UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA
DEPARTAMENTO DE DISEÑO
DISEÑO CONCEPTUAL

Tarea N°4 – Conocimiento del Problema y Análisis del

Problema.

Profesor: Grupo N° 3
María Salome Zamora Paredes Integrantes:
Materia: Manuel Ortegano
Diseño Conceptual Andrés Chirino
Diomar Villarroel

Caracas, enero 2022

Problema. Dificultad de abrir portones eléctricos

Marco Teórico

Como ya sabes los portones eléctricos son el primer medio de protección para el
exterior de nuestra casa, empresa o nave industrial. Actualmente es posible automatizar
cualquier portón, sin importar el material del que este fabricado o el tamaño.

En la actualidad los portones eléctricos son los favoritos por todos, ya que son
cómodos, prácticos, funcionales y con una infinidad de diseños y estilos para adaptarse a
diferentes tipos de portones. Según el diseño pueden ofrecer diversos niveles de privacidad
y seguridad.
Automatizar el portón trae grandes ventajas de seguridad ya que su uso responde a un
manejo de motor que generalmente es comandado por un control, lo que complica que
estos se puedan abrir desde fuera de forma manual. Lo que permite que únicamente se
pueda tener acceso mediante el control.

Existen muchas opciones de motores de diferentes capacidades de carga, voltaje y

gasto energético, para instalarse sobre una estructura horizontal, sobre pared, bajo el techo
o a los costados del portón dependiendo de las necesidades particulares de cada caso. Los
portones eléctricos ofrecen la comodidad al abrir o cerrar sin necesidad de bajar del auto
cuando llueve, cuando hace calor o, sobre todo cuando se llevan niños dentro del vehículo.
Se pueden abrir desde el interior con el control que puedes llevar de forma permanente en
tu auto.

Ventajas de usos de Portones Eléctricos

Los portones automáticos no son sinónimo de riqueza, tampoco es lujo, ni mucho menos
vanidad. Es algo necesario para la protección. Además de la practicidad y comodidad en
días de lluvia o de frio, estas puertas pueden usarse como una estrategia más de seguridad
cuando la persona llega o sale de su casa.

Debemos de tener en cuenta a la hora de automatizar un portón el tiempo de apertura y

cierre del mismo, ya que debería ser lo más rápido posible dentro de los límites de cada
sistema.

Fallas comunes en Portones Eléctricos

La mayor parte del tiempo que pasas interactuando con tu puerta o portón eléctrico debe
ser fácil y sin complicaciones. Pero como con todo, pueden experimentar y experimentaran
problemas que afectaran su funcionamiento. Estos problemas pueden variar desde los muy
fáciles de solucionar hasta los que requieren la necesidad de llamar a un profesional para
realizar las reparaciones necesarias.
Hemos reunido una lista de los problemas más comunes que se pueden presentar en los
portones eléctricos:
 1) Problemas con el control remoto
Un control remoto defectuoso es una falla común en un portón eléctrico. El control
remoto debe mantenerse en buenas condiciones de funcionamiento si deseas asegurarte
de que podrá abrir y cerrar tu portón eléctrico sin ningún problema. Probablemente solo
requiera cambio de baterías. Pero si eso no soluciona el fallo puede ser hora de un nuevo
control remoto.

2) Fallo de la fuente de alimentación

Esto puede parecer obvio, pero debe saber si los elementos asociados, como el teclado
funcionan o no. Si no funciona ningún elemento es posible que este presentando un
problema con el suministro de energía. Las sobretensiones o los cortes de energía pueden
hacer que el interruptor de la puerta se apague. Si todo parece estar bien, echa un vistazo a
la fuente de alimentación del portón. Si eres un electricista, un ingeniero eléctrico o algún
otro tipo de profesional eléctrico, esta es probablemente una reparación que puedes realizar
por tu cuenta. Sin embargo, si no lo eres, te recomendamos que llames a un profesional
para que se encargue del problema en cuestión.

3) Puerta automática obstruida

Si tiene un portón eléctrico con pista, puede llegar un momento en que notes que no se
desliza suavemente o que tiene dificultades en ciertos puntos a lo largo de la pista. Las
pistas pueden obstruirse fácilmente por escombros como piedras, hojas o ramitas. Usa una
escoba para limpiar las pistas y esto debería solucionar el problema.
También puede el portón eléctrico tener la pista gastada. Si el movimiento de apertura y
cierre de la puerta automática no es fluido, se recomienda que verifiques físicamente la
funcionalidad

4) Motores defectuosos
Los motores de los portones eléctricos pueden dañarse por agua, plagas y otros
elementos. Los elementos dentro del motor, como los transmisores y los cables, también
pueden funcionar mal. Si sospechas que hay un problema con el motor de la puerta,
comunícate con un profesional para que lo revise.

