Politicas Del Grupo 2

Poloticas Grupo 2
Políticas Recursos Humanos de ONG de servicios médicos.
Listado de políticas y procedimientos de Recursos

Humanos
No. Código Nombre de la Política
1 RRHH-001 Reclutamiento
2 RRHH-002 Selección
3 RRHH-003 Contratación
4 RRHH-004 Inducción
5 RRHH-005 Capacitación
6 RRHH-006 Evaluación y Desempeño
7 RRHH-007 Horario jornada laboral
8 RRHH-008 Vacaciones
Medida y sanciones
9 RRHH-009
disciplinaria
10 RRHH-010 Periodo de prueba
11 RRHH-011 Despido de personal
12 RRHH-012 Uniformes
13 RRHH-013 Permisos o licencias
14 RRHH-014 Viatico
15 RRHH-015 Salario
Código
POLÍTICA DE RECLUTAMIENTO
RH-001
Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Jefe de RR-HH Director General 01/11/2021 1 de 3
Propósito: Establecer lineamiento que permitan optimizar criterios para brindar

oportunidades a todos de manera transparente y con ética profesional.
Alcance: Todos los postulantes a un puesto de trabajo.
Responsable de revisión: jefe de Recursos Humanos
Políticas:
1. La solicitud de personal será presentada por la junta directiva.

2. El jefe de Recursos será el encargado de llevar a cabo y de poder
controlar el proceso de reclutamiento, de acuerdo con las descripciones
de puestos establecidos para las diferentes áreas de la empresa.
3. El departamento de Recursos Humanos será quien decidirá los medios o
canales más adecuados para llevar a cabo el reclutamiento del personal.
4. Al momento que surja una plaza vacante dentro de la organización se
considerara antes al personal interno interesado en el puesto, si el
personal interno no cumple con los requisitos necesarios, entonces se
realizara un reclutamiento externo.
5. Los candidatos para el puesto deberán presentar toda la documentación
necesaria al jefe de Recursos Humanos, previo al proceso de selección
(currículum, título académico, cedula de identidad, y demás documentos
pertinentes.)
Conceptos:
Reclutamiento: Proceso mediante el cual las empresas identifican los

potenciales y habilidades de algunos candidatos para ocupar una vacante.
Documentos aplicables: Curriculum, requisición de personal, descriptor de

puestos.
Código
RH-001

Descripción del Procedimiento
1. Asistente de Recursos Humanos

1.1 Revisa las referencias de aspirantes a cargo.
1.2 Recopila las hojas de vida en orden de experiencia.
1.3 Rectifica las solicitudes de pagos de beneficios.
1.4 Archivar documentos.
2. Jefe de Recursos humanos

2.1 Revisar que la documentación este completa.
2.2 Solicitar a la asistente la recolección de hoja de vida.
2.3 Dirigir las actividades que se presenten en el reclutamiento.
2.4 Enviar la documentación adecuada al director general.
3. Director General
3.1 Revisar que la información este en orden y completa.
3.2 Aprueba o autoriza las actividades que se manejan en el
reclutamiento.
Código
RH-001

Diagrama de flujo
1. Asistente de RR-HH 2. Jefe de RR-HH 3. Director general
INICIO
2.1
1.1 Revisa
documentación
Revisa las referencias de
aspirantes a cargo.
2.2
1.2 Solicitar la recolección de

hojas de vida
Recopila las hojas de
vida
3.1
2.3
Revisar la información
Dirige las actividades de
reclutamiento
1.3 SI
Rectifica las
solicitudes de 3.2
pagos de
Aprueba el
beneficios. reclutamiento
2.4 SI
Aprueba y
envía al
director.
NO
1.4 FIN
N NO
Archiva
2.5
Archivado
en rr.hh Código
POLÍTICA DE SELECCION RH-002
FIN
Propósito: escoger y seleccionar al personal idóneo para ocupar un puesto,

para que pueda adecuarse y desempeñarse de la mejor manera en la
organización.
Alcance: todos los candidatos potenciales que pasaron por el proceso de
reclutamiento.
Políticas:
1. El jefe de recursos humanos será el encargado de seleccionar los
candidatos para el puesto.
2. Todos los candidatos seleccionados deberán cumplir con los requerimientos
del puesto.
3. El jefe de R.H. realiza una entrevista preliminar a los candidatos al puesto.
4. Serán seleccionados tres candidatos para el puesto vacante, a los cuales el
jefe del departamento que requirió la vacante le hará una última entrevista.
5. Se procede a llenar una solicitud de empleo con todos los datos del
candidato.
6. Los candidatos deberán someterse previamente a evaluaciones establecidas
para los puestos.
7. De acuerdo con la comprobación de datos y los resultados de la evaluación
se selecciona al candidato que presenta las características idóneas para
ocupar el puesto
Conceptos:
Selección de personal: proceso de encontrar y seleccionar a la persona

idónea para cubrir una vacante de un puesto en determinado departamento de
la empresa
Documentos aplicables:
 Cartas de recomendación
 Solicitud de empleo, pruebas psicométricas
 Otros documentos de soporte de experiencia y conocimientos del puesto
Código
POLÍTICA DE SELECCION
RH-002


1.1 Clasificar las hojas de vida de acuerdo con la carta de
recomendación.
1.2 Revisar que la documentación este completa.
1.3 Solicitar la aprobación sobre las hojas de vida de los candidatos
seleccionados.

