Actividad integradora de la etapa del proceso administrativo Dirección.

El trabajo debe incluir portada oficial.

I. 1.       Investigar el concepto de dirección de 4 autores diferentes y estructurar un

concepto propio del alumno con el material investigado (los 4 conceptos de los
autores y el concepto del alumno se presentarán en un organizador gráfico).

II. 2.        Investigar los conceptos de toma de decisiones, motivación, comunicación,

autoridad, delegación, liderazgo y supervisión. Con dicha información realizar un
análisis que contenga los términos anteriores y destaque la importancia de su
aplicación en una organización (una extensión mínima de 2 cuartillas).

III. Revisar la información de cada técnica y realizar un organizador gráfico donde

resalte las ventajas y desventajas de cada una de las técnicas.

TOMA DE DECISIONES
TECNICAS CUALITATIVAS

LLUVIA DE IDEAS

https://www.youtube.com/watch?v=jvO1ZT_V1k8

METODO DELPHI

https://www.youtube.com/watch?v=k69t-ancS1Q

ANALISIS FODA

https://www.youtube.com/watch?v=_6vz0-Hx9cE

ÁRBOL DE DECISIÓN
TECNICAS CUANTITAVIAS

PROGRAMACIÓN LINEAL

https://www.youtube.com/watch?v=07NxAZRCRMo

SIMPLEX

https://www.youtube.com/watch?v=KQQhBcsUJlg

MATRIZ ECONOMICA

https://www.youtube.com/watch?v=3i0Xi7m_Too

TEORIA DE COLAS

https://www.youtube.com/watch?v=zKJiKe_qdcg

MODELOS DE MARKOV
https://www.youtube.com/watch?v=htxBioMOZLU

TEORIA DE JUEGOS

https://www.youtube.com/watch?v=2I524AFJ_xI

https://www.youtube.com/watch?v=vFbmF_jll7M

ÁRBOL DE DECISIÓN

https://www.youtube.com/watch?v=SWbw98GLzAI

IV. Responder a cada pregunta.

1. ¿Describa brevemente el modelo del proceso de comunicación? Seleccione un

problema de comunicación y determine la causa (o causas) mediante la aplicación del
modelo a su análisis.
2. ¿Liste diferentes canales para transmitir un mensaje, y analice las ventajas y
desventajas de los diversos canales?
3. ¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se utilicen con
más frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?
4. ¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿Qué sugeriría para
superar las dificultades?
5. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?, ¿Cual prefiere
usted?, ¿Bajo qué circunstancias?
6. ¿Qué es la sobrecarga de información?,. ¿Alguna vez la ha experimentado?, ¿Cómo la
enfrenta?
7. ¿Sabe escuchar?, ¿Cómo mejoraría sus habilidades para escuchar?
8. Analice la función de los medios electrónicos en la comunicación.
Recuerde una situación que haya ocurrido en casa o el trabajo e identifique los problemas
de comunicación que observo o experimento. Analice de qué manera el modelo de
comunicación puede ayudarlo a ubicar los problemas.

Leer el caso práctico y responder lo que se solicita.

¿Se pudo haber evitado el accidente del Challenger?

