infracciones,
especifica (artículo 124) que “omitir la recogida de los excrementos de los animales,
por parte de sus tenedores o propietarios, o dejarlos abandonados después de
recogidos, cuando ello ocurra en el espacio público o en áreas comunes” genera
una “Multa General tipo 1”. Según ese mismo documento (artículo 180), equivale a
“cuatro (4) salarios mínimos diarios legales vigentes”
De igual manera es importante resaltar que 10 residentes, están de acuerdos con

la utilización de elementos que permitan a la comunidad en general de recoger las
heces de sus mascotas, de igual manera 12 residentes están de acuerdos con
charlas a los habitantes de Amazilia de Alameda del Río, dichas charlas van
enfocadas en conocer la problemática, esta estrategia será dictada por
40
profesionales en esta área (veterinarios y bacteriólogo ) a toda la comunidad en

general y dicha presencia será obligatoria.
GRÁFICO 9
¿CONSIDERA USTED QUE LA EXPOSICIÓN DE LAS HECES FECALES EN

ZONAS VERDES O ÁREAS COMUNES SE CONVIERTEN EN FOCOS
CONTAMINANTES A TRAVÉS DE MOSCAS?
El resultado obtenido a esta pregunta es muy interesante y tomada a favor de

nuestro proyecto ya que 29 de las 30 familias encuestadas consideran que la
exposición de las heces fecales son focos contaminantes a través de las moscas,
se sabe que las moscas son transportadoras de gérmenes que van recogiendo y
propagando por los lugares a donde transitan. Esto no es una sorpresa
considerando que para reproducirse suelen colocar sus huevos en lugares como
basuras, excrementos o animales muertos.
Por este motivo se debe tener mucho cuidado cuando estos animales se posan
sobre la comida, un estudio demostró que una mosca puede transportar más de 300
bacterias distintas.
41
GRÁFICO 10
¿LES GUSTARÍA APOYAR ACTIVIDADES INTERNAS PARA EL CONTROL DE

HECES FECALES DE LAS MASCOTAS EN ZONAS VERDES Y ÁREAS
COMUNES DEL CONJUNTO RESIDENCIAL?
La respuesta a esta pregunta fue favorable ya que 27 de las 30 familias encuestadas

respondieron de manera afirmativa, es decir que consideran que es de mucha
importancia mantener las zonas verdes limpias para cuidar el medio ambiente y para
mantener la fachada de su conjunto residencial Amazilia en Alameda del Río limpia,
por este motivo apoyan actividades para control las heces fecales de las mascotas.
Basándonos en esta respuesta podemos decir que los habitantes del conjunto
residencial Amazilia están dispuestos a participar activamente en dichas jornadas
mediante un acompañamiento constante que permita divulgar las responsabilidades
y prácticas adecuadas de los tenedores de mascotas y poder generar una
concientización a la población para lograr empezar a ver cambios positivos para la
misma comunidad.
42
¿ESTARÍA DE ACUERDO EN APOYAR CAMPAÑAS INFORMATIVAS

INTERNAS PARA LA CONCIENTIZACIÓN DE LA BUENA HIGIENE
AMBIENTAL?
El resultado de esta pregunta fue favorable ya que 29 familias están de acuerdo en

apoyar las campañas informativas para crear conciencia de la buena higiene
ambiental, porque conocen la importancia de esta. Ya que el objetivo es crear
conciencia sobre una buena higiene ambiental para tener entornos saludables ya
que de este dependerá la calidad de vida.
GRÁFICO 11
CONCLUSIONES:
43
Luego de haber realizado el levantamiento de la información por medio del método
de cuestionario con preguntas cerradas dicotómicas y cerradas de elección, se
aplicó a la muestra poblacional de 30 familias en el conjunto residencial Amazilia en
Alameda del Rio sobre nuestro proyecto “PETS POOP BAGS” y se concluye a
través del análisis de frecuencias relativas y absolutas la viabilidad de nuestro
proyecto aprovechando aspectos relevantes en este proceso de levantamiento de
la información. Teniendo en cuenta que el conjunto está conformado para 450
familias, en nuestra muestra poblacional de 30 familias, 27 tienen mascotas como
parte de su entorno familiar y a nuestro interés 25 perros se encuentran dentro de
esta muestra poblacional tomada de un posible universo de 450 familias ubicadas
en 12 torres. El análisis arrojó mucha información vital para nuestro objetivo general
y específicos lo cual lo vuelve muy favorable de ejecutar y de tener éxito de acuerdo
con el potencial de actividades de los siguientes resultados:
¿CUANTAS MASCOTAS POSEE

EN SU VIVIENDA?
Ninguna
10%
2 1
33% 57%
1 2 Ninguna
GRÁFICO 12
44
¿POSEE USTED MASCOTAS EN

SU VIVIENDA?
NO
10%
SI
90%
SI NO
GRÁFICO 13
De la muestra poblacional, en la gráfica # 12 vemos que el 57% tienen 1 mascota y
el 33% tienen 2 mascotas lo cual nos da a considerar la importancia de las familias
por tener mascotas en su entorno familiar: En la gráfica # 13 , el 90% de la muestra
si tienen mascotas en su apartamento.
¿DE LAS SIGUIENTES OPCIONES QUE

ESPECIES DE MASCOTA POSEE EN SU
VIVIENDA?
OTRA ESPECIE GATO
27% 5%
PERRO
68%
GATO PERRO OTRA ESPECIE
GRÁFICO 14
45
En la gráfica # 14, vemos que las mascotas preferidas por la muestra poblacional,
tenemos que el 68% son perros, lo cual es un buen índice para trabajar la efectividad
del proyecto.
¿DE QUE TAMAÑO ES LA RAZA

DE SU PERRO?
GRANDE
12%
PEQUEÑO
48%
MEDIANO
40%
PEQUEÑO MEDIANO GRANDE
GRÁFICO 15
Sobre el tamaño de los perros en la gráfica # 15 notamos que es muy importante
saber esta característica para tener la diversidad de productos y para nuestro
objetivo es de gran importancia saber si son mascotas que consumen gran cantidad
de comida y así tenemos presentes que las deposiciones serán en mayor cantidad
en la medida que el perro sea de raza grande.
46
¿CONSIDERA NECESARIO COLOCAR

BOLSAS BIODEGRADABLES EN LAS
AREAS COMUNES O ZONAS VERDES
PARA EL CONTROL DE HECES…
NO
0%
SI
100%
SI NO
GRÁFICO 16
En la gráfica # 16, vemos presente que 100% de la población considera necesario
colocar dispensadores de bolsas biodegradables para poder recoger las
deposiciones de los perros de manera inmediata en las zonas verdes y áreas
comunes. Este plan de acción es de gran interés para la comunidad:
47
¿SE ENCUENTRA INTERESADO EN ADQUIRIR

UNA BOLSA BIODEGRADABLE PARA
MANTENER LAS AREAS COMUNES O ZONAS
VERDES ASEADAS?
NO
10%
SI
90%
SI NO
GRÁFICO 17
¿ESTA USTED DE ACUERDO EN APORTAR

UNA CUOTA MENSUAL PARA LA
COLOCACION DE DISPENSADORES DE
BOLSAS BIODEGRADABLES PARA LA
RECOLECCION DE LAS HECES DE LAS…
NO
0%
SI
100%
SI NO
48
GRÁFICO 18
Los datos mostrados en la gráfica # 17 y # 18 confirman que la población ve como
buena práctica el hecho de destinar una módica cuota mensual para poder contar
con elementos de aseo y control de heces fecales en las zonas verdes y
adicionalmente lo ven como una campaña acertada para mantener la higiene
ambiental.
¿CONOCE EL DAÑO QUE HACEN LAS

HECES FECALES DE MACOSTAS AL
MEDIO AMBIENTE?
SI
17%
NO
83%
SI NO
GRÁFICO 19
En la gráfica # 19, encontramos que 83% de la población dice desconocer los daños
ambientales que se pueden convertir las heces fecales en zonas abiertas y por ende
se ve como actividad de apoyo importante la concientización de estos efectos
nocivos para la salud.
49
¿CONSIDERA USTED QUE LA PRESENCIA DE

HECES FECALES EN LAS ZONAS VERDES O
AREAS COMUNES AFECTAN EL ENTORNO?
NO
23%
SI
77%
SI NO
GRÁFICO 20
El 77% consideran que el entorno, el aseo y la presentación de las zonas verdes y
áreas comunes se ve afectada negativamente por la presencia de heces fecales
que puede generar malos olores y empañar la presentación del entorno para
actividades recreativas familiares, esto de acuerdo a lo que nos muestra la gráfica
# 20.
50
¿CONSIDERA USTED QUE LA

EXPOSICION DE LAS HECES FECALES
EN ZONAS VERDES O AREAS
COMUNES SE CONVIERTEN EN
FOCOS CONTAMINANTES A TRAVES
DE LAS MOSCAS?
NO
3%
SI
97%
SI NO
GRÁFICO 21
El 97% de la muestra poblacional no tiene presente que las heces fecales si no se
les da el manejo adecuado de desecharlas correctamente se pueden convertir en
focos de infección y contaminantes de parásitos viajeros a través de las moscas e
insectos voladores que suelen estar directamente en contacto con este tipo de
residuos sólidos orgánicos de animales, es lo que se refleja en nuestra gráfica # 21.
51
¿CUAL DE LAS SIGUIENTES MEDIDAS CONSIDERA

