ELABORACIÓN DE TERMINOS DE REFERENCIA

FABIAN EDUARDO PEÑA PINEDA

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
2020
Documento de Términos de referencia.

A partir de la lectura y ejemplo propuesto en la Infografía Términos de Referencia para

contratos de Desarrollo de Software, el aprendiz deberá elaborar documento que tenga
los términos de referencia con base en los requerimientos del sistema de información y las
necesidades de la organización, con la siguiente estructura:

Componentes de un documento de Términos de Referencia:

 Objetivos

Objetivo General:
Analizar, diseñar, desarrollar e implementar un sistema de información de
inventarios dentro del proceso de almacenamiento de la empresa American
Logistic.

Objetivos Específicos:
- Identificar las necesidades y requerimientos de la empresa para el desarrollo
del sistema de información.
- Desarrollar un análisis del sistema de información que se desarrollara,
basándose en los datos obtenidos previamente.
- Diseñar el sistema de información requerido por la empresa para el manejo del
inventario dentro del proceso de almacenamiento.
- Desarrollar la arquitectura con la cual se implementará el sistema.
- Elaborar una base de datos que encaje con los requerimientos de la empresa.
- Implementar el sistema de información según los estándares de calidad.

 Fuente de recursos
En este punto la empresa cliente proveerá las facilidades y recursos económicos
para la implementación de sistema de información, además se hará un listado
donde se evidenciará la información, bienes y servicios que el área técnica
considere necesario para la implementación del sistema de información.

 Proponentes habilitados o restricciones:

Los proponentes habilitados serán todas aquellas personas empleadas por la
empresa y que pertenezcan al proceso de almacenamiento y personal
administrativo que opera el sistema.
 Idioma:
La información con la empresa, procedimientos y todo el sistema será en idioma
español.

 Actividades a realizar:
- Seguridad: el personal de la empresa tendrá un único usuario y una contraseña
asignada por él mismo, el sistema tendrá permisos de acceso a diferentes
funciones dependiendo del cargo del personal.
- Base de datos: el sistema de información deberá ser compatible con un gestor
de base de datos relaciones tipo PostgreSQL, Microsoft SQL Server u Oracle. El
servidor se localizará en un cuarto, el cual solo tendrá acceso la persona que la
gerencia designe.
- Control transaccional: el sistema mostrará alertas para los campos
obligatorios, valores de stock mínimos o cualquier otro tipo de control que
pueda interferir en la integridad de la información a procesar.
- Disponibilidad: el servicio del sistema será 24/7, en caso de alguna falla en la
corriente eléctrica o sistema de internet, se tendrá un sistema de respaldo para
su normal funcionamiento.
- lnteroperatibilidad: el sistema de información debe de tener capacidad de
interactuar con otros sistemas a través de archivos en formato XML o Web
Services (Servicios Web) para el intercambio de información con los otros
sistemas transaccionales existentes.
- Accesibilidad: para tener acceso al sistema de información se podrá realizar vía
web, utilizando el navegador Google Chrome y mediante tablets o terminales
con acceso a internet.
- Parametrizable: el sistema de información contendrá un módulo que permita
parametrizar o administrar las tablas básicas del sistema (tablas maestras). Por
ejemplo, Maestros de Clientes, Usuarios, Bodegas, entre otros. Las opciones a
proveer son Adición, Modificación, Cambio de estado Habilitado / No
habilitado (no eliminación) e Impresión. No se debe de permitir la eliminación
de registros debido a que no se debe de perder la trazabilidad de las
operaciones.
- Informes: el sistema de información deberá proporcionar al usuario autorizado
reportes que contengan los filtros predefinidos o que se permita generar
consultas para extraer información en formato PDF y con exportación a Excel.
 Entregables, Hitos o Fechas de entrega y detalle de los entregables
Se estima que la fecha de inicio de instalación e implementación del sistema de
información sea una vez se firme el contrato de prestación del servicio.

 Equipo de trabajo
La empresa contratará personal para el área de almacenamiento, capacitado en el
manejo de sistemas y el uso de programas como Word y Excel. Se contrará un
coordinador quien estará a cargo del manejo del personal y recibirá los reportes
que emita el sistema. La empresa tendrá a alguien del área de tecnología quien
será el encargado de agregar o eliminar usuarios y modificaciones en los permisos
de acceso.

 Duración del contrato

La duración del contrato será de 1 año a partir de la firma de este y se podrá
extender o cancelar con previo acuerdo de ambas partes.

 Sede o localización de las labores a realizar

El sistema de información se instalar en los servidores de la empresa American
Logistic S.A, en su sede principal con conexión a las demás sedes.

 Documentos a presentar
Se presentará un documento con toda la información detallada sobre el sistema a
instalar, el contrato de prestación de servicios y un manual de usuario.

 Proceso para seleccionar al proveedor

El proponente deberá acreditar su experiencia con mínimo dos certificaciones de
contratos realizados en los dos últimos años contados a partir de la fecha de cierre
de la presente invitación, cuyo objeto sea la prestación de los servicios para
implementación del sistema de información.
- Un ingeniero de sistemas o a fines, con experiencia en desarrollo de sistemas
de información.
- Experiencia en administración de redes, diseño y montajes de sistemas
informáticos.

 Forma de pago
Se realizarán pagos mensuales de acuerdo al servicio prestado y lo pactado en el
contrato mediante factura o cuenta de cobro.
 Confidencialidad de la información
La información que se presente en el proceso, se destinara única y exclusivamente
para la presentación de los servicios. Se entiende como información confidencial:
- Toda la información relacionada con el desarrollo de contrato que se suscriba y
el de American Logistic S.A
- Las características y especificaciones de los productos, servicios e información
de American Logistic S.A que no sean de conocimiento público.
- Información sobre el desarrollo de operaciones, políticas y prácticas del
servicio.
- Información sobre clientes, proveedores y terceros que American Logistic S.A
ponga en conocimiento del contratista.