Plantilla 2019

PORTADA
(se imprime del SRP)
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laborum
RESUMEN
laborum
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN.
EL PRESENTE PROYECTO SE LLEVÓ A CABO POR UN ALUMNO DEL INSTITUTO
TECNOLÓGICO DE VILLAHERMOSA DE LA LICENCIATURA EN INGENIERÍA
INDUSTRIAL, EL CUAL FUE DESARROLLADO EN EL DEPARTAMENTO DE
REGISTRO CIVIL NO.01 DEL H. AYUNTAMIENTO DE CENTRO, QUE SE
ENCUENTRAN UBICADO EN PASEO TABASCO #1401, COLONIA TABASCO 2000
CENTRO TABASCO.
EL DEPARTAMENTO DE REGISTRO CIVIL NO.01 ES UN DEPARTAMENTO QUE

FORMA PARTE DEL H. AYUNTAMIENTO DE CENTRO QUE SE ENCARGA
GARANTIZAR EL DERECHO A LA IDENTIDAD MEDIANTE EL REGISTRO DE
NACIMIENTO, CONSTITUIDA POR UN NOMBRE, UNA NACIONALIDAD Y UNA
FILIACIÓN DE CADA TABASQUEÑO Y TABASQUEÑA, MEDIANTE LA EXPEDICIÓN
DEL ACTA DE NACIMIENTO RECONOCIENDO ASÍ EL DERECHO A CONTAR CON
UNA IDENTIDAD PARA EL PLENO EJERCICIO DE SUS DERECHOS. MODERNIZAR
TODOS LOS PROCESOS DEL REGISTRO CIVIL
NO.01, ADECUANDO EL MARCO JURÍDICO, OTORGAR SERVICIOS DE CALIDAD
CON CALIDEZ, GARANTIZANDO AL USUARIO TRANSPARENCIA Y CONFIABILIDAD,
EN TODOS LOS ACTOS DEL ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS EN TÉRMINOS DE
LA NORMATIVIDAD ESTABLECIDA EN EL ESTADO DE TABASCO.
EL PRINCIPAL OBJETIVO DE LA CREACIÓN DE ESTE PROYECTO ES DAR

RESPUESTA A LA NECESIDAD DE MEJORAR EL AMBIENTE DE TRABAJO, LA
ELIMINACIÓN DE MATERIAL PRODUCIDOS POR EL DESORDEN, LA FALTA DE
DISCIPLINA, ETC. Y TODO ELLO MEDIANTE LA ELABORACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS QUE INTEGRAN EL MÉTODO JAPONÉS DE CALIDAD 5S’S,YA QUE
ÉSTA PERMITE MEJORAR LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD LABORAL,
BENEFICIANDO ASÍ A LA ORGANIZACIÓN Y A SUS COLABORADORES.
EL MÉTODO DE LAS5S’S, ASÍ DENOMINADO POR LA PRIMERA LETRA DEL NOMBRE
QUE EN JAPONÉS DESIGNA CADA UNA DE SUS CINCO ETAPAS, ES
UNA TÉCNICA DE GESTIÓN JAPONESA BASADA EN CINCO PRINCIPIOS
SIMPLES. SE INICIÓ EN TOYOTA EN LOS AÑOS 1960 CON EL OBJETIVO DE
LOGRAR LUGARES DE TRABAJO MEJOR ORGANIZADOS, MÁS ORDENADOS Y MÁS
LIMPIOS DE FORMA PERMANENTE PARA CONSEGUIR UNA MAYOR
PRODUCTIVIDAD Y UN MEJOR ENTORNO LABORAL.
PARA LA REALIZACIÓN DE ESTE PROYECTO SE LLEVARON A CABO UNA SERIE DE
ACTIVIDADES PROGRAMADAS CON ANTERIORIDAD QUE LA METODOLOGÍA 5S’S
REQUIERE, LA HERRAMIENTA PRINCIPAL DE ESTA METODOLOGÍA ES LA
OBSERVACIÓN Y LA CAPTURA FOTOGRÁFICA DE TODOS Y CADA UNO DE LOS
ESPACIOS EN LOS QUE SE REALIZARÁN ACCIONES CORRECTIVAS O DE MEJORA
POR ASÍ LLAMARLO, YA QUE CON LA TOMA DE LA EVIDENCIA DEL ANTES Y DE LA
EVIDENCIA DEL DESPUÉS QUE ES LA QUE SE CAPTURA UNA VEZ ELABORANDO
LA PROPUESTA DEL MODELO JAPONÉS DEL QUE SE HA VENIDO HABLANDO, SE
HACE POSIBLE LA COMPARACIÓN Y OBSERVACIÓN DE RESULTADOS.
II. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN Y DEL
PUESTO O ÁREA DEL TRABAJO EL ESTUDIANTE.
II.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA.

