EVIDENCIA AP04-AA5-EV04

ELABORACIÓN DE TÉRMINOS DE REFERENCIA

ELABORADO POR:

CESAR AUGUSTO RUEDA PUERTO

TECNÓLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
FICHA: 2282572

TUTOR

NILO RICARDO AYALA SALCEDO

                    

                   

  SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
2022
CONTENIDO

1. Objetivo
2. Fuente de recursos
3. Proponentes habilitados o restricciones
4. Idioma
5. Alcance de las actividades a realizar
6. Entregables, Hitos o Fechas de entrega
7. Equipo de trabajo
8. Duración del contrato
9. Sede o localización de las labores a realizar
10. Documentos a presentar
11. Proceso de selección del proveedor
12. Forma de pago
13. Confidencialidad de la información

1. OBJETIVO

Acceder a los servicios de una empresa de desarrollo de software para que realice la
investigación, los requerimientos, el diseño del sistema, el desarrollo del software y la
implementación de los módulos llamados: (Seguridad) (registro de llamadas) y (Cartera)
tanto para el panel de administración como el panel de usuario de la compañía
CONDOMINIA.
Dentro de los entregables están:
✔ Código fuente.

✔ Licencia de uso.

✔ Manuales técnicos y de usuario final.

✔ Capacitación técnica y de usuario final.

✔ Herramientas de desarrollo (manejador de bases de datos, herramientas de

generación de reportes, herramienta generadora de código fuente y las que se
necesiten para el mantenimiento del sistema).
 ✔ Soporte post-implementación.

2. FUENTE DE RECURSOS

Los valores monetarios destinados para esta labor serán los contemplados en el
presupuesto del área de recaudo de (inversores) de ayuda a las pymes destinados para el
año en curso.

3. PROPONENTES HABILITADOS O RESTRICCIONES

Los proponentes habilitados serán aquellas personas jurídicas, con experiencia en

desarrollo de sistemas informáticos que tengan más de 3 años en el mercado
demostrables.
Se debe de anexar casos de éxito y referencias empresariales.

4. IDIOMA

El sistema y la interlocución con el proponente encargado del desarrollo, deberán ser

implementados en el idioma español.

5. ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR

5.1 Seguridad:
Según (Sena, 2021) los usuarios deberán autenticarse y ser identificados consultando la
base de datos usuarios registrados. Las claves de acceso de cada usuario deberán
guardarse en contraseñas fuertes y texto encriptado utilizando algoritmo RSA o MD5.
Los usuarios deben de clasificarse por roles, perfiles y permisos.
El sistema de información debe de incluir certificados digitales (SSL) bajo protocolos
https para darle mayor seguridad a nivel transaccional.

5.2 Base de datos:

Según (Sena, 2021) el sistema de información deberá ser compatible con un gestor de
base de datos relacional como MySql. La base de datos deberá estar normalizada, se
debe de disponer de su modelo relacional y se debe de contemplar copias de seguridad
diferenciales semanales y completas mensuales.
5.3 Control transaccional:
Según (Sena, 2021) el sistema de información debe de generar alertas automáticas para
eventos críticos del sistema, por ejemplo, campos obligatorios, o cualquier otro tipo de
evento que pueda interferir en la integridad de la información a desarrollar.

5.4 Disponibilidad:
Según (Sena, 2021) debe de ser continua con un nivel de servicio para los usuarios 24/7 y
ante fallas de disponibilidad de la solución en cualquiera de sus componentes, se debe generar
alarmas.

5.5 lnteroperatibilidad:
Según (Sena, 2021) el sistema de información debe de tener capacidad de interactuar
con otros sistemas a través de archivos en formato XML o Web Services (Servicios
Web) para el intercambio de información con los otros sistemas transaccionales
existentes.

5.6 Accesibilidad:
Según (Sena, 2021) para tener acceso al sistema de información se podrá realizar vía
web (desde cualquier desde cualquier parte del mundo), utilizando navegadores web
como Google Chrome y mediante cualquier dispositivo electrónico que cuente con
acceso a Internet. La interface de usuario será en entorno Web la cual deberá ser
intuitiva y amigable.

