UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

Facultad de Ciencias Ambientales y Agrícolas

Curso: Fortalecimiento Organizacional

Carné: 2423020

Santa Cruz del Quiché, 19 de mayo de 2,022

 RESUMEN tipo ensayo
Gestión del centro de recursos se refiere al caso de organizaciones que mantienen
centros de recursos, es necesario tener sistemas para dar seguimiento a los tipos
de información y servicios solicitados a través de sus oficinas y asegurar que
entregan un producto de calidad que se basa en las necesidades de su comunidad
objetivo. Bitácora de uso por los visitantes aquí la organización debe mantener un
libro de invitados o captar la información sobre miembros de la comunidad que
visitan la organización con preguntas o para plantear necesidades. Y la lista de
servicios si la organización abre su oficina como recurso para la comunidad, debe
mantener una lista publicada de qué son esos servicios y si cobran una cuota por
dichos servicios. La organización debe mantener una lista de los materiales
disponibles para sus clientes. Las políticas y procedimientos detallados que
señalan la forma en que una organización y sus programas se gestionan
financieramente, incluidos los sistemas y controles establecidos para dar
seguimiento y analizar los ingresos y los gastos, los informes financieros y los
requisitos de seguimiento, protocolos para la gestión presupuestaria, objetivos
para el gasto, filosofía, etc. Debe especificar las metas o el propósito para un
sistema de gestión financiera en la organización, incluida la filosofía general de
gestión financiera.
Los niveles de autoridad y responsabilidad indican quienes son los responsables
de los diferentes procesos financieros contables y qué nivel de autoridad tiene
cada uno. Sistema contable. Descripción de la estructura de cuentas aprobadas
tanto para presentar informes nacionales como a donantes. El sistema financiero
es el manual que describe en detalle todas las políticas, procedimientos, sistemas
y plantillas empleados en la gestión financiera. Todo el personal que tiene
responsabilidades financieras debe recibir capacitación en el manual y el manual
debe ser objeto de revisión (auditoría) periódica para asegurar que cumple con las
normas mínimas de donantes y gobiernos. Revisión y actualización del manual
dado que el entorno de cualquier oficina es dinámico y constantemente cambiante,
es importante que todas las políticas y procedimientos de financiero se revisen y
actualicen de manera periódica para asegurar que siempre satisfagan las
necesidades de una organización y adecuándose legislación nacional. El sistema
contiene la estructura contable de la organización para determinar cómo se
organizan y manejan los costos en la organización. Establece un sistema de
centros o grupos de costos que permiten a las organizaciones dar seguimiento a
cómo y dónde se gasta el dinero, proporcionándoles información crucial sobre
diferentes opciones para la asignación de costos. El listado y sistema numérico de
la organización de las cuentas de balance general e ingresos y egresos. Permite la
clasificación estándar de registros contables; entre proyectos y programas, lo que
permite a las organizaciones no sólo dar cuenta de toda la organización a través
del libro mayor, sino que también permite la comparación de diferentes patrones
de gastos entre proyectos y programas. el libro central de la contabilidad que
registra todos los ingresos y gastos de una organización, donde se comparan el
total de ingresos y total de gastos y no el ingreso relacionado con el proyecto y los
gastos relacionados con el proyecto.
Gestión de presupuesto es un proceso detallado a ser empleado para asegurar de
manera razonable el cumplimiento de las restricciones presupuestarias de una
organización. La gestión de compras y contrataciones. Reglamentos detallados de
todos los procedimientos de compra de la oficina (incluyendo líneas claras de
autoridad y aprobación). Elaboración de reportes e informes es un sistema
específicamente diseñado para gestionar y organizar todos los informes
financieros de la organización, tanto para órganos internos de la organización, los
donantes y a la instancia correspondiente del gobierno local o nacional.
Cumplimiento de las obligaciones fiscales. Cumple con obligaciones Fiscales,
generalmente para cada ejercicio fiscal, de los pagos de impuestos hechos y de
los informes necesarios de los impuestos como el impuesto sobre la renta. La
revisión y actualización del manual. Dado que el entorno de cualquier oficina es
dinámico y constantemente cambiante, es importante que todas las políticas y
procedimientos de financiero se revisen y actualicen de manera periódica para
asegurar que siempre satisfagan las necesidades de una organización. Las
plantillas e instrucciones son un sistema de plantillas, formatos y/o documentos
para presentar informes (con instrucciones detalladas) para el sistema de gestión