GARANTIZAR EL DERECHO A LA IDENTIDAD MEDIANTE EL REGISTRO DE
NACIMIENTO, CONSTITUIDA POR UN NOMBRE, UNA NACIONALIDAD Y UNA
FILIACIÓN DE CADA TABASQUEÑO Y TABASQUEÑA, MEDIANTE LA EXPEDICIÓN
DEL ACTA DE NACIMIENTO RECONOCIENDO ASÍ EL DERECHO A CONTAR CON
UNA IDENTIDAD PARA EL PLENO EJERCICIO DE SUS DERECHOS. MODERNIZAR
TODOS LOS PROCESOS DEL REGISTRO CIVIL NO.01, ADECUANDO EL MARCO
JURÍDICO, OTORGAR SERVICIOS DE CALIDAD CON CALIDEZ, GARANTIZANDO AL
USUARIO TRANSPARENCIA Y CONFIABILIDAD, EN TODOS LOS ACTOS DEL
ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS EN TÉRMINOS DE LA NORMATIVIDAD
ESTABLECIDA EN EL ESTADO DE TABASCO.
2.1.1 MISIÓN DE LA EMPRESA.

INSCRIBIR, REGISTRAR, AUTORIZAR, CERTIFICAR, RESGUARDAR, DAR
PUBLICIDAD Y SOLEMNIDAD A LOS HECHOS Y ACTOS CONSTITUTIVOS Y
MODIFICATIVOS DEL ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS EN EL ESTADO DE
TABASCO, GARANTIZANDO LA IDENTIDAD Y CERTEZA JURÍDICA PARA EL PLENO
EJERCICIO DE SUS DERECHOS.
2.1.2 VISIÓN DE LA EMPRESA.

SER UNA INSTITUCIÓN QUE GARANTICE ATENCIÓN DE CALIDAD CON VOCACIÓN
DE SERVICIO ACORDE A LAS NECESIDADES DE LA SOCIEDAD, ACTUANDO CON
HONESTIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA DENTRO EL MARCO DE LA LEY,
INCORPORACIÓN DE HERRAMIENTAS, PROCESOS Y TECNOLOGÍA DE
VANGUARDIA.
II.2 DESCRIPCION DEL PUESTO O AREA DEL TRABAJO.

Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed
quia consequuntur
III. PROBLEMAS A RESOLVER
EL MÉTODO 5S´S BUSCA RESOLVER PRINCIPALMENTE LOS PROBLEMAS DE
ORDEN Y LIMPIEZA. EN LAS OFICINAS DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO CIVIL
NO.01 ÉSTE HA SIDO UN PROBLEMA QUE HA REPERCUTIDO EN LA EFICIENCIA
DEL PERSONAL QUE LABORA EN DICHA DIRECCIÓN. PARA DETECTAR LOS
PROBLEMAS PRINCIPALES, O MEJOR DICHO LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD SE
EMPLEARON 2 DE LAS 7 HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE LA CALIDAD, EL
DIAGRAMA DE ISHIKAWA Y EL DIAGRAMA DE PARETO, LOS CUALES FACILITAN
DETECCIÓN DE LOS PROBLEMAS YA QUE ÉSTOS SE PRESENTAN DE FORMA
GRÁFICA.
Problema 1
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium
doloremque laudantium, totam rem aperiam.
III.1 Problema 2
quia consequuntur
III.2 Problema 3
III.3 Problema 4
III.4 Problema 5
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laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commod
IV. OBJETIVOS
IV.1 OBJETIVO GENERAL.
ELABORAR UNA PROPUESTA DEL MODELO JAPONES DE LAS 5S´S EN EL

ARCHIVO DEL REGISTRO CIVIL NO.01 DEL H. AYUNTAMIENTO DE CENTRO PARA
LA LOGÍSTICA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
IV.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
IV.2.1 Objetivo específico 1

 REALIZAR UN INVENTARIO DE TODO LOS LIBROS DENTRO DEL ARCHIVO.

