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Dirección General de Promoción Deportiva

Área de Formación

Las instituciones locales


ante el patrocinio deportivo

Santiago Márquez

Plaza de la Independencia 6, 6ª planta. 28001 Madrid


91 276 71 44 – secretaria@enformate.org
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SUMARIO.-

1. Introducción.- El patrocinio en la administración local,


como fuente de ingresos extraordinarios.
• ¿Cómo rentabilizar económicamente los recursos
alternativos publicitarios en la administración
pública?

2. Visión global del Patrocinio en la administración


a. Visión Legal
b. Visión Política
c. Visión Económica
d. Visión Social

3. Elementos de una fórmula de patrocinio en la Institución


Local.-

4. Ejercicio práctico de elaboración de un programa de


Patrocinio en la administración.

5. Claves de funcionamiento de un programa de Patrocinio


en la Administración, actualmente en funcionamiento.
PROGRAMA DE EMPRESAS DEL AYTO DE ARGANDA.

6. Experiencia práctica. Relación Ayto. de Arganda del Rey


y la firma CODAN. (Intervención de D. César Sepúlveda.
Director Marketing CODAN).

7. Mesa Redonda entre los ponentes y alumnos.

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1.- Introducción.- El patrocinio en la


administración local, como fuente de
ingresos extraordinarios.

• ¿Cómo gestionar y rentabilizar


económicamente los recursos
alternativos publicitarios en la
administración pública?

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1.- Evolución del concepto de patrocinio en las


administraciones públicas.

• Evolución de los modelos de gestión de Deportes.


Paso del Servicio de Deportes a la gestión de los
recursos deportivos desde Sociedades Mercantiles.

• Evolución socio deportiva de la administración


pública frente a las nuevas técnicas de patrocinio.

• La puesta en marcha de nuevas técnicas de


Marketing y nuevas acciones de carácter
comercial. Una nueva necesidad de recursos de
imagen en las instituciones públicas.

• Evolución que han sufrido los Ayuntamientos en la


gestión de sus recursos. Los tiempos de crisis y la
necesaria puesta en marcha de nuevas técnicas
de gestión.

• Diferencias entre la progresión de estos recursos


alternativos en las Federaciones y Ligas, etc y no así
en los Ayuntamientos. Nuevos puntos de partida.

2.- ¿ Por qué, cómo y cuánto?.

• Recursos alternativos como nuevas fórmulas de


ingreso.

• Dificultades actuales en la administración

• Instituciones locales como generadoras de


movimiento social.

• Relación cliente deportivo-cliente comercial

• Metodología: Procesos y acciones comerciales

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• ¿Qué puede ofrecer la administración?

• Evolución del concepto de Patrocinio. Paso del


impuesto a empresas a la gestión comercial.

3.- ALGUNOS EJEMPLOS A DESTACAR.-

• REAL MADRID CLUB DE FÚTBOL.-

• REAL FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE FÚTBOL

• LIGA BBVA.- LIGA NACIONAL DE FÚTBOL


PROFESIONAL.

• LIGA NACIONAL DE FÚTBOL SALA

• EMPRESAS NACIONALES.-
o PUMA
o CODAN
o VITALDENT

4.- EL FUTURO DEL PATROCINIO DEPORTIVO Y SU RELACIÓN


CON LOS AYUNTAMIENTOS Y LAS ENTIDADES LOCALES.-

• ADMINISTRACIÓN DEL SIGLO XXI. ¿Agencias de


publicidad?

• ¿COMPETENCIA O COLABORACIÓN?

• ADAPTACIÓN DE LA GESTIÓN DEPORTIVA.

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2.- Visión global del Patrocinio en la


administración

• Visión Legal

• Visión Política

• Visión Económica

• Visión Social

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1.- ASPECTOS LEGALES.-

• LEY 7/85 DE 2 DE ABRIL, REGULADORA DE BASES DE


RÉGIMEN LOCAL.-

Art. 5.Disposiciones Generales.-

o Para el cumplimiento de sus fines y en el ámbito


de sus respectivas competencias, las Entidades
Locales, de acuerdo con la Constitución y las
leyes, tendrán plena capacidad jurídica para
adquirir, poseer, reivindicar, permutar, gravar, o
enajenar toda clase de bienes, celebrar
contratos, establecer y explotar obras o servicios
públicos, obligarse, interponer los recursos
establecidos y ejercitar las acciones previstas en
las leyes.

Art. 49. Ordenanzas Locales.

o La aprobación de las ordenanzas locales se


ajustará al siguiente procedimiento:
• Aprobación inicial por el pleno
• Información pública y audiencia a los
interesados por el plazo mínimo de
treinta días para la presentación de
reclamaciones y sugerencias
• Resolución de todas las reclamaciones y
sugerencias presentadas dentro del
plazo y aprobación definitiva por el
pleno.

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Art. 86.
o Las Entidades locales (en cualquiera de sus
fórmulas de gestión, recogidas en el art. 85),
mediante expediente acreditativo de la
conveniencia y oportunidad de la medida
podrán ejercer la iniciativa pública para el
ejercicio de las actividades económicas
conforme al art. 128.2 de la Constitución “Se
reconoce la iniciativa pública en la actividad
económica. Mediante Ley se podrá reservar
al sector público recursos o servicios
esenciales….

• RD. 781/1986 de 18 Abril. TEXTO REFUNDIDO.-

Art.97.
o Para el ejercicio de actividades económicas
por las entidades locales se requiere:
• Acuerdo inicial de la Corporación, con
informe de Comisión Política y técnica
• Memoria social, jurídica, técnica y
financiera de la actividad económica
en la que deberá determinarse la forma
de gestión
• Exposición pública de la memoria
durante 30 días para la formulación de
alegaciones
• Aprobación del proyecto por el Pleno de
la Entidad Local.

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• Ley 39/1988 de 28 Diciembre. Reguladora de las


Haciendas Locales.