2.1 Revisar que la documentación este completa para así realizar la
entrevista.
2.2 Solicitar a la asistente que se realicen las entrevistas.
2.3 Solicitar que se contacten a los candidatos electos.
2.4 Aprobar los contratos de los candidatos.
2.5 Enviar la documentación adecuada al director general.
3. Director General
3.1 Revisar que la información este en orden y completa.
3.2 Aprueba a los candidatos seleccionados y autoriza las actividades
que se manejan en el reclutamiento.
Código
POLÍTICA DE SELECCION
RH-002

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
Revisa documentación
1.1
Clasifica las hojas de

vida según
2.2
recomendaciones.
Solicitar que se concreten
las entrevistas.
1.2
3.1
Revisa que la
documentación este Revisar la información.
2.3
completa.
Solicita contactar a los
candidatos
seleccionados.
3.2
1.3
Envía la SI Aprueba las hojas de
2.4 vida de los candidatos
documentación electos.
Aprueba los contratos
solicitada
de los candidatos
NO FIN
1.4
2.5
Archiva
Aprueba los SI
contratos de los
candidatos.
NO
FIN
Archivado
RR.HH
Código
POLÍTICA DE CONTRATACION
RH-003

Propósito: escoger y seleccionar al personal idóneo para ocupar un puesto,

para que pueda adecuarse y desempeñarse de la mejor manera en la
organización.
Alcance: todos los candidatos potenciales que pasaron por el proceso de

reclutamiento.
Políticas:
1. El jefe de recursos humanos será el encargado de seleccionar los
candidatos para el puesto.
2. Todos los candidatos seleccionados deberán cumplir con los
requerimientos del puesto.
3. El jefe de R.H. realiza una entrevista preliminar a los candidatos al
puesto.
4. Serán seleccionados tres candidatos para el puesto vacante, a los
cuales el jefe del departamento que requirió la vacante le hará una
última entrevista.
5. Se procede a llenar una solicitud de empleo con todos los datos del
candidato.
6. Los candidatos deberán someterse previamente a evaluaciones
establecidas para los puestos.
7. De acuerdo con la comprobación de datos y los resultados de la
evaluación se selecciona al candidato que presenta las características
idóneas para ocupar el puesto.
Conceptos:
Contrato laboral: es un acuerdo de ámbito privado por el que una persona

física pacta con la empresa las características de la relación laboral por cuenta
ajena, respetando las condiciones mínimas estipuladas en el convenio colectivo
correspondiente a la empresa o al sector de la actividad en cuestión
Documentos aplicables:
Contrato de trabajo
Otros documentos para historial del nuevo miembro de la organización
Código
RH-003


1.1 Recolectar toda la documentación adecuada para la contratación.
1.2 Revisar que la documentación solicitada este completa.
1.3 Solicitar la aprobación de los contratos.

2.1 Revisar que la documentación de los contratos este completa.
2.2 Solicitar a la asistente que contacte a los contratados.
2.3 Aprobar los contratos de los candidatos electos.
2.4 Envía la documentación adecuada al directos general para las
actividades de contratación.
3. Director General
3.1 Revisar que todo este en orden para la contratación.
3.2 Aprueba a los candidatos seleccionados y solicita que se les llame
para contratación e inducción.
Código
RH-003

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1
Revisa documentación
Recolecta toda la
documentación.
1.2
2.2
Revisa que todo este
completo. Solicita que se contacten
a los contratados.
3.1
1.3
Revisar que la
SI 2.3 documentación este
Solicita la completa.
aprobación. Aprueba a los candidatos.
NO
1.4 3.2
2.4
Archiva
si Aprueba los
Envía contratos.
documentación
adecuada.
No
FIN
FIN Completar la
documentación
Código
POLÍTICA DE INDUCCION
RH-004

Propósito: El personal nuevo que ingrese a formar parte de la organización

conozca las áreas, la cultura organizacional, tareas relacionadas con su puesto
y todo lo relacionado a la organización para que el nuevo colaborador se
familiarice con ella.
Alcance: A todo el personal recién contratado que ingrese como empleado a la

empresa
Políticas:
1. El proceso de inducción inicia después contratar a los nuevos
colaboradores.
2. El departamento de Recursos Humanos será el encargado de impartir
charlas de inducción y proporcionar un manual al personal de nuevo
ingreso.
3. Se realizará dos tipos de inducciones: una inducción organizacional
(misión, visión, historia de la empresa, valores, reglamento, beneficios) y
una inducción de las funciones específicas del puesto.
4. La inducción se realizará dentro de las instalaciones, en la sala de
capacitación y posteriormente se realizará un recorrido por la
organización en todas las áreas, presentando al personal que labora en
ella.
5. La inducción organizacional durará un día y la inducción de las funciones
dependerá del puesto.
Conceptos:
Inducción de personal: es el proceso de orientación del nuevo colaborador, con
el propósito de que el recién ingresado se familiarice con la cultura
organizacional y sus funciones en sus primeros días en la organización
Documentos aplicables: Manual de inducción, descriptor de puestos.
Código
RH-004


1.1 Planificar las estrategias de inducción de los nuevos empleados.
1.2 Revisar que las instalaciones estén preparadas para empezar la
inducción.
1.3 Solicitar la aprobación de las actividades de la inducción.
1.4 Archiva los documentos.