 LIMPIAR EL SITIO DE TRABAJO Y SIEMPRE PREVENIR EL DESORDEN.

 CREAR HABITOS A LOS TRABAJADORES BASADOS EN LAS 5S´S (LABORES
DE MANERA ORGANIZADA, ORDENADA, LIMPIA, ESTANDARIZADA Y
DISCIPLINADA).
V. JUSTIFICACIÓN
LOGISTICA AL MENOR COSTO POSIBLE, SON LAS PREMISAS QUE LA INDUSTRIA
MODERNA HA GENERADO, UN DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL
BENEFICIOSO PERO PARA QUE EL DEPARTAMENTO DEL REGISTRO CIVIL NO.01
LOGRE ESTAS PREMISAS ES NECESARIO QUE ESTÉ A LA VANGUARDIA EN
CUANTO AL MEJORAMIENTO CONTINUO, UNA FORMA DE LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD ES MEDIANTE TÉCNICAS DE
CALIDAD TALES COMO EL MÉTODO DE LAS 5S´S, ESTE PROYECTO SE
REALIZARA CON LA FINALIDAD DE MEJORAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y A LA
VEZ LA IMAGEN DEL DEPARTAMENTO DEL REGISTRO CIVIL NO.01, ADEMÁS DE
MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL,LOGRANDO UN BENEFICIO
TANTO PARA EL DEPARTAMENTO COMO PARA SUS COLABORADORES Y EN EL
CUAL DARA UNA BUENA IMPRESION DENTRO DEL ARCHIVO Y FUERA DEL
REGISTRO CIVIL NO.01 Y TENDRA OBJETIVOS CLAROS EN ESTE PROYECTO
PARA LA EJECUCION DE LABORES DE MANERA ORGANIZADA, ORDENADA,
LIMPIA, ESTANDARIZADAS Y DISCIPLINADA. ESTE PROYECTO PERMITIRA UNA
MEJORA NECESARIA DENTRO DEL AREA FOMENTANDO ASI UN CALIDAD
CONTINUA DE LOS EMPLEADOS O SERVICIOS QUE SE PRESTAN DENTRO DE
ESTE.
ESTE PROYECTO SE REALIZÓ CON LA FINALIDAD DE MEJORAR LA CALIDAD EN

EL SERVICIO Y A LA VEZ LA IMAGEN DEL DEPARTAMENTO Y LA INSTITUCIÓN,
ADEMÁS DE MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL, YA QUE LAS
ÁREAS EN LAS CUALES DESARROLLAN SUS ACTIVIDADES SE ENCONTRABAN EN
COMPLETO DESORDEN COMO YA SE HABÍA MENCIONADO ANTERIORMENTE,
MOTIVO POR EL CUAL SE LLEVÓ ACABO LA ELABORACION DE LAS
ESTRATEGIAS QUE INTEGRAN EL MODELO JAPONÉS DE CALIDAD 5S’S, PUES
BIEN ÉSTA PERMITE MEJORAR LAS CONDICIONES LABORALES, LOGRANDO UN
BENEFICIO TANTO PARA EL DEPARTAMENTO COMO PARA SUS
COLABORADORES DE LAS OFICINAS.
AL MOMENTO DE LA ELABORACION DE ESTE MODELO SE OBSERVÓ QUE EL

