Importancia de la existencia de organismos nacionales e

internacionales que rigen las normas industriales

Las normas dentro de una industria favorecen el progreso técnico, el

desarrollo económico y la mejora de la calidad de vida.

La normalización implica la participación de personas que representan a

distintas organizaciones de los tres sectores involucrados: productores,
consumidores e intereses generales.
Estos representantes aportan su experiencia y sus conocimientos para
establecer soluciones a problemas reales o potenciales.

La participación de los distintos sectores en las actividades de

normalización contribuye con la industria, con las distintas actividades y,
por ende, con nuestro país.

Las normas apuntan, básicamente, a crear criterios mínimos operativos

para un producto, proceso o servicio, promueve la creación de un idioma
técnico común a todas las organizaciones y es una contribución
importante para la libre circulación de los productos industriales. Además,
tanto en el mercado nacional como a nivel global, fomenta la
competitividad empresarial, principalmente en el ámbito de las nuevas
tecnologías.

Finalmente se puede decir que La industria para desarrollarse y crecer,

independientemente de lo económico-financiero, debe apoyarse en la
normalización en todos sus ámbitos dado que cuando un determinado
sector industrial no dispone de normas nacionales, dependerá de la
tecnología de los países que sí las tienen, debiendo adecuarse a sus
requerimientos técnico-comerciales.

Mencione y defina 5 organismos internacionales que rigen las

normas industriales

ISO (La Organización Internacional de Normalización ) Nacida tras la Segunda

Guerra Mundial, es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas
internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas
industriales
 .
Normas Internacionales SISTEMAS DE GESTION Es un Organismo Internacional sin fines de
lucro con carácter benéfico que proporciona programas de acreditación profesional y
programas de certificación de capacitación. Dan a profesionales con credenciales de su
competencia y capacidad a través de una certificación de personal más allá de la obtención de
un certificado de formación.

ASM (La Society of Mechanical Engineers,), es una asociación de profesionales fundada en

1880, con la idea de generar una serie de códigos de diseño para la construcción, pruebas e
inspección de bienes de equipo industriales. Entre estos equipos se encuentran los recipientes
a presión.

ASTM ((American Society for Testing and Materials o), es una organización de estándares
internacionales que desarrolla y publica acuerdos voluntarios de normas técnicas para una
amplia gama de materiales, productos, sistemas y servicios. Existen alrededor de 12.575
acuerdos voluntarios de normas de aplicación mundial

International Electrotechnical Commission Es una Organización Internacional de

Normalización en los campos: eléctrico, electrónico y tecnologías relacionadas. Fundada en
1906. Está integrada por los organismos nacionales de normalización, en las áreas indicadas,
de los países miembros. Son 83 miembros, cada uno de ellos representando a un país: 60
"Miembros Plenos", y 23 "Miembros Asociados".
Normas ISO y su importancia
La Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) es una
organización no gubernalmental, que inicio operaciones de manera oficial el 23 de febrero de
1947. Dicho organismo reúne a expertos de diversas áreas para promover el desarrollo de
normas internacionales voluntarias, aplicables a productos y servicios.

Son estándares y guías relacionados con sistemas y herramientas específicas para la gestión de
cualquier tamaño de organización, para su mayor eficiencia y rentabilidad económica, que dan
soluciones a las necesidades de empresas de las diferentes industrias.

IMPORTANCIA

 Contribuye a una imagen favorable de la organización

 Mejora el desempeño al analizar a profundidad cada proceso
 Crea nuevas oportunidades de negocio
 Permite un manejo adecuado de los riesgos
 Aumenta la satisfacción del cliente

3 ORGANISMOS QUE RIGEN LA NORMAS INDUSTRIALES EN

VENEZUELA

SENCAMER (Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad,

Metrología y Reglamentos Técnicos),)

COVENIN (Comisión Venezolana de Normas Industriales )

Normas PDVSA

NORMA COVENIN Y SU IMPORTANCIA

COVENIN Es el organismo encargado de programar y coordinar las actividades de
normalización y calidad en el país. Para llevar a cabo el trabajo de elaboración de normas, la
COVENIN constituye comités y comisiones técnicas de normalización, donde participan
comisiones gubernamentales y, no gubernamentales relacionadas con un área específica.

IMPORTANCIA

Su importancia es Garantizar normas de seguridad y salud en el trabajo y, hoy día,

prácticamente todas las actividades productivas conocidas poseen normas COVENIN Ya que
son documentos de suma importancia pues con ellas se garantiza los requerimientos mínimos
técnicos a cumplir en una actividad productiva específica.