2.1 Solicitar una lista de las actividades de inducción.
2.2 Revisar junto a la asistente todo el material a utilizar.
2.3 Aprobar las actividades de la inducción al director para que revise y
autorice.
3. Director General
3.1 Revisa que todo este en orden para la inducción.
3.2 Aprueba las actividades de inducción.
Código
RH-004

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1
Solicita la lista de
actividades.
Planifica las políticas
de inducción.
2.2
1.2
Revisa el material a
Revisa que todo esté
completo. utilizar.
2.3
1.3 3.1
Aprueba a las actividades
de inducción. Revisar las actividades.
Enviar la
información.
3.2
1.4
2.4
Aprueba las
Archiva actividades de la
Solicita
aprobación inducción.
del
gerente.
FIN
FIN
Código
POLÍTICA DE CAPACITACION
RH-005

Propósito: Formar y entrenar al personal a través de un plan de capacitación

para reforzar los puntos débiles del personal y obtener de los colaboradores un
mejor enriquecimiento y desempeño en el puesto
Alcance: A todos los empleados seleccionados para capacitación.
Políticas:
1. Los jefes de departamento con el apoyo del jefe de R.H. identificaran los
puntos en que se requiere capacitación y coordinaran el programa de
capacitación.
2. Se seleccionará al personal que pasará por el proceso de capacitación
en base a los objetivos de la capacitación.
3. La capacitación para impartirse será relacionada a las funciones de
determinado puesto o para enriquecer los conocimientos y habilidades
del colaborador.
4. Las capacitaciones se impartirán por lo menos una vez al año, posterior
a las evaluaciones de los puestos.
5. El colaborador deberá tener como mínimo de seis meses de antigüedad
en la empresa para que pueda recibir la capacitación.
6. Toda capacitación deberá ser autorizada por el Gerente General.
Concepto:
Capacitación: es la herramienta que se somete al personal de una organización

en un proceso de formación u entrenamiento para mejorar o perfeccionar
conocimientos, habilidades o conductas de su personal y ofrece la posibilidad
de mejorar la eficiencia del trabajo en la empresa.
Documentos Aplicables: Solicitud de capacitación, cotización de los cursos a

impartir.
Código
RH-005


1.1 Planificar junto al jefe de Recursos Humanos las actividades para
realizar la capacitación.
1.2 Solicitar al jefe que apruebe las actividades.
1.3 Revisar que el personal seleccionado para la capacitación este
preparado.
1.4 Archiva documentos.

2.1 Revisar y asegurarse que el personal que realizara la capacitación
este preparado.
2.2 Solicita que se le envié un memorándum al personal que se
capacitara.
2.3 Aprueba las actividades de inducción.
2.4 Enviar al director las actividades que se realizaran en la
capacitación.
3. Director General
3.1 Revisa que todo esté en orden para la capacitación.
3.2 Solicita que se le comunique al personal que realizara la
capacitación.
3.3 Aprueba las actividades para la capacitación.
Código
RH-005

Diagrama de flujo
INICIO
1.1 2.1
Revisar la
Planifica junto al jefe de
documentación.
RRHH las actividades de la
capacitación.
2.2
1.2
Solicitar que se envié
Solicitar la aprobación 3.1
un memorándum al
de las actividades.
personal.
Revisar las actividades
2.3
1.3 Aprueba a las

actividades de 3.2
Reúne al capacitación.
Solicita que se comunique
personal que al personal que realizara la
se capacitara.
capacitación
1.4 2.4
Enviar al 3.2
Archiva
director las
actividades de Aprueba las actividades
la capacitación. de la capacitación.
FIN
FIN
POLÍTICA DE EVALUACION Y DEL Código
DESEMPEÑO RH-006

Propósito: Evaluar y analizar el rendimiento de los colaboradores, midiendo el

desempeño en su trabajo para descubrir sus puntos débiles y fuertes ya sea
para premiarlos o para apoyarlos en sus puntos de mejora
Alcance: A todo el personal.
Políticas:
1. El proceso de evaluación será coordinado con el jefe de R.H y los jefes
de área y debe realizarse de la manera más transparente y objetiva
posible.
2. Todo jefe de área será el responsable de llevar a cabo el proceso de
evaluación, una vez al año, dicha evaluación se llevará a cabo en abril
de cada año.
3. El sistema de evaluación es lineal de manera ascendente y
descendente. La evaluación se realizará con el jefe inmediato junto al
colaborador y ambos tendrán la oportunidad de evaluarse a sí mismos.
4. Los resultados de la evaluación se llenarán objetivamente en un formato
de evaluación correspondiente según el puesto y el departamento.
5. Tendrá que haber una retroalimentación con los resultados de la
evaluación.
6. Toda Evaluación tendrá que ser revisada por el director general de la
empresa.
Conceptos:
Evaluación del desempeño: Es el proceso sistemático y periódico de

estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las
personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de un puesto.
Documentos aplicables: Formato Evaluación del desempeño por área,

descripciones de puestos.
DESEMPEÑO RH-006


1.1 Preparar el proceso de evaluación que se le solicita.
1.2 Hay que confirmar que las personas a evaluar estén avisadas y
preparadas.
1.3 Solicitar la aprobación del proceso de evaluación.