Art. 20.- Las entidades locales, podrán establecer


Tasas por la utilización privativa o aprovechamiento
especial del dominio público…. En todo caso tendrán
la consideración de TASAS las prestaciones
patrimoniales que establezcan las Entidades Locales
por:
o X.- Utilización de columnas, carteles y otras
instalaciones locales análogas para la
exhibición de anuncios

(Existe la posibilidad de fijar PRECIOS PUBLICOS. Art.41)

o Art. 24.1.- El importe de las tasas previstas por la


utilización privativa o el aprovechamiento especial
del dominio público local se fijará tomando como
referencia el valor que tendría en el mercado la
utilidad derivada de dicha utilización o
aprovechamiento si los bienes afectados no fuesen
de dominio público.

o Art.- 24.2.- En general…el importe de las tasas por la


prestación de un servicio o por la realización de
una actividad no podrá exceder, en su conjunto
del coste real o previsible del servicio o actividad

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• R.D 500/1990 de 20 Abril, por el que se desarrolla el


Capítulo I del Título VI de la Ley 39/1988 Reguladora de
Haciendas Locales.

o Art.1.- AMBITO DE APLICACIÓN.-


o Entidades locales referidas en la Ley 7/85. RBRL
o Organismos autónomos dependientes de
aquellas
o Sociedades mercantiles cuyo capital social
pertenezca total o mayoritariamente a la
entidad local.

o Art.43.-
1. Podrán generar crédito en los estados de
gastos de los presupuestos los ingresos de
naturaleza no tributaria derivados de:

• A) Aportaciones o compromisos firmes


de aportación de personas físicas o
jurídicas para financiar con lo entidad
local o con alguno de sus organismos
autónomos, gastos que por su naturaleza
estén comprendidos en los fines u
objetivos de los mismos.-

2. En las bases de ejecución del presupuesto se


regulará la tramitación de los expedientes de
generación de crédito.

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• Ley 34/1988 de 11 Noviembre General de Publicidad .

o Preámbulo.- Sustituye a la Ley 61/1964, por que cae


en desuso por carecer de flexibilidad a nuevos
tiempos
o Títulos I y II.- Disposiciones Generales y tipos de
publicidad ilícita, engañosa y desleal.
o Título III. Diferentes contratos publicitarios.-
• CONTRATO DE PUBLICIDAD
• CONTRATO DE DIFUSIÓN PUBLICITARIA
• CONTRATO DE CREACIÓN PUBLICITARIA
• CONTRATO DE PATROCINIO
o Título IV.- Normas de carácter procesal para los
incumplimientos

( Modificados por la Ley 39/2002 y Ley Orgánica 1/2004)

• Ley 49/2002 de 23 Diciembre. Régimen fiscal de las


entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al
mecenazgo.-

o Art. 2.- Entidades sin fines lucrativos.


§ Fundaciones
§ Asociaciones declaradas de utilidad pública
§ Organización no gubernamentales de
Cooperación Internacional
§ Federaciones, Comité Olímpico y Paralímpico
§ Federaciones y asociaciones de las entidades
sin fines lucrativos

o Art 16.- Entidades beneficiarias del Mecenazgo.


§ b) El Estado, Comunidades Autónomas y las
Entidades Locales, así como los Organismos
autónomos del Estado y de las entidades
autónomas y de las Entidades Locales.

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2.- ASPECTOS POLÍTICOS.-

• ORGANIZACIÓN MUNICIPAL.-

o Población
o Geografía
o Historia Político- Electoral
o Economía Local
o Índices estadísticos
o Estructura de recursos municipales.

• GESTIÓN DE RECURSOS MUNICIPALES.-

o Fórmulas de gestión de Recursos Municipales


o Estructura de los Servicios Municipales
o Planes de ejecución de Servicios Municipales
o Bases de Ejecución presupuestarias
o Estructura Profesional de la Institución Local.

• PLAN DE ACTUACIÓN DEL MUNICIPIO.-

o Proyectos en fase de diseño o en ejecución


o Planes de actuación del Municipio
o Construcción de nuevas infraestructuras
o Programas y filosofía política de los mismos
o Red de Servicios Municipales

• PROGRAMA EMPRESARIAL.-

o Estructura empresarial de la localidad


o Programas técnicos empresariales
o Relación institución con el mundo empresarial
o Índices estadístico-empresariales
o Proyectos de ejecución empresarial

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3.- ASPECTOS ECONÓMICOS.-

• OBJETIVOS ECONÓMICOS.-

o Estados de ejecución presupuestaria


o Definición de criterios de gestión económica
o Planes de negocio y viabilidad del programa
o Rendimiento económico de la institución frente a
los programas deportivos.-

• PROGRAMA DE INGRESOS.-

o Gestión de los ingresos municipales


o Ejecución técnica de la gestión de ingresos
o Programa de recaudación municipal
o Fórmulas de gestión establecidas
o Criterios generales de la Intervención Municipal

• GESTIÓN DE LOS PROCESOS.-

o Tipo de gestión de los procesos, acorde a la gestión


municipal (Pública-Privada).
o Fórmula de recaudación
o Documentación y procesos técnicos de
generación de recursos
o Análisis de técnicas y documentos administrativos.

• APLICACIÓN DE LOS RECURSOS.-

o Criterios de gestión de los recursos.


o Planes de actuación ( Contratos, Subvenciones,
etc)
o Aprobación, disposición, pago y justificación de los
recursos.
o Tratamiento administrativo-político de los recursos
económicos.

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4.- ASPECTOS SOCIALES.-

• PROGRAMA DEPORTIVO.-

o Criterios generales del programa deportivo


o Gestión del Servicio de Deportes
o Estructuras deportivas asociadas.
o Registro de asociacionismo deportivo local

• INTERRELACIÓN EMPRESARIAL CON LA ADMINISTRACIÓN.-

o ¿Cómo es la relación con las empresas desde el


punto de vista social?
o Programas de carácter socio-empresarial de la
institución.
o Comportamiento histórico de la relación Institución-
Empresa.
o Implicación empresarial en los programas
deportivos.