Ámbito de acción de las normas industriales

Ámbito industrial
Ayuda a la optimización de operaciones al compartir buenas prácticas de
producción o desarrollo de servicios.
Ámbito económico
Incentiva a un comercio libre y justo por medio de la competitividad al promover
altos grados de calidad.

Ámbito internacional
Facilita la diversificación de la gama de productos o servicios locales hacia
mercados extranjeros al alinearse a normas internacionales.

Ámbito ambiental
Contribuye por medio de prácticas basadas en los principios fundamentales de
la normalización a la conservación del medio ambiente.

Tercera ecvaluacion

Iso 9001: La ISO 9001 se define como la norma reconocida a nivel internacional para sistemas
de gestión de calidad (SGC). Es el norma de SGC más utilizada en todo el mundo, con más de 1
millón de certificados emitidos en más de 178 países. La ISO 9001 proporciona un marco de
trabajo y un conjunto de principios para asegurar un enfoque lógico a la gestión de su
organización que satisfaga a sus clientes y partes interesadas

Importancia
La importancia de la aplicación de la norma ISO 9001 radica principalmente en tres
puntos: la confianza de los clientes y la diferenciación de la marca, el aumento de
estabilidad en el desarrollo y el fomento de la participación y liderazgo de los
trabajadores de la empresa u organización.

Cuando los sistemas de gestión de la calidad son implementados y gestionados

adecuadamente, pueden ayudar a las organizaciones a aumentar el grado de satisfacción
de los clientes, porque los objetivos que se establecen toman en cuenta las necesidades y
expectativas de éstos y las organizaciones orientan todo su esfuerzo en presentar
productos o servicios que cumplan con los reglamentos aplicables y que satisfagan los
requerimientos y solicitudes que el cliente pueda tener o necesitar en el futuro.

Beneficios

Uno de los beneficios de la ISO 9001 es su marco de trabajo flexible. No dice al potencial
consumidor cual es la mejor forma de dirigir su negocio, sin embargo, la certificación verifica
que un negocio en particular cumple con la norma de sistemas de gestión de calidad ISO 9001.
También verifica que el método de fabricación del producto o provisión del servicio ha sido
diseñado para asegurar un resultado de alta calidad para el cliente.
Cómo certificar ISO 9001
Para obtener el certificado de la ISO 19001 hay que seguir una serie de pasos:

1. Diagnóstico y planificación. La primera etapa es realizar un diagnóstico para conocer

cuál es el grado de cumplimiento que tiene tu empresa u organización con los
requisitos que exige la propia norma ISO 9001:2015. Con este diagnóstico trazar un
plan de trabajo, donde se detallan las actividades, con sus plazos y responsables, que
se llevarán a cabo a lo largo del proyecto.
2. Diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). El siguiente
paso es definir los elementos clave del Sistema de Gestión de la Calidad y establecer el
soporte documental del Sistema. Una vez diseñado, implementar las metodologías y
registros en todos los procesos y áreas funcionales dentro del alcance definido.
3. Auditoría de certificación. Tras la implementación del SGC, realizar una auditoría con
el objetivo de determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad cumple los requisitos
de ISO 9001:2015 y se ha aplicado de manera consistente en todo el proceso
involucrado durante al menos los últimos 3 meses.
4. Certificación. Una vez verificado que el SGC cumple con los requisitos de la norma ISO
9001:2015 y se encuentra en funcionamiento en la organización, ésta se pone en
contacto con algún organismo de certificación para comenzar con el proceso de
certificación.
5. Auditorías de seguimiento. Después de conseguir la Certificación ISO 9001 es
necesario su mantenimiento. Para ello, realizar auditorías anuales de optimización de
procesos y de cumplimiento con los estándares.
6. Renovación. Se realizan auditorías de renovación antes de transcurrir tres años para
buscar evidencias de la mejora contínua del proceso.

ISO 14001
La norma ISO 14001 es aquella que establece los requerimientos necesarios para implantar un
Sistema de Gestión Ambiental en una empresa, y que persigue la protección del
medioambiente. Facilita que las compañías desarrollen sistemas de responsabilidad y gestión
de los riesgos medioambientales derivados de las actividades que desarrollan.

¿Para qué sirve la norma ISO 14001?

La norma ISO 14001 sirve para que una compañía sepa identificar y gestionar los riesgos
medioambientales que genera, los pueda prevenir y establecer medidas para cumplir con la
normativa legal vigente. Entre los beneficios que ofrece se encuentra el compromiso
medioambiental que demuestra en toda su organización, la mejora del rendimiento y
optimización de los recursos que se logra reduciendo los riesgos, o la imagen que proyecta al
comprometerse con el medioambiente.

