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Imagine un programa de incentivos para docentes que consiste en bonificaciones monetarias ligadas a su desempeño, entregadas
en forma de cheques una vez los docentes consiguen que sus estudiantes mejoren su aprendizaje. Este tipo de programa fue
empleado en distintos condados americanos, con resultados ambivalentes, pues no siempre tuvieron impacto positivo en el
aprendizaje de los estudiantes. [1]
Varios investigadores buscaron entender si el encuadre sobre cómo se ofrecían las bonificaciones podía estar incidiendo en los
resultados de este programa. Analizaron lo que sucedía en algunos colegios de Nashville y de Nueva York, usando dos formas
alternativas
de entregar un incentivo del mismo valor:
Encuadre de ganancia: el premio se pagaba al final del año, en función del resultado de los alumnos.
Es decir, si los alumnos
obtenían calificaciones por encima del umbral establecido, los docentes recibían el premio.
Encuadre de pérdida: el premio se pagaba al inicio del año (sin condiciones). Al final del año, solo los docentes con alumnos que
obtenían calificaciones por encima del umbral establecido se quedaban con el premio. El resto tenía que devolverlo.
Se observó que el simple cambio en la forma como se presentaban las opciones de los premios generó una diferencia importante en
los resultados (en el aprendizaje de los niños), aun cuando la magnitud del incentivo fuera la misma. En efecto, aquellos docentes que
enfrentaron la condición de pérdida consiguieron aumentar el desempeño de sus estudiantes en las pruebas de matemáticas en un
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28/3/22, 12:05 ECPMPP_ES_13: Lección 1.2: Encuadre (marco o framing)
rango de 0.2 a 0.4 desviaciones estándar, en tanto que quienes enfrentaron la condición de ganancia no tuvieron incrementos
significativos. Los docentes, quienes probablemente tienen aversión a las pérdidas –como todos nosotros–, se esforzaron más por no
perder el beneficio que ya habían ganado.
Esta modalidad de hacer ajustes en el encuadre o presentación de las opciones es una de las herramientas frecuentes a las que
acude la economía del comportamiento.
En este caso, es importante destacar que la presentación de las opciones acudió a uno de los sesgos sistemáticos que tenemos en
nuestro comportamiento: la aversión a las pérdidas. Al presentar dos opciones equivalentes, una con fraseo de ganancia
y otra de
pérdida la opción aludiendo a las pérdidas obtuvo mejores resultados puesto que aprovechaba este sesgo.
También es importante destacar que este mecanismo se trata, efectivamente, de un Nudge: era una intervención de fácil
implementación
(lo único que se estaba cambiando era el momento en que se entregaron los incentivos) y no supuso ningún gasto
adicional (el valor de las bonificaciones no cambió y, en cualquier caso, ya se había decidido entregarlas como parte del programa).
Los empujoncitos de encuadre son muy frecuentes y de variadas modalidades. Para más ejemplos, le sugerimos dirigirse a B-HUB
y
filtrar por “framing” las herramientas de comportamiento.
Deténgase y Reflexione
[1] Fryer, R. G., Levitt, S. D., List, J. A., & Sadoff, S. (2012). Enhancing the Efficacy of Teacher Incentives Through Loss Aversion: A Field Experiment. National Bureau of Economic
Research, NBER Working Paper No. 18237.
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