5.7 Parametrizable:
Según (Sena, 2021) el sistema de información deberá de contener un módulo que
permita parametrizar o administrar las tablas básicas del sistema (tablas maestras).
Usuarios, Las opciones a proveer son Adición, Modificación, Cambio de estado
Habilitado / No habilitado. No se debe de permitir la eliminación de registros debido a
que no se debe de perder la trazabilidad de las operaciones.

5.8 Colaboración:
Según (Sena, 2021) el sistema de información podrá generar y enviar alertas a los
usuarios respectivos sobre estados críticos que son parametrizables.
Estas alertas son vía interface web.

5.9 Informes:
Según (Sena, 2021) el sistema de información deberá proporcionar al usuario
autorizado reportes que contengan los filtros predefinidos o que se permita generar
consultas para extraer información en formato PDF y con exportación a Excel.

5.10 Arquitectura y escalabilidad:

Según (Sena, 2021) el sistema de información deberá estar diseñado con conceptos de
programación orientada a objetos, desarrollado en un lenguaje de última generación y
en capas de software (capa de presentación, capa de lógica de negocios, capa de datos)
que permitan una mayor escalabilidad del sistema como un mejor mantenimiento del
mismo.

5.11 Desempeño:
Según (Sena, 2021) el sistema de información deberá ofrecer un tiempo de respuesta
óptimo en operaciones transaccionales y presentar un excelente desempeño ante una alta
demanda de usuarios concurrentes.

6. ENTREGABLES, HITOS, O FECHAS DE ENTREGA

Se dispone que la fecha y el lugar para iniciar la labor que requiere la empresa, estarán
sujetas para el día de firmado el contrato con el proponente o entidad contratada.

7. EQUIPO DE TRABAJO
El proveedor de dicho servicio deberá incluir a las personas con sus respectivas
experiencias y hojas de vida, también seleccionar un coordinador o gerente de proyecto
quien sera el responsable de la realización del trabajo.

8. DURACIÓN DEL CONTRATO

la duración del contrato se clasifican en dos tipos:

8.1 Duración estricta del contrato de desarrollo.

Basada en que las partes pueden fijar un acuerdo en duración a dicho contrato en el cual
se establecen la fecha de inicio y la fecha de terminación en la entrega del software.
esto con el fin de evitar inconvenientes en alguna terminación anticipada del mismo.

8.2 Duración de los derechos de explotación del software.

Basados en derechos de propiedad intelectual, pudiendo ser de licencia o de cesión.

9. SEDE O LOCALIZACIÓN DE LAS LABORES A REALIZAR

Se desarrollara en la oficina de el Condominio Bosques de Bogotá 1, ubicada
en la calle 136 sur #14f-85 Bogotá (Colombia).

10. DOCUMENTOS A PRESENTAR

Se recibirán los portafolios y las propuestas en un determinado día que se pacte con los
miembros de la junta administrativa.
Se dará un plazo de hasta 15 días de entrega partiendo de la fecha de publicación y en el
se incluirán los gastos de dicho proponente.

11. PROCESO DE SELECCIÓN DEL PROVEEDOR

Se realizara una convocatoria abierta por medio de un comunicado tipo banner en las
instalaciones de la empresa CONDOMINIA y también se publicara por medio de las
redes sociales que esta maneje.
los proponentes a participar de la selección serán de un mínimo de 3, en el cual se
calificaran y evaluaran los postulados en un promedio de 15 a 20 días hábiles.
Se informara de manera explicita y puntual a través de comunicación telefónica o
escrita.

12.FORMA DE PAGO
Los pagos a el proponente elegido se llevaran a cabo según los entregables ejecutados,
que mediante lo pactado entre las partes, se encuentre estipulado en dicho contrato.

13.CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
El proponente elegido deberá abstenerse de compartir o distribuir la información de los
términos de referencia con terceros, de igual manera, la empresa solamente dará a
conocer la información al proponente que le fue adjudicado el desarrollo.

BIBLIOGRAFÍA

Sena. (2021). Términos de referencia. Recuperado el 01 de 01 de 2022, de

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/
Tecnologia/228106/Contenido/DocArtic/AP04_PDF_TerRefDes.pdf