A su vez, es una forma de diferenciarse de la competencia. Cualquier tipo de empresa,

independientemente de su tamaño y sector, puede solicitar certificarse con esta norma. Entre
las ventajas económicas que ofrece esta norma está la reducción del riesgo de litigios y
sanciones por incumplimientos, así como un mayor acceso a subvenciones y otras líneas de
financiación.
Importancia
La importancia de la norma ISO 14001 reside en que gracias al Sistema de Gestión Ambiental
se puede reducir el impacto ambiental proveniente de las actividades, procesos y productos
de una compañía. Entre las áreas que permite mejorar esta norma se encuentran la gestión de
residuos, emisiones o vertidos, el consumo energético, el ruido o la medición de indicadores
ambientales. En España no es obligatoria para las empresas, como cualquier norma ISO es
voluntaria

¿Cómo implementar la norma ISO 14001?

Esta norma ISO se basa en el método de planificar, hacer, verificar y actuar (PDCA). En primer
lugar habrá que integrar la gestión ambiental en la estrategia de negocio e introducir los
indicadores que permitan medir la eficacia del sistema y el comportamiento ambiental de la
organización. Tras poner en marcha las medidas se tendrán que verificar para ver si realmente
se están cumpliendo, y finalmente actuar para mejorar la gestión de los riesgos identificados.

Para ello será fundamental contar con el apoyo de la dirección e identificar los requisitos
legales que se deben cumplir. Habrá que definir el alcance del Sistema de Gestión Ambiental
para que afecte a los departamentos que verdaderamente tienen un impacto medioambiental.
Después de definir e implantar los procedimientos del sistema, hay que asegurarse que los
empleados los conocen formándoles en los conceptos básicos y en los procesos que han
cambiado.

Se recurrirá a una entidad certificadora que comprobará que el sistema es eficiente y que
requerirá auditorías internas para asegurar que se sigue con la planificación establecida. Tras
revisar los resultados e incorporar medidas correctivas, se podrá certificar que se cumple con
la norma ISO 14001.

19011

La ISO 19011 es la normativa sobre Directrices para los Sistemas de Gestión de Auditoría. Se
trata de una referencia para aquellos procesos de auditoría interna y externa para sistemas
de gestión, basados en estándares ISO.

La importancia de ISO 19011

De esta forma, ISO 19011:2018 significó una mejora de los principios de cómo debe
ser una auditoría y su realización sobre un sistema de gestión, así como de las personas
que evalúan y administran la misma. Era necesario proporcionar un enfoque menos
prescriptivo, principalmente con respecto a la evidencia documentada de los diferentes
pasos dentro del proceso de auditoría.

Por último, debemos recordar que la misión de la auditoría y de quienes lo realizan no

es encontrar fallos sin más a la organización, sino detectar sus debilidades para
solventarlos y seguir en su mejora continua, así como aportar valor a la organización.
Cambios de la norma ISO 19011:2018
Se integra un nuevo principio de auditoría, que consiste en un enfoque basado en el
riesgo que contiene consejos sobre riesgos de auditoría y oportunidades, además de
información sobre cómo aplicarlo de forma correcta.

Se incluye la expansión de las directrices para la gestión de un programa de

auditoría, incluyéndose los riesgos que conlleva. Así como la expansión de las
directrices para la conducción de una auditoría, concretamente sobre su planificación.
También se incluyen requisitos generales de competencia para auditores.

Esta actualización ha permitido ajustar la terminología para poder reflejar el

proceso, y no el objeto. Asimismo, se suprimía el anexo que contenía los requisitos de
competencia para la auditoría de disciplinas de sistemas de gestión más específicos.

Y, ¿por qué se han eliminado estos requisitos? Porque existían demasiadas normas
individuales sobre sistemas de gestión, por lo cual no era muy práctico incluir los
requisitos de competencias para cada una de estas disciplinas tan concretas.

la ampliación del anexo A para ofrecer nuevas directrices con el objetivo de auditar
nuevos conceptos, como pueden ser la organización, el liderazgo y el compromiso, de
forma óptima.

