Nancy Rojas Patiño

nancy.rojas@utcv.edu.mx Mercadotecnia estratégica

Mercadotecnia estratégica
UNIDAD 2
Planeación estratégica de mercadotecnia

Tema
Plan estratégico de mercadotecnia
 Objetivo de aprendizaje

El alumno evaluará programas

de mercadotecnia estratégica,
haciendo uso de modelos,
herramientas informáticas y
proceso de auditorías, para
proponer acciones de mejora
en la empresa.
 Objetivo de la unidad

El alumno propondrá planes

estratégicos de
mercadotecnia empleando el
Lienzo de Modelo de
Negocios para validar
proyectos comerciales.
 Objetivo de sesión

Recordar importancia de análisis del entorno

Introducción
Macroambiente
 Macroambiente

Factores políticos y económicos

En este apartado se engloban elementos como

las políticas desarrolladas en el país. los niveles
de pobreza del entorno, los índices de
desigualdad, el desarrollo económico, el acceso
a recursos de sus habitantes, así como la forma
en todo ello afecta a la actividad de la empresa.
 Macroambiente
Factores sociales y/o culturales

Se debe considerar cuestiones como la

cultura, la religión, las creencias
compartidas, las clases sociales y los
papeles asignados en función del
género. Entre mejor esté definida la
sociedad en la que se insertará la nueva
empresa, mayores posibilidades de éxito
tendrá ésta.
 Macroambiente
Factores tecnológicos

Las posibilidades de acceso de las personas a

las herramientas informáticas, el manejo de
Internet o el nivel de cobertura de ciertos
servicios, determinan en gran medida el
alcance de un negocio y sus posibilidades de
integración en el entorno.
 Macroambiente
Factores ecológicos (ambientales)

Incluye en los elementos que guardan

relación directa o indirecta con la
preservación de los entornos y el
medioambiente. Y, por supuesto, la
legislación que regula la actividad de las
empresas en este terreno, sobre todo si el
negocio mantiene un contacto directo con
los recursos naturales o materias primas.
 Macroambiente
Factores legales (jurídico –legales)

Cada lugar tiene unas leyes establecidas que es necesario respetar. Es

obligación de las empresas cumplirlas y actuar dentro del marco que
establecen. Sin embargo, también es necesario conocer la legislación sobre
factores que puedan influir en la marcha del proyecto.
Microambiente
 Microambiente
Clientes
Constituyen tal vez la variable directa de mayor importancia para las
empresas. Ellos influyen en las organizaciones en la medida que estas deben
detectar los cambios que se producen en sus preferencias y en su
comportamiento de compra.
 Microambiente

Competidores

Son las empresas que producen y

comercializan bienes o servicios, con las cuales
la propia organización disputa por ganar la
preferencia de clientes y consumidores.
 Microambiente
Proveedores

Son empresas o personas que facilitan los

servicios, insumos, bienes intermedios y
bienes finales a la organización. Todos ellos
afectan directamente la calidad, el costo y los
plazos de entrega para cualquier bien o
servicio.
 Microambiente
Intermediarios y/o distribuidores

Se encargarán de que el producto o servicio

llegue al público, lo distribuirán y publicitarán.
Por tanto, también será importante
identificarlo como socio para una relación más
fructífera.
 ¿Preguntas?
¿Qué es el entorno de una empresa y qué tipos de entorno existen?

¿Hay algo que puedan hacer la empresas para solucionar los problemas del
medio ambiente?
¿Qué factores del entorno general de México pueden atraer o (asustar) a
empresas de otros países a instalarse aquí?