USTED NECESARIAS PARA MANTENER EL ASEO E
HIGIENE EN LAS ZONAS VERDES Y AREAS
COMUNES AL MOMENTO DE PASEAR LAS
MASCOTAS?
NINGUNO
ELEMENTOS
FISICOS DE 0%
CONTROL SANCIONES Y
33% MULTAS
27%
CHARLAS
23%
SEÑALIZACIONES
17%
SANCIONES Y MULTAS CHARLAS

SEÑALIZACIONES ELEMENTOS FISICOS DE CONTROL
NINGUNO
GRÁFICO 22
Por medio de lo que se diagnostica en la gráfica # 22, existe una conciencia de que
el método más inmediato y controlable es la implementación de elementos de aseo
y control de heces fecales por parte de los propietarios al momento de paseras sus
mascotas. Con un indicador del 33% consideramos que se puede aumentar esta
proporción en la medida que vean como buena práctica la implementación de
dispensadores y bolsas biodegradables en espacios abiertos para la recreación de
mascotas.
52
¿LE GUSTARIA APOYAR ACTIVIDADES

INTERNAS PARA EL CONTROL DE HECES
FECALES DE LAS MASCOTAS EN ZONAS
VERDES Y AREAS COMUNES DEL
CONJUNTO RESIDENCIAL?
NO
10%
SI
90%
SI NO
GRÁFICO 23
¿ESTARIA DE ACUERDO EN APOYAR CAMPAÑAS

INFORMATIVAS INTERNAS PARA LA
CONCIENTIZACION DE LA BUENA HIGIENE
AMBIENTAL?
NO
3%
SI
97%
SI NO
GRÁFICO 24
A través de las gráficas # 23 y # 24, más del 90% de los encuestados de la muestra
están de acuerdo con que se debe iniciar campañas de sensibilización, publicidad
y despliegue de actividades que conlleven a mantener las zonas verdes y áreas

53
comunes en completa higiene con el fin de garantizar un entorno sano y controlado
de focos de infección y agentes contaminantes.
Lo anterior nos da como conclusión de que tenemos un gran potencial por explotar
y muchas actividades a desarrollar con la comunidad y que son de gran aceptación
para la administración del conjunto residencial Amazilia en Alameda del Río y sus
propietarios, dueños de mascotas y las otras familias que no tienen mascotas pero
ven en esta campaña y producto algo de gran beneficio para la comunidad en
general pues se garantiza el orden, el aseo general y la reducción de posibles focos
de infección, malos olores y proliferación de parásitos al interior de sus hogares.
5. ESTUDIO DE MERCADO:
5.1 Análisis de Mercado Potencial: Nuestro proyecto busca dirigirse a todos los
residentes que tengan mascotas caninas dentro del Complejo Habitacional
Alameda de Río.
El Complejo habitacional cuenta con más de 450 residentes, de los cuales
tomamos una pequeña muestra de 30 familias para analizar qué tan rentable
puede ser nuestro proyecto.
El proyecto se basa en la comercialización de bolsas biodegradables para
recolectar heces de mascotas. Con nuestro producto se busca crear gran impacto
ambiental, concientización ciudadana y tener las zonas comunes libres de
desechos caninos en el complejo habitacional ya que la presencia de heces en las
zonas comunes es un problema que se viene presentando en la actualidad con
mucha frecuencia, por tal motivo, las familias que encuestamos están dispuestas
a invertir en nuestro producto.
54
5.2. Análisis, estudios y cálculos realizados para establecer el tamaño del

mercado potencial.
5.2.1. CONSUMIDORES
Se aplicó a la muestra poblacional de 30 familias en el conjunto residencial Amazilia
en Alameda del Río sobre nuestro proyecto “PETS POOP BAGS” y se concluye a
través del análisis de frecuencias relativas y absolutas la viabilidad de nuestro
proyecto aprovechando aspectos relevantes en este proceso de levantamiento de
la información. Teniendo en cuenta que el conjunto está conformado para 450
familias, en nuestra muestra poblacional de 30 familias, 27 tienen mascotas como
parte de su entorno familiar y a nuestro interés 25 perros se encuentran dentro de
esta muestra poblacional tomada de un posible universo de 450 familias ubicadas
en 12 torres. Estas familias son de estrato medio-alto los demarcados como 3 y 4.
5.2.2 COMPETIDORES
● PET BOX
Se ha seleccionado la empresa PET BOX para realizar el análisis como

competencia directa por su estructura de comercialización, portafolio similar de
productos, unos de los puntos más importantes que usa bien sus recursos y protege
al medio ambiente, maneja productos innovadores y de muy buena calidad.
● TOMOMI
55
Se ha seleccionado la empresa TOMOMI para realizar el análisis como competencia

directa por su estructura de comercialización, portafolio similar de productos,
calidad, tiempo de entrega, facilidad de adquisición, facilidad de pago por medio de
herramientas tecnológicas, teniendo en cuenta los aspectos similares que tenemos
con nuestro proyecto, con el fin de poder establecer puntos relevantes que pueda a
corto, mediano y largo plazo afectarnos a nivel comercial con nuestras proyecciones
de crecimiento y desarrollo de portafolio en nuestro nicho de mercado. Lo importante
es tener en cuenta las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que nos
puedan brindar información importante a través del análisis para poder establecer
planes de acción que nos permitan garantizar el fortalecimiento de nuestro portafolio
de productos y servicios, teniendo en cuenta la innovación y la introducción de
estrategias que se conviertan en diferenciales importantes para nuestros clientes al
momento de tomar ellos la determinación con quien negociar. La metodología del
del Design Thinking se ha convertido en los últimos años en una herramienta de
gran utilidad para las empresas, porque se enfoca principalmente en fomentar el
recurso que genera mayor valor en los productos y servicios: Innovación. Esto
partiendo de conocer al cliente y sus necesidades con el fin de poder marcar la ruta
a seguir en el desarrollo de nuestros objetivos comerciales.
5.2.3. Proveedores
Proveedores que tuvimos en cuenta para la selección:
• Petbox ubicado en el departamento de Antioquia.
• Maderplast ubicado en Bogotá.
• Biopet ubicado en Armenia.
• Eco Poop S.A.S ubicado en Medellín.
56
De acuerdo al análisis de proveedores que hicimos a nivel local y nacional con el

fin de garantizar la calidad del producto, la variedad, y el precio que nos haga
competitivos en el mercado. Hicimos una serie de contacto con los demás
proveedores donde se llegó a la conclusión que nuestro proveedor potencial sería
ECO POOP SAS el cual se ajusta a nuestras necesidades, nos garantiza eficiencia
financiera donde nos van a garantizar una gran utilidad y los requerimientos que
tenemos para la operación de nuestros productos.
5.2.4. Distribuidores.
57
Nuestro proyecto Pet Poop Bags es una marca que llegamos reconociendo la
gran importancia que hoy en día las familias les dan a sus mascotas y las hacen
parte activa de su entorno social y de sus actividades diarias recreativas. Al ser
comercializadores de contenedores con bolsas biodegradables en la localidad de
alameda en el conjunto amazilia tenemos pensado en un futuro expandirnos a los
demás conjuntos residenciales siendo también distribuidores, por lo tanto quisimos
hacernos un cuestionario para lograr este objetivo y tener más conocimientos en
esta área.
5.3. Instrumentos para el levantamiento de información de los actores del

proceso en el estudio de mercado.
5.3.1 Consumidores cuestionarios
El levantamiento de la información se llevó a cabo por medio del método de
cuestionario con preguntas cerradas dicotómicas y cerradas de elección. El modelo
de la encuesta utilizada fué la siguiente:
. ¿Posee usted mascotas en su vivienda? Rta: SI - NO
A. ¿Cuántas mascotas posee en su vivienda? Rta: 1-2-Ninguna
B. ¿De las siguientes opciones qué especie de mascotas posee en su vivienda?
Rta: Perro-Gato-Ninguna
C. ¿De qué tamaño es la raza de su perro? Rta: Pequeño-Mediano-Grande
D. ¿Considera necesario colocar bolsas biodegradables en las áreas comunes
o zonas verdes para el control de heces fecales de las mascotas? Rta: SI-NO
E. ¿Se encuentra interesado en adquirir una bolsa biodegradable para
mantener las áreas comunes o zonas verdes aseadas? Rta: SI-NO
F. ¿Está usted de acuerdo en aportar una cuota mensual para la colocación de
dispensadores de bolsas biodegradables para la recolección de las heces de las
mascotas? Rta: SI-NO
G. ¿Conoce usted el daño que hacen las heces fecales de mascotas al medio
ambiente? Rta: SI-NO
H. ¿Considera usted que la presencia de las heces fecales en las zonas verdes
o áreas comunes afectan el entorno? Rta: SI-NO
I. De las siguientes medidas cuáles considera usted necesarias para mantener
el aseo e higiene en las zonas verdes y áreas comunes al momento de pasear las
mascotas? Rta: Sanciones y Multas- Charlas- Señalización- Elementos físicos de
control-Ninguna
J. ¿Considera usted que la exposición de las heces fecales en zonas verdes o
áreas comunes se convierten en focos contaminantes a través de las moscas? Rta:
SI - NO
58
K. ¿Le gustaría apoyar actividades internas para el control de heces fecales de

las mascotas en zonas verdes y áreas comunes del conjunto residencial? Rta: SI-
NO
L. Estaría dispuesto en apoyar campañas informativas internas para la
concientización de la buena higiene ambiental? Rta: SI-NO.
5.3.2 Competidores cuestionarios.

