¿Cuál es el problema principal?

Desde el año 2019 se han registro muchos desperdicios de flejes en el área de troquel en la
Empresa Refricor, este tipo de desperdicio son sobrantes que sobre utiliza recursos para su
elaboración, se almacenan el exceso de materiales apilados a un lado. Este problema se lo
identifica de forma visual en el área de troqueles, ya que, dichos sobrantes de flejes se amontonan
en cajas para su utilizarlas en producciones posteriores.

Actualmente Refricor no cuenta con un sistema de calidad riguroso, tampoco con el personal
capacitado para los procesos de mantenimiento, supervisión, ni calidad.

Se evidencia una gestión de control deficiente en las cantidades requeridas de flejes por parte de
la Empresa.

¿Por qué aplicaron el 6 sigma?

Esta investigación planteó como problema de estudio de la necesidad en la definición de una

propuesta de metodología seis sigmas, cuya implementación logre mejorar la calidad del proceso
de troqueles y la reducción significativa de los desperdicios en dicha de la empresa Refricor (los
desperdicios en el proceso de troquelado de láminas de aluminio).

El control es una parte muy importante que se deben de manejar en las empresas, en el caso de
Refricor, los departamentos operacionales no cuentan con herramientas de calidad o controles.
Esto se debe a la falta de personal profesional dedicado a la ingeniería, sea en producción, calidad,
procesos, con respecto a los departamentos operacionales.

Refricor no cuenta con un departamento de mantenimiento pero si hay una persona encargada
del mantenimiento de las máquinas, de preservar todos los equipos para la elaboración de los
equipos de climatización y refrigeración. El tipo de mantenimiento que se maneja en la empresa
Refricor es el mantenimiento correctivo que se realiza al momento de producirse una falla y
defecto en los procesos.

Al contar con todo tipo de desperdicios debido a los malos controles de calidad, es importante
establecer una metodología como la 6 sigma que logre resolver la problemática inicial.

Cabe recalcar que 6 sigma tiene como objeto mejorar y optimizar la organización, por medio de
proyectos plausibles y medibles en el tiempo.

Para el procedimiento de la investigación se verán reflejadas en las siguientes actividades:

• Se procedió a visitar la empresa Refricor para la investigación del trabajo de titulación, y la

selección del área y el proceso crítico a mejorar.

• Se analizó y evaluó la selección de la metodología Seis Sigma para la reducción del desperdicio al
proceso de flejes dentro del área de troqueles.

• Se obtuvo información vital ligada a la metodología Seis Sigma, sus antecedentes, los
desperdicios y los diferentes tipos de desperdicios, además de distintas herramientas de la calidad
utilizadas para la optimización de procesos, mediante bibliografía de diferentes libros, artículos y
páginas web.
• Se definieron las fases de la metodología Seis Sigma (D.M.A.I.C.) para la reducción del
desperdicio del proceso de flejes.

¿Cómo aplicaron el 6 sigma?

Definición:

Medición:
Análisis:

Mejora:
Control:
¿Cuáles fueron sus resultados?