• RENTABILIDAD SOCIAL DEL PROGRAMA. APLICACIÓN.

o Distribución de los recursos


o Programas de Imagen y Comunicación
o Resultados de la gestión del programa.
o Entidades finalistas de los recursos. Aprobación por
órgano competente.

• EFICACIA DE LA GESTIÓN DEL PROGRAMA.

o Resultados de aplicación de recursos


o Programas de mejora y Control de Calidad
o Análisis de las fuentes de recursos alternativos y sus
programas de distribución de los mismos
o Criterios generales de Evaluación y seguimiento.

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3.-Elementos de una fórmula de


patrocinio en la Institución Local.-

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FASES DE EJECUCIÓN.-

• FASE DE ESTUDIO DE LA FÓRMULA DE PATROCINIO.-


(Matriz Dafo)

o DEBILIDADES
o AMENAZAS
o FORTALEZAS
o OPORTUNIDADES

• FASE DE ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES.-

o Elaboración del catálogo de servicios


empresariales
o Definición de la estructura de recursos
empresariales necesarios
o Definición de objetivos de acción y recursos
humanos de gestión
o Elaboración de las redes de comunicación y
servicios.

• FASE DE PUBLICIDAD Y EXTENSIÓN COMERCIAL.-

o Elaboración y difusión del Proyecto de publicidad


del catálogo de servicios empresariales
o Campaña de Información. Plan de comunicación
a medios.
o Acciones individualizadas de carácter comercial.
Programa de acciones.-

• FASE DE EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE GESTIÓN.

o Presentación de la oferta de servicios a las


empresas
o Elaboración de los planes personalizados de
actuación y la correspondiente firma de acuerdos
o Captación de clientes e intereses comerciales

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• FASE DE RESULTADOS Y FEEDBACK.-

o Análisis de resultados obtenidos y toma de


decisiones de gestión.
o Optimización de recursos y nuevos productos
atendiendo a demanda
o Planes de Desarrollo comercial y estrategias de
mercado.-

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OBJETIVOS DE GESTIÓN DEL PROGRAMA.-

• DEPORTIVOS.-

o Mejorar la oferta deportiva de actividades y


servicios municipales.
o Incrementar el número de usuarios de actividades
deportivas.
o Ofrecer un servicio deportivo a las empresas y a
cada uno de sus empleados.
o Realizar programas deportivos específicos para
empresas, basado en el ocio, recreación y a la
formación física.
o Ofertar programas deportivos de adaptación a
puestos de trabajo y rehabilitación física.-

• ECONÓMICOS.-

o Incrementar la gestión económica de ambas


entidades por medio de la mayor participación de
usuarios en los programas deportivos.
o Aumentar el rendimiento empresarial con la puesta
en marcha de nuevos recursos alternativos, hoy sin
explotar.
o Financiar proyectos deportivos de la localidad por
la gestión de nuevos recursos económicos.

• SOCIALES.-

o Aumentar la imagen de las empresas participantes,


como entidades de servicio público.
o Acercar la gestión del servicio deportivo municipal
a las entidades deportivas municipales,
haciéndoles participes de los resultados
económicos.
o Establecer fuentes de financiación y ayuda al
Deporte Municipal.

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ACTIVIDADES DE LA FÓRMULA DE PATROCINIO.-

• ACTIVIDAD EMPRESARIAL.-

o Participación en la vida social del municipio.-


o Presencia en medios de comunicación y
participación del Plan de comunicación del Club
Empresarial.
o Representación de la empresa en el desarrollo de
actos de carácter institucional.
o Presentación formal de la empresa ante
instituciones, medios de comunicación y clientes
potenciales.
o Acciones directas con clientes.- Sampling.

• ACTIVIDADES DEPORTIVAS.-

o Participación en torneos deportivos de diferentes


especialidades deportivas: Golf, Vela, Tenis,
Paddle, etc.
o Organización de actividades deportivas para
directivos en la localidad, como punto de
encuentro empresarial.
o Diseño de un programa deportivo específico para
directivos de empresa que combine modalidad,
localización y formación específica.

• ACTIVIDADES DE FORMACIÓN Y RECURSOS.-

o Participación en jornadas de alta dirección


o Desayunos de trabajo con personalidades
destacadas del mundo empresarial e instituciones
públicas.
o Programa de reuniones “ business to business”
como generación de negocio entre empresas.

• ACTIVIDADES DE OCIO Y ESPECTÁCULOS DEPORTIVOS.-

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o Asistencia a encuentros deportivos de las diferentes


Selecciones Nacionales, Clasificaciones, Europeos y
Mundiales. ( Entradas VIP)
o Asistencia a partidos de fútbol, baloncesto y demás
disciplinas de los equipos de la Comunidad de
Madrid. ( Zona VIP)
o Jornadas familiares de ocio en parques temáticos
especializados y fiestas infantiles.-

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MODELOS DE ACUERDOS CON EMPRESAS.- Marketing


empresarial

En general los acuerdos a los que podemos llegar en la


definición del Proyecto de Empresas del Ayuntamiento de
Arganda, son los siguientes:

3.1.- ACUERDOS DE PUBLICIDAD Y PUBLICACIONES.-

Son aquellos acuerdos basados en la compra de


espacios publicitarios en las instalaciones deportivas (
Vallas, pancartas, pantallas digitales, Web, etc ),
además de los espacios adquiridos en publicaciones
realizadas por la Gerencia de dicho programa (Folletos,
Catálogos, revistas especializadas, medios de
comunicación, etc )

3.2.- ACUERDOS DE SERVICIOS DE PATROCINIO.-

En general, la base de la relación mercantil,


CLIENTE-PROVEDOR, es decir, comprar un servicio a
petición de parte, de un catálogo de los mismos,
siempre a elección de nuestro cliente y con la garantía
de poder realizarlo. ( Acciones de Sampling, Elaboración
de Stand, Spots publicitarios, diseños de publicidad,
anuncios, carteras de clientes, etc.)