2.1 Revisar que el proceso que se utilizara para la evaluación sea la
idónea.
2.2 Solicitar que se prepare el lugar en donde se colocaran las
evaluaciones.
2.3 Aprobar cada uno de los procesos de evaluación.
2.4 Enviar al director los procesos seleccionados para aprobación.
3. Director General
3.1 Revisar el proceso de evaluación.
3.2 Solicitar que cada uno de los procesos estén bien redactados.
3.3 Aprobar cada uno de los procesos.
DESEMPEÑO RH-006

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1 Revisar el proceso

que se utilizara en la
evaluación.
Prepara el proceso
de evaluación.
1.2 2.2
Confirmar que las Solicitar que se prepare el 3.1

personas estén lugar en donde será el
preparadas. desarrollo de la actividad Revisar el proceso de
evaluación.
2.3
1.3
Aprueba cada uno de 3.2
Solicitar los procesos.
aprobación Solicita que cada uno de
del proceso. los procesos estén bien
redactados.
3.2
1.4 2.4
Aprueba cada uno de
Enviar los los procesos.
Archiva
procesos
seleccionados
al director
FIN FIN
POLÍTICA DE HORARIO DE Código
JORNADA LABORAL RH-007

Propósito: Establecer el inicio y el fin de la jornada laboral de los empleados,

con el fin de que estos puedan cumplir con su jornada de trabajo prevista.
Alcance: Todos los colaboradores
Políticas:
1. El horario de trabajo para todo el personal será:

* lunes a jueves: 7:00 AM-4:00 PM
* viernes: 7:00 AM- 3:00 PM
2. No se laborará en la organización los días sábados y domingos.
3. Es responsabilidad de los colaboradores asistir puntualmente al trabajo en el
horario establecido.
4. El colaborador no podrá abandonar sus labores antes de haber terminado la
jornada laboral, salvo a que tenga una previa autorización de su jefe inmediato.
5. Se llevará un control en el sistema de las horas de entrada y salida de los
colaboradores.
6. Al personal se le programara una hora de almuerzo durante el transcurso de
su jornada laboral.
Conceptos:
Jornada de Trabajo: tiempo que un empleado dedica para la ejecución de un

trabajo conformado por el número de horas que el trabajador está obligado a
trabajar efectivamente.
Documentos aplicables: Control de asistencia de los colaboradores.



1.1 Revisa los horarios del personal.
1.2 Recopila las hojas de cada área de trabajo.
1.3 Solicita la aprobación de horario del personal a jefe de RR-HH

2.1 Revisar los horarios estén bien desarrollados.
2.2 Solicitar a la asistente que en envie una copia a cada empleado.
2.3 Envía los horarios al director para que los revise y apruebe.
3. Director General
3.1 Revisa los horarios de trabajo que vallan de acuerdo con las
políticas.
3.2 Aprueba cada uno de los horarios y solicita que se envíen a cada
área laboral.

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
Revisa la
1.1 documentación.
Realiza el horario de
trabajo.
2.2
1.2 Solicita que se envíen
copias del horario a
Recopila los horarios
cada empleado.
de cada área.
3.1
1.3 Revisa que la

documentación este
Solicitar 2.3 correcta.
aprobación
del horario. Enviar el
horario al
director para
revisión y
aprueba.
3.2
1.4 Aprueba los horarios.
Archiva
FIN FIN
Código
POLÍTICA DE VACACIONES
RH-008

Propósito: Otorgar el periodo de vacaciones a los colaboradores con un

periodo de tiempo más prolongado de lo que estipula la ley, después de haber
cumplido un año continuo de trabajo en la empresa.
Alcance: Todos los colaboradores.
Políticas:
1. Los colaboradores tienen todo el derecho de solicitar sus vacaciones una vez
que haya cumplido el año de labores. Para ello, debe llenar un formato de
solicitud de vacaciones.
2. La solicitud deberá llevar el visto bueno del jefe de area y la aprobación del
Jefe de recursos humanos.
3. Las vacaciones deben ser programadas con el jefe inmediato por lo menos
con un mes de anterioridad.
*Después de dos (2) años de servicios continuos, doce (15) días laborales
consecutivos.
*Después de tres (3) años de servicios continuos, quince (20) días laborales
consecutivos.
*Después de cuatro (4) años de servicios continuos, diez (25) días laborales
consecutivos.
4. El colaborador a la hora de retirarse a sus vacaciones debe de dejar todas
las tareas en orden y orientar al colaborador que los sustituirá en su ausencia.
5. La organización bajo ningún motivo puede quitarle el goce de sus
vacaciones ni puede remunerárselas.
6. La empresa pagara en planilla normalmente sus días de ausencia por motivo
de vacaciones.
Conceptos:
Vacaciones: Tiempo de descanso que la ley otorga a un empleado, después
de un año se servicio continuo en la misma empresa.
Documentos aplicables: Expediente del colaborador, solicitud de vacaciones.
Código
RH-008


1.1 Investigar el tiempo de laborar de cada colaborador.
1.2 Realizar un calendario de vacaciones de acuerdo con los años
trabajados.
1.3 Revisar solicitudes de vacaciones.

