Percepción social

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La percepción social (o percepción de la persona) es el estudio de cómo los
individuos forman impresiones y hacen inferencias sobre otras personas como
personalidades soberanas.1 La percepción social se refiere a la identificación y el
uso de señales sociales para emitir juicios sobre otras personas que incluyen
los roles sociales que cumplen, sus reglas, relaciones, contexto y características
(por ejemplo, la confiabilidad). Este dominio también incluye el conocimiento
social, que se refiere al conocimiento de los roles, normas y esquemas sociales
que rodean a las situaciones e interacciones sociales.2 De acuerdo con esta
teoría, se aprende sobre los sentimientos y emociones de los demás recogiendo
información a través de la apariencia física, la comunicación verbal y no
verbal. Las expresiones faciales, el tono de voz, los gestos y el lenguaje
corporal son algunas maneras en que las personas se pueden comunicar sin
palabras. Por ejemplo, tener percepción social es entender que los demás no
están de acuerdo con lo que uno dice cuando ponen los ojos en blanco. Hay
cuatro componentes principales de la percepción social: observación, atribución,
integración y confirmación.
Estas observaciones sirven como datos en bruto para la percepción social. Son
una interacción entre tres fuentes (personas, situaciones y comportamiento) que
se utilizan como evidencia para respaldar la impresión o inferencia de una persona
sobre otra. Otro factor importante para entender la percepción social es
la atribución. La atribución es expresar la personalidad de un individuo como la
fuente o la causa de su comportamiento durante un evento o situación. 3 Para
comprender completamente el impacto de las atribuciones personales o
situacionales, un perceptor social debe integrar toda la información disponible en
una impresión unificada. Para confirmar estas impresiones, las personas intentan
comprender, encontrar y crear información en forma de diversos sesgos. Lo más
importante es que la percepción social está determinada por las motivaciones,
emociones y capacidad de carga cognitiva que tienen los individuos. La carga
cognitiva se refiere a la cantidad total de esfuerzo mental utilizado en la memoria
de trabajo. Combinado, esto determina cómo las personas atribuyen ciertos
rasgos y cómo se interpretan esos rasgos.
La investigación de la percepción social se remonta a finales del siglo XIX, cuando
empezó a estudiarse la psicología social. A medida que se investiga la percepción
social en mayor profundidad, la comprensión de su importancia para comprender y
predecir nuestro mundo social continúa creciendo. Este artículo general pretende
informar a los lectores sobre los procesos de percepción social junto con breves
descripciones de teorías relevantes y relacionadas.

Índice

 1Observación
 o 1.1Personas - Influencia física
o 1.2Situaciones: Contexto y experiencias anteriores
o 1.3Comportamientos - comunicación no verbal
 2Atribuciones
o 2.1Teorías de atribución
 2.1.1Proceso de atribuciones en dos pasos
 2.1.2Teoría de inferencia corresponsal de Jones
 2.1.3Teoría de la covarianza de Kelley
 3Integración
o 3.1Teoría de la integración de la información
o 3.2Teoría de la personalidad implícita
 4Confirmación
o 4.1Competencia como perceptores sociales
o 4.2Factores que influyen en la percepción social
 4.2.1Exactitud
 4.2.1.1Dificultades en la investigación de precisión
 4.2.1.2Pruebas
 4.2.2Inexactitud / distorsiones / falacias
 4.2.2.1Sesgos
 4.2.2.1.1Yo / Ego
 4.2.2.1.2Grupo
 4.2.2.1.3Interacción
 5Ver también
 6Referencias