Tipos de Portones Eléctricos más utilizados

Como hay varios tipos de apertura de portones es ideal conocerlos un poco mejor antes
de decidir. Los tipos más comunes de apertura son: corredizo, levadizo y batiente. Existen
otras formas específicas que requieren proyectos especiales, pero estas son las más
comunes.

1) Portones Corredizos
Estos están formados por “hojas”, que cuando se activan, abren desplazándose a un
lado. Al abrirse hay que tomar en cuenta de que estas puertas no invadan el frente de la
casa de al lado, ni que impida tampoco la entrada de peatones a la casa.
Estos portones automáticos son llamados así porque están sostenidas por pivotes.
Generalmente poseen dos hojas las cuales necesitan un motor individual cada una. Son
muy comunes en portones residenciales y también muy preferidos a la hora de hacer
trabajos de herrería y decoración de entradas residenciales. Poseen sin embargo una
desventaja: en el sistema es el más frágil de los tres.

2) Portones Basculantes.
Llamados también portones levadizos automáticos funcionan por medio de un contrapeso.
Son utilizados cuando no existe en el garaje espacio lateral disponible. Se balancean a
partir de contrapesos y necesitan una cerradura electromagnética adicional para darle
mayor seguridad al equipo automático.
Por comodidad y también por seguridad, muchas personas están adoptando el uso de
puertas automática en la entrada del garaje sus casas. Estas son bien prácticas y funcionan
de manera automatizada, lo que facilita la entrada y salida.
 3) Portones Batientes
Estos protones automáticos son llamados así porque están sostenidas por pivotes.
Generalmente poseen dos hojas las cuales necesitan un motor individual cada una. Son
muy comunes en portones residenciales y también muy preferidos a la hora de hacer
trabajos de herrería y decoración de entradas residenciales. Poseen sin embargo una
desventaja: es el sistema es el más frágil de los tres.

Para realizar la investigación acerca del problema y documentar más acerca del mismo, se
procedió a realizar una encuesta a unas 16 personas de distintas edades las cuales utilizan
portones eléctricos, la misma es presentada a continuación:

Encuesta

1) ¿Qué tan frecuentemente usa portones eléctricos?

Respuestas: a) Muy frecuentemente b) Frecuentemente c) Poco frecuente d) Nunca.

2) ¿Ha estado en una situación donde el portón no responde a la señal?

Respuestas: a) si b) no.

3) ¿Con que frecuencia le sucede?

Respuestas: a) Mucha b) Media c) Poca.
 4) ¿Cómo se siente cuando el portón no responde cómo debería?
Respuestas: a) Muy incómodo b) Incomodo c) Normal d) Indiferente e) Muy indiferente.

5) ¿Cuál es el equipo que suele falla en estos casos?

Respuestas: a) Control remoto b) Receptor de señal del portón.
Conclusiones de los datos obtenidos en las encuestas para el proceso de diseño.
La presente encuesta nos ayudó a observar todo el universo involucrado en nuestro
problema y de esta manera determinar a dónde dirigir la investigación del problema y sus
posibles beneficiarios y afectados.

Todas las personas encuestadas se ven obligados a usar portones eléctricos en su rutina
siendo el porcentaje más alto el que frecuentemente los usa sin embargo se observa que
hay personas que poco frecuentan estos sistemas, cabe destacar que el estudio se realizó a
personas de distintas edades para obtener un contexto más completo del problema.

Entre los problemas más comunes se tiene que el 100% de las personas han estado en
situaciones donde el portón eléctrico no responde a la señal remota, evitándole cumplir su
función que brinda comodidad y seguridad para la persona que quiere cruzarlo.

Se puede observar que el problema se presenta con mucha frecuencia en un 31% con
media frecuencia 62% y un 6% pocas veces sucede, esto demuestra una problemática que
es frecuente en las personas, ya que de ser solucionado ayudaría a la tranquilidad de los
usuarios que se ven en la necesidad utilizar estos sistemas.
Este mapa mental nos ayudó a observar todo el universo involucrado en nuestro problema y
de esta manera determinar a dónde dirigir la investigación del problema y sus posibles
beneficiarios y afectados.

Método del Mapa Mental para enfocar la problemática que se está estudiando.

Conclusión del aporte del mapa mental al proceso de diseño.