Modelo por Competencias

Accenture: Líderes en la búsqueda de competencias

Accenture: Líderes en la búsqueda de competencias

Muchas veces ,especialmente cuando las empresas tienen muchos colaboradores, se hace difícil llevar a cabo
una correcta gestión de RRHH y de selección de personal, sin embargo, con procesos bien pensados y detallados
Accenture ha logrado llevar este proceso a la perfección.

Accenture Limited es una consultora de estrategia, servicios tecnológicos y outsourcing que desde hace más de
20 años ayuda a empresas de todo el mundo en el ámbito de la gestión de personas.
Actualmente cuentan con más de 469.000 colaboradores distribuidos en los 120 países donde tienen presencia,
¡Todo un reto en la gestión de recursos humanos! Sin embargo, gracias a sus estrategias y formas de trabajo han
logrado posicionarse como líderes de las mejores empresas para trabajar a nivel mundial.
Algunos de los reconocimientos que han recibido son ser una de las 100 mejores empresas para trabajar a nivel
mundial y ser una de las 50 mejores empresas para trabajar en el rubro de la consultoría según el ranking
Fortunate; Empresa destacada por sus logros en equidad de género; y Mejor empresa para veteranos de guerra.
Pese a que el centro de su negocio está en ayudar a otras empresas, todo lo que enseñan lo ponen en práctica en
sus propios colaboradores, lo que están acostumbrados a trabajar en múltiples equipos de acuerdo con las
necesidades del negocio.

De este modo, unos meses pueden estar trabajando en un proyecto, luego en otro, luego internamente en
la empresa y así, sucesivamente.

Esto se puede lograr gracias a que en Accenture tienen muy bien definidos sus objetivos estratégicos y los perfiles
de profesionales que necesitan para lograrlo. De hecho, uno de los momentos más importantes para esta
organización ocurre en los procesos de selección de los nuevos empleados.

El proceso de selección
La empresa tiene todo muy bien estudiado en cuanto a la personas que ingresarán a la compañía. Por ejemplo,
está estipulado la incorporación de profesionales con al menos tres años de experiencia (40% del total) y sin
experiencia, recién titulados (60%) para todas las áreas de negocio, además es importante para ellos contar con
perfiles muy variados.
Podemos encontrar en su sitio web que buscan profesionales “desde el perfil de consultor funcional con una alta
especialización en sistemas y tecnologías hasta nuevos perfiles sin experiencia que son requeridos para dar a
nuestros clientes servicios cada vez más innovadores: Strategy, Analytics; Marketing Digital, Big Data, etc. Las
titulaciones más demandadas para perfiles sin experiencia son las Ingenierías, ADE, Física, Matemáticas y dobles
grados.”
De esta forma, su proceso de selección está muy bien definido y se compone de los siguientes pasos:
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Regístrarse en una oferta desde la web: www.incorporate.accenture.com/ofertas

Si tu perfil encaja en la oferta, hacen llegar un test psicotécnico y numérico online además de un test de inglés
también online.

Luego viene una entrevista con un Técnico de Selección que buscará conocer más tus competencias
profesionales y ver si encajan en las que Accenture busca en sus colaboradores, y este sería el paso final del
proceso para la mayoría de las posiciones de recién titulados de la compañía.

Para las posiciones de Accenture Strategy, el proceso continúa con una entrevista para valorar tu capacidad para
aportar soluciones creativas e innovadoras a los problemas además de un business case de negocio.

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Por último, el proceso finalizará en un Recruting day donde el Managing Director de la compañía querrá conocerte
un poco más.

Tan importante es todo este proceso para la empresa que tienen todo un sitio web dedicado al tema, donde
puedes encontrar una sección de preguntas y respuestas, información sobre los plazos del proceso, las últimas
ofertas laborales publicadas y consejos para tener éxito en las entrevistas. Si quieres conocer un poco más
puedes visitarlo en el siguiente enlace: https://www.accenture.com/cl-es/careers
Como te podrás dar cuenta, está gran empresa ha logrado definir a la perfección quiénes son las personas
idóneas para ocupar cada cargo y para lograr conseguirlas han otorgado muchos recursos a su proceso de
selección. De esta forma se aseguran de tener a los profesionales indicados, lo que les permite ahorrarse los
costos asociados a la rotación laboral y también lograr más eficiencia, pues sus nuevos trabajadores tienen más
posibilidad de llevar a cabo sus tareas de forma correcta y en un tiempo adecuado.

Competencias para el mundo

Así como tienen un exitoso programa de selección en su propia empresa, Accenture ayuda a las áreas de
recursos humanos de miles de otras compañías en el mundo.
Por ejemplo, ofrecen a sus clientes programas integrados orientados a:
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La oferta combinada de servicios se orienta hacia que la empresa que los contrate viva una verdadera
transformación de las personas para así ayudarlos a lograr los objetivos que se han propuesto.
Podemos apreciar entonces que lo que Accenture ofrece a sus clientes es colaboración en aspectos importantes
que hemos visto y analizado en clases. Por ejemplo, se orienta a apoyar a las área de personas a definir sus
objetivos de manera alineada con los del negocio de su organización y a contribuir con su experiencia a la
transformación cultural de los clientes de manera de poder integrar políticas y programas de gestión de personas
que les ofrezcan desarrollo y crecimiento a sus colaboradores, aumentando así la satisfacción de sus clientes.

En definitiva, Accenture demuestra preocupación por asegurar el cambio cultural, la

gestión de las competencias, apoyar el desarrollo del negocio y mejorar la
productividad y calidad de los productos ofrecidos a los clientes.

Lo mejor de todo es que al ofrecer estos servicios a sus clientes requiere que sus colaboradores estén
absolutamente al día en todas las tendencias, sistemas, prácticas y conocimientos que se vayan desarrollando en
cuanto a gestión de personas.
Para poder ofrecer estos servicios, debe primero construir y mantener una activa gestión por competencias que
garantice el desarrollo profesional de sus colaboradores.
Este caso de estudio es importante pues nos demuestra como la gestión por competencias puede marcar el
trabajo de una empresa. Si bien no mencionamos explícitamente cada una de ellas, podemos ver lo importantes
que son en una empresa tan grande como esta, lo que se refleja en su proceso de selección y por otra parte,
vemos que es lo que le trata de transmitir a las empresas a las que presta servicios.
**Los datos de este caso de estudio son reales y han sido obtenidos de la página web de la empresa
https://www.accenture.com/cl-es

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