3.3.- DONACIONES.-

Se producen por parte de las empresas que tienen


muy claro el objetivo de invertir en Deporte, pero al
contrario que las anteriores empresas, no necesitan un
retorno directo en el desarrollo del acuerdo. Suelen ser
empresas que realizan aportaciones, en algunos casos
desinteresadas, y en otros por la presencia social de la
Marca.-

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En muchos casos son empresas, cuyo objeto social, no


requiere la gestión de publicidad directa o sus productos
no son adquiridos por la cartera de clientes que gestiona
un área de Deportes.-

3.4.- ACUERDOS POR ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.-

Este tipo de acuerdos, ha sido el más utilizado


siempre por la gestión de las áreas de Deportes, basados
fundamentalmente en la presencia de las marcas
empresariales en eventos deportivos, organizados por las
entidades deportivas.-

Torneos, carreras y competiciones, suelen ser los


eventos más destacados, y en función de los niveles de
participación, rangos de extensión y calidad de los
participantes, se fijan unos precios por cada una de las
colaboraciones .

3.5.- ACUERDOS DE MUTUA COLABORACIÓN.-

Sin duda, no por ser reflejados en último lugar, son


los de menor importancia, ya que este tipo de acuerdos
empresariales, son los más utilizados en la nueva etapa
de la gestión de los recursos deportivos.-

Basados en el principio comercial de trueque, lo


que se intercambian las entidades participantes en este
acuerdo, son productos que están desarrollados por
algunas de las partes.-

El mejor ejemplo, se define con la Marca Comercial


COCA-COLA, que ofrece la degustación gratuita de sus
productos, a cambio de la presencia de su marca de

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manera directa frente a sus posibles consumidores ( en


este caso clientes de las actividades deportivas).

En la mayoría de las ocasiones, en función del nivel


de la colaboración, no suele haber intercambio
económico a favor de la entidad que gestiona el
programa, aunque sin duda, el acuerdo de
colaboración puede permitir el ingreso económico,
siempre que estén en catálogo otro tipo de recursos
apetecibles de adquirir por la empresa colaboradora.

Pero existe un principio fundamental de la gestión


de marketing de entidades que dice que; resultará más
fácil la venta de productos entre aquellos que tengan
establecidas relaciones comerciales y éstas hayan sido
fructíferas en calidad.

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4.-Ejercicio práctico de elaboración de


un programa de patrocinio de la
administración.

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RECURSOS PARA UN PROGRAMA DE PATROCINIO EN LA


ADMINISTRACIÓN.-

FOROS DE PATROCINIOS
FORMACIÓN

DISEÑO DEL
PROGRAMA DE EMPRESAS

ORGANIZACIÓN RECURSOS DE
DE EVENTOS PUBLICIDAD

GESTIÓN DEPORTIVA

FIDELIZACIÓN ACUERDOS
DE CLIENTES EMPRESARIALES

PUBLICACIONES
COMUNICACIÓN

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ACUERDOS CON MEDIOS DE REVISTAS ESPECIALIZADAS.
WEB ALTAMARCA Y
AYUNTAMIENTO.- COMUNICACIÓN
TELEVISIONES - o INFORMACIÓN GENERAL

o NOTICIAS GENERALES o SPOT PUBLICITARIOS o ENTREVISTAS

o INFORMACIÓN EMPRESARIAL o INFORMACIÓN GENERAL o REPORTAJES

o LINK DE CONEXIÓN CON OTRAS PÁGINAS o PUBLICIDAD


PERIODICOS .-
o ARTÍCULOS DE OPINIÓN
o FALDONES DE PUBLICIDAD

o NOTICIAS

BOLETINES INFORMATIVOS.- o ENTREVISTAS Y REPORTAJES SPOTS PUBLICITARIOS


o EDICCIÓN SEMANAL DE INFORMACIÓN
RADIOS.- o IMAGEN EMPRESA
o PUNTO DE ENCUENTRO DE LA
ACTIVIDAD DE EMPRESA . o PUBLICIDAD DE LAS EMPRESAS o SERVICIO A EMPRESAS CON ACUERDO

o NOTICIAS Y FOROS DE OPINIÓN o PROGRAMAS EN DIRECTO o MEJORA DE LA MARCA EMPRESA

o ENTREVISTAS Y REPORTAJES

o PRESENCIA EN EVENTOS

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VALLAS ESTÁTICAS, PANTALLAS DINÁMICAS Y STANDS EVENTOS DEPORTIVOS Y ORGANIZACIONES.-
SOPORTES PARA PROGRAMA DE PATROCINIO.-

o PUBLICIDAD EN INSTALACIONES DEPORTIVAS o PATROCINIO DE EVENTOS

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o EMISIÓN DE REPORTAJES Y SPOTS EN PANTALLAS DINÁMICAS o PUBLICIDAD EN ACTIVIDADES DEPORTIVAS
o STANDS EN INSTALACIONES DEPORTIVAS. .- o ACCIONES DE SAMPLING CON CLIENTES. PRUEBAS DEL PRODUCTO
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BASES ACUERDO CON ENTIDADES COLABORADORAS DEL


PROGRAMA DE PATROCINIO

o TARJETA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. BASE DATOS


CLIENTES.-

o PROGRAMAS DE PATROCINIO Y GESTIÓN DE


RECURSOS DE IMAGEN.

o PRESENCIA DE PUBLICIDAD EN INSTALACIONES


DEPORTIVAS.

o Nombre de empresa en Instalaciones


o Publicidad del Programa deportivo
o Publicidad de las salas de especialidades e
instalaciones
o Publicidad en medios de comunicación
o Publicidad en revistas especializadas.

o SERVICIOS DEPORTIVOS.

o Diseño de Programas específicos


o Organización de eventos deportivos

o PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y


SOPORTES DE PUBLICIDAD NACIONALES

o PLANES DE NEGOCIO INTEREMPRESAS

o ACCIONES DIRECTAS DE Sampling.

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PROPUESTA DE PATROCINIO CON EMPRESA COLABORADORA

RECURSOS CATÁLOGO DE SERVICIOS DE LA EMPRESA

Ø Programas deportivos para empleados


Ø Manuales de actividad deportiva. Planes de Salud
GESTIÓN DEPORTIVA PARA Ø Actividades deportivas para directivos
ENTIDAD COLABORADORA Ø Programas de ocio y recreación para Empresas
Ø Programas de rehabilitación y prevención de lesiones
por el desarrollo de la actividad laboral.