2.1 Revisa las solicitudes de las vacaciones.
2.2 Solicitar a la asistente que se realicen el calendario de las
vacaciones de cada empleado.
2.3 Revisar y aprobar los calendarios realizados para las vacaciones.
2.4 Enviar al director el calendario de vacaciones de cada uno de los
colaboradores.
3. Director General
3.1 Revisa y planifica las vacaciones de los colaboradores.
3.2 Solicita que se coloque a una persona que cubra esa área, mientras
regresa el beneficiario de vacaciones.
3.3 Aprobar las vacaciones de cada colaborador.
Código
RH-008

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1 Revisa la
documentación.
Investigar el tiempo de
laborar de cada
empleado.
2.2
Solicita el calendario de
1.2
vacaciones
Realizar un calendario
de vacaciones.
2.3
Aprueba las
3.1
vacaciones
1.3
Revisa las solicitudes de
Revisar las vacaciones.
solicitudes de
vacaciones.
3.2
Aprueba las
1.4 2.4 vacaciones.
Archiva Solicita
aprobación
de las
vacaciones
FIN FIN
POLÍTICA DE MEDIDA Y SANCIONES Código
DISCIPLINARIA RH-009

Propósito: Establecer las medidas y sanciones disciplinarias que se ejecutaran

al momento que un empleado cometa una falta dentro de la empresa.
Políticas:
1.Todas las faltas y su clasificación están contenidas dentro del reglamento
interno. De acuerdo con el tipo de falta cometida por el colaborador se
ejecutará la sanción.
Las faltas que cometan los trabajadores se calificarán en:
 Graves: estas faltas son meritorias de despido sin goce de sueldo.
 Menos graves: estas faltas son meritorias de suspensión de labores.
 Leves, siendo estas últimas aquellos hechos que, no ameritando
suspensión de labores sin goce de salario, calificará la empresa
discrecionalmente y sancionará con amonestación verbal o escrita.
2. El responsable de ejecutar la sanción es el jefe inmediato y en casos
necesarios el jefe de R.H.
3. Amonestación privada verbal de la que quedara constancia escrita.
4. Amonestación por escrito, a través de un memorando, firmada por el
colaborador que cometió la falta y el jefe inmediato con copia a expediente
5. Suspensión de un día a siete días sin goce de salario, según gravedad de la
falta.
6. Terminación del Contrato de Trabajo, sin responsabilidad indemnizatoria
para el patrono, conforme a las Leyes Laborales vigentes, por la reincidencia
en faltas leves y/o menos graves conforme a este reglamento, en el término de
treinta días.
Conceptos:
Faltas: Acciones que ha cometido una persona contra otra persona o
institución.
Reglamento interno: manual donde están contenidas todas las faltas que se
deben evitar cometer dentro de la organización con su respectiva clasificación y
sanción correspondiente.
Documentos aplicables: libro o acta de faltas.


1.1 Revisar las políticas de sanciones disciplinarias que tiene la
organización.
1.2 Solicitar la revisión de las medidas y sanciones establecidas.
1.3 Facilitar al colaborador, las medidas y sanciones establecidas.

2.1 Revisa que las medidas y sanciones que se le facilitaran a los
empleados sean las correctas.
2.2 Solicitar a la asistente que facilite estas medidas y sanciones.
2.3 Solicitar al director revisar cada una de las sanciones.
3. Director General
3.1 Revisa que estas sanciones sean las adecuadas y estén de manera
legible para cada empleado.
3.2 Aprueba las sanciones y solicita que se faciliten a los colaboradores
de acuerdo con lo dicta el código de trabajo.

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1
Revisa la
Imprimir las políticas documentación.
disciplinarias.
1.2
Solicitud aprobación 2.2

de estas políticas.
Revisa estas 3.1
aplicaciones.
Revisa que la
documentación este
correcta.
1.3
Enviar la
documenta
ción 2.3
3.2
Solicita
aprobaciones Aprueba las políticas
de estas disciplinarias.
políticas.
1.4
Archiva
FIN
FIN
Código
POLÍTICA DE PERIODO DE PRUEBA
RH-010

Propósito: Medir y apreciar la capacidad real, las aptitudes y responsabilidad

del colaborador nuevo o promovido en el nuevo puesto para determinar si
realmente se desempeña favorablemente en su puesto, según lo esperado.
Alcance: Todos los candidatos seleccionados y contratados para ocupar un

puesto de trabajo.
Políticas:
1. 1. EL periodo de prueba está estipulado por dos (2) meses tal y como lo
establece la ley.
2. Los trabajadores en el periodo de prueba gozan de todos los derechos y

prestaciones que por ley le corresponde.
3. Durante el periodo de prueba cualquiera de las partes podrá dar por

terminado el contrato de trabajo por su propia voluntad por justa causa o sin
ella.
4. Durante este tiempo se harán evaluaciones acerca de su eficiencia y calidad

y desempeño en sus labores para determinar la continuidad del contrato final.
Conceptos:
Periodo de Prueba: es el tiempo concertado por el trabajador y el patrono

durante el cual, cualquiera de ellos puede dar por finalizada la relación laboral.
Documentos aplicables: Control de evaluación y hojas de supervisión.