Como instrumento para levantar la información de nuestro competidor, se realizó un
cuestionario de 12 preguntas con respuestas relevantes con el fin de conocer
aspectos de nuestro competidor y poder a través de la información suministrada por
las redes sociales, páginas web y consultas incógnitas directas a la empresa
competidora, lograr obtener la información necesaria para poder evaluar los
aspectos comerciales relevantes que nos permitan determinar puntos a favor y en
contra de nuestros intereses comerciales y a través de este análisis buscar
alternativas viables como plan de acción que nos permitan ser competitivos. Se tuvo
cuidado al momento de comparar las respuestas obtenidas por diferentes medios
con el fin de cotejar y conciliar la información para que fuera consolidada de la
manera más objetiva y realmente necesaria para evaluarla y concluir de manera
asertiva con dicha información.
● TOMOMI
1.¿Quién es nuestra competencia?

2.¿Datos de contacto de nuestra competencia?
3. ¿A qué se dedica la empresa seleccionada como competencia?
4. ¿Cómo está conformado su portafolio de productos?
5. ¿Son productos y elementos amigables con el medio ambiente?
6. ¿Son productos reconocidos en el mercado local de Barranquilla?
7. ¿Cómo es la forma de contactar a sus clientes?
8. ¿Qué comentarios tiene la empresa en el mercado que manejan?
59
9. ¿Tienen una página web completa y fácil de usar para sus clientes?
10. ¿Cómo están los precios frente a nuestro portafolio?
11. ¿Qué servicios como plus adicional tienen atados a su portafolio?
12. ¿Tienen un foco de negocio a mediano y largo plazo diferente que permita ampliar
la cobertura de su marca?
● PET BOX
1. ¿Quién es nuestra competencia?
2. ¿Datos de contacto de nuestra competencia?
3. ¿A qué se dedica la empresa seleccionada como competencia?
4. ¿Cómo está conformado su portafolio de productos?
5. ¿Son productos y elementos amigables con el medio ambiente?
6. ¿Son productos reconocidos en el mercado local de Barranquilla?
7. ¿Cómo es la forma de contactar a sus clientes?

8. ¿Qué comentarios tiene la empresa en el mercado que manejan?
9. ¿Tienen una página web completa y fácil de usar para sus clientes?
10.¿Cómo están los precios frente a nuestro portafolio?
11. ¿Qué servicios como plus adicional tienen atados a su portafolio?
12.¿Tienen un foco de negocio a mediano y largo plazo diferente que permita
ampliar la cobertura de su marca?
5.3.3 Proveedores cuestionario

1.¿Cuál fue la necesidad que influenciaron abrir ECO POOP SAS?
60
2. ¿Cuál es el propósito que tienen como empresa?
3. ¿sus productos cuentan con beneficios que los haga diferentes a los demás?
4. ¿Cuál es su objeto social?
5. ¿cuentan con distintas formas de pago?
6. ¿Los precios son adecuados a la calidad del servicio ofrecido?
7. ¿Cuáles son los servicios que manejan?
8. ¿manejan envíos nacionales?
9. ¿Cuándo se constituyó ECO POOP SAS?
10. ¿Cómo manejan el servicio de los contenedores de heces caninas?
5.3.4 Distribuidores cuestionarios
1.¿Qué necesitamos para ser distribuidores?
2.¿Cuáles son las características debe tener un distribuidor?
3.¿Cuál es el producto que vamos a distribuir?
4.¿Cuáles son los requisitos necesarios para ser distribuidores?
5.¿Qué debe hacer un distribuidor?
6.¿Cuáles son los consejos para ser distribuidores?
7.¿Es rentable ser distribuidor?
8.¿A quiénes estará dirigida la oferta de nuestro producto?
9.¿Cuál canal de venta manejaremos para la venta de nuestros productos?
10. ¿De qué manera llegaremos a nuestros clientes?
5.4. Selección de muestras y análisis de resultados de los instrumentos

aplicados.
61
5.4.1 Consumidores
¿Posee usted mascotas en su vivienda? Rta: SI - NO
El resultado obtenido en esta pregunta fue el esperado porque 27 de 30 familias

si posee mascotas, solo 3 familias no poseen, este resultado es muy importante
para nuestro proyecto porque si podemos ofrecer nuestros productos para el
cuidado de sus mascotas y así tendrá una alta demanda.
¿Cuántas mascotas posee en su vivienda? Rta: 1-2-Ninguna
La respuesta a esta pregunta fue favorable ya que 27 de 30 hogares en el conjunto

residencial Amazilia en Alameda del Río tiene mascotas los cuales 17 hogares tiene
1, 10 hogares tienen 2 y solamente 3 hogares no poseen mascotas, esto es muy
importante para nuestro proyecto porque se base en ofrecer productos para el
cuidado de sus mascotas especialmente de las heces fecales.
¿De las siguientes opciones qué especie de mascotas posee en su vivienda?

Rta: Perro-Gato-Ninguna
Esta pregunta fue bastante interesante e importante para nuestro proyecto ya que
la idea inicial va encaminada primordialmente en las heces fecales de los perros, si
nos damos cuenta 25 de 30 familias posee perros, 2 poseen gatos y 10 tiene otras
especies de mascotas.
¿De qué tamaño es la raza de su perro? Rta: Pequeño-Mediano-Grande

De acuerdo a estos resultados pudimos concluir en el conjunto de Alameda del Río
que la mayoría de mascotas que tienen son pequeños ya que son ideales para
adaptarse al espacio de los conjuntos y las personas con niños pequeños optan
más por este tipo de razas pequeñas exactamente (12), medianos (10), grandes
(3).
¿Considera necesario colocar bolsas biodegradables en las áreas comunes

o zonas verdes para el control de heces fecales de las mascotas? Rta: SI-NO
De acuerdo a estos resultados se pudo asumir que todas las familias del conjunto
de alameda consideran necesario el uso de esta alternativa de colocar bolsas
biodegradables en las áreas comunes o zonas verdes, siendo estas un diseño
fabricado con materiales que se degradan rápido, sin dejar huella y de forma
natural. La eliminación de las heces de nuestras peludas mascotas, así como su
alimentación y salud, son nuestra responsabilidad.
62
¿Se encuentra interesado en adquirir una bolsa biodegradable para mantener

las áreas comunes o zonas verdes aseadas? Rta: SI-NO
Basándonos en estos resultados detectamos Que la mayoría de las familias
encuestadas exactamente (27) manifestaron estar de acuerdo con adquirir una
bolsa Biodegradable, ya que a su vez el uso permanente de este tipo de bolsas
permite minimizar las emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera, creando un
ambiente más sano y limpio para el conjunto de alameda y solo (3) no estuvieron
de acuerdo.
¿Está usted de acuerdo en aportar una cuota mensual para la colocación de

dispensadores de bolsas biodegradables para la recolección de las heces de
las mascotas? Rta: SI-NO
Referente a estos resultados podemos Concluir que todas las familias encuestadas
estuvieron de acuerdo con esta alternativa, ya que los beneficia a tener una mejor
higiene en las zonas verdes de los conjuntos, tener un mejor aspecto de estos, evitar
enfermedades provocadas por las heces caninas, y por último tener facilidad a la
hora de recoger las heces de sus mascotas.
¿Conoce usted el daño que hacen las heces fecales de mascotas al medio
ambiente? Rta: SI-NO
En esta pregunta los resultados en general fueron negativos. las personas que
habitan en el conjunto residencial Amazilia de Alameda del Rio, desconoce los
daños ambientales que ocasionan al no recorrer las heces de sus caninos.
Pero en general es importante destacar que las personas deben tener conocimiento
acerca de los problemas ambientales que genera no tener una consistencia
ambiental y la responsabilidad que conlleva tener mascotas en sus hogares, debido
que, de acuerdo con expertos, existen estudios que han demostrado que el hecho
de no recoger los excrementos de las mascotas puede generar problemas de salud
tanto para las personas como para los mismos animales.
¿Considera usted que la presencia de las heces fecales en las zonas verdes o
áreas comunes afectan el entorno? Rta: SI-NO
Esta pregunta fue bastante interesante ya que esa fue la idea inicial de nuestro
proyecto es la correcta utilización de nuestro producto en el conjunto residencial
Amazilia, y que el 80% por ciento de la comunidad esté de acuerdo de que esto
afecta su entorno, es un abreboca a que el producto va ser un éxito rotundo.
63
De las siguientes medidas cuáles considera usted necesarias para mantener