El accidente del transbordador espacial Challenger, el 28 de enero de 1986, conmocionó
sobremanera a Estados Unidos; fue un accidente trágico en el que murieron siete
personas. Hoy existe evidencia de que posiblemente los astronautas sobrevivieron a la
explosión inicial y murieron cuando el transbordador espacial cayó al agua. El propósito de
relatar el accidente del Challenger es explicar brevemente lo que ocurrió y sus posibles
motivos, cómo pudo evitarse y qué podemos aprender de él.
La misión del Challenger consistió de dos sistemas complejos: el técnico y el gerencial. El
problema técnico estaba en los problemáticos empaques, que bajo presión y baja
temperatura se volvían ineficaces y no proporcionaban el sellado necesario. Ingenieros y
gerentes estaban conscientes del problema, entonces, ¿por qué se aprobó el lanzamiento
de la nave espacial?, ¿puede explicarse por la forma en que funcionaba el sistema
gerencial?
Los ingenieros de Morton Thiokol, el contratista del impulsor del cohete, se opusieron al
lanzamiento, citando problemas anteriores a bajas temperaturas. La administración, en
cambio, pudo haber sentido presión de la NASA para proceder con el lanzamiento. Roger
Boisjoly, uno de los ingenieros que enérgicamente se opusieron al lanzamiento, declaró
que recibió miradas que parecían decirle “márchate y no nos molestes con los hechos”:
sostiene haberse sentido impotente. A otro ingeniero se le indicó que dejara de fungir
como ingeniero y lo hiciera como administrador.
Finalmente los gerentes dieron luz verde: los ingenieros fueron excluidos de la decisión
final; entonces, ¿cuáles fueron algunos de los posibles motivos del desastre? Hay quienes
argumentan que fue una falta de comunicación entre ingenieros y gerentes, tenían metas
distintas: seguridad versus lanzamiento a tiempo; otros sugirieron que los responsables no
querían escuchar las malas noticias: así que nadie escuchó; otros sugirieron que no hubo
disposición suficiente para la comunicación ascendente fuera de la cadena de mando;
también se sugirió que las diferencias de estatus entre ingenieros y gerentes, y entre
gerentes de alto y bajo nivel, pudieron haber tenido una función importante para inhibir la
comunicación ascendente, y quizá también hubo una falsa confianza en la misión debido a
la suerte anterior: gerentes e ingenieros conocían el problema, pero nadie había muerto
antes por ello, y nadie en la unidad organizacional quería ser el aguafiestas que detuviera
el lanzamiento, y quizás a Morton Thiokol también le preocupaba un contrato pendiente.
El resultado de la serie de sucesos fue la muerte de siete astronautas: Jarvis, McAuliffe,
McNair, Onizuka, Resnik, Scobee y Smith. La pregunta que nos viene a la mente es: ¿Se
pudo haber evitado este accidente?

Preguntas
1. ¿Qué puede aprender de este desastre que sea relevante para su organización o alguna
que conozca?
2. ¿Cuál o cuáles fueron la(s) causa(s) del desastre del Challenger?

V. En el paréntesis de la derecha, escribe una V si la aseveración es verdadera o una F

si es falsa.
1. Al dirigir se aplican todas las etapas del proceso administrativo. ( )
2. La dirección comprende una serie de elementos como la toma de decisiones,
la comunicación, la motivación y el liderazgo. ( )
3. La toma de decisiones se fundamente en un proceso lógico y racional y en una
serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno. ( )
4. La jerarquía de Maslow establece que las necesidades son: básicas, fisiológicas,
de seguridad, de amor o pertenencia, de reconocimiento, y de autorrealización. ( )
5. Cuando las personas han cubierto suficientemente sus cuatro necesidades es
cuando se sienten motivadas por la necesidad de crecimiento o autorrealización. ( )
6. La comunicación en una empresa comprende múltiples interacciones que abarcan
desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información
más complicados. (
)
7. La motivación consta de tres elementos básicos: emisor, transmisor, receptor. ( )
8. Existen diversos tipos de toma de decisiones que deben considerarse al dirigir
una empresa: formal, informal, vertical, horizontal, verbal, escrita. ( )
9. La Jerarquía de necesidades de Maslow muestra que predominan cinco estilos
básicos de dirección aunque en su totalidad existen 81 formas de dirección. ( )
10. El estilo 9.1 o paternalista se caracteriza por un alto interés por los resultados
y una mínima preocupación por la gente. ( )

VI. En la siguiente dirección encontraras un test de liderazgo, responder y tomar nota de

las respuestas para posteriormente determinar el estilo de liderazgo. Tomar captura
de pantalla como evidencia del nivel de liderazgo.

https://www.psicologia-online.com/test-de-liderazgo-con-resultados-4199.html