Código
RH-010


1.1 Revisar y enlistar quienes son los colaboradores que van a realizar
este proceso.
1.2 Solicitar a los jefes de inmediatos la evaluación de estos.
1.3 Enviar información a jefe de Recursos Humanos.

2.1 Revisar las evaluaciones estén correctas.
2.2 Realizar un análisis del periodo de prueba de cada uno de los
colaboradores.
2.3 Enviar al director documentos para aprobación.
3. Director General
3.1 Revisa que el periodo de prueba sea desarrollado de la mejor
manera.
3.2 Aprueba lo solicitado.
Código
RH-010

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1
Revisa la
Revisa y enlista a los documentación.
participantes.
2.2
1.2
Realiza un diagnóstico
Solicitud a jefes de 3.1
inmediatos la con respecto a esto.
evaluación. Revisa que la
documentación este
correcta.
1.3
2.3
Enviar la
documentac Solicita
ión aprobaciones 3.2
de estos
Aprueba lo solicitado
periodos de
prueba.
1.4
Archiva
FIN
FIN
POLÍTICA DE DESPIDO DE Código
PERSONAL RH-011

Propósito: Establecer los parámetros adecuados para dar por finalizado un

contrato de trabajo y las principales razones que conllevan a un despido.
Alcance: Todo el personal.
Políticas:
1.Se procederá al despido de un colaborador por causas debidamente
justificadas y comprobadas como ser:
 Incumplimiento de horario de trabajo

 Faltas al reglamento interno de la empresa
 Faltas del código del trabajo articulo 112
 Reincidencia en faltas leves y menos graves
 Daños y perjuicios a la organización
 Reestructuración
2. El jefe inmediato debe solicitar el despido de un colaborador justificando y

documentando las causas por las cuales amerita el despido.
3. El jefe de Recursos Humanos debe encargarse del proceso de despido
autorizado por el director general, todo debidamente comprobado y
documentado.
4. La organización debe responder al colaborador por las prestaciones sociales
y los beneficios adquiridos, dependiendo de las causas de despido, según
corresponda.
Conceptos:
Despido: Momento en el cual la Empresa da por finalizado un contrato de

trabajo, por cualquier razón que la empresa estime conveniente.
Documentos aplicables: Carta de despido, memorándum, contrato de trabajo,

reglamento interno.
PERSONAL RH-011


1.1 Solicitar al director las políticas de despido.
1.2 Revisar código de trabajo para validar
1.3 Imprimir la política y compartirla con el colaborador.

2.1 Revisar las políticas según código de trabajo.
2.2 Solicitar a la asistente que se imprima las políticas.
2.3 Solicitar aprobación al director.
3. Director General
3.1 Revisa la política de despido y aprueba.
PERSONAL RH-011

Diagrama de flujo
INICIO
1.1 2.1
Revisa la
Solicita política de documentación.
despido.
1.2
2.2
Revisar código de
trabajo para Solicitar que se imprima
validar.
1.3
3.1
Imprimir la Revisa la documentación y
política y 2.3
aprueba.
comparte una Solicita
copia con el
aprobación al
colaborador.
director
1.4
FIN
Archiva
FIN
Código
POLÍTICA DE UNIFORMES
RH-012

Propósito: Que los colaboradores estén debidamente identificados con la

organización utilizando correctamente el uniforme resaltando la buena imagen
de la organización.
Políticas:
1. La organización le regalara tres juegos de uniformes dos veces al año.

2. Se asignará determinado uniforme para cada día de la semana y el
colaborador está obligado a portarlo de acuerdo con el día que corresponda.
3. El colaborador debe cuidar los uniformes en el transcurso del año, evitar su
deterioro y vestirlo correctamente para dar una buena imagen de la
organización.
4. No se repondrá los uniformes en caso de que el colaborador los pierdas o
que los uniformes se deterioren a menos que el colaborador pague por ellos.
5. El departamento de R.H se encargará de hacer entrega de los uniformes a
los colaboradores y estos deben firmar una constancia que respalda la entrega
de los uniformes.
6. El jefe de R.H. puede ejecutar una amonestación verbal y por reincidencia
por escrito por el mal uso de los uniformes dentro de la empresa.
Conceptos:
Uniforme: vestimenta oficial de la empresa, autorizada por la gerencia y

portada por los colaboradores para estandarizar la forma de vestir de los
empleados e identificar la imagen de la empresa.
Documentos aplicables: Comprobante de entrega de uniformes.

Código
RH-012


1.1 Validar con el jefe de RR-HH si se es necesario realizar un cambio
en diseño, si no hay cambio se procede con los diseños vigentes.
1.2 Solicitar la aprobación de compras
1.3 Someter la solicitud a través del departamento de compras.