del efectivo de la organización. Se debe revisar (o auditar) con frecuencia con el
fin de asegurar que los formularios y plantillas son legales, efectivos y fáciles de
usar.
Gestionar procesos inherentes a lograr la sostenibilidad financiera se puede
organizar alrededor de dos temas básicos: planificación y sistemas. La
planificación se centra específicamente en el desarrollo, la gestión y la finalización
de la planificación de acciones para lograr la sostenibilidad financiera y los
sistemas de sostenibilidad financiera son métodos y herramientas que desarrollan
específicamente la capacidad de sostenibilidad financiera de las organizaciones.
Plan de sostenibilidad financiera de importancia similar al plan estratégico, la
planificación de la sostenibilidad financiera es tanto el proceso que se emplea para
planificar como para documentar las metas estratégicas en la recaudación de
fondos para apoyar la misión y el plan estratégico. Un diagnóstico financiero es
una evaluación neutral de la condición financiera de una organización que
identifica ingresos pasados y actuales, así como cualquier restricción que impida
el crecimiento financiero actual. Plan estratégico de sostenibilidad financiera
contiene instrucciones para todos los aspectos del sistema de sostenibilidad
financiera de una organización. Manual para escribir propuestas da a conocer las
propuestas es una actividad crucial de cualquier organización no lucrativa así que
resulta esencial que las organizaciones tengan un manual detallado sobre cómo
desarrollar propuestas profesionales. Los manuales para escribir propuestas
deben contener instrucciones detalladas con plantillas para desarrollar todas las
secciones de una propuesta incluida la metodología técnica y las descripciones de
los programas.
Las políticas y procedimientos relativos a los miembros admisión/retiro/arbitraje.
Son todas las políticas que definen la forma en que los miembros pueden solicitar
ingreso, ingresar, y/o retirarse de la organización. Código de conducta y ética de
los miembros es un conjunto de reglas que definen la forma en que deben actuar
los miembros, se dice que los criterios y requisitos para ser miembro son un
conjunto claro de criterios para ser miembros, incluido el tipo de organizaciones
que pueden solicitar serlo, las misiones y las afiliaciones políticas que se permiten.
Tipos de miembros, beneficios, derechos, obligaciones. Esto define cuales quiera
y todos los tipos de miembros que tiene una asociación, así como la estructura de
cuotas para cada nivel. El menú de servicios a los miembros la gestión de los
miembros es difícil si los miembros no entienden los servicios que implica estar en
una asociación.
Normas de servicio para los miembros son los casos en los que los miembros
proporcionan servicios a una asociación capacitación, consultoría, representación,
etc., es necesario definir normas de servicio que deben satisfacerse antes de que
se pueda contratar un servicio. Análisis de beneficios en término del costo de las
cuotas a los miembros. Las asociaciones que cobran cuotas a sus miembros
necesitan hacer un análisis completo de la relación entre el costo y los beneficios
de cualquier servicio que proporcionen a sus miembros. Las políticas de recursos
humanos definen la forma en que se maneja el recurso humano desde la etapa de
selección, contratación, su desenvolvimiento en el desarrollo de sus funciones
tanto dentro de las instalaciones como en la representación de esta, en otros
espacios relacionados al trabajo hasta el momento de su retiro.
Selección, contratación, evaluación y desarrollo de personal detallan cómo y a
quién seleccionan las organizaciones, el proceso por medio del cual contratan, y
evalúan, y desarrollan a los empleados. Compensación salarial beneficio y
prestaciones laborales. Estos son procedimientos que describen cómo, cuándo y
quién paga a los empleados, qué retenciones de ley. La contratación de
consultores y empleados temporales. Los consultores y empleados temporales,
pueden ser recursos muy útiles para complementar la capacidad de una
organización. Gestión del voluntariado. Los voluntarios pueden constituir recursos
muy útiles para complementar la capacidad de una organización. Uso de los
recursos de la organización. Reglas específicas, documentadas, que rigen el uso
adecuado e inadecuado de la propiedad de la oficina y establece los horarios de
operación. El manual de puestos y atribuciones describe las responsabilidades,
beneficios, procesos y normas relacionadas con las actividades del personal. Es
un documento crucial para la gestión administrativa de la organización y se debe
revisar, actualizar y distribuir de manera periódica y oportuna. Como también el
código de ética detalla claramente cómo se espera que trabajen los empleados en
o fuera de la oficina. Definen el tono o la cultura empresarial de la oficina y
establecen un conjunto de normas de ética o reglas de lo que los empleados
deben y no deben hacer.