Ø Publicidad en instalaciones deportivas. Programas


publicitarios. Spots y promociones
Ø Patrocinio de actividades deportivas específicas
Ø Presencia de la marca en medios de Comunicación
RECURSOS PUBLICITARIOS Y Nacionales, Comarcales y locales
PATROCINIO Ø Spot publicitarios en Televisión
Ø Acciones de Sampling con clientes de instalaciones
deportivas
Ø Montajes de stand y presencia directa de las empresas

Ø Revistas y comunicaciones especializadas en el mundo


del deporte
PUBLICACIONES Y Ø Elaboración y distribución de boletines informativos de
COMUNICACIÓN la actividad, dirigido a targets determinados.
Ø Elaboración de soportes de publicidad y Planes de
Comunicación empresarial.

Ø Cursos de formación profesional en acuerdo con


Federaciones, Instituciones Públicas y Universidades.
FOROS DE FORMACIÓN Ø Formación técnica específica. Bolsas de Empleo
PROFESIONAL Ø Programas de formación para directivos del Deporte.

Ø Desarrollo de eventos especializados de actividades


deportivas
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Ø Promoción de actividades deportivas. Espectáculos
RANGO DEPORTIVO deportivos y de ocio.

Ø Servicio Integral de gestión para entidades deportivas y


clubes
Ø Elaboración y aplicación de planes de comunicación y
marketing.
ASESORÍA ESPECIALIZADA Ø Patrocinio y esponsorización de actividades deportivas
PARA ENTIDADES Ø Búsqueda de alternativas de gestión y rentabilidad
económica.

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PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN CLIENTES.


RENTABILIDAD RECURSOS Y
BLOQUES TEMÁTICOS
APLICACIÓN DE GESTIÓN
Ø Aumento de facturación empresarial por la
venta de servicios deportivos para las
entidades participantes .
Ø Disminución de los costes de producción de
las actividades. Mayor número de
participantes al mismo coste.
Ø Plan integral para las empresas. Un acuerdo
extensible a todos los sectores de
producción de la entidad.
RENTABILIDAD ECONÓMICA Ø Se incorpora la gestión publicitaria de las
instalaciones deportivas como fuente de
recurso que se destina a beneficios sociales.
Ø Financiación económica de actividades
deportivas de la administración .
Ø Aplicación a la cuenta de explotación de
todas las entidades participantes en el
programa, como fuente de recursos
económicos de gestión.

Ø Mejora de la práctica deportiva de los


ciudadanos y trabajadores en la localidad,
con una mayor oferta de actividad.
Ø Servicios especializados actividades
deportivas y programas a la carta. Garantía
de calidad.
RENTABILIDAD DEPORTIVA
Ø Atención personalizada para los usuarios de
los programas.
Ø Nuevos y mejores servicios deportivos, que
se adaptan a los intereses de los
ciudadanos.

Ø Extensión de este acuerdo a la política social


de las empresas participantes en el
programa.
Ø Favorece la política social del Ayuntamiento
de la ciudad, extendiendo el acuerdo a los
clubes y entidades deportivas del municipio.
RENTABILIDAD SOCIAL Ø Diseño de un programa de becas y ayudas
para los deportistas locales, sin coste para la
entidad municipal.
Ø Garantiza la proximidad entre el patrocinador
de la ayuda y los deportistas y autoridades
deportivas.

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PROGRAMAS DE PATROCINIO.

BLOQUE TEMÁTICO ACTIVIDADES DEPORTIVAS

Ø Nombre de Programa de actividades deportivas


para diferentes edades.
Ø Dar el nombre de empresa a una de las
INSTALACIONES DEPORTIVAS
instalaciones deportivas. (pistas, salas
Y PROGRAMAS DE ACTIVIDAD
especializadas, etc)
Ø Marcar con el nombre de empresa, zonas de las
instalaciones (graderíos),

Ø Patrocinio nominal de competiciones y/o


equipos del programa de Deporte Infantil de los
centros Escolares.
DEPORTE INFANTIL Ø Patrocinio del programa de Olimpiadas de
Centros Escolares.
Ø Nombre de organizaciones de eventos para
deportistas escolares.

Ø Patrocinio de competiciones federadas y clubes


deportivos, con participación internacional y/o
nacional.
Ø Nominar el patrocinio de competiciones de
DEPORTE FEDERADO
clubes y entidades deportivas con participación
de Comunidad de Madrid
Ø Esponsorización de eventos deportivos de élite
que se organicen en Arganda del Rey.

Ø Nominar la Esponsorización de deportistas


locales con la participación en competiciones de
EVENTOS Y ACCIONES DE carácter internacional
PROMOCIÓN DE Ø Programa de eventos deportivos de promoción
DEPORTISTAS LOCALES CON de la ciudad.
PRESENCIA INTERNACIONAL Ø Nominar las jornadas deportivas temáticas y
eventos de promoción de deportistas. Gala del
Deporte, etc.

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5.- Claves de funcionamiento de un


programa de Patrocinio en la
Administración, actualmente en activo.
PROGRAMA DE EMPRESAS DEL AYTO DE
ARGANDA DEL REY.-

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INTRODUCCIÓN.
Desde la Concejalía de Deportes del Ayuntamiento de
Arganda del Rey y de la empresa ALTAMARCA GRUPO DE
GESTIÓN, encargada de la gestión de los servicios deportivos
de esta localidad, hemos puesto en funcionamiento un
programa de fidelización para los usuarios/as de los
programas de actividades deportivas con el objetivo de
ampliar las ofertas de servicios, no exclusivamente deportivos,
y poderles ofrecer alternativas de ocio, salud, dietética y
fundamentalmente actividades de carácter familiar que
permita la formación integral de todos nuestros clientes.