2.1 Recibe solicitud y revisa.
2.2 Procesa orden remitiendo al director para aprobación.
3. Director General
3.1 Recibe y revisa orden de compra.
3.2 Aprueba la solicitud.
Código
RH-012

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1
Recibe y revisa 3.1
Revisar diseños de solicitud.
Recibe y revisa la orden de
los uniformes con el
compra.
jefe de RRHH
2.2
1.2
Procesa la orden
Solicitar aprobación enviándola al director. 3.2
de compras.
Aprueba la solicitud.
1.3
Someter orden de
compra.
1.4
ggggg
Archiva
FIN
POLÍTICA DE PERMISOS O Código
LICENCIAS RH-013

Propósito: Determinar parámetros que permitan facilitar el uso del beneficio

permisos o licencias de acuerdo con lo establecido en esta política.
Alcance: A todos los empleados.
Políticas:
1. La organización concederá permiso para retirarse de su puesto de trabajo
únicamente por causa justificada y debidamente comprobada, realizando la
solicitud de permiso con mínimo de un día de anticipación, exceptuando los
casos de emergencias donde el empleado no pueda presentar la solicitud en el
tiempo establecido.
2.Si el colaborador por emergencia no logra solicitar el permiso en el tiempo de
anticipación establecido por la empresa, deberá presentar por escrito en un
lapso de 24 horas, la razón de haber asistido a su trabajo.
3.La solicitud de permiso debe contar con visto bueno del jefe inmediato, antes
de la aprobación del administrador.
4.Si el permiso es mayor de 4 horas laborables, se descontará el valor del
salario a pagar.
5.Se otorgará el beneficio de días de descanso con goce de sueldo, según se
detalla a continuación:
• (5) días continuos en caso de fallecimiento de sus padres, cónyuge e
hijos, y dos (2) días cuando sea por muerte de abuelos, nietos y
hermanos.
•Por maternidad un periodo de descanso de 40 días antes del parto y 40
después del parto, y un periodo de lactancia con duración de seis (6)
meses, con derecho a una hora diaria.
7. En caso de maternidad, la empleada deberá presentar la constancia
medica desde el primer mes de embarazo, además debe de informar la
fecha probable del parto.
Conceptos:
Licencias o permisos: Las licencias o permisos son autorizaciones
administrativas, donde se concede al trabajador el derecho para ausentarse
justificadamente de su puesto de trabajo.
Documentos aplicables: Registro de permisos.
LICENCIAS RH-013


1.1 Recibe la solicitud de permiso por parte del colaborador.
1.2 Envía la solicitud de permiso al jefe de RR-HH.
1.3 Recibe solicitud aprobada y entrega a colaborador.

2.1 Recibe y revisa solicitud.
2.2 Procesa permiso remitiendo al director para aprobación.
3. Director General
3.1 Recibe y revisa la solicitud.
3.2 De estar de acuerdo firma la solicitud.

LICENCIAS RH-013

Diagrama de flujo
Inicio
2.1
3.1
1.1 Recibe y revisa solicitud
Recibe y revisa la solicitud
Recibe solicitud por parte del
colaborador
2.2
Procesa permiso remitiendo al

1.2 director para aprobación.
envía solicitud a jefe de RR-
HHH 3.2
De estar de
acuerdo firma la
solicitud
1.3
Recibe solicitud
aprobada y
entrega a
colaborador.
Si
Fin
1.4
Archiva
FIN
Código
POLÍTICA DE VIATICOS
RH-014

Propósito: Establecer normas y lineamientos para garantizar el buen uso de

los viáticos y gastos asignados a los empleados, y definir el proceso de
autorizaciones y reembolsos.
Alcance: A todos los colaboradores.
Políticas:
1.El administrador tiene la responsabilidad de velar el correcto uso y destino de

los viáticos otorgados por la organización.
2.El empleado debe de asegurarse de contar con el visto bueno de su jefe

inmediato antes de solicitar reembolso de gastos.
3.La solicitud de reembolso se deberá hacer en un periodo máximo de 8 días

después de haber realizado la gestión.
4.El monto a pagar en cada reembolso será de acuerdo con lo acordado con el
jefe inmediato y administración antes de realizar el gasto.
5.El colaborador deberá solicitar visto bueno de jefe inmediato y administrador

dos días antes de realizar el gasto.
Conceptos:
Viáticos: Son los gastos que una empresa paga al empleado por cumplimiento
de tareas específicas, en las cuales se necesita alimentación, trasporte, hotel,
etc.
Documentos aplicables: Vale, liquidación de gastos.