El manual de inducción a empleados proceso detallado apoyado por un manual de

capacitación que describe cómo, cuándo y quién orientará a los nuevos
empleados en sus trabajos y en cuanto a la organización. El Manual de Procesos
de Selección, Contratación y Evaluación del Desempeño Políticas que detallan
cómo y a quién seleccionan las organizaciones, el proceso por medio del cual
contratan y la forma en que despiden a los empleados.
Los contratos de empleados describen claramente lo que hace el personal, ante
quién es responsable, y de qué es responsable. Contratos en archivo
Actuales/históricos son contratos detallados apoyado por una plantilla ha de ser
empleado entre patrón y empleado para cualquiera y todos los empleos de largo
plazo y tiempo completo. La terminación del empleo son condiciones detalladas en
las que puede ocurrir la terminación de un empleo y procedimientos y políticas
claros que rigen la terminación. El control de asistencia son procedimientos que
describen cómo, cuándo y quién paga a los empleados, incluyendo viajes,
prestaciones, bonificaciones, qué impuestos deben pagar y cómo pagar dichos
impuestos. Vacaciones explica de forma detallada sobre la política de permisos
anuales vacaciones incluida la forma en que se adquieren, acumulan, registran y
trasladan al siguiente año las vacaciones. Permisos dan a entender
procedimientos detallados de como solicitar permiso esto debe contener en que
situaciones se otorgan permisos según ley o permisos especiales, con o sin goce
de sueldo determinando los tiempos autorizados por tipo de permisos. Tiempo
compensatorio. Es cuando y si la organización permite a los empleados trabajar
fuera de los parámetros establecidos en horas de trabajo. Las asistencias. Se
refiere al cumplimiento del horario de trabajo, su registro y control, sanciones que
aplican por inasistencia y las incapacidades médicas son los procedimientos para
reportar incapacidades por enfermedad aquellas mayores de 5 días deben ser
refrendadas por el IGSS.
Plan de seguridad y emergencia en todos los países, la seguridad del personal, de
la oficina incluyen mobiliario y equipo, los documentos la información, el dinero,
etc. es y debe ser preocupación. La Revisión e Implementación de la Revisión
Laboral y Políticas Relacionadas Dado que el entorno de cualquier oficina es
dinámico y constantemente cambiante, es importante que todas las políticas y
procedimientos de oficina se revisen y actualicen de manera periódica para
asegurar que siempre satisfagan las necesidades de una organización.
Instalaciones espacio de oficina, espacio para reuniones, equipo, internet, espacio
de archivo / almacenamiento. Declaraciones y políticas sobre el uso, evaluación y
mantenimiento de los siguientes recursos. También debe incluir un sistema
centralizado de reservación de todas las instalaciones que son compartidas para
asegurar el acceso y uso más efectivo y eficiente de estos recursos.
Las relaciones externas se refiere a la forma en que la organización maneja sus
relaciones con públicos externos incluidos los medios, la comunidad, las oficinas
de gobierno, donantes, socios y otros grupos objetivo para asegurar que se
comunique siempre una voz y un mensaje a su grupo objetivo. Política y
procedimientos. Son los que describen con claridad cuáles son las reglas o el
marco para el protocolo de comunicación de una organización. Protocolo sobre
donantes. Describe quién está autorizado a hablar con donantes y cuándo. Si una
organización tiene muchos proyectos con diferentes donantes, puede autorizarse
a varios empleados a comunicarlos. Protocolo relativo a socios y otras
organizaciones. Describe quién está autorizado a hablar con otras organizaciones,
con qué objeto y cuándo. Protocolo de la Junta/la Junta Asesora. Describe quién
está autorizado a hablar con los miembros individuales de la Junta, con qué objeto
y cuándo.
El protocolo sobre el sector privado describe quién está autorizado a hablar con
líderes de la comunidad empresarial, con qué objeto y cuándo. Protocolo sobre
crisis. Este protocolo es una descripción específica de la forma en que la
organización se comunica en tiempos de crisis. La estrategia de relaciones
públicas
Da a conocer que es una estrategia que debe definir claramente la estrategia de
relaciones públicas o de comercialización de la organización, incluyendo una
filosofía general de relaciones públicas, los principales medios empleados para las
relaciones públicas, los públicos objetivo, el establecimiento de la marca,
directrices, productos/materiales de relaciones públicas o comercialización y
autoridad. Filosofía sobre relaciones públicas. Esta declaración general establece
