1Aplicación de gestión de talento humano en empresa

Andres Felipe Castro

Geraldine Morales Hernández
María Yuliana Saavedra Salgado
David Stiven Devia Diaz

Universidad del Tolima (IDEAD)

Administración financiera
Gestión de talento humano
Mario Samuel Rodríguez Barrero

Ibague
 Tabla de Contenidos

1. INTRODUCCIÓN...................................................................................................................1
2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA...................................................................................2
2.1. Misión..............................................................................................................................2
2.2. Visión...............................................................................................................................2
2.3. Valores.............................................................................................................................2
2.4. Objetivos..........................................................................................................................3
3. RECLUTAMIENTO PERSONAL..........................................................................................3
3.1. objetivo del reclutamiento de personal............................................................................4
4. SELECCIÓN DE PERSONA..................................................................................................4
4.1. objetivos de la selección de personal...............................................................................5
4.2. Pasos del Proceso de Selección.......................................................................................5
4.3. beneficios sociales...........................................................................................................5
4.4. factores del desempeño laboral........................................................................................5
 Lista de tablas

Tabla 1. Se recomiendan títulos cortos y concisos..............................................................3

 Lista de figuras

Figura 1. Figuras y formas con títulos cortos y concisos....................................................4

 1. INTRODUCCIÓN

El presente estudio tiene como propósito abarcar todo el tema de la gestión de

talento humano que emplea el hotel FR de la ciudad de Ibagué, teniendo como objeto de

estudio el propósito de brindar la información necesaria y los conocimientos

correspondientes a las incógnitas enfocadas en la gestión de talento humano que se tiene

en esta organización; que definida según Chiavenato (2009) afirma que “la gestión de

talento humano se refiere al conjunto de políticas y practicas necesarias para dirigir

cargos gerenciales relaciones con personas o recursos”. Para ello se tendrán en cuenta

algunos temas de estudio como la incorporación de personal, colocación, recompensa,

desarrollo y retención de este. Tras esta investigación entenderemos como se maneja cada

una de las fases del talento humano al interior de esta organización, de acuerdo a esto se

examinará y analizara detalladamente la implementación y el comportamiento que tiene

la administración del talento humano, al momento de reclutar, seleccionar, orientar y

evaluar a las personas que sean optimas y requeridas en la organización para el

cumplimiento de sus objetivos.

.
 2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

FR hotel abrió sus puertas al público en el mes de diciembre del año 2019 con un

espíritu empresarial, innovador y vanguardista presta los servicios de alojamiento,

restaurante y cafetería, forma parte del edificio M-Treinta, ubicado en una zona

estratégica de ibague, muy cerca de los mayores puntos de interés comercial, turístico,

gastronómico y empresarial de la ciudad.

2.1. Misión.

FR hotel nace con la misión de cumplir y satisfacer los requerimientos de sus

huéspedes y visitantes.

2.2. Visión.

su visión es ser líderes en servicios de hospedaje y complementarios. Ser reconocidos

por un servicio con altos estándares de excelencia, habitaciones impecables muy

confortables, tarifas competitivas y una ubicación privilegiada.

2.3. Valores.

Compromiso de satisfacer y exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes

y clientes.

Respecto a nuestros huéspedes, clientes, accionistas, colaboradores, proveedores y

miembros de la comunidad como medio para promover relaciones armoniosas.

Integridad en cada una de nuestras acciones, enfrentando todas las situaciones con

honestidad, honradez y rectitud.

Innovación dirigida a ofrecer facilidades modernas para hacer más confortable la

estadía, agilizar las comunicaciones y mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.

 Responsabilidad con la gente, el medio ambiente, la historia, cultura e

idiosincrasia bocatoreña a fin de mantener la sostenibilidad y sustentabilidad del turismo

de nuestra región.

2.4. Objetivos

Exceder las expectativas del cliente en toda situación.

Promover el bienestar de nuestros colaboradores.

Contribuir al progreso socioeconómico de nuestra región.

Preservar el medioambiente.

Generar altos niveles de rentabilidad.

3. RECLUTAMIENTO PERSONAL

Una vez Planteado las necesidades de personal y conociendo las funciones y

requisitos que deben cumplir los aspirantes a desempeñar los cargos disponibles, la

organización procede entonces a buscar en el mercado laboral las personas que reúnan las

características requeridas.

Por ello el Hotel FR en el momento de aplicar el proceso de reclutamiento debe

identificar los candidatos con las capacidades óptimas para llenar las vacantes, es

indispensable tener como herramienta primordial: la descripción del puesto, ya que

proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que incluye

cada vacante.

Se pueden utilizar diversos canales de reclutamiento que mencionaremos a

continuación:
 Candidatos espontáneos: los candidatos espontáneos se presentan en la oficina de

la compañía para solicitar trabajo o envían por correo su hoja de vida

Recomendaciones de los empleados a la empresa: es cuando los empleados

refieren candidatos que son conocidos o sus amistades.

Anuncios de prensas: los periódicos y en algunos casos las revistas especializadas

es otro de los métodos de reclutamiento en la cual se pueden describir el empleo y las

prestaciones, identificándose la compañía y las instrucciones de cómo presentar la

solicitud de trabajo.

Agencias de empleos: son compañías que establecen un puente entre las vacantes y

la organización para realizar todo el proceso tanto de reclutamiento como de selección.

Instituciones educativas: las universidades, las escuelas técnicas y otras

instituciones académicas son una buena fuente de candidatos jóvenes que harán

moderadas peticiones de salarios.

3.1. objetivo del reclutamiento de personal

emplear los métodos adecuados de reclutamiento para detectar y atraer a diferentes

tipos de candidatos.

4. SELECCIÓN DE PERSONA

el hotel FR tiene como objetivo escoger dentro del grupo de candidato reclutado,

aquel que, por sus habilidades, conocimientos y actitudes, presente las mayores

posibilidades de desempeñarse adecuadamente tanto en el cargo vacante como en el resto

de la compañía.
 4.1. objetivos de la selección de personal

determinar la importancia de lograr validez y confiabilidad en el proceso de

selección.

conducir una entrevista de selección y evitar fallas principales.

4.2. Pasos del Proceso de Selección

Pruebas psicológicas: miden la personalidad.

Pruebas de conocimientos: determinan información o conocimientos que posee el

examinado.

En el Hotel FR la selección del personal no obedece a un programa específico, a la

teoría establecida en la administración de recursos humanos; sino que los gerentes de

ventas y de operaciones hacen una preselección inicial y el gerente general toma la

decisión de contratar. En otros casos la selección es realizada directamente por el gerente

general. No existe un programa integrado para realizar la inducción del personal que

ocupará el cargo a desempeñar.

4.3. beneficios sociales

La empresa no cuenta con un programa de bienestar estructurado que pueda brindar

a los empleados diversos beneficios que permita la participación activa tanto de los

trabajadores como de sus familias; por consiguiente se debe establecer un programa

buscando así un grado de compromiso y motivación hacia la organización.

4.4. factores del desempeño laboral

Factores técnicos: Maquinarias, equipos, insumos.

 De la organización del trabajo: Cómo están hechas las divisiones de funciones,

Comunicaciones internas, sistemas de compensación, Incentivos.

Los factores de la persona · Conciencia del rol · Competencia · Actitudes ·

Aptitudes · Personalidad.