el aseo e higiene en las zonas verdes y áreas comunes al momento de pasear
las mascotas? Rta: Sanciones y Multas- Charlas- Señalización- Elementos
físicos de control-Ninguna
La respuesta a esta pregunta ha sido particular ya que para 8 residentes piensa
que es de mucha probabilidad que la estrategia de la Administración de imponer
multas y/ o sanciones a los residentes que sean constante en la violación de las
normas ambientales y sociales que afectan a los propietarios de Amazilia de
Alameda del Rio ya que existen constante quejas y de acuerdo El Código Nacional
de Policía y Convivencia
¿Considera usted que la exposición de las heces fecales en zonas verdes o
áreas comunes se convierten en focos contaminantes a través de las
moscas? Rta: SI - NO
El resultado obtenido a esta pregunta es muy interesante y tomada a favor de
nuestro proyecto ya que 29 de las 30 familias encuestadas consideran que la
exposición de las heces fecales son focos contaminantes a través de las moscas,
se sabe que las moscas son transportadoras de gérmenes que van recogiendo y
propagando por los lugares a donde transitan. Esto no es una sorpresa
considerando que para reproducirse suelen colocar sus huevos en lugares como
basuras, excrementos o animales muertos.
¿Le gustaría apoyar actividades internas para el control de heces fecales de

las mascotas en zonas verdes y áreas comunes del conjunto residencial? Rta:
SI-NO
La respuesta a esta pregunta fue favorable ya que 27 de las 30 familias
encuestadas respondieron de manera afirmativa, es decir que consideran que es
de mucha importancia mantener las zonas verdes limpias para cuidar el medio
ambiente y para mantener la fachada de su conjunto residencial Amazilia en
Alameda del Río limpia, por este motivo apoyan actividades para control las heces
fecales de las mascotas.
Basándonos en esta respuesta podemos decir que los habitantes del conjunto
residencial Amazilia están dispuestos a participar activamente en dichas jornadas
mediante un acompañamiento constante que permita divulgar las
responsabilidades y prácticas adecuadas de los tenedores de mascotas y poder
generar una concientización a la población para lograr empezar a ver cambios
positivos para la misma comunidad.
64
Estaría dispuesto en apoyar campañas informativas internas para la

concientización de la buena higiene ambiental? Rta: SI-NO.
El resultado de esta pregunta fue favorable ya que 29 familias están de acuerdo en
apoyar las campañas informativas para crear conciencia de la buena higiene
ambiental, porque conocen la importancia de esta. Ya que el objetivo es crear
conciencia sobre una buena higiene ambiental para tener entornos saludables ya
que de este dependerá la calidad de vida.
5.4.2 Competidores
● TOMOMI
¿Quién es nuestra competencia?
Tomomi es una empresa antioqueña que nace hace 5 años por la necesidad de
ofrecerle a la comunidad en general, una forma fácil de adquirir sus productos a
través de su plataforma virtual, ofreciendo a sus clientes entregas a nivel nacional
de una variedad de productos en distintas marcas y presentaciones con un portafolio
de 138 referencias para perros y 31 para gatos.
¿Datos de contacto de nuestra competencia?
65
Tel: 3195880856
manami.negocios@gmail.com
Medellín Antioquia
https://www.tomomi.com.co/
¿A qué se dedica la empresa seleccionada como competencia?
Tomomi es una empresa especializada en vender por su página web una gran
variedad de productos entre los que podemos encontrar productos de aseo,
decorativos de mascotas y utensilios para perros y gatos como accesorios para
decorar a la mascota y su entorno. Maneja las bolsas biodegradables y un sistema
de dispensadores de mano, pero no tiene dentro de su portafolio dispensadores,
canecas y contenedores para amplias zonas verdes lo cual le tenemos ventaja.
Adicionalmente no cuenta con entregas locales y tenemos la ventaja de poder
desarrollar actividades recreativas y de sensibilización de la comunidad para cuidar
del entorno en zonas verdes y áreas comunes de los conjuntos residenciales.
¿Cómo está conformado su portafolio de productos?
Tomomi es una empresa con un amplio portafolio el cual está conformado por más
de 160 referencias, con esta gran variedad de presentaciones logra la cobertura
deseada para ser un negocio rentable y pensando siempre en brindarle alternativas
de compras y facilidades de pago a sus clientes a través de su página web. Nuestro
objetivo es a mediano plazo tener estructurada nuestra página web.
66
¿Son productos y elementos amigables con el medio ambiente?
No se evidencia en la presentación de productos que sean elaborados con

materiales reciclables ni materia prima biodegradable son productos importados el
cual compra por volumen para poder ser competitivos y generar alta rentabilidad en
el nicho de mercado que ha logrado. Nuestro portafolio de productos buscamos
que sean elaborados con materiales biodegradables que sean amigables con el
medio ambiente, evitando el deterioro de nuestros recursos hídricos, conservando
la biodiversidad a nivel urbano y rural. Cuidamos que no generen contaminación en
el entorno y conserven la calidad en la cadena de distribución.
¿Son productos reconocidos en el mercado local de Barranquilla?
Por el momento no ofrecen de manera directa con presencia en nuestra ciudad sus
productos y servicios, solo por la página web con despachos nacionales desde
Medellín, Antioquía, Tienes bien posicionada su página web y lograr hacer
presencia a través de las redes sociales como Instagram, Facebook, Twiter. Nuestra
ventaja es estar a nivel local y tener un servicio personalizado con inventario
disponible para entrega inmediata evitando incumplimientos en nuestras entregas
por diversos factores del mercado nacional.
67
¿Cómo es la forma de contactar a sus clientes?
Tienen una página web para que los clientes puedan acceder al portafolio de
productos y realizar las compras, adicionalmente por WhatsApp permanecen en
contacto con su base de clientes con el fin de atender sus requerimientos, al igual
que una fuerte publicidad que manejan a través de las redes sociales haciendo
seguimiento a los comentarios de sus clientes. En nuestro mercado aún no se
evidencia la presencia de la empresa a nivel local y muy poca cobertura se nota de
acuerdo con el análisis respectivo en nuestro estudio de mercado.
¿Qué comentarios tiene la empresa en el mercado que manejan?
En la plataforma virtual y redes como Facebook, Instagram y Twiter tienen muchos

seguidores y se resaltan los buenos comentarios realizados. Los mensajes por
redes sociales que se encuentran de manera positiva a la gestión comercial de un
almacén, dan la confianza para que otras personas crean en la marca y sirvan de
voceros de la buena atención integral. A nivel local vemos que es de gran
importancia contar con la retroalimentación de nuestra clientela con el fin de
aprovechar las opiniones de nuestros consumidores para hacer método del Design
Thinking que hace referencia a una metodología que utiliza herramientas del
mundo del diseño y la creatividad para descubrir cuáles son los problemas reales
de los usuarios y plantear ideas innovadoras que supongan una solución acertada.
68
¿Tienen una página web completa y fácil de usar para sus clientes?
Tienen una completa plataforma que les permite a los usuarios realizar sus compras
y hacer los pagos por la plataforma en línea, cuentan con la publicidad de ofertas
especiales con más de 160 referencias en su portafolio.
Los tiempos de entrega son de aproximadamente 3 días hábiles en las principales

áreas metropolitanas (Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga y Barranquilla). 5 días
hábiles aproximadamente para el resto de las ciudades capitales. Entre 6 y 10 días
hábiles para demás ciudades o municipios del país, todo esto después que el pago
se encuentre acreditado. Todos los productos son entregados al domicilio con los
datos proporcionados en el pedido de compra. Por lo tanto, no pueden realizar
entregas que no sean bajo estas condiciones.No tiene pago contraentrega.
Nuestra empresa va a conformar una página web con el fin de poder brindarle la
facilidad a los clientes locales que se encuentren fuera de la ciudad y de Alameda
del Río para que estén informados de nuestras ofertas, así como la gestión
comercial que se realiza en redes sociales y medios de comunicación radial.
69
¿Cómo están los precios frente a nuestro portafolio?
En productos similares estamos competitivos, ya que cuentan solo con 160

referencias que manejan como empresa a márgenes más altos que los nuestros,
tenemos como diferencial el que llegamos al cliente a darle asesoría y
acompañamiento en campañas de sensibilización mediante actividades lúdicas y
recreativas con el fin de fidelizar a nuestros clientes potenciales ubicados con sus
mascotas en los conjuntos residenciales de Alameda del Rio y nuestra ciudad.
Los descuentos y ofertas publicados son exclusivos para compra directamente en

la plataforma. Todos los productos son nuevos ya que se venden directo de fábrica.
¿Qué servicios como plus adicional tienen atados a su portafolio?
Los envíos se encuentran protegidos. En ningún caso perderá el cliente su dinero.
Los pedidos serán despachados desde la bodega en Medellín. La facilidad de pagos