Observación[editar]
El proceso de percepción social comienza con la observación de personas,
situaciones y comportamientos para reunir evidencia que respalde una impresión
inicial.
Personas - Influencia física[editar]
Aunque socialmente tratamos de educar para que no se juzgue a los demás en
función de sus rasgos físicos, como perceptores sociales no podemos evitar ser
influenciados por el cabello, el color de la piel, la altura, el peso, la ropa o el tono
de voz cuando conocemos a alguien. Las personas tienden a juzgar a los demás
al asociar ciertos rasgos faciales con tipos de personalidad específicos. Por
ejemplo, los estudios indican que las personas son percibidas como más fuertes,
más asertivas y competentes si tienen ojos pequeños, cejas bajas, barbilla
angular, piel arrugada y frente pequeña. Las personas tienden a asociar a las
personas con cara de bebé con impotencia y considerarlas inofensivas. 4
Situaciones: Contexto y experiencias anteriores[editar]
Las secuencias o el resultado de un evento se pueden predecir fácilmente en
función del alcance y la profundidad de experiencias pasadas similares. La
capacidad de anticipar los resultados de una situación también está muy
influenciada por los antecedentes culturales de un individuo porque esto
inevitablemente da forma a los tipos de experiencias. Las observaciones
situacionales llevan a los humanos a tener nociones predeterminadas sobre
ciertos eventos o a explicar las causas de los comportamientos humanos. 4
Comportamientos - comunicación no verbal[editar]
La comunicación no verbal permite expresar actitudes y personalidades. La forma
más dominante de comunicación no verbal son las expresiones faciales que
canalizan diferentes emociones. Muy influenciado por la investigación de Charles
Darwin sobre las expresiones faciales y el libro La expresión de las emociones en
el hombre y los animales (1872), se cree que todos los humanos,
independientemente de su cultura o raza, codifican y decodifican las seis
emociones "primarias" (felicidad, tristeza, ira, miedo, sorpresa y asco)
universalmente de la misma manera. Codificar significa comunicar el
comportamiento no verbal, mientras que decodificar significa interpretar el
significado o la intención del comportamiento no verbal. La decodificación a veces
es inexacta debido a la combinación de efectos (una expresión facial con dos
emociones registradas de manera diferente) y/o reglas de visualización (reglas
dictadas culturalmente sobre qué comportamientos no verbales son aceptables
para mostrar).1 Otras señales no verbales tales como: lenguaje corporal, contacto
visual y entonaciones vocales pueden afectar la percepción social al permitir
el corte fino. Thin-slicing describe la capacidad de hacer juicios rápidos a partir de
la búsqueda de consistencias en eventos basados solo en marcos de experiencia
estrechos.

Atribuciones[editar]
A partir de las observaciones que se extraen de personas, situaciones y
comportamientos se hacen inferencias que identifiquen las disposiciones internas
de las personas o individuos
Teorías de atribución[editar]
La percepción social es uno de los componentes principales de la atribución. La
atribución es el uso de información recopilada a través de la observación para
ayudar a las personas a comprender y racionalizar las causas de los
comportamientos propios y ajenos. La investigación psicológica sobre la atribución
comenzó con el trabajo de Fritz Heider en 1958, y posteriormente fue desarrollada
por otros como Harold Kelley y Bernard Weiner. Las personas hacen atribuciones
para comprender el mundo que las rodea a fin de buscar razones para el
comportamiento particular de un individuo. Al hacer atribuciones, se emiten juicios
sobre la causa o causas de un determinado comportamiento. Por ende, la teoría
de la atribución es el estudio de qué sistemas y modelos implementan las
personas para hacer atribuciones sobre el comportamiento de los demás. Busca
explicar cómo usamos la información sobre el entorno social para comprender el
comportamiento de los demás.
Un sesgo común que se puede ver en el proceso de atribución se llama error de
atribución fundamental. El error fundamental de atribución es la tendencia de las
personas a atribuir acciones o comportamientos de los demás a rasgos internos
en lugar de a circunstancias externas.5 Un ejemplo de esto, señalado por la
investigación de Furnham y Gunter, las causas a las que se atribuye la pobreza
puede verse afectada por el estado financiero de una persona: alguien que no
experimentó la pobreza puede verla como algo más o menos merecido comparado
a alguien que se haya empobrecido en algún momento. 6 De esta manera, el error
de atribución fundamental se puede convertir en una barrera para empatizar con
los demás, ya que evita que se consideren todas las circunstancias involucradas
en las acciones de los demás.
Proceso de atribuciones en dos pasos[editar]
A diferencia de las teorías de atribución convencionales, el proceso de atribución
de dos pasos sugiere que las personas analizan los comportamientos de los
demás primero haciendo una atribución interna automáticamente y solo luego
considerando posibles atribuciones externas que pueden afectar la inferencia
inicial. La contribución más valiosa de Heider al tema de la atribución es
la dicotomía : al intentar decidir por qué los individuos se comportan de cierta
manera, podemos hacer una atribución interna o externa. 1 La atribución interna,
(también llamada atribución disposicional o atribución personal), 4 es la suposición
de que un individuo está actuando de cierta manera debido a algo sobre ese
individuo, como la personalidad, el carácter o la actitud. La atribución externa,
también llamada atribución situacional, es la inferencia de que un individuo está
actuando de cierta manera debido a la situación en la que se encuentra; se
supone que la mayoría de las personas responderían de la misma manera en esa
situación similar. Esencialmente, las personas primero suponen que el
comportamiento de una persona se debe a su personalidad, y luego intentan
modificar esta atribución teniendo en cuenta también la situación de la persona.
Teoría de inferencia corresponsal de Jones[editar]
La teoría de inferencia correspondiente de Edward E. Jones y Keith Davis
establece que las personas aprenden acerca de otros individuos a partir del
comportamiento elegido libremente, que no se anticipa y que da como resultado
un pequeño número de resultados favorables. 1 Hay tres factores que las personas
usan como base para sus inferencias:

1. La capacidad de elección de un individuo

2. La expectativa del comportamiento.
3. Las intenciones o motivos detrás de las consecuencias del comportamiento.
Teoría de la covarianza de Kelley[editar]
Según Harold Kelley, psicólogo social estadounidense, los individuos hacen
atribuciones a partir del principio de covarianza. De acuerdo con estos principios,
las personas atribuyen el comportamiento a los factores presentes cuando ocurre
un comportamiento determinado y a los factores que están ausentes cuando no
ocurre.1 La covarianza tiene tres tipos de información particularmente útiles:
consenso, distinción y consistencia.
Si una gran mayoría de las personas reaccionan de manera similar a un estímulo
específico, entonces el comportamiento de los individuos se puede atribuir al
estímulo y existe consenso. El comportamiento del individuo debido a este
estímulo específico debe compararse con el comportamiento del individuo en
reacción a otros estímulos dentro de la misma categoría más amplia. Esto permite
juzgar si el nivel de información distintiva permite atribuirlo al estímulo. Por último,
la información de consistencia se usa para ver qué sucede con el comportamiento
en otro momento cuando el individuo y el estímulo permanecen sin cambios. 1

Integración[editar]
A menos que se haga un juicio rápido al observar personas, situaciones o
comportamientos, los individuos deben integrar las disposiciones para formar
impresiones.
Teoría de la integración de la información[editar]
El psicólogo social estadounidense Norman H. Anderson desarrolló la teoría de
integración de la información en 1981. Esta teoría establece que las impresiones
se forman a partir de las disposiciones personales del perceptor y un promedio
ponderado de las características del individuo objetivo. 1 Las diferencias se deben
a que los individuos se utilizan a sí mismos como estándar o marco de referencia
cuando juzgan o evalúan a otros. Las personas también tienden a considerar que
sus propias habilidades y rasgos son favorables en otros. Las impresiones que se
forman sobre otros también pueden verse influenciadas por el estado de ánimo
actual y temporal del perceptor. Un concepto llamado, cebado también afecta las
impresiones de un perceptor de los demás. El cebado es la tendencia a que los
conceptos o palabras recientemente percibidos o implementados vengan a la
mente con mayor facilidad, influyendo en la comprensión de la nueva información.
La información sobre diferentes rasgos también impacta las impresiones de una
personas sobre los demás. El psicólogo Solomon Asch fue el primero en descubrir
que la existencia de algunos rasgos tiende a indicar la existencia de otros rasgos
relacionados. Asch afirmó que existen rasgos centrales que ejercen un fuerte
efecto en las impresiones generales del perceptor. Por último, la secuencia en la
que se realiza un rasgo también puede influir en el impacto del rasgo. La
investigación muestra que la información presentada al comienzo de una
secuencia tiende a tener un mayor efecto sobre las impresiones que la información
presentada más adelante, un concepto llamado efecto de primacía.
Teoría de la personalidad implícita[editar]
La teoría implícita de la personalidad es modelo utilizado para agrupar varios tipos
de cualidades de personalidad.1 En otras palabras, las teorías implícitas de la
personalidad describen la forma en que un observador usa los rasgos que otra
persona muestra para formar impresiones sobre esa otra persona. Las señales a
las que se presta atención incluyen: señales visuales, auditivas y verbales para
predecir y comprender las personalidades de los demás, a fin de llenar el vacío de
información desconocida sobre una persona, que ayuda con las interacciones
sociales.
Ciertos rasgos son especialmente influyentes en la formación de una impresión
general de un individuo; Estos se llaman rasgos centrales. Los rasgos que influyen
menos en la percepción se denominan rasgos periféricos. La centralidad o
periferia de un rasgo no es algo fijo, sino que varia según el contexto. Por ejemplo,
decir que una persona es cálida o fría puede ser una característica central de la
impresión que alguien se forma sobre un individuo cuando se combina con rasgos
como "trabajador" y "determinado", pero su impacto es más periférico cuando se
combina con rasgos como "superficial" o "vanidoso". 7
Kim y Rosenberg8 demuestran que, cuando se les pide a los individuos que
describan los rasgos de personalidad de los demás, estos califican a los demás en
la dimensión evaluativa de "bueno-malo". Las teorías implícitas de la personalidad
incluyen otras dimensiones, por ejemplo una dimensión "fuerte-débil", una
dimensión "activa-pasiva", una dimensión "atractivo-poco atractivo", etc. Sin
embargo, la dimensión "bueno-malo" es la única que apareció universalmente en
las descripciones, mientras que las otras dimensiones aparecieron en muchas,
pero no en todas, las evaluaciones de las personas. Por lo tanto, las dimensiones
incluidas en las teorías de personalidad implícitas en las que se clasifican los
demás varían de persona a persona, pero la dimensión "bueno-malo" parece ser
parte de las teorías de personalidad implícitas de todas las personas.