DESEMPEÑO Y EL CLIMA LABORAL SE MEJORÓ NOTABLEMENTE, YA QUE LAS
ÁREAS DE TRABAJO, ANAQUELES, ARCHIVEROS, ESCRITORIOS, CAJONES E
INCLUSIVE DOCUMENTACIÓN (CARPETAS) SE ENCUENTRAN ORDENADAS
MANTENIENDO LO NECESARIO PARA LABORAR EN LA JORNADA.
ADEMÁS LA IMAGEN DEL DEPARTAMENTO DIO UN CAMBIO RADICAL, PUES LA
ELABORACION DE LAS ESTRATEGIAS QUE INTEGRAN EL MODELO JAPONÉS DE
CALIDAD 5S’S FUERON EFICIENTES Y OBJETIVAS PARA LLEVAR A CABO EL
PROYECTO.
VI. MARCO TEÓRICO
laborum
VII. PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
REALIZADAS
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exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute
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pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia
deserunt mollit anim id est laborum
VII.1 Etapa 1 – Titulo de la etapa

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voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati
cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum
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sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis
doloribus asperiores repellat.
VII.2 Etapa 2 – Titulo de la etapa

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suscipit, sit amet dapibus metus pretium. Aenean sodales, purus et gravida elementum, diam
purus pretium libero, eget tempus quam purus quis augue.
Fusce efficitur lobortis arcu. Nulla molestie metus sed elit gravida, non commodo neque
euismod. Proin eu lacus porta eros cursus tempor. Donec consectetur massa nibh, id egestas
lorem pulvinar at.
VII.3 Etapa 3 - Titulo de la etapa

Praesent aliquet, sapien in venenatis pretium, justo urna sodales ante, eu placerat quam nisl et
erat. Donec id semper nisi, vel fermentum turpis. Cras risus lorem, ullamcorper at mi nec, mollis
imperdiet eros. Vivamus in libero vel velit fringilla dapibus. Morbi posuere tellus ac ornare
scelerisque. Sed imperdiet sapien justo. Quisque et dui nulla.
VIII. RESULTADOS
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mauris non, vestibulum quam. Nullam sollicitudin eu nisl ut blandit. Phasellus porta tempor
feugiat. Duis eget ligula auctor sapien auctor dictum. Ut in ex feugiat felis ullamcorper vulputate
eget in dui. Duis ut leo at eros scelerisque ullamcorper. Sed auctor fringilla ligula et gravida.
Proin pretium rutrum nisi, non dignissim ante. Cras gravida varius urna, at vestibulum elit
eleifend eget. Quisque vitae eros dapibus, rutrum odio vel, volutpat nunc. Fusce ut velit vitae
justo sollicitudin commodo efficitur a orci.
VIII.1 Objetivo específico 1

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium
doloremque laudantium, totam rem aperiam.

quia consequuntur

Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit
laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commod
VIII.4 Problemas resueltos

Nulla molestie metus sed elit gravida, non commodo neque euismod. Proin eu lacus
porta eros cursus tempor. Donec consectetur massa nibh, id egestas lorem pulvinar
at
IX. ACTIVIDADES SOCIALES REALIZADAS EN LA EMPRESA
U ORGANIZACIÓN
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justo sollicitudin commodo efficitur a orci.
X. CONCLUSIONES DE PROYECTO, RECOMENDACIONES Y
EXPERIENCIA PERSONAL PROFESIONAL.
10.1 CONCLUSIONES
Donec sit amet tortor id est lacinia pellentesque at ut massa. Phasellus nibh urna, tincidunt et
auctor at, iaculis pharetra magna. Vestibulum nec orci sit amet velit vestibulum placerat nec in
lectus. Nullam vitae arcu imperdiet, tincidunt odio a, ullamcorper nisl. Nam vel nibh vel turpis
lacinia vestibulum volutpat vitae magna. Proin commodo vel elit vitae vehicula. Fusce a faucibus
ante. Etiam dignissim lacus eu condimentum bibendum. Sed non tincidunt nisl, et aliquam leo.
Aliquam elementum vulputate ipsum, sed rutrum lorem pretium eget. Maecenas eget tellus vel
justo faucibus varius sit amet id est. Donec hendrerit mollis risus pharetra laoreet. Maecenas
euismod suscipit ultrices. Vivamus id ligula risus.
10.2 RECOMENDACIONES
Aenean gravida leo eu lacus ornare interdum. Proin quam erat, condimentum non diam eget,
dignissim mattis libero. Mauris lorem purus, fringilla dignissim eros ac, elementum molestie arcu.
Curabitur placerat vel orci vel viverra. Nam sed consectetur nisl. Nam pharetra, tortor non
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massa, sagittis aliquet magna eleifend interdum. Maecenas a varius est. Cras egestas neque et
dignissim dictum. Ut in massa a erat tempor volutpat. Cras sit amet urna vehicula, posuere
lorem sed, maximus elit. Donec eget maximus massa, vitae ultrices ipsum. Nunc nec lacus ut
nisi scelerisque aliquam ac id nisi. Maecenas tempus tortor vel est pharetra, eget scelerisque
nisl semper.
10.3 EXPERIENCIA PERSONAL PROFESIONAL