por medio de las plataformas virtuales
Los contras es que los productos no están disponibles para retiros en puntos físicos,
todo se entrega por domicilio. Y como llegan de Medellín suelen tardar 2 a 3 días.
Nuestra empresa tendría entregas locales
70
RETRACTO DE COMPRA:
El proceso de devolución debe solicitarse directamente por medio de mensaje

interno (no es necesario generar un reclamo), sin embargo, debe tener presente lo
siguiente para poder proceder:
• El cliente cuenta con 5 días hábiles (Ley 1480 del 2011) a partir de la entrega del
producto para presentar por medio de la plataforma la solicitud de retracto.
• El producto debe conservar los empaques originales y manuales con los que fue
entregado.
• El producto no debe presentar golpes, rayones o abolladuras.
• Los costos de transporte y los demás que conlleven a la devolución del producto
deben ser asumidos por el cliente, en caso de proceder.
La garantía no aplica si el producto tiene algún tipo de humedad, golpe, alguna

alteración o mal uso. Si recibes el producto y no es lo que esperabas o te
arrepientes, el mismo debe estar SELLADO y sin marcas de uso, debes devolverlo
como lo recibiste, de lo contrario se rechaza la devolución.
¿Tienen un foco de negocio a mediano y largo plazo diferente que permita

ampliar la cobertura de su marca?
No se evidencia en la información de la empresa, la misión ni visión ni proyección

de objetivos con el fin de lograr ampliar su cobertura con el portafolio y servicios.
Cabe resaltar que tiene un variado portafolio que le brinda la oportunidad de cerrar
negociaciones con buen precio competitivo. Nuestra importancia es visionarnos
hacia corto y largo plazo con nuestra página web estructurada y con ofertas
agresivas que nos garanticen nuestra gestión de ventas.
● PET BOX
¿Quién es nuestra competencia?
Petbox es una empresa antioqueña que nace por la necesidad de ofrecerle a la

comunidad en general, una forma fácil, higiénica y responsable con el medio
71
ambiente, en la cual los dueños podrían hacer recolección de las heces de sus
mascotas, ayudando a la comunidad a controlar la contaminación en zonas
públicas, Petbox se encuentran ubicados en el Departamento de Antioquia con
presencia en la ciudad de Bucaramanga.
¿Datos de contacto de nuestra competencia?
ventas@petbox.com.co
Calle 27 13-134, La Ceja, Antioquia: 4480645 Celular: 3003220645;

+573006117234 /PETBOXdispensadores@petbox1
https://www.petbox.com.co/
¿A qué se dedica la empresa seleccionada como competencia?
Petbox es una empresa especializada en vender dispensadores para excremento

de perro, dispensadores Petbox, dispensadores de bolsa Petbox, dispensadores de
bolsa para canecas y contenedores y todo elemento e insumo necesario para
mantener el aseo e higiene de zonas privadas y públicas.
¿Cómo está conformado su portafolio de productos?
Cómo producto insignia manejan el Urine Pets: Es un producto líquido que permite
repeler a los perritos, sin causarles daño. Y evitando que orine en lugares que no
deben hacerlos. También vende dispensadores para excrementos de perros,
72
dispensadores Petbox, dispensadores de bolsas plásticas, publicidad, vallas en

madera, carteleras en aluminio y dispensadores de alimentos y líquidos.
¿Son productos y elementos amigables con el medio ambiente?
No se evidencia en la presentación de productos que sean elaborados con

materiales reciclables ni materia prima biodegradable. Nuestro portafolio de
productos buscamos que sean elaborados con materiales biodegradables que sean
amigables con el medio ambiente, evitando el deterioro de nuestros recursos
hídricos, conservando la biodiversidad a nivel urbano y rural.
¿Son productos reconocidos en el mercado local de Barranquilla?
Por el momento no ofrecen de manera directa con presencia en nuestra ciudad sus
productos y servicios, solo por la página web con despachos nacionales. Nuestra
ventaja es estar a nivel local y tener un servicio personalizado con inventario
disponible para entrega inmediata evitando incumplimientos en nuestras entregas
por diversos factores del mercado nacional.
¿Cómo es la forma de contactar a sus clientes?
Tienen una página web para que los clientes puedan acceder al portafolio de
productos y realizar las compras, adicionalmente por WhatsApp permanecen en
contacto con su base de clientes con el fin de atender sus requerimientos. En la
ciudad de Medellín y Bucaramanga tienen representante de venta local para realizar
73
visitas a clientes potenciales. En nuestro mercado aún no se evidencia la presencia

de la empresa.
¿Qué comentarios tiene la empresa en el mercado que manejan?
En la página web solo aparecen el conteo de 15.293 visitas, pero no se evidencian

comentarios de la marca ni de sus productos al respecto. Así como no se evidencia
la calidad del servicio de los clientes como comentarios adicionales a la posventa
de su portafolio colocado en el mercado. A nivel local vemos que es de gran
importancia contar con la retroalimentación de nuestra clientela con el fin de
aprovechar las opiniones de nuestros consumidores para hacer método del Design
Thinking que hace referencia a una metodología que utiliza herramientas del
mundo del diseño y la creatividad para descubrir cuáles son los problemas reales
de los usuarios y plantear ideas innovadoras que supongan una solución acertada.
¿Tienen una página web completa y fácil de usar para sus clientes?
La página es de fácil acceso, el registro es sencillo y ofrece solamente 4 productos

para sus clientes por medio de la web sin destacarse alguna oferta de combos o
con precios especiales: Solo poseen pagos por transferencia o consignación. No
poseen pagos por PSE ni por otra plataforma virtual. No reciben tarjetas de crédito.
Para nuestra empresa proyectamos que es muy importante tener una página web
que sea fácil de acceder y que muestre los comentarios en el servicio on line en la
preventa, venta y posventa para poder llevar a cabo planes de mejora en nuestros
productos y servicios. Adicionalmente garantizarles a nuestros clientes facilidades
de pago y variedad en las herramientas para cancelar sus pedidos.
74
¿Cómo están los precios frente a nuestro portafolio?
En productos similares estamos competitivos, ya que cuentan solo con 4 referencias

que manejan como empresa, nuestro diferencial es que llegamos al cliente a darle
asesoría y acompañamiento en campañas de sensibilización mediante actividades
lúdicas y recreativas con el fin de fidelizar a nuestros clientes potenciales ubicados
con sus mascotas en los conjuntos residenciales de Alameda del Río y nuestra
ciudad.
¿Qué servicios como plus adicional tienen atados a su portafolio?
75
Solo cuentan con el servicio de instalación de los dispensadores y mantenimiento

periódico a nivel local: Antioquia y Bucaramanga. Con nuestro servicio buscamos
adicionalmente atender las solicitudes justo a tiempo, consideramos necesario
fidelizar clientes a nuestra marca con campañas educativas y de recreación
pensando en el bienestar de la comunidad y de las mascotas como parte del hogar
de nuestros clientes. Se evidencia que hacen nuestra competencia campañas en
los parques públicos motivando al uso de dispensadores de bolsas y estas mismas
para recoger los excrementos de perros.
¿Tienen un foco de negocio a mediano y largo plazo diferente que permita ampliar
la cobertura de su marca?
No se evidencia en la información de la empresa, la misión ni visión ni proyección

de objetivos con el fin de lograr ampliar su cobertura con el portafolio y servicios.
Cabe resaltar las campañas que están haciendo con su marca en sectores públicos
en Bucaramanga y Antioquia para dar el impulso de sus productos.
5.4.3. Proveedores
¿Necesidad que influenciaron abrir ECO POOP SAS?
Eco poop SAS nace como una necesidad de dar solución a la problemática socio
ambiental y cultural que se presenta en todos los escenarios cuando hay presencia
de mascotas. Nos dedicamos a crear una cultura de sana tenencia y convivencia
con ellas a través de la biotransformación de sus excrementos”. Esto dijo Harrison
Laverde, gerente del mencionado negocio verde.
¿Cuál es el propósito que tienen?
Esta empresa caleña creó un modelo para el manejo del excremento de las
mascotas, por lo que se dedica a la recolección, transformación, transporte,
aprovechamiento y disposición final de las heces cumpliendo parámetros y
normativas ambientales.
¿Sus productos cuentan con beneficios que los haga diferentes a los demás?
76
● Impedimos que el excremento contamine las basuras que pueden ser

recicladas.
● · Evitamos el uso de las bolsas plásticas, altamente contaminantes,
sustituyéndolas por las palas recolectoras de excrementos propias del
sistema y las bolsas de papel.
● Aprovechamos el excremento de mascotas procesándolo con biotecnología
y convirtiéndolo en abono enriquecido con macro y micronutrientes ricos para
suelos y plantas.
● Capturamos 2200 Kg de gas carbono, liberando 63 Kg de oxígeno por
tonelada de excremento procesado, ayudando así a la disminución del
calentamiento global.
¿Cuál es su objeto social?
Su objeto social es la “Recolección e inactivación del excremento de mascotas”. Y

llegó a convertirse en una empresa pionera en el tema de recolección, inactivación,
transformación y aprovechamiento de los excrementos de las mascotas en
nutrientes ricos para suelos y plantas.
¿Cuentan con distintas formas de pago?
Manejamos distintas formas de pago como mercadopago, efectivo, tarjeta débito y

