Sustento Reparto Recibos Abril 2022

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAl”
Tarapoto, 01 de junio del 2022

CARTA N°065-2022-CSM/RC
ING. DANNER JOEL FERNANDEZ FONSECA

Jefe del departamento comercial San Martin
ELECTRO ORIENTE S.A.
ASUNTO : SUSTENTO POR LA APLICACIÓN DE PENALIDAD VALORIZACIÓN MES DE

ABRIL 2022 - TARAPOTO
REFERENCIA : A) Contrato G-142-2021

B) GSC-1596-2022
De mi especial consideración:
Por medio de la presente tengo a bien dirigirme ante su respetable despacho; al mismo tiempo realizar
los descargos respectivos frente a lo interpuesto de una penalidad correspondiente a la
valorización del mes de abril, específicamente por el no reparto de recibos de 79 suministros
lo cual asciende a una suma de S/3,634.00
En tal sentido, recurrimos a su comprensión y ante los descargos expuestos por nuestra
contratista Consorcio San Martin S.A. Asimismo se adjunta las evidencias del caso de ser
necesarias.
Atte,
“CONSORCIO SAN
MARTIN”
SUSTENTO DE PENALIDAD
Se muestra a continuación el cálculo de penalidad interpuesta por los 79 recibos, que a

continuación se harán los descargos, en los cuales indican los usuarios que no les ha
llegado el recibo en el mes de abril 2022
’
“CONSORCIO SAN
MARTIN”
1. SUMINISTRO: 200153452
DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

inicio de pandemia mas no en el mes de abril 2022, lo cual sabemos que en pandemia no se
ha repartido los recibos por la emergencia Sanitaria. Asimismo, nuestra empresa Consorcio
San Martin ha iniciado su contrato el 29 octubre 2022 y el inicio de la pandemia ha sido en
el 2019.
“CONSORCIO SAN
MARTIN”
Concluimos que la empresa no está des acuerdo con dicho suministro incluido para
penalidad, dado que no se tiene concordancia.
2. Suministro: 200356892

hace 2 meses mas no por el mes de abril. Asimismo, debe presentarse un reclamo donde el
“CONSORCIO SAN
MARTIN”
usuario también debe indicar que su recibo del mes de marzo tampoco le ha llegado para
que sea consecuente con el no reparto de abril.
También cabe mencionar que no se tiene firma del usuario en el formato de reclamo para
dar validez según la penalización.
Por lo tanto, nuestra Contratista rechaza dicho reclamo de usuario que se ha incluido en la
penalidad.
“CONSORCIO SAN
MARTIN”

hace 4 meses, mas no por el mes de abril. Asimismo, debe presentarse reclamos de los
meses anteriores de noviembre 2021 diciembre 2021, febrero 2022, marzo 2022.
Por lo tanto, no se hace válido dicho reclamo de usuario incluido en la penalidad dado que
no hay concordancia en el reclamo interpuesto por el usuario, rechazando dicho suministro
para penalidad.
“CONSORCIO SAN
MARTIN”

enero hasta marzo, mas no que no le ha llegado el recibo de abril.
Por lo tanto, no se hace válido dicho reclamo de usuario rechazando dicho suministro para
penalidad.
“CONSORCIO SAN
MARTIN”

hace 3 meses, mas no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, ha pasado varios
meses para interponer su inconformidad.
Por lo tanto, nuestra representada no considera válido dicho suministro en reclamo.
“CONSORCIO SAN
MARTIN”

hace 7 meses, mas no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, se debe considerar
que nuestra representada ha iniciado sus labores el 29 octubre 2021 y no se ha tenido
inconformidad por parte del usuario en los meses que se ha venido repartiendo los recibos.
penalidad.
“CONSORCIO SAN
MARTIN”

hace 2 años, mas no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, indicarle que
nuestra contratista ha iniciado sus labores el 29 de octubre 2021 por lo que tampoco hemos
sido responsables según lo indicado por el usuario, además esto lleva a una pregunta del
porqué hace su reclamo en este mes esperando que pase 2 años.
penalidad.
“CONSORCIO SAN
MARTIN”