Por ello, estamos estableciendo acuerdos de colaboración


con empresas de carácter nacional y comarcal, agencias
especializadas en la gestión de publicidad, medios de
comunicación nacionales, revistas comarcales, etc., con el
objetivo de extender el concepto de abonado de
actividades deportivas, en unos términos de mayor dimensión,
tratado socialmente.

Dentro de esta actuación, hemos incorporado la


posibilidad de establecer acuerdos de colaboración con los
Centros de Ocio de la Comunidad de Madrid, y hemos
realizado acuerdos con empresas de carácter nacional
dedicadas a diferentes sectores con el fin de poder dar un
servicio más a nuestros clientes, como elementos de mejora
de nuestro propio servicio y al mismo tiempo incorporar la
adquisición de productos relacionados con los objetos
comerciales de éstas empresas.

En esta misma línea, nuestra empresa concesionaria de


Gestión Deportiva.(Altamarca S.A), con una red de gestión
de instalaciones deportivas muy importantes en la
Comunidad de Madrid y en general en toda España, que
supone más de 150.000 clientes directos que pueden
participar en este programa.

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UNA REALIDAD DEPORTIVA.- ARGANDA DEL REY.

Son muchos los factores que han definido a la


Ciudad de Arganda, como una de las localidades de la
Comunidad de Madrid con mayor volumen de actividad
deportiva, que se ha ido manteniendo a lo largo de toda la
historia deportiva del municipio y que ha sido reconocido por
todos los organismos públicos de España.

En la actualidad, Arganda del Rey, cuenta, además de


una excelente oferta deportiva en cuanto a instalaciones,
con una gran oferta deportiva que veremos en el apartado
siguiente, con una progresión que ha ido creciendo a lo largo
de los años y que actualmente supone que se estén
ofreciendo más de 750.000 servicios deportivos anuales.

Programas deportivos como el de Deporabonado, en


todas sus modalidades, que permiten la utilización de todas
las instalaciones deportivas y una parte importante del
programa de actividades físicas, han sido consecuencia de la
evolución, el estudio y análisis durante muchas horas, para
diseñar un programa deportivo que atiende a los intereses de
nuestros usuarios.

Pero si tenemos que resaltar un programa que ha dado


éxitos desde el primer momento, ese es el Programa deportivo
para empresas locales, que ha permitido ofrecer un nuevo
concepto de abonados a los programas deportivos y que al
mismo tiempo ha tenido un excelente grado de aceptación
por parte de este sector.

El paso del tiempo y los nuevos servicios, nos obligan a


definir un nuevo planteamiento en el programa de
actividades para empresas, adaptados a los nuevos servicios
y sobre todo contemplando en su elaboración, aspectos que
pueden reforzar el desarrollo económico, social y deportivo.

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OFERTAS DE SERVICIOS.-

Es por ello necesario, definir un programa-oferta de


servicios para las empresas que estén dirigidos claramente a
potenciar las características de este programa y
fundamentalmente a elaborar un nuevo punto de encuentro
de las instituciones implicadas, mejorando la participación de
éstas y al mismo tiempo ofreciendo un servicio de calidad a
los usuarios de las instalaciones deportivas.-

Los nuevos servicios que se han puesto en marcha en las


instalaciones deportivas, así como la gama de nuevas
actividades nos permiten elaborar un programa especial
para clientes de nuestras instalaciones deportivas que reúna
las siguientes condiciones generales:

1.- Programa de Información Institucional, dirigido desde el


Ayuntamiento de Arganda del Rey, con el objetivo de difundir
las acciones contempladas en este programa y concertar las
entrevistas con los diferentes sectores implicados, clientes,
empresas, patrocinadores, medios de comunicación, etc.

2.- Campaña para empresas nacionales y locales,


presentando un catálogo de servicios y nuevos soportes para
formalizar acuerdos de colaboración que desarrollen una
mejor extensión de los servicios deportivos que se ofrecen
desde las instalaciones deportivas.

3.- Jornadas de captación de nuevos clientes y entidades


con la elaboración de planes personalizados y una extensión
comercial de los nuevos servicios, a cargo de empresas
especializadas en la gestión de recursos de imagen y difusión
(Agencias de publicidad y marketing).-

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4.- Acuerdos con medios de comunicación nacionales y en


extensión con los de influencia comarcal y local, que
participen activamente en la difusión del programa.

En conclusión un programa de Patrocinio deportivo que


contemple los siguientes bloques temáticos:

o Actividades deportivas para todos/as.-

o Gestión actividades propias de empresas


participantes en el programa.

o Recursos publicitarios y de patrocinio.

o Publicaciones y comunicación. Presencia en


medios de comunicación.

o Foros de formación profesional y programas


específicos de formación.

o Organización de eventos de rango deportivo.

o Ampliación de la oferta de servicios con productos


de otras empresas colaboradoras.-

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RED DE RECURSOS
altamarca
Relación
deportiva
EVENTOS INSTITUCIONES
DEPORTIVOS Fundación social
PÚBLICAS

Presencia Programa Relación


Imagen actividades social

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Acuerdos
MEDIOS DE de gestión
EMPRESAS
COMUNICAC.

Publicidad
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TIPOS DE ACUERDOS PROGRAMA DE EMPRESAS


ARGANDA DEL REY.-

De acuerdo a las bases de ejecución de la gestión


deportiva de nuestra localidad, se definieron los siguientes
tipos de acuerdos para las empresas participantes en el
Programa de Empresas de Arganda del Rey.-

4.1.- PROGRAMA DE EMPRESAS. DONACIONES.-

CONCEPTO: La empresa colaboradora DONA, un


importe económico siempre elegido por ella misma,
para apoyo de actividades Deportivas.-

EXIGENCIA.- A petición de la empresa colaboradora,


puede exigir presencia publicitaria de su marca

REQUISITOS.- En caso de producirse, suelen ser en la


mayoría de las ocasiones de carácter menor y se
pueden resolver con actuaciones de carácter personal,
por las autoridades políticas más destacadas del
municipio.