crédito.
¿Los precios son adecuados a la calidad del servicio ofrecido?
Manejamos la mejor calidad posible para todos nuestros productos

independientemente del precio para tener la mejor satisfacción de nuestros clientes.
Los precios de los contenedores son de acuerdo al gusto y la necesidad de cada
cliente.
¿Cuáles son los servicios que manejan?
Prestamos el servició de recolectar e inactivar los excrementos de mascotas en

unidades residenciales y parque públicos, haciéndole el proceso de
biotransformación y convirtiéndolos en abono orgánico, aprovechando el residuo de
77
bolsas plásticas resultantes del proceso en madera plástica, diseñamos

herramientas y productos para dar soluciones a la sana tenencia de las mascotas.
¿Manejan envíos nacionales?
Manejamos envíos nacionales a todas las ciudades de Colombia.
¿Cuándo se constituyó ECO POOP SAS?
ECO POOP fue constituida legalmente en febrero del año 2016 y nació como una
idea de negocio para contribuir con el cuidado del medio ambiente.
¿Cómo manejan el servicio de los contenedores de heces caninas?
Se instala un dispensador con un recipiente para la recolección del excremento de

mascotas, el cual cuenta con antibacterial para evitar infección, una caneca especial
para neutralizar los olores de los excrementos, y un sistema de palas para facilitar
la recolección y evitar la manipulación directa con el excremento El periodo de
recolección de 2 veces por semana, facilita la compilación del excremento y permite
que los procesos de biotecnología implementados para inactivar los patógenos de
las mascotas puedan ser procesados en sus etapas de: limpieza, aseo
transformación y aprovechamiento de los excrementos, convirtiéndolos en abono
orgánico bajo un proceso especial diferente al compostaje, la etapa de
aprovechamiento se realiza con biotecnología la cual garantiza un proceso cien por
ciento natural, la cual actúa sobre una amplia gama de residuos peligrosos o sus
mezclas con ciertos minerales, logrando la estabilización, enriquecimiento de los
mismos, con esta tecnología se minimizan los olores agresivos que normalmente se
generan en este tipo de procedimientos.
5.4.4 Distribuidores.
¿Qué necesitamos para ser distribuidores?
● Estudiar el mercado y preparar un plan de negocio convincente.

● Cuida la relación con el proveedor en todo momento.
● Contactos (networking)
¿Qué características debe tener un distribuidor?
78
● Solidez financiera: Necesaria para mantener el inventario de producto

necesario, todas las referencias y presentaciones en las cantidades
adecuadas, para asignar recursos especiales para promover la marca,
soportar la cartera de sus clientes, infraestructura física, bodegas y en
general músculo para expandir el negocio.
● Estructura comercial: Número de representantes de ventas disponibles para
promover la línea. Perfil, competencias, experiencia, aptitudes y
profesionalismo.
● Líneas de producto: Evaluar qué otras líneas maneja, si son competencia
directa, son productos compatibles (manejo, bodegaje, refrigeración) o
productos/servicios complementarios.
● Reputación comercial: Al ser el representante de la empresa y sus productos
frente al mercado, la imagen del distribuidor se transfiere a la imagen del
proveedor. Identifique el tiempo que lleva en el mercado, la experiencia y el
liderazgo que refleja en la industria.
● Condiciones de pago: Dependiendo del tipo de canal y el tipo de cliente que
atienda, así mismo será el recaudo de la cartera. Aunque no siempre hay una
correlación directa, el pago al proveedor debe estar acorde a los términos de
recaudo
¿Cuál es el producto que vamos a distribuir?
Nos vamos a enfocar en la comercialización y distribución de contenedores con

bolsas biodegradables de recolección las heces caninas, para que nuestros clientes
tengan el manejo adecuado de los residuos sólidos de sus mascotas evitando
infecciones, daño al medio ambiente, y el mal aspecto de las zonas verdes.
¿Cuáles son los requisitos necesarios para ser distribuidores?
● Ser una empresa dentro del Giro.

● RFC de persona física o moral.
● Acta Constitutiva.
● Identificación Oficial del Representante.
● Comprobante de Domicilio.
79
¿Qué debe hacer un distribuidor?
● Cumplimiento de los estándares de la industria.

● Mantener la información actualizada.
● Se esfuerza por mejorar continuamente.
● Demostrar innovación.
● Tener una actitud proactiva.
¿Cuáles son los consejos para ser distribuidores?
● Encuentra el producto correcto: El primer paso es escoger el producto o

servicio. No es necesario que seas un especialista en el área, pero sí
requieres algún conocimiento, interés y motivación. La inversión emocional
también es necesaria para que tu negocio tenga éxito. Por último, tenemos
que investigar el mercado y entender el funcionamiento de las empresas en
el área elegida.
● Realiza un plan de negocios: El plan de negocios es importante en cualquier
área, y para actuar como distribuidor no es diferente. Una vez decidas sobre
qué oportunidad de negocio vas a actuar, comienza por formular tus ideas a
través de esta herramienta. Así será más fácil tener una visión clara de los
objetivos y cómo llegar a ellos.
● El distribuidor también es un propietario de negocio: No te olvides que ser
distribuidor también exige ser propietario de una empresa. Esto significa que
hay detalles como licencias y autorizaciones específicas para tratar.
Averigua qué es necesario para abrir un negocio propio de distribución.
¿Es rentable ser distribuidor?
Una empresa distribuidora compra y vende, por tanto, la sabiduría popular diría que
si eres una empresa distribuidora y quieres ser más rentable, el secreto pasa por
comprar bien y barato.
¿A quiénes estará dirigida la oferta de nuestro producto?
Nuestros productos queremos expandirnos a los distintos conjuntos residenciales,

las distintas zonas verdes y parques de barranquilla-atlántico con el fin de ayudar a
esta problemática que es común en nuestra ciudad y no se ha hecho nada al
respecto.
¿Cuál canal de venta manejaremos para la venta de nuestros productos?

80
Manejaremos una página web con nuestros productos en donde lo vamos a

promocionar en todas las redes sociales.
¿De qué manera llegaremos a nuestros clientes?
Haremos campañas en los distintos conjuntos residenciales, parques, zonas verdes

y parques de barranquilla, donde vamos a concientizar a las personas del daño que
esto le hace al medio ambiente, el de poder evitar focos de infección, malos olores,
proliferación de moscas conductoras de parásitos que ponen en riesgo la salud de
la comunidad y en especial de niños que juegan en zonas verdes y de esta manera
dar a conocer nuestro productos biodegradables.
6. MÉTODO PARA LA DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL:
Para “Pets Poop Bags” la demanda potencial está conformada por todos las familias
dentro del conjunto residencial Amazilia en Alameda del Río que posean mascotas;
los cuales según nuestra estimación es de 125 familias que tienen acompañantes
caninos, de las cuales encuestamos a 30 para conocer la aceptación que puede
llegar a tener nuestro producto en el mercado al que nos queremos dirigir.
Se requiere un perfil para nuestros clientes con las condiciones de poseer una
mascota dentro del conjunto amazilia y que estén dispuestos a recoger las heces
fecales teniendo conocimiento del gran impacto negativo que generan al medio
ambiente.
7.ESTRATEGIA DE MARKETING QUE PLANTEA UTILIZAR PARA LA

COMERCIALIZACIÓN DE SU PRODUCTO.
81
ESTRATEGIAS DE MARKETING.
Las estrategias de crecimiento y posicionamiento con las ventajas competitivas de

nuestro proyecto ”PETS POOP BAGS”, se determinarán las actividades para atraer,
vincular y desarrollar clientes, Realizando acciones en el producto, sus precios, los
canales de distribución a utilizar, el servicio y las comunicaciones con el cliente.
Según Kotler, Philip en su libro Marketing 4.0 afirma
La competitividad de las empresas ya no estará determinada por su tamaño, país

de origen o ventaja pasada. Las empresas más pequeñas, jóvenes y locales tendrán
la oportunidad de competir contra empresas más grandes, antiguas y globales.
Eventualmente, no habrá compañía que domine excesivamente a los demás. En
cambio, una empresa puede ser más competitiva si puede conectarse con
comunidades de clientes y socios para la creación conjunta y con competidores para
la cooperación. (Kotler, (2016.(p.18)
Nuestras estrategias son:
● Estrategia de promoción: Organizar Charlas de concientización para el

cuidado del medio ambiente y la importancia que tendría el recoger las heces
de las mascotas.
Ejemplo: Reuniones, Conferencias, campañas, etc.
● Estrategia de amplio portafolio: Ofrecer variedad de productos para

mascotas a nuestros clientes.
Ejemplo: Ropa para mascotas, Juguetes, Comida para mascotas, Etc.
● Estrategia de Distribución: Crear un punto de venta virtual mediante una