Aenean gravida leo eu lacus ornare interdum. Proin quam erat, condimentum non diam eget,
dignissim mattis libero. Mauris lorem purus, fringilla dignissim eros ac, elementum molestie arcu.
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massa, sagittis aliquet magna eleifend interdum. Maecenas a varius est. Cras egestas neque et
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nisi scelerisque aliquam ac id nisi. Maecenas tempus tortor vel est pharetra, eget scelerisque
nisl semper.
XI. COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS
XI.1 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
 Nombre de la competencia especifica 1
Cras sit amet quam eget nunc pretium consequat a facilisis lectus. Nulla
facilisi. Maecenas aliquet eros eu dui ornare, vitae finibus orci interdum.

facilisi. Maecenas aliquet eros eu dui ornare.

facilisi. Maecenas aliquet eros eu dui ornare, vitae finibus orci interdum.
XI.2 COMPETENCIAS GENÉRICAS

 Nombre de la competencia genérica 1


XII. FUENTES DE INFORMACIÓN.
Nombre del autor. (Año de publicación). Título del libro. Lugar de publicación: Editorial.
Nombre del autor. (Fecha). Título del artículo. Nombre de la revista, Volumen,
Página(s).
Nombre del autor. (Año). Título del artículo. Nombre del periódico, Pagina(s).
Nombre del autor. (Año). Título del artículo. Fecha de consulta, Institución que publica,
Sitio web: URL
XIII. ANEXOS
XIV. REGISTROS DE PRODUCTOS

Plantilla 2019

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EL DEPARTAMENTO DE REGISTRO CIVIL NO.01 ES UN DEPARTAMENTO QUE

EL PRINCIPAL OBJETIVO DE LA CREACIÓN DE ESTE PROYECTO ES DAR

II.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA.

2.1.1 MISIÓN DE LA EMPRESA.

2.1.2 VISIÓN DE LA EMPRESA.

II.2 DESCRIPCION DEL PUESTO O AREA DEL TRABAJO.

IV.1 OBJETIVO GENERAL.

ELABORAR UNA PROPUESTA DEL MODELO JAPONES DE LAS 5S´S EN EL

IV.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

IV.2.1 Objetivo específico 1

IV.2.2 Objetivo específico 2

IV.2.3 Objetivo específico 3

ESTE PROYECTO SE REALIZÓ CON LA FINALIDAD DE MEJORAR LA CALIDAD EN

AL MOMENTO DE LA ELABORACION DE ESTE MODELO SE OBSERVÓ QUE EL

VII.1 Etapa 1 – Titulo de la etapa

VII.2 Etapa 2 – Titulo de la etapa

VII.3 Etapa 3 - Titulo de la etapa

VIII.1 Objetivo específico 1

VIII.2 Objetivo específico 2

VIII.3 Objetivo específico 3

VIII.4 Problemas resueltos

10.3 EXPERIENCIA PERSONAL PROFESIONAL

 Nombre de la competencia especifica 2

 Nombre de la competencia especifica 3

XI.2 COMPETENCIAS GENÉRICAS

 Nombre de la competencia genérica 2

 Nombre de la competencia genérica 3

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