ADA 1.

Calidad en Proyectos
ElikWare
PLATAFORMA DE GENERACIÓN Y CUSTODIA DE EVIDENCIAS ELECTRÓNICAS
La plataforma Elikware de BITWARE está concebida como una solución de Generación y Custodia de evidencia electrónica de
documentos, entendiendo como Evidencia electrónica la calificación que se otorga a los documentos electrónicos que pueden
ser sometidos a los criterios de los peritos informáticos para determinar su autenticidad y ser aportados como prueba en
juicio.

Elikware contempla en su conjunto los procesos asociados a: Captura, Firma electrónica, Sellado de tiempo, Custodia y
Trazabilidad de los documentos electrónicos tratados permitiendo asegurar:

• La integridad e inalterabilidad del contenido tratado.

• La invulnerabilidad de la firma electrónica utilizada en el proceso de generación de la evidencia electrónica.
• La seguridad y confidencialidad de los datos procesados.
• La autenticación de la identidad del firmante.
Captura de documentos electrónicos

• Se permite la captura de cualquier tipo de documento electrónico que pueda ser firmado con Firma electrónica y con un
Sello de tiempo.
• Las comunicaciones se realizan mediante una conexión segura, que garantiza la confidencialidad de los datos
transmitidos mediante protocolo SSL (Secure Socket Layer) y complementariamente con mensajes basados en el
protocolo SOAP (Simple Object Access Protocol).
• Se capturan documentos de forma individual o de forma masiva.

Tratamiento del documento capturado

• El documento u objeto recibido, no es utilizado (ejecutado, leído, transformado, etc.) por el servicio Elikware. En esta
parte del proceso únicamente se trata el documento técnicamente para "envolverlo" con las capas de seguridad que
permitan la custodia en las condiciones adecuadas. Estas capas están basadas en el uso de la firma electrónica del
documento capturado para que el mismo no pueda ser alterado una vez depositado, asegurando así la integridad en el
tiempo. La firma electrónica del documento se realiza, en el mismo momento del depósito, por parte de Elikware.
• El formato utilizado es XAdES. El documento contiene dos piezas, una con el documento depositado y un cifrado del
contenido en el proceso de depósito, y un fichero XAdES con la información relativa a la firma del documento. Fichero
de firma y documento forman un único depósito que garantiza el valor legal de la custodia.
• Por otro lado, para evitar el no repudio de los documentos depositados, el servicio realiza el sellado de tiempo de los
mismos, también en el mismo momento del depósito. Para ello, Elikware hace uso de una Autoridad de sellos de tiempo
(TSA), que como entidad independiente al servicio genera una firma electrónica que aplicada al documento y tomando
una fuente de tiempo confiable, determina la existencia inalterada del documento u objeto desde el momento del sello y
hacia el futuro.

Almacenamiento y custodia

• Una vez tratado el documento, Elikware , procede al almacenamiento y custodia del mismo en un gestor documental que
cumple las normas ISO 71505 y MoReq2010. El archivado seguro se realiza mediante el cifrado de los documentos con una
clave única para cada usuario del servicio conforme con lo dispuesto en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de Firma
electrónica.
• En el momento del registro, junto con cada documento depositado se almacenan los datos necesarios para la
identificación de los usuarios propietarios del documento, y que en consecuencia deben poder solicitarlo cuando se
requiera en un proceso de recuperación.
• El periodo de custodia del documento vendrá definido por el cliente final en función de la tipología del mismo.
• Elikware dispone de un módulo de auditoría para que el perfil autorizado correspondiente pueda analizar todas las
acciones realizadas sobre un documento desde su custodia hasta su consulta.
• El sistema dispone de un módulo de consulta para que el perfil del cliente debidamente autorizado pueda consultar sus
documentos custodiados.

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 •
documentos custodiados.
• El cliente dispone de un módulo de informes que Bitware le proporciona mensualmente para que pueda hacer un seguimiento
de las evidencias tratadas y de la facturación correspondiente.