página web en el cual nuestros clientes tendrán la opción de solicitar nuestro
producto. Por lo que es necesario promocionarlo en redes sociales para que
más personas puedan conocernos.
Ejemplo: Página web y marketing digital.
82
8. ESTUDIO TÉCNICO.
8.1. Diagrama donde exponga el ciclo de producción del producto que piensa
comercializar o la forma en que prestará su servicio si ese es el producto de su
proyecto.
Gráfica 12
9. Con base en la demanda estimada que se calculó en el Estudio de Mercado

exponga los cálculos o análisis efectuados para definir los siguientes aspectos:
9.1. Producción óptima a alcanzar.
En nuestro proyecto “PET POOP BAGS” nosotros establecimos un contrato fijo de

servicio por $2.800.000 de manera directa con la administración del conjunto
Amazilia en el complejo habitacional Alameda del Río. Y se encuentra encaminado
a un nivel de producción, por lo que se busca trabajar a nivel de satisfacción de los
380 miembros y demostrarle a la administración del conjunto que se puede lograr la
satisfacción de nuestro servicio a todas las familia que posean mascotas dentro del
conjunto en donde se van a incentivar con campañas alusivas al cuidado del medio
ambiente y la importancia que tiene esta situación
83
9.2. Listado de insumos requeridos para lograr la producción Óptima.
Gráfica 13
9.3. Costos fijos esperados para la Producción Óptima.
Gráfica 14
84
9.4. Costos variables esperados para la Producción Óptima.
Gráfico 15
9.5. Costo Unitario de un producto o un servicio: Se toman los costos fijos y

costos variables del mes y se dividen entre el número de usuarios satisfechos
que usarán nuestro servicio en la máxima eficiencia de satisfacción.
Gráfico 16
9.6. Precio unitario del producto o servicio: Se toma el valor mensual del
contrato y se divide entre el número esperado de usuarios con mascotas
satisfechos del servicio.
Gráfico 17
9.7. Utilidad esperada de un período.
Gráfico 18
85
9.8. Punto de equilibrio de la producción y ventas del Proyecto.
Gráfico 19
10. Diagrama PERT y CPM para el montaje del proyecto.
10.1. Diagrama PERT
Gráfico 20
86
10.2. Diagrama CPM.
Gráfico 21
87
Gráfico 22
11. Cálculos o análisis efectuados para definir la inversión inicial del Proyecto
y el capital de trabajo requerido para el funcionamiento.
Gráfico 23
88
12. LOCALIZACION DEL PROYECTO
Cl. 120 #42b - 112, Barranquilla, Atlántico: Conjunto Residencial Amazilia-

Alameda del Rio.
Nuestro proyecto PETS POOP BAGS se encuentra localizado como plan piloto de
inicio en el Conjunto Residencial Amazilia de Alameda del Río, con operación modo
home office en la Torre 4 Apto 1203 . Este se encuentra ubicado al norte de la ciudad
de Barranquilla en una zona de complejos habitacionales que convierten al sector
en alto potencial para el desarrollo de las actividades de nuestra empresa y poder
lograr los objetivos proyectados.
Ilustración 17
A.Medios y costos de transporte

a.Terrestre: Se puede contar con un fácil acceso de línea de buses urbanos que
llegan hasta el punto de localización piloto en Alameda del Río con facilidad de
89
acceso de vehículos que facilitan para los copropietarios del conjunto poder
movilizarse por los medios de transporte de uno privado o particular.
1.Ductos: El conjunto residencial Alameda del Río cuenta con servicios de agua y
alcantarillado prestados por la empresa de servicios públicos AAA, el cual han
garantizado el frecuente servicio prestado en la zona el cual nos facilitará el recurso
hídrico para poder complementar nuestro servicio de higiene de elementos de
nuestra actividad comercial objetivo dentro del conjunto residencial. En los
conjuntos residenciales de Alameda del Río se cuenta con servicios de motobomba
con el fin de garantizar el constante servicio de agua potable hasta el piso 12 de la
torre 4 en donde se encuentra nuestra oficina piloto de nuestra empresa.
2.Redes Eléctricas: Actualmente se cuenta con el servicio de energía eléctrica de

A-ires el cual se encuentra realizando adecuaciones internas y aledañas al sector
del conjunto residencial con el fin de garantizar el óptimo servicio para la comunidad.
Así mismo ya se vienen desarrollando actividades de refuerzo del sistema de
alumbrado público que nos garantice nuestras actividades a nivel interno.
3.Virtual: Se cuenta con acceso a servicios de internet que facilita nuestra conexión
para garantizar nuestro seguimiento y monitoreo de nuestra plataforma de servicios
y poder fortalecer diariamente nuestras relaciones con clientes internos y externos.
B. Disponibilidad y costo de Mano de Obra: En nuestra propuesta podemos

encontrar en el mercado disponibilidad de mano de obra calificada que cumple con
el perfil para poder cubrir la labor de mantenimiento y servicio al cliente en el
conjunto residencial Amazilia en Alameda del Río, el cual se va a iniciar nuestro plan
piloto. La mano de obra que se desea contratar es por medio tiempo y en viviendas
cercanas al conjunto residencial podemos disponer de personal con el fin de dar
inicio a nuestra labor de manera cuantificable y controlada, direccionada al logro de
objetivos de satisfacción al cliente.
C.Cercanía de las fuentes de abasto: Nuestro proyecto cuenta con

supermercados y centros comerciales donde podemos encontrar insumos que nos
permiten en un momento determinado, trabajarlos como plan de contingencia frente
a alguna novedad o retraso en nuestras actividades y su ejecución a nivel operativo
90
o administrativo que nos permitan llevar a cabo nuestras actividades en el conjunto

residencial.
D.Cercanía del Mercado: Nuestro punto de operaciones se van a encontrar dentro

del conjunto residencial Alameda del Río-Amazilia en el que nos permite estar al
100% monitoreando el desarrollo de actividades y dando apoyo permanente para
atender cualquier plan de acción con el fin de poder establecer correctivos que nos
permitan lograr las métricas gracias al seguimiento y retroalimentación de la
comunidad.
E. Factores ambientales y climáticos: Consideramos que nuestro punto de

localización cumple con los requisitos ambientales y climáticos para el desarrollo de
nuestras operaciones, el clima es cálido y se manejan temperaturas ambientales
entre los 27 y 39 grados centígrados con un nivel de salinidad considerable.
F.Costo y disponibilidad de los bienes de Propiedad Raíz: La operación de

nuestra bodega oficina estará en la propiedad del representante legal quien a largo
plazo se estudiará la alternativa de conseguir en arriendo una bodega oficina que
permita ser el centro de operaciones de nuestra empresa.
G.Topografía y calidad de los suelos: La calidad topográfica de los suelos donde

se ubica nuestro proyecto actualmente es de mucha actividad por lo que están
removiendo en sectores aledaños terrenos con el fin de dar continuidad a la
construcción de nuevos proyectos, de manera importante vemos que se están
ejecutando cada obra con el acompañamiento y supervisión de constructoras y
veeduría de entes territoriales que garanticen la calidad de los terrenos y el
tratamiento óptimo de estos mismos con la maquinaria necesaria.
H. Estructura impositiva y legal: Las organizaciones buscan ocupar un lugar

privilegiado en el mercado, a través de diferentes estrategias que implementan de
acuerdo a su experiencia. Esta meta no es fácil, teniendo en cuenta que ellas
enfrentan grandes retos como es el de sobresalir en un mercado que se encuentra
altamente competitivo, y en ocasiones no contando con todos los recursos
financieros para poder implementar todas las estrategias posibles. Adicionalmente
las altas tasas impositivas restan capacidad de desarrollo a las mismas. El enfoque
utilizado en la investigación es cualitativo, de tipo descriptivo, utilizando como
91
técnica la entrevista para la recolección de la información. Los resultados muestran

que las pymes aplican una gestión tributaria de manera tangencial e informal sin
contar con una planificación adecuada, dejando de lado el hecho que todas las
dependencias de la organización deben aportar valor para la misma. Se concluye
que la gestión tributaria debe estar alineada a la planeación estratégica de la
organización, contextualizando las estrategias utilizadas en el área, con el fin de
generar ventajas competitivas para la organización.
I. Disponibilidad y calidad de Servicios Públicos: Nuestro punto de operación

en Alameda del Río, cuenta con los servicios públicos de suministro (agua,
electricidad y gas) los cuales son fundamentales y desempeñan un papel esencial
en el desarrollo económico y social. Los servicios públicos de suministro de calidad
son una condición sine qua non para la erradicación efectiva de la pobreza. Los
gobiernos son responsables en último término de asegurar el acceso fiable y
universal a los servicios en unos marcos normativos que prevean la rendición de
cuentas. El conjunto residencial Amazilia cuenta adicionalmente con servicio de
internet y acceso a los servicios de aseo.
M. Facilidad para el desprendimiento de desechos: Gracias al plan de acción

del servicio de la AAA, el cual es de gran apoyo para el tratamiento clasificado de
desechos así como los procesos administrativos del conjunto que trabajan por
lograr una reclasificación de material reciclable para brindar este aporte a la
protección del medio ambiente.
N. Factores de tipo social: Los factores externos que influyen en el comportamiento