hace 1 año, mas no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, indicarle que nuestra
contratista ha iniciado sus labores el 29 de octubre 2021 por lo que tampoco hemos sido
responsables según lo indicado por el usuario, además esto lleva a una pregunta del porqué
hace su reclamo en este mes esperando que pase 1 año
penalidad.
“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario reclama por consumo elevado a

marzo 2022 y la no entrega de su recibo, mas no que no le ha llegado el recibo de abril,
esto no tiene concordancia ya que como puede manifestar que su consumo es elevado sin
haber tenido que llegar su recibo, por lo tanto, hay una ambiguedad.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Usuario indica que no le llega su recibo desde hace 3 meses, mas no que
no le ha llegado el recibo de abril, por lo tanto, no hay concordancia en las palabras del
usuario. Asimismo, se visualiza que solo constata la firma del usuario en una hoja que es
un estado de cuenta mas no en un formato de reclamo.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Usuario indica que no le llega su recibo desde hace 1 año, mas no que no
le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, indicarle que nuestra contratista ha iniciado sus
labores el 29 de octubre 2021 por lo que tampoco hemos sido responsables según lo
indicado por el usuario, además esto lleva a una pregunta del porqué hace su reclamo en
este mes esperando que pase 1 año.
Por otro lado, también solo se aprecia la firma del usuario en un estado de cuenta mas no
en un formato de reclamo lo cual no hace una valides clara.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Usuario indica que no le llega su recibo desde el mes de enero 2022, mas
no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, se visualiza que solo constata la firma
del usuario en una hoja que es un estado de cuenta mas no en un formato de reclamo lo
cual debería ser formal, ¿además esto induce a como ha estado pagando su recibo de los
meses anteriores?
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Usuario indica que nunca le llega el recibo del mes de abril 2022, lo cual
solo se indica en un estado de cuenta mas no en un formato de reclamo lo cual debería ser
formal dado que ahí indica que no llega el recibo, pero no está escrita por el propio usuario
aduciendo que otra persona ajena al usuario lo ha escrito implicando también en nombre y
firma del usuario.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Nuevamente se encuentra con un caso quien se indica que no le llega su

recibo desde hace 4 meses en toda la cuadra, mas no que no le ha llegado el recibo de
abril, además que debe dar validez con los otros usuarios de la cuadra. Asimismo, se
visualiza que solo constata la firma del usuario en una hoja que es un estado de cuenta mas
no en un formato de reclamo, también no está escrita por el propio usuario aduciendo que
otra persona ajena al usuario lo ha escrito implicando también en nombre y firma del
usuario.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”

recibo desde hace 6 meses en toda la cuadra, mas no que no le ha llegado el recibo de
abril, además que debe dar validez con los otros usuarios de la cuadra. Asimismo, se
no en un formato de reclamo como también no está escrita por el propio usuario aduciendo
que otra persona ajena al usuario lo ha escrito implicando también en nombre y firma del
usuario.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Usuario indica que no le llega su recibo desde diciembre a la actualidad,

esto aduce que no hubo reclamos en dichas fechas ya que nuestra representada inició el 29
octubre 2021 y no se presentó reclamo alguno. Asimismo, solo se muestra un estado de
cuenta donde firma el usuario mas no en un formato de reclamo.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”

recibo desde hace 4 meses, mas no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, se
no en un formato de reclamo, además que en las fechas que menciona un hubo reclamo por
los mismos motivos,
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Otro caso que se encuentra quien se indica que no le llega su recibo desde
el mes de enero, mas no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, se visualiza
que solo constata la firma del usuario en una hoja que es un estado de cuenta mas no en un
formato de reclamo, además que debió fijar sus reclamos de dichos meses también
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Usuario indica que no le llega su recibo desde hace 10 meses, mas no que
no le ha llegado el recibo de abril, por lo tanto. Asimismo, indicarle que nuestra contratista
ha iniciado sus labores el 29 de octubre 2021 por lo que tampoco hemos sido responsables
según lo indicado por el usuario.
en un formato de reclamo. lo cual no hace una valides clara, adicional a esto ahí se
especifica en 3era persona aduciendo que otra persona ajena al usuario lo ha escrito.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Nuevamente un caso en la cual usuario indica que no le llega su recibo

desde hace 08 meses, mas no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, indicarle
que nuestra contratista ha iniciado sus labores el 29 de octubre 2021 por lo que tampoco
hemos sido responsables según lo indicado por el usuario, además que no hubo reclamo
alguno en los meses que menciona.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Nuevamente un caso en la cual usuario indica que no le llega su recibo