4.2.- PROGRAMA DE EMPRESAS. SERVICIOS.-

CONCEPTO.- La empresa colaboradora adquiere un


servicio de nuestro catálogo oferta, abonando la tarifa
que refleja.-

EXIGENCIA.-
o Diseño del catálogo de servicios y tarifas
o Cumplimiento del servicio contratado por la
empresa colaboradora.-

REQUISITOS.-
o Elaboración y publicación de catálogo
o Acción comercial de venta

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o Firma del acuerdo jurídico


o Producción de soportes
o Ejecución del acuerdo
o Informes de seguimiento.-

4.3.- PROGRAMA DE EMPRESAS. EVENTOS.-

CONCEPTO.- La empresa colaboradora adquiere un


derecho en la organización del Evento Deportivo.-
Publicidad, sampling, patrocinio,etc.

EXIGENCIA.-
o Organización propia del Evento Deportivo
o En caso de no organizar, comprar los derechos de
dicho evento, exigidos por la empresa
colaboradora.( Suele hacerse con los clubes
deportivos, en nuestro caso locales)
o Cumplimiento del servicio contratado por la
empresa colaboradora.-

REQUISITOS.-
o Organización del evento y/o compra de los
derechos a organizadores ( Clubes Deportivos)
o Acción comercial de venta
o Firma del acuerdo jurídico
o Producción de soportes y/o contratación de los
mismos
o Ejecución del acuerdo
o Informes de seguimiento.-

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4.4.- PROGRAMA DE EMPRESAS. COLABORACIÓN .-

CONCEPTO.- La empresa colaboradora y la entidad


gestora ponen en común los objetos sociales de ambas
entidades, para buscar fórmulas de colaboración.-
Esta colaboración obtenida, puede tener un
objetivo finalista que sea utilizado por cada una de las
partes para mejorar sus respectivas cuentas de
explotación.-
En algunos casos puede existir la aportación
económica por parte de la empresa colaboradora, pero
llevará siempre la exclusividad de la marca frente a la
entidad que gestiona el programa y el compromiso de
adquirir sus productos en los importes que se establezcan

EXIGENCIA.-
o Elaboración acuerdo de colaboración entre las
partes.
o Búsqueda de los criterios de cómo conseguir la
rentabilidad de dicha colaboración.

REQUISITOS.-
o Elaboración del acuerdo y criterios de
colaboración
o Definición de la rentabilidad de la colaboración

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CATÁLOGO DE RECURSOS DEL PROGRAMA DE


EMPRESAS.
En este catálogo de recursos se definen todos los bloques
temáticos y lista de servicios que contempla este Programa, definido en
los siguientes conceptos.

o Programa de actividades deportivas de invierno y nombre de


instalación de desarrollo de dicha actividad

o Programa de actividades deportivas de verano.

o Tarjeta de fidelización de la instalación deportiva

o Cuadro de Honor de empresas colaboradoras

o Spot publicitario de la firma

o Publicidad en las pantallas de televisión de la instalación y salas


de actividades

o Patrocinio de un evento deportivo de rango nacional, como


patrocinador principal. Presencia en las publicidad perimetral

o Valla publicitaria en instalaciones exteriores de la firma comercial

o Publicidad en las revistas especializadas que se reparten en la


ciudad

o Acciones de Sampling de productos de la firma para los clientes


de las instalaciones deportivas

o Link página web

o Programa de actividades deportivas para empleados de la


empresa

o CLUB DE EMPRESAS

(Consultar las Tarifas del Programa de Patrocinio año 2009)

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ESTRUCTURA DE FUNCIONAMIENTO.-

Hasta ahora han quedado definidos, los objetivos,


modelos de acuerdos, criterios para la relación empresarial,
etc, pero no se han fijado las necesidades que debemos
tener en cuenta a la hora de desarrollar definitivamente este
proyecto empresarial, es decir la ESTRUCTURA ORGÁNICA DE
FUNCIONAMIENTO.-
En el mundo mercantil, las acciones empresariales de
marketing y publicidad, requieren un cuidado especial en su
desarrollo, en la línea que una acción mal realizada puede
llevar al fracaso en la gestión del programa, como se ha visto
en ocasiones anteriores.
Es por ello necesario, que se definan con la suficiente
claridad las diferentes áreas de trabajo en este Proyecto
Empresarial, bien entendida la demanda, que una empresa
colaboradora que firma un acuerdo, exigirá de su
cumplimiento y que una negativa en la realización de dichas
acciones, motivará su incumplimiento y por ello un proceso
de difícil entendimiento en la aportación económica por
patrocinio y publicidad.
No debemos caer en el error de confundir un Contrato
de Empresa por DONACIÓN, que un contrato por SERVICIO Y
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, ya que sus perfiles son
totalmente diferentes.
Por esto es necesario, habilitar las siguientes áreas de
trabajo, dotadas de sus respectivos recursos técnicos y
humanos.-

a.- COORDINACIÓN DEL PROGRAMA.-


o Criterios generales
o Objetivos
o Resultados
o Informes

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b.- DEPARTAMENTO COMERCIAL.-


o Apertura de negocio
o Acuerdos empresariales
o Seguimiento de acuerdos

c.- ASESORÍA JURÍDICA.-


o Redacción de acuerdos
o Seguimiento jurídico

d.- DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN Y


MARKETING.-
o Información y comunicación
o Elaboración diseños y producción soportes
o Gestión de recursos

e.- PRODUCCIÓN.-
o Montaje de eventos y trabajos
acondicionamiento instalaciones. Personal
de producción.

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METODOLOGÍA.-

Atendiendo a los parámetros que se han definido


anteriormente, queda en este apartado el detalle de la
metodología que se debe utilizar para la consecución de un
acuerdo de colaboración con las empresas con las que se
trabaja.-
Dentro de la escala de acciones, destacamos los
siguientes niveles del grado de obtención del acuerdo,
siempre contemplados dentro de los cuatro modelos que
quedaron definidos en el apartado número 4 del presente
informe.-

FASE DE CONTACTO.-

LETRA a.- Cuando se ha entrado en contacto con la


empresa, pero no se ha llegado a la persona encargada
de la gestión del marketing o persona responsable de la
acción.