del consumidor son los que benefician o afectan al consumidor durante la decisión
de compra. Se trata de factores como el precio y la calidad del producto o servicio
y también el tipo de relación que establecen con nuestra marca. Los factores
culturales que influyen en el comportamiento del consumidor se refieren a las
costumbres, tradiciones, estilos de vida, incluso, al territorio que ocupan los
consumidores que de alguna manera impactan en la forma en cómo se relacionan
con marcas, productos y servicios.
92
O. Disponibilidad y cercanía de entidades bancarias: Nuestro punto de operaciones

cuenta con la cercanía de entidades financieras que nos facilitan la realización tanto
de nuestros clientes como la administración nuestra de poder realizar los pagos
correspondientes y de igual forma cumplir con nuestros compromisos financieros.
Se cuenta con una red de cajeros automáticos así como la facilidad hoy en día de
plataformas digitales como Paypal, Nequi, Daviplata y otras formas que nos ofrecen
hoy en día las entidades financieras.
P. Disponibilidad y cercanía de servicios sanitario, médico y hospitalario: Se

cuenta con servicios hospitalarios para la atención primaria y de alta complejidad
para las familias y adicionalmente se garantiza los centros de atención para
mascotas, así como existe la forma de realizar actividades desparasitarias y de
vacunación para las mascotas que habitan en la comunidad.
Q. Políticas de desarrollo regional: El desarrollo económico local o desarrollo

regional puede definirse como un proceso de crecimiento y cambio estructural que,
mediante la utilización del potencial de desarrollo existente en el territorio, conduce a
elevar el bienestar de la población de una localidad o región. El gran potencial que
vemos a mediano y largo plazo se hace muy importante para nuestras proyecciones
de crecimiento.
En conclusión, tenemos las condiciones favorables en este complejo habitacional de

Alameda del Río para llevar a cabo nuestros objetivos comerciales y de manera
sistemática, organizada, medible y controlable tendremos la oportunidad de hacer los
análisis correspondientes para desarrollar nuestro portafolio de productos y servicios
y posicionar nuestra empresa en este gran nicho de mercado.
93
INFORMES FINANCIEROS.
13. Monto de Inversión del Proyecto.
Grafico 24
94
14. Proyección de proyecto a 5 años.
Gráfico 25
15. Proyección de Gastos Anual del Proyecto “PETS POOP BAGS”
Gráfico 26
16. Flujo de Caja del Proyecto “PETS POOP BAGS”
95
Gráfico 27
17. Punto de Equilibrio del Proyecto “PETS POOP BAGS”
Gráfico 28
18. Periodo de recuperación del Proyecto “PETS POOP BAGS”
Gráfico 29
96
19. TASA INTERNA DE RETORNO DEL PROYECTO“PETS POOP

BAGS”
Grafico 30
20. RELACIÓN BENEFICIO VS COSTO “PETS POOP BAGS”
Grafico 31
21. CONCLUSIONES DE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO FINANCIERO.
· La presente propuesta de diseño de servicio para el manejo y recolección de

las heces duras por medio de la familia de productos a la que se llego es una
alternativa de solución para mejorar la gestión en el manejo de las excretas
duras de los perros en el conjunto amazilia ubicado en alameda del rio y la
posible transformación de la materia al separarla de otros desechos.
· El producto es innovador y amigable al medio ambiente, además se ofrecerá

a un precio muy cómodo para los clientes, razón por la que se cree en la gran
acogida que tendrá en los conjuntos residenciales.
· El proyecto es viable no obstante es recomendable hacer nuevos estudios

en cuanto al mercado de mascotas, y los clientes potenciales en la ciudad de
Barranquilla.
97
· Se identificó que al comercializar los productos se logra dar solución a los

distintos
Problemas ambientales que se ven en el entorno del grupo objetivo.
22. RECOMENDACIÓN DEL RESULTADO DEL ESTUDIO FINANCIERO.
· Los problemas ambientales presentes como falta de educación ambiental,

agotamiento y contaminación del agua, el mal manejo de excrementos para
mascotas son una oportunidad para la contribución hacia el cuidado del medio
ambiente con los productos pets poop bags, campañas y promoción en el
mercado.
· La oportunidad de introducir en el mercado productos colombianos con

materiales amigables con el medio ambiente como el plástico PET, y las bolsas
biodegradables. Es decir se tiene una gran posibilidad de mercado.
· A partir de diseño de servicio y de elementos que pueden ponerse a

disposición de los usuarios para su constante uso y de elementos
complementarios en la recolección, se pueden generar cambios en el manejo de
estos desechos y el ciclo de vida que tendrán al lograr separarlos de contaminar
diferentes materiales posibles a reciclar.
98

Formulacion de Proyecto Pets Poop Bags 28 May

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Formulacion de Proyecto Pets Poop Bags 28 May

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PETS POOP BAGS “SIEMPRE CUIDANDO DE SU MASCOTA”

Pets Poop Bags “Siempre cuidando de su mascota”

Politécnico de la Costa Atlántica

Pets Poop Bags “Siempre cuidando de su mascota”

Trabajo presentado para soportar el Proyecto de Aula de la asignatura de

Formulación y Evaluación de Proyectos

Politécnico de la Costa Atlántica

mascotas y luego de analizar la importancia de mantener el aseo y la higiene en

del Río en Barranquilla y actuando en pro de la normativa indicada en la Ley 1259

de 2008, el cual es un instrumento de cultura ciudadana sobre el adecuado manejo

de los residuos sólidos referente a permitir la deposición de heces fecales de

sectores, en muchas ocasiones hacen sus deposiciones en estas áreas comunes

y por lo general algunos propietarios de mascotas en esos momentos no tienen a

la mano la forma de recoger estos excrementos y evitar así focos de infección,

malos olores, proliferación de moscas conductoras de parásitos que ponen en

riesgo la salud de la comunidad y en especial de niños que juegan en zonas verdes.

conjuntos, la presentación de nuestra propuesta, con el fin de despertar en la

comunidad el deseo de participar activamente en el plan de aseo de estas zonas

de beneficio de la comunidad en general, colocando dispensadores de bolsas

biodegradables con sus respectivas canecas de recolección para su posterior

presentables y desarrollar campañas para sensibilizar a la comunidad sobre los

riesgos y afectaciones a que se están expuestos al no tener el control de dichos

excrementos en jardines y zonas peatonales en el interior de dichos conjuntos

habitacionales. Adicionalmente se quiere aprovechar el potencial de mascotas en

conjuntos residenciales con el fin de poder presentar productos y servicios

adicionales que son de importancia para el beneficio de las mascotas y el cuidado

Palabras claves: Mascotas, áreas comunes, zonas verdes, elementos de

control, bolsas biodegradables y canecas de recolección, cultura ciudadana,

sensibilización, focos de infección, respeto, conjunto residencial, normativa

which is an instrument of citizen culture on the proper management of solid waste

proposal, in order to awaken in the community the desire to actively participate in

to take advantage of the potential of pets in residential complexes in order to be able

4.2.6 Análisis de métodos, instrumentos e información levantada 31

18. Tasa interna de retorno 95

Ilustración 11.1 Descripción del problema

Para nuestros hogares se ha vuelto de gran importancia, tener como parte de la

familia a mascotas que por lo general se convierten en importantes compañías en

compartir en familia con niños, se conserve el aseo y la higiene para que la

contaminantes que invitan la presencia de moscas, convirtiéndose estas en canales

contaminantes para otros animales y para el ser humano, adicionalmente que

afectan la presentación de las zonas comunes, el orden y no se tenga conciencia y

mitigar riesgos contaminantes para la salud de la comunidad.

Desafortunadamente, muchos integrantes de nuestra sociedad no entienden aún la

gravedad del problema porque falta más divulgación de información, aplicar

campañas de sensibilización y cultura ciudadana, hacer más publicidad y

actividades informativas, en especial, en nuestro caso de estudio en la propuesta y

aprovechando los entornos de conjuntos residenciales cerrados ubicados en

Alameda del Río, se tienen a las administraciones de dichos complejos

habitacionales para que se trabaje mancomunadamente y se garanticen los

elementos necesarios para mitigar riesgos de contaminación por la falta de control

de las heces fecales de mascotas . Hemos visto en el ámbito internacional varios

programas y herramientas que se han creado para manejar el problema, incluso en

el ámbito nacional y local, se está regulando a través de normativas implementadas

cultura ciudadana sobre el manejo de residuos sólidos en prados. Estas son

fácilmente violentadas por la falta de control de las instituciones encargadas, falta

de organización y de concertación con la comunidad, pero falta educar mucho más

por las instituciones encargadas de aplicar sanciones por infracciones ambientales,

antes de la instauración del comparendo ambiental, por no recoger las excretas de

legales vigentes y sanciones adicionales. La misión de este proyecto es el de

plantear estrategias con varias actividades efectivas que promuevan un cambio en

la cultura ciudadana a través de estructuras, herramientas y educación, incluyendo

a la comunidad en general en el complejo habitacional Alameda del Río, realizando

respectivamente un plan de acción y poder darle manejo, monitoreando la

efectividad de nuestra portafolio de productos y servicios.