En resumen, todos estos cambios consiguen mejorar los principios de cómo debe ser
una auditoría sobre un sistema de gestión y cómo debe realizarse. Además, la norma
ISO 19011: 2018 también aporta un enfoque menos prescriptivo, sobre todo en cuanto a
la evidencia documentada de los diferentes pasos dentro del proceso de auditoría

ISO 28001

Es un sistema de gestión de seguridad de la cadena de suministro. La norma ISO 28001

está diseñada específicamente para los proveedores profesionales del sector del transporte y
la logística

Importancia

Gracias al sistema, se garantiza que las empresas en la cadena de suministro se negocien

fácilmente. Esto también reduce los costos de las empresas, aumenta la rentabilidad y la
eficiencia. La calidad de los productos y servicios aumenta. Paralelamente a estos resultados,
la reputación y la competitividad de la empresa aumentan y la cuota de mercado se expande.
Beneficios de la ISO 28001

Implantar la norma ISO 28000 para la seguridad de la cadena de suministro le

aportará:

 Disponer de herramientas que agilizan y facilitan las actividades de comercio

internacional (compras y ventas internacionales).
 Aumenta la credibilidad de la empresa . El certificado ISO 28000 aporta valor añadido
porque permite diferenciarse de la competencia ya que la norma contribuye
directamente a la credibilidad de la organización.
 Aplicable a cualquier empresa de la cadena de subministre . La norma ISO 28000 se
aplica en cualquier empresa que participe en alguna fase de la cadena vinculada con el
subministro: finanzas, fabricación, gestión de la información, representante aduanero,
transitario, transportista, almacén o servicio.
 Sistema compatible con la certificación ISO 9001 (de gestión de la calidad) OEA
(Operador Económico Autorizado) certificación ISO 45001 (de Seguridad y Salud
Laboral) o ISO 27001 (de Seguridad de la Información).

¿Qué aporta el sistema de gestión de la cadena de suministro ISO 28001?

Aunque el alcance de las cadenas de suministro varía en las empresas, existen en todas
las empresas que producen bienes y servicios. Las cadenas de suministro incluyen no
solo el flujo físico del producto, sino también el flujo de documentos, información y
dinero. En el éxito de estos flujos, la cooperación e integración de las empresas en la
cadena de suministro es un factor importante. Por lo tanto, se necesita un enfoque de
gestión en las cadenas de suministro para evaluar las relaciones y las actividades en su
conjunto. Esto se puede lograr con la norma ISO 28001.

iSO 27001

es una norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización

(ISO) y describe cómo gestionar la seguridad de la información en una empresa. La
revisión más reciente de esta norma fue publicada en 2013 y ahora su nombre completo
es ISO/IEC 27001:2013. La primera revisión se publicó en 2005 y fue desarrollada en
base a la norma británica BS 7799-2.

ISO 27001 puede ser implementada en cualquier tipo de organización, con o sin fines de
lucro, privada o pública, pequeña o grande.

Importancia
Cumplir con los requerimientos legales  – cada vez hay más y más leyes, normativas
y requerimientos contractuales relacionados con la seguridad de la información. La
buena noticia es que la mayoría de ellos se pueden resolver implementando ISO 27001
ya que esta norma le proporciona una metodología perfecta para cumplir con todos
ellos.
Obtener una ventaja comercial – si su empresa obtiene la certificación y sus
competidores no, es posible que usted obtenga una ventaja sobre ellos ante los ojos de
los clientes a los que les interesa mantener en forma segura su información.

Menores costos – la filosofía principal de ISO 27001 es evitar que se produzcan

incidentes de seguridad, y cada incidente, ya sea grande o pequeño, cuesta dinero; por lo
tanto, evitándolos su empresa va a ahorrar mucho dinero. Y lo mejor de todo es que la
inversión en ISO 27001 es mucho menor que el ahorro que obtendrá.

Una mejor organización – en general, las empresas de rápido crecimiento no tienen

tiempo para hacer una pausa y definir sus procesos y procedimientos; como
consecuencia, muchas veces los empleados no saben qué hay que hacer, cuándo y quién
debe hacerlo. La implementación de ISO 27001 ayuda a resolver este tipo de situaciones
ya que alienta a las empresas a escribir sus principales procesos (incluso los que no
están relacionados con la seguridad), lo que les permite reducir el tiempo perdido de sus
empleados.

Beneficios
 Demuestra la garantía independiente de los controles internos y cumple los
requisitos de gestión corporativa y de continuidad de la actividad comercial.

 Demuestra independientemente que se respetan las leyes y normativas que sean

de aplicación.

 Proporciona una ventaja competitiva al cumplir los requisitos contractuales y

demostrar a los clientes que la seguridad de su información es primordial.

 Verifica independientemente que los riesgos de la organización estén

correctamente identificados, evaluados y gestionados al tiempo que formaliza
unos procesos, procedimientos y documentación de protección de la
información.

 Demuestra el compromiso de la cúpula directiva de su organización con la

seguridad de la información.

 El proceso de evaluaciones periódicas ayuda a supervisar continuamente el

rendimiento y la mejora.