Código
RH-014


1.1 Revisa los costos de los viáticos.
1.2 Envía la solicitud de viáticos jefe de RR-HH.

2.1 Recibe y revisa solicitud.
2.2 Procesa solicitud remitiendo al director para aprobación.
3. Director General
3.1 Recibe y revisa la solicitud.
3.2 De estar de acuerdo firma la solicitud.
Código
RH-014

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1
Recibe y revisa 3.1
solicitud.
Revisa los costos de
Recibe y revisa la solicitud.
los viáticos.
2.2
1.2 Procesa solicitud

remitiendo al director 3.2
envía solicitud a jefe para aprobación.
de RR-HHH De estar de acuerdo firma
la solicitud.
1.3
Recibe solicitud
aprobada y entrega a
colaborador.
1.4
ggggg
Archiva
FIN
Código
POLÍTICA DE SALARIO
RH-015

Propósito: Garantizar la equidad interna de salarios para los colaboradores de

la organización, mediante una estructura beneficiosa que considere el
compromiso asumido y la participación a los resultados. Respetando las
equivalencias en la retribución de jerarquías.
Alcance: A todos los colaboradores.
Políticas:
1.Se aplicarán salarios, basados en el principio de no discriminación e igualdad

de oportunidades y de equidad en las retribuciones salariales
2.Los pagos de salarios se realizan quincenalmente mediante cheque a

nombre del colaborador.
3.Las condiciones de salarios se establecerán conforme a un estudio

referencial de la capacidad para competir en el mercado, la disponibilidad y las
equivalencias en puestos similares.
4.En el caso que los empleados desarrollen trabajos fuera de las instalaciones
de la organización, se le hará las respectivas retribuciones por gastos de
alimentación, hospedaje y transporte.
5.Es totalmente prohibido divulgar o comparar los salarios con los compañeros.
Conceptos:
Salario: Es la remuneración que el empleado recibe a cambio de un trabajo o

servicio brindado de acuerdo con las condiciones del contrato.
Documentos aplicables: Tablas salariales

Código
RH-015


1.1 Revisa junto al jefe de RR-HH la tabla salarial anual dictada por
parte de la secretaria de trabajo.
1.2 Junto al jefe de RR-HH determinan un valor salarial para cada
puesto.
1.3 Enviar planillas para revisión y aprobación.

2.1 Revisa junto a la asistente la tabla salarial.
2.2 Elaboran tabla salarial de cada puesto.
2.3 Enviar al director planillas para revisión y aprobación.
3. Director General
3.1 Recibe tabla salarial de toda la organización.
3.2 Revisa cada uno de los puestos.
3.3 Firma de aprobación.
Código
RH-015

Diagrama de flujo
INICIO
2.1
1.1
Revisa junto a la 3.1
Revisa junto al jefe asistente la tabla
tabla salarial de la salarial de ST. Recibe tabla salarial de
secretaria de trabajo. toda la organización.
1.2
2.2
Elabora junto al jefe
la tabla salarial de la Elabora junto a la 3.2
organización. asistente la tabla salarial.
Revisa cada uno de los
puestos.
1.3
2.3
Enviar planillas para
revisión y aprobación. Enviar al director planillas
para revisión y 3.3
aprobación. Firma de aprobación..
1.4
Recibe solicitud
aprobada y entrega a
colaborador.
1.5
Archiva
FIN

Politicas Del Grupo 2

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Politicas Del Grupo 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Poloticas Grupo 2

Políticas Recursos Humanos de ONG de servicios médicos.

Listado de políticas y procedimientos de Recursos

No. Código Nombre de la Política

6 RRHH-006 Evaluación y Desempeño

7 RRHH-007 Horario jornada laboral

10 RRHH-010 Periodo de prueba

11 RRHH-011 Despido de personal

13 RRHH-013 Permisos o licencias

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Propósito: Establecer lineamiento que permitan optimizar criterios para brindar

Alcance: Todos los postulantes a un puesto de trabajo.

Responsable de revisión: jefe de Recursos Humanos

1. La solicitud de personal será presentada por la junta directiva.

Reclutamiento: Proceso mediante el cual las empresas identifican los

Documentos aplicables: Curriculum, requisición de personal, descriptor de

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Descripción del Procedimiento

1. Asistente de Recursos Humanos

2. Jefe de Recursos humanos

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

1.2 Solicitar la recolección de

Propósito: escoger y seleccionar al personal idóneo para ocupar un puesto,

Selección de personal: proceso de encontrar y seleccionar a la persona

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Descripción del Procedimiento

1. Asistente de Recursos Humanos

2. Jefe de Recursos humanos

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Clasifica las hojas de

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Propósito: escoger y seleccionar al personal idóneo para ocupar un puesto,

Alcance: todos los candidatos potenciales que pasaron por el proceso de

Responsable de revisión: jefe de Recursos Humanos

Contrato laboral: es un acuerdo de ámbito privado por el que una persona

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Descripción del Procedimiento

1. Asistente de Recursos Humanos

2. Jefe de Recursos humanos

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Propósito: El personal nuevo que ingrese a formar parte de la organización

Alcance: A todo el personal recién contratado que ingrese como empleado a la

Responsable de revisión: jefe de Recursos Humanos

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Descripción del Procedimiento

1. Asistente de Recursos Humanos

2. Jefe de Recursos humanos

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Propósito: Formar y entrenar al personal a través de un plan de capacitación

Alcance: A todos los empleados seleccionados para capacitación.

Responsable de revisión: jefe de Recursos Humanos

Capacitación: es la herramienta que se somete al personal de una organización

Documentos Aplicables: Solicitud de capacitación, cotización de los cursos a

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Descripción del Procedimiento

1. Asistente de Recursos Humanos

2. Jefe de Recursos humanos

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

1.3 Aprueba a las

Elaborada por: Aprobada por: Fecha elaboración: Página

Propósito: Evaluar y analizar el rendimiento de los colaboradores, midiendo el