LETRA A.- Cuando se ha contactado con la persona


responsable y con toma de decisiones de la empresa
colaboradora.-

FASE DE CONOCIMIENTO PROGRAMA.-

LETRA b.- Envío de la documentación referente al


programa de empresas.

LETRA B.- Cuando además del envío de la


documentación referente al programa de empresas, se
ha realizado la visita personalizada a dicha entidad para
presentar el catálogo de servicios del programa de
Empresas.

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FASE DE ACUERDO DE COLABORACIÓN.-

LETRA c.- Empresa que ha demostrado interés por el


programa de empresas y nos pide la elaboración de un
catálogo personalizado que enviamos a su atención, de
acuerdo a necesidades.- Siempre se envía modelo de
acuerdo redactado por Asesoría Jurídica.

LETRA C. Cuando la empresa ha aceptado el acuerdo


de colaboración y queda pendiente de la firma, en la
fecha que se establezca.-

FASE DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ACUERDO.-

Reuniones de seguimiento de los contratos y


acuerdos de colaboración con cada una de las
empresas.

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PUBLICIDAD Y EXTENSIÓN COMERCIAL.-

Además de estas acciones, se ha realizado una gestión


comercial muy activa, como demuestra el informe adjunto
de situación del programa de Empresas, obteniendo
contactos con más de 150 empresas de nuestro polígono
industrial que participan en este programa.-

Dichos costes han sido soportados por ALTAMARCA,


además de las acciones directas realizadas por el Jefe de
Deportes del Ayto. de Arganda del Rey, que ha trabajado en
este programa, para establecer los acuerdos empresariales
que se desarrollan a continuación y está realizando la labor
de seguimiento, apoyo y relación empresarial, con el objetivo
de fidelizar las diferentes marcas empresariales y garantizar el
cumplimiento de los acuerdos firmados entre ambas
entidades.

Además se coordina desde la Concejalía de Deportes la


comunicación del PROGRAMA DE EMPRESAS, con todas las
empresas que forman parte del mismo, estableciendo cauces
de comunicación mediante mail, teléfono o visitas
personalizadas, para garantizar el funcionamiento de dichos
acuerdos.-

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INFORMACIÓN A EMPRESAS.-

En cuanto a la relación con las empresas


participantes del programa, se establecen tres bloques
diferentes de comunicación que quedan reflejados a
continuación.-

1. Informe de Utilización de Instalaciones


Deportivas.- Donde aparecen reflejados los
datos estadísticos de participación en el
programa deportivo del municipio. Gráfico
comparado de diferentes años.

2. Informe de actividades deportivas


programadas. Se remite la realización de las
actividades deportivas programadas por el
Ayuntamiento de Arganda del Rey, para dar
a conocer la presencia de sus marcas en los
diferentes eventos, así como las fórmulas de
patrocinio y colaboración que se establecen.

3. Boletín Informativo de ofertas especiales.- Se


remite la información que nos llega desde las
diferentes empresas, para dar a conocer su
actividad y ofertas al resto de grupo.-

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PLANING MENSUAL DE ACCIONES:

SEMANA ACCION DESTINO

• Informe de clientes de EMPRESAS


Instalaciones. USOS PROGRAMA
• Circular contactos empresas Y CONTACTOS
PRIMERA colaboradoras (mes en
curso)

• Boletín Informativo de ofertas CLIENTES


SEGUNDA empresas colaboradoras INSTALACIONES
DEPORTIVAS

• Informe de eventos EMPRESAS


TERCERA Programa próximo mes PROGRAMA
(Recuerdo en semana evento) Y CONTACTOS

• Facturación de servicios EMPRESAS


CUARTA mensuales. PROGRAMA

(VER MODELO DE INFORMACIÓN Y BOLETÍN A EMPRESAS


PROGRAMA).

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PUNTOS DE INFLEXIÓN DEL PROGRAMA DE EMPRESAS.-

1. Contrato acuerdo AYUNTAMIENTO-ALTAMARCA.


Terreno de juego, responsabilidades y criterios de
colaboración

2. Toma de decisiones PROGRAMA EMPRESA. Gestión


del catálogo de recursos.- Modelos de acuerdos
de colaboración con empresas

3. Apoyo de funcionamiento del Programa Empresa.


No deben existir cortapisas en el desarrollo de la
gestión comercial y en el cumplimiento de
acuerdos por parte de otros departamentos
municipales.

4. Actividad comercial limitada, por decisiones que


no se tomen en su tiempo necesario y que impidan
la activación y ejecución de los recursos en su
tiempo y forma.

5. Necesaria celebración del Acto Institucional de


reconocimiento Empresas Colaboradoras, como
refuerzo del programa en funcionamiento y punto
de encuentro empresarial

6. Acciones de Comunicación del Programa de


Empresas. Programa de información

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7. Imagen de las instalaciones deportivas y soportes


publicitarios, acordes a las necesidades de los
acuerdos establecidos con las empresas.

8. Información de actividades deportivas.- Folletos


informativos y difusión de los programas deportivos
como información directa a clientes participantes
en los programas deportivos.

9. Apoyo administrativo del Plan de Marketing del


Programa de Empresas, elaborado por el
Coordinador del Programa.

10. Evaluación diaria de recursos materiales y


humanos.- Es necesaria su activación en función de
las decisiones y actualización necesaria de
soportes, análisis de comentarios y ejecución
material del programa.-

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6.- Experiencia práctica. Relación


Ayto. de Arganda del Rey y la firma
CODAN. (Intervención de D. César
Sepúlveda. Director Marketing CODAN).

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NOTAS A LA EXPOSICIÓN DE: César Sepúlveda (Director Marketing CODAN)

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7.- Mesa Redonda entre los ponentes y


alumnos.

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NOTAS MESA REDONDA.-

Ponentes:
o Santiago Márquez Huelves.- Director Deportes Ayto de
Arganda del Rey
o César Sepúlveda.- Director de Marketing de CODAN S.A

Fecha: 11 de Febrero 2009:

TEMAS A DEBATE:

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