Recuperación de documentos custodiados

• En el caso de que sea necesario recuperar un documento custodiado será preciso seguir el protocolo establecido
previamente con cada cliente, en el que se habrán definido quienes son las personas autorizadas a solicitarlo y la forma en la
que se solicita, siendo ésta cualquiera que lleve implícita una firma electrónica garante de que el solicitante es quien dice ser.
• Para recuperar el documento sólo los perfiles autorizados por Bitware para administrar Elikware, pueden acceder al
sistema de gestión documental para realizar la acción de recuperación.
• Si se requiere por parte del solicitante se podrá contar con la presencia de un notario externo o persona autorizada
por Bitware y el cliente en el contrato firmado entre las partes, para que el técnico autorizado de Bitware acceda al
documento en su presencia a través del gestor documental identificándose mediante el uso de la clave privada del
certificado de cifrado que se ha utilizado en el momento del almacenamiento en el gestor documental.
• Como resultado de la solicitud de recuperación del documento se generará un “Afidavit” (Documento legal que sirve
como testimonio o declaración jurada ante un tribunal, o como garantía o aval en otros casos) documento que contendrá
todas las evidencias desde que se captura hasta que solicita su recuperación.

CALIDAD EN BITWARE

PRODUCTO SOFTWARE

Bitware, con la aplicación e implantación de la ISO 25000 Nivel 5, unida al Nivel 3 de la ISO 15504-Spice encuentra el perfecto
aliado tecnológico y de procesos que ayudan a su equipo en la elaboración de productos de Calidad que los diferencian de la
competencia en beneficio de los clientes. El proceso, además de la selección de un producto, conlleva un cambio más profundo
en el equipo de desarrollo, como es la optimización de las acciones técnicas aplicables en sus proyectos.

Esta es la primera empresa española en conseguir la certificación ISO/IEC 25000 de Calidad del Producto Software en la
característica de Funcionalidad con Nivel 5 y está entre las cuatro primeras en conseguir la certificación ISO/IEC 25000 de
Calidad del Producto Software en la característica de Mantenibilidad con Nivel 5.

Aportes al negocio:

• Metodología y Modelos basados en ISO/IEC 25000.

• Framework de herramientas de medición de la Calidad.
• Centrados en la Mantenibilidad del producto.

PROJECT MANAGEMENT (PMP)

Antecedentes En Dirección De Proyectos

La filosofía de la Dirección de Proyectos aporta las técnicas y herramientas más modernas para enfrentarse al cambio, a los
riesgos y a las limitaciones de los recursos. Históricamente la Dirección de Proyectos se ha concebido como una tarea más
dentro de los grupos funcionales existentes, convirtiéndola en una profesión accidental. Es, por tanto, necesaria una apuesta
por la profesionalización, entendiéndola como una disciplina independiente que requiere de una formación académica, el dominio
de un cuerpo de conocimientos, de unas técnicas y herramientas y el establecimiento de una mentalidad específica dentro de
las Compañías; de tal forma que el profesional de proyectos domine las tareas (con garantía de alcanzar los objetivos
satisfactoriamente) a las que nos enfrentamos en la ejecución de Proyectos:

• Manejar Recursos escasos (tiempo, dinero, personal,.. ).

• Establecer una Comunicación adecuada.
• Gestionar Conflictos.
• Cumplir con los Requerimientos, internos o contractuales.
• Alcanzar los Objetivos empresariales (costes, margen,.. ).
• Tomar Decisiones en ambientes de riesgo.
• Tener una Visión Integradora de todos los grupos funcionales.
• Tener una Visión Global del negocio.

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 • Tener una Visión Global del negocio.

Beneficios En La Aplicación De Metodologías ISO

Beneficios Intangibles
• Alcanzaron objetivos estratégicos de la organización.
• Usaron de manera más efectiva sus recursos humanos.
• Mejoraron la cultura corporativa.
• Innovaron.
• Retuvieron al personal clave.
Beneficios Tangibles
• Incremento del ahorro.
• Incremento de la rentabilidad.
• Retención de clientes.
• Incremento de su participación de mercado

OQO PLATAFORMA
Solución para creación y distribución de cuentos interactivos
OQO editora es una empresa que nació en 2005 como editorial especializada en literatura infantil, más concretamente en el
género del álbum ilustrado. Paralela y complementariamente a la edición de libros