la norma de lo que significan las relaciones públicas y la comercialización para la
organización, por qué es importante y las expectativas u objetivos de éxito.
Principales canales de relaciones públicas. La estrategia debe incluir un listado
priorizado de los medios objetivo (prensa, televisión y radio) y/o de los medios de
comercialización que una organización tiene la intención de emplear para sus
relaciones públicas y comercialización. Público objetivo. Descripción de las
diversas categorías de en quién quiere la organización centrar sus actividades de
relaciones públicas y comercialización incluidos diferentes donantes, miembros y/o
posibles socios. Directrices para el establecimiento de marcas. Las relaciones
públicas, la comercialización y la marca van de la mano.
Productos y materiales de relaciones públicas o comercialización. Las
organizaciones deben describir qué herramientas de relaciones públicas y/o
comercialización página web, anuncios por televisión, encuestas entre clientes.
Protocolo de atención a visitas. Se trata de una guía/directrices establecidas por la
organización para gestionar todos los aspectos de las visitas que la organización
pueda recibir (incluidas la programación de visitas, el manejo de solicitudes de
visitas. Comunicaciones. Productos de Relaciones Públicas/Materiales. Hay
muchos tipos de materiales de relaciones públicas o comercialización que una
organización puede emplear para promocionarse, encontrar donantes o encontrar
nuevos miembros o socios. Página web. Portal de inter y/o intranet que
proporciona información sobre una organización, incluyendo sus productos,
servicios, clientes, miembros, capacidad, información de contacto, etc.
El informe anual es el informe anual describe de manera impresa las actividades
del año, sus éxitos y eventos, así como un estado financiero, el desarrollo de un
informe anual como herramienta de comercialización puede llegar muy lejos en el
avance del profesionalismo y reputación de una organización. Los
folletos/materiales para dejar (incluidos obsequios, carpetas, trifoliares y tarjetas
de presentación). Descripciones impresas de los productos, servicios, clientes,
miembros, capacidad, información de contacto, etc. de una organización, a ser
empleada en reuniones o eventos. CD/DVD. Documentales, investigación y otros
materiales archivados en un CD o DVD como recurso para comunicarse con los
públicos. Mantas /afiches. Materiales promocionales, grandes a ser mostrados en
eventos y/o funciones que generalmente incluyen el nombre, logo y a veces la
misión de la organización. Perfiles de historias de éxito. De particular eficacia para
los donantes, estos son materiales o publicaciones diseñados específicamente
para proporcionar información acerca de resultados particulares programáticos o
de servicio. Recortes de prensa. A medida que la organización cultiva su relación
con los medios, debe dar seguimiento al número de artículos que mencionan el
trabajo de la organización. Boletín. Los boletines semanales, mensuales o anuales
constituyen una herramienta común empleada por las organizaciones no lucrativas
para comunicarse con un público amplio y comercializarse entre posibles
donantes/clientes. Sucesos. Eventos públicos: conferencias, mesas redondas,
series de disertantes, o celebraciones públicas pueden ser una forma excelente de
promover a una organización y perfilar su misión o actividades.
Herramientas/Equipo de Comunicaciones. Descripción de cualquiera y todo el
equipo de comunicaciones que una organización tiene para usar para sus
relaciones públicas y/o comercialización. Relaciones con los Medios. Es muy
importante que una organización desarrolle relaciones con los medios, al igual que
en todas las formas de relaciones públicas para que pueda incrementar su voz, o
su habilidad de comunicar un mensaje a un público amplio. Protocolo para la
comunicación con los medios. Saber quién puede hablar con los medios acerca de
qué es muy importante para que una organización mantenga un mensaje
constante y claro. Lista de contactos de los medios (impresos/de TV/de radio). La
estrategia debe incluir una lista priorizada de los medios objetivo (prensa, TV, o
radio) que una organización planea usar para las relaciones públicas y la
comercialización, y la razón. Material para la prensa. Información, materiales,
publicaciones, etc. que se emplearán para que los medios describan una
organización, su misión, actividades, etc. Comunicado de prensa. Una plantilla con
instrucciones claras de la forma en que una organización produce comunicados de
prensa para diversas formas de medios. La plantilla necesita ser uniforme para
toda la organización con el fin de asegurar que haya una sola voz para la
organización.