desde Julio, mas no que no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, indicarle que
nuestra contratista ha iniciado sus labores el 29 de octubre 2021 por lo que tampoco hemos
sido responsables según lo indicado por el usuario, además nuestra contratista no recibió
ningún reclamo de esta índole en los meses que el usuario está indicando.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Usuario indica que no le llega su recibo desde hace 01 año, mas no que
no le ha llegado el recibo de abril. Asimismo, indicarle que nuestra contratista ha iniciado
sus labores el 29 de octubre 2021 por lo que tampoco hemos sido responsables según lo
indicado por el usuario. también solo se aprecia la firma del usuario en un estado de cuenta
mas no en un formato de reclamo, adicional a esto ahí se especifica en 3era persona
aduciendo que otra persona ajena al usuario lo ha escrito.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
usuario. Asimismo, indicarle que nuestra contratista ha iniciado sus labores el 29 de
octubre 2021 por lo que tampoco hemos sido responsables según lo indicado por el
usuario, también solo se aprecia la firma del usuario en un estado de cuenta mas no en un
formato de reclamo, adicional a esto ahí se especifica en 3era persona aduciendo que otra
persona ajena al usuario lo ha escrito.
penalidad.

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
usuario. Asimismo, indicarle que nuestra contratista ha iniciado sus labores el 29 de
octubre 2021 por lo que tampoco hemos sido responsables según lo indicado por el
usuario,
en un formato de reclamo, adicional a esto ahí se especifica en 3era persona aduciendo que
otra persona ajena al usuario lo ha escrito.
penalidad.
25. SUPERVISIÓN EN EL REPARTO DE RECIBOS RUTA 2011100

“CONSORCIO SAN
MARTIN”
DESCARGO: Se menciona que en la supervisión hecha en la ruta 2011100 por

parte de ELOR en la cual ha constatado nuestra representada indicado por los
usuarios que no les llega el recibo por lo que tenemos evidencias del personal
repartidor de recibos repartiendo los recibos casa por casa.
Se evidencia con vistas fotográficas
Personal de ELOR constatando el reparto de recibos
Supervisión del reparto de recibos
Personal repartidor
repartiendo los recibos

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ING. DANNER JOEL FERNANDEZ FONSECA

ASUNTO : SUSTENTO POR LA APLICACIÓN DE PENALIDAD VALORIZACIÓN MES DE

REFERENCIA : A) Contrato G-142-2021

Se muestra a continuación el cálculo de penalidad interpuesta por los 79 recibos, que a

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

Por lo tanto, nuestra representada no considera válido dicho suministro en reclamo.

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario indica que no le llega su recibo desde

DESCARGO: En el formato de reclamo el usuario reclama por consumo elevado a

10. SUMINISTRO: 200354648

11. SUMINISTRO: 200329982

12. SUMINISTRO: 200326226

13. SUMINISTRO: 200351243

14. SUMINISTRO: 200334658

DESCARGO: Nuevamente se encuentra con un caso quien se indica que no le llega su

15. SUMINISTRO: 200354650

DESCARGO: Nuevamente se encuentra con un caso quien se indica que no le llega su

16. SUMINISTRO: 200149500

DESCARGO: Usuario indica que no le llega su recibo desde diciembre a la actualidad,

17. Suministro: 200339775

DESCARGO: Nuevamente se encuentra con un caso quien se indica que no le llega su

18. Suministro: 200321820

19. SUMINISTRO: 200351748

20. SUMINISTRO: 200310041

DESCARGO: Nuevamente un caso en la cual usuario indica que no le llega su recibo

21. SUMINISTRO: 200339433

DESCARGO: Nuevamente un caso en la cual usuario indica que no le llega su recibo

22. SUMINISTRO: 200325689

23. SUMINISTRO: 200153724

24. SUMINISTRO: 200310526

25. SUPERVISIÓN EN EL REPARTO DE RECIBOS RUTA 2011100

DESCARGO: Se menciona que en la supervisión hecha en la ruta 2011100 por

Se evidencia con vistas fotográficas

Personal de ELOR constatando el reparto de recibos

Supervisión del reparto de recibos

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