REPORTE 1: Padre del Marketing

•§ Intercambio
Se denomina intercambio a la acción de dar una cosa o realizar una acción a cambio de otra
cosa o de otra acción. Los intercambios son comunes en la sociedad como consecuencia de las
circunstancias propias de cada individuo, que lo ubican en una situación beneficiosa en relación
a algunos aspectos y desventajosa con respecto a otros.
El intercambio económico, aquel que hace uso de una transacción comercial, se ha desarrollado
casi desde la aparición del hombre sobre la faz de la tierra. No es un hecho menor ni anecdótico,
pues posibilita de una forma inmejorable sus posibilidades de desarrollo, la perfección de su
conocimiento y una larga serie de circunstancias deseables. Esta situación se da específicamente
porque en una sociedad algunos actores se ven especialmente favorecidos para la elaboración de
determinadas tareas, la elaboración de determinados productos, etc.

•§ Condiciones que deben darse para que ocurra un intercambio

Se han de cumplir unas condiciones necesarias para que se produzca el proceso de intercambio
en Marketing:
▪Ha de ser al menos entre dos partes.
▪ Implica algo de valor.
▪ Hay habilidad para comunicar el ofrecimiento.
▪ Existe libertad para aceptar o rechazar.
▪ Se presenta un deseo y una voluntad de negociar.
En este contexto, las compañías se dirigen al conjunto de todos los compradores, reales y
potenciales, de un producto o servicio. Los especialistas en Marketing buscan compradores
rentables.

•§ Diferencias entre Venta y Marketing

el marketing es todo lo que haces para alcanzar y persuadir a tu público objetivo; y el proceso
de ventas es todo lo que haces para cerrar la venta y obtener un acuerdo o contrato. Ambos son
herramientas de primera necesidad para el éxito de un negocio.

•§ Importancia del Marketing

La mercadotecnia es un factor importante para mejorar la vida de las personas al igual que
para las empresas, ya que gracias a los estudios de mercado se logra saber las necesidades y/o
deseos de los clientes, después de recabar toda la información y tener la necesaria, se
desarrollan las estrategias y los productos y/o servicios que el cliente desea.

•§ Proceso administrativo del Marketing

El proceso administrativo de la mercadotecnia
Consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta,
elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing.
 •§ Importancia del Marketing en las empresas
El marketing es el responsable de generar rentabilidad a la empresa desde el punto de vista
empresarial. También es el responsable de generar momentos positivos de compra y la
prescripción del bine, servicio, marca o empresa.

REPORTE 2: Etapas y Orientación de la Mercadotecnia

•§ Definición de orientación al mercado
La orientación al mercado es aquella que llevan a cabo muchas empresas cuando su filosofía
está centrada mayoritariamente en el marketing y las estrategias enfocadas a conseguir destacar
dentro del mercado al que se dirigen.
La orientación al mercado tiene su base en potenciar el marketing dentro de la empresa, no solo
en su departamento correspondiente, sino también en el resto de áreas con el consiguiente
objetivo de tener una visión global estratégica.

•§ Características de las orientaciones

Se fundamenta en darle un especial énfasis y atención al departamento de marketing por
encima del resto de áreas que componen la empresa, Destaca la visión estratégica, pero a nivel
global por parte de todos los departamentos de la compañía. Una visión que ofrece una filosofía
integradora a través de todas sus secciones.

•§ Diferentes etapas.
▪ Etapa primera «Marketing 1.0«: centrada en el producto

▪ Etapa segunda «Marketing 2.0«: centrada en satisfacer las necesidades del cliente.

▪ Etapa tercera «Marketing 3.0«: se centra en conquistar al cliente a través de sus

experiencias y emociones.

• El ambiente interno de la organización, (Factores Micro)

El ambiente interno de una organización lo constituyen todos los elementos o fuerzas internas
que influyen en ella, como son los incentivos, el clima organizacional, el liderazgo, el
cumplimiento de normas y valores, etc. Los factores internos pueden crear tantos problemas
como los externos.
Factores o fuerzas del entorno no controlables que inciden de forma general en la actividad de
la empresa y en el resto de empresas.
Suministradores, Empresa, Terceros, competidores, Intermediarios, Mercado.
 •§ Microambiente
está constituido por todos aquellos factores no controlables y que afectan de forma directa a la
empresa.
Factores políticos, Factores Tecnológicos, Factores medioambientales, Factores demográficos,
Factores económicos, Factores culturales.

•§ Entorno de Marketing
El entorno del marketing son aquellos actores y fuerzas ajenas a la empresa, específicamente, al
departamento de marketing, que de manera directa o indirecta le causan un impacto, ya sea
positivo o negativo.
¿Para qué sirve analizar el entorno del marketing?

Estudiar el entorno del marketing permite a la organización tomar decisiones con la menor
incertidumbre posible y adaptarse más rápidamente a los cambios del mercado, y en
consecuencia, estar más cerca de cumplir sus objetivos.
En otras palabras, el estudio del entorno del marketing brinda a la empresa el conocimiento de
sus amenazas y oportunidades, y de ese modo la dota con un margen de anticipo y reacción.

•§ Proveedores
Un proveedor es a aquella persona física o jurídica que provee o suministra profesionalmente de
un determinado bien o servicio a otros individuos o sociedades, como forma de actividad
económica y a cambio de una contra prestación.
Por definición, el proveedor se encarga de abastecer a terceros de distintos recursos con los que
él cuenta. De manera profesional otorga a terceros dichos recursos para el desarrollo de
actividades comerciales o económicas de estos.

•§ Intermediarios de Marketing (Mayoristas y Minoristas)

Los intermediarios comerciales desempeñan un papel fundamental en la comercialización y
distribución de los productos y servicios. Las empresas precisan asegurarse de que las
mercancías lleguen al público objetivo y sean accesibles en los canales de distribución
adecuados. Al fin y al cabo, si el comprador no encuentra el producto que busca en el momento
en que lo necesita, el riesgo de que opte por la marca de la competencia es grande.
▪ Intermediarios comerciales minoristas
Los minoristas son intermediarios comerciales que compran productos y servicios de un
fabricante o de un mayorista para vender a los consumidores finales en cantidades pequeñas a
través de múltiples canales de distribución.
Los minoristas se pueden clasificar de la siguiente manera:
tipo de productos que venden;
tipo de servicio;
tamaño;
ubicación.
 Los supermercados son un gran ejemplo de intermediarios comerciales minoristas, pues
compran productos a proveedores para almacenarlos en sus tiendas. Además, sirven como
intermediarios para múltiples empresas de varias industrias.
Los supermercados están organizados en secciones basadas en los productos que están en stock
y suelen ofrecer:
alimentos;
ropa;
equipos electrónicos;
suministros para el hogar;
artículos deportivos.
Esto es conveniente para los consumidores, ya que tienen la opción de visitar solo una tienda
para satisfacer sus necesidades.
▪ Intermediarios comerciales mayoristas
Los mayoristas son los intermediarios comerciales que venden a minoristas, comerciantes,
usuarios comerciales, industriales o institucionales. Generalmente compran a granel y
almacenan los productos hasta que llega el momento de revenderlos.
El modelo de negocio del mayorista se basa en ser el intermediario entre el fabricante de un
producto y otras empresas que quieren vender ese producto.
Los mayoristas rara vez venden al usuario final. El objetivo del negocio es vender los productos
a otros intermediarios, como minoristas, por un precio más alto del que pagaron.