Confirmación[editar]
Los individuos forman impresiones a través del proceso de generar y entregar
atribuciones. Estas están sujetas a sesgos de confirmación y la amenaza de
una profecía autocumplida.
Competencia como perceptores sociales[editar]
Es cierto que algunos prejuicios influyen sobre la percepción. A pesar de estos
juicios erróneos, hay cuatro razones que demuestran claramente la competencia
de las personas como perceptores sociales:

1. Los comportamientos e interacciones sociales se perciben con mayor

precisión cuando existe una historia de experiencias con la otra persona.
2. Se pueden hacer predicciones más circunscritas de cómo actuarán otras
personas cuando se está en su presencia.
3. Se pueden mejorar las habilidades para la percepción social mediante el
aprendizaje de las reglas de probabilidad y lógica.
4. Las personas pueden hacer inferencias más precisas sobre los demás si se
preocupan por tener una mentalidad abierta y ser precisas. 4
Factores que influyen en la percepción social[editar]
Exactitud[editar]
La precisión de las percepciones esta relacionada con la conexión entre los juicios
que las personas hacen y la realidad de los atributos juzgados con respecto a las
personas juzgadas. La precisión puede ser interpretada de acuerdo con tres
enfoques diferentes: el pragmático, el constructivista y el realistas. La
investigación empírica sugiere que la percepción social generalmente es precisa,
pero el grado de precisión se basa en cuatro variables moderadoras principales.
Estos moderadores los atributos del juez, objetivo, rasgo que se juzga e
información en la que se basa el juicio. El Modelo de precisión realista (RAM) 9
explica que estos moderadores resultan del proceso para un juicio preciso. El
proceso de juicio preciso de la personalidad comienza con el objetivo que revela
información relevante, que luego debe estar disponible para un juez, quien luego
lo identifica y lo utiliza para formar un juicio final. 10
Dificultades en la investigación de precisión [editar]
Si bien las percepciones sociales precisas son importantes, también han sido
bastante descuidadas. Es difícil proporcionar una lista establecida de criterios
verificables, ya que la precisión puede ser de naturaleza subjetiva. En el pasado,
se suponía que los juicios de las personas también podían ser considerado
erróneos ya que estas a menudo cometían errores. Como tal, muchos
investigadores optaron por seguir otras facetas de investigación en su lugar. No
fue hasta que estos supuestos se demostraron incorrectos a través de la
investigación y los métodos de investigación se volvieron más sofisticados que se
hizo un esfuerzo genuino para analizar percepciones sociales precisas. 11
Pruebas[editar]
La percepción social puede ser evaluada clínicamente utilizando la prueba
audiovisual TASIT.12 La prueba esta basada en varios componentes de la
percepción social que son cruciales para la competencia social utilizando señales
complejas, dinámicas, visuales y auditivas para evaluarlos. La prueba evalúa la
capacidad de identificar emociones, una habilidad que se ve afectada en muchas
condiciones clínicas. También evalúa la capacidad para juzgar lo que un hablante
puede estar pensando o cuáles son sus intenciones, también conocida como
la teoría de la mente. Por último, la prueba se desarrolló para evaluar la capacidad
de diferenciar entre comentarios de conversación literales y no literales. La prueba
se divide en tres partes para medir; emoción, inferencia social: mínima e inferencia
social enriquecida. La prueba se compone de escenas o viñetas, y a los evaluados
se les pide que identifiquen las emociones, sentimientos, creencias, intenciones y
significados de las interacciones. También se evalúan en interacciones más
complejas para evaluar la capacidad de interpretar el sarcasmo. 13 Los resultados
de esta prueba evalúan el nivel de percepción social de un individuo.
TASIT tiene propiedades psicométricas adecuadas como prueba clínica de
percepción social y es confiable en administraciones repetidas. Su rendimiento se
ve afectado por la velocidad de procesamiento de la información, la memoria de
trabajo, el nuevo aprendizaje y el funcionamiento ejecutivo, pero el material social
único que comprende los estímulos para TASIT proporciona información útil sobre
las dificultades particulares que experimentan las personas con condiciones
clínicas al interpretar fenómenos sociales complejos. 13
Inexactitud / distorsiones / falacias[editar]
Sesgos[editar]
Existen numerosos tipos de sesgos de confirmación que pueden influir en como
una persona observa al mundo. Estos es una tendencia para interpretar, encontrar
y formular información de manera que demuestren las opiniones existentes. 1 Los
prejuicios e ideas preconcebidas, los estereotipos y la discriminación, conocidos
como sesgos sociales, pueden contribuir a estas tendencias. 14 Los individuos
también están sujetos a exhibir perseverancia en las creencias, una tendencia a
tener convicciones falsas incluso después de haber sido refutadas.
Yo / Ego[editar]

 Disponibilidad heurística: La tendencia a otorgar mayor importancia y

confianza a los recuerdos más inmediatos al evaluar temas, métodos,
conceptos o decisiones. Es un atajo mental que opera bajo la noción de que si
se puede recordar algo, entonces al menos debe ser tan importante como las
alternativas que se recuerdan con menos facilidad. 15
 Efecto Dunning-Kruger: Efecto por el cual los examinados no entienden su
bajo rendimiento porque sufren una doble falta: La falta de conocimiento que
les impide producir respuestas correctas y la falta de conocimiento que les
impide reconocer las falencias de sus respuestas en comparación con las de
otros.16
 Sesgo de exceso de confianza: Cuando la confianza de una persona en su
habilidad es mayor que su habilidad real.
 Sesgo egocéntrico: La tendencia a confiar demasiado en los propios juicios y
habilidades.17
 Hipótesis de atribución defensiva: Tendencia de las personas a atribuir más
culpa al autor de un accidente a medida que las consecuencias se vuelven
más graves.18 Sin embargo, si las personas perciben que son más similares al
perpetrador de manera característica o circunstancial, califican al perpetrador
como menos culpable del accidente a medida que aumenta la gravedad de las
consecuencias. Si las personas se perciben a sí mismas como menos
similares, califican al autor como más culpable (aumentación).
 Efecto Forer (efecto Barnum): Colocando una alta creencia en una descripción
general y vaga, pensando que estaba destinada específicamente para un
individuo. Por ejemplo, las personas interpretan que los horóscopos se aplican
a su situación específica, cuando en realidad el horóscopo fue escrito para
aplicarse a una amplia gama de experiencias de las personas. 19
 Pensamiento contrafactual: La tendencia a pensar en eventos o resultados
alternativos que podrían haber sucedido, pero que no ocurrieron. 1
 Perseverancia en las creencias : La tendencia a continuar manteniendo ciertas
creencias a pesar de que existe información contradictoria. 20
 Profecía autocumplida: Significa que las expectativas de un individuo sobre
otros individuos o sobre sí mismos eventualmente provocan acciones que
confirman esas expectativas.21
 Sesgo de correspondencia: La tendencia a hacer inferencias sobre las
características de una persona a partir de comportamientos que podrían
explicarse por las circunstancias.
Grupo[editar]

 Sesgo de statu quo: Tendencia a favorecer circunstancias familiares. Cualquier

cambio en estas se percibe como una pérdida.22
 Sesgo de grupo: Tendencia a favorecer a los miembros del grupo propio y a
sus acciones sobre las de los de afuera.23
 Estereotipos: Se le atribuyen rasgos a las personas en función de ciertos
rasgos de su grupo de pertenencia.24
 Codificación de conjunto: También conocida como percepción de
conjunto o representación sumaria, es la capacidad de ver el promedio o la
varianza de un grupo de objetos. Hay una gran cantidad de información
disponible para el sistema visual.
Interacción[editar]

 Efecto aureola: La tendencia a que la impresión general de un individuo sobre

lo que observa afecte sus sentimientos y pensamientos sobre otros atributos o
rasgos del individuo.25
 Efecto de falso consenso: La tendencia de las personas a sobreestimar la
magnitud en la que otros comparten sus comportamientos, opiniones y
atributos.4
 Falacia de tasa base: La tendencia a preferir información específica sobre
información genérica.1
 Proyección psicológica: Un mecanismo de defensa que las personas usan
inconscientemente para lidiar con sentimientos o emociones desafiantes
atribuyéndolos a otros. Esto incorpora el cambio de culpa. 26
 Sesgo actor-observador: Tendencia de quienes actúan en una situación para
culpar de sus acciones a la situación, mientras que quienes observan tienen la
tendencia de culpar a los actores.27

Ver también[editar]
 Conformidad
 Enmarcado (ciencias sociales)
 Dinámica de grupo
 Atracción interpersonal
 Comunicación no verbal
 Persuasión
 Perjudicar

Referencias[editar]
1. ↑ Saltar a:a b c d e f g h i j k Aronson, Elliot; Wilson, Timothy D.; Akert, Robin M. (2010). Social
Psychology Seventh Edition. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc. pp. 83–
115. ISBN 978-0-13-814478-4.
2. ↑ McCleery, Amanda. «Social Cognition and Metacognition in Schizophrenia». Science Direct.
Consultado el 21 de septiembre de 2019.
3. ↑ «Attribution Theory | Simply Psychology». www.simplypsychology.org. Consultado el 29 de
noviembre de 2016.
4. ↑ Saltar a:a b c d e Kassin, Saul; Fein, Steven; Markus, Hazel Rose (2008). Social Psychology
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9.
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7. ↑ Nauts, S.; Langner, O.; Huijsmans, I.; Vonk, R.; Wigboldus, D. H. J. (2014). «Forming
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8. ↑ Kim, M. P.; Rosenberg, S. (1980). «Comparison of two structural models of implicit personality
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12. ↑ «TASIT: A new clinical tool for assessing social perception after traumatic brain injury».
13. ↑ Saltar a:a b McDonald; Bornhofen; Shum; Long; Saunders; Neulinger (2006). «Reliability and
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15. ↑ «What Is an Availability Heuristic?».
16. ↑ Kruger, J. M.; Dunning, D. (1999). «Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing
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21. ↑ «Good one to know!». BusinessDictionary.com. Consultado el 29 de noviembre de 2016.
22. ↑ «Status quo bias». Behavioraleconomics.com | The BE Hub. Consultado el 29 de noviembre
de 2016.
23. ↑ «Ingroup Bias definition | Psychology Glossary | alleydog.com». www.alleydog.com.
Consultado el 29 de noviembre de 2016.
24. ↑ «Definition of STEREOTYPE». www.merriam-webster.com. Consultado el 29 de noviembre
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25. ↑ «The halo effect». The Economist. 14 de octubre de 2009. ISSN 0013-0613. Consultado el 29 de
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26. ↑ lifescript. «Psychological Projection: Dealing With Undesirable Emotions». Consultado el 29
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27. ↑ «Actor-Observer Bias definition | Psychology Glossary | alleydog.com». www.alleydog.com.
Consultado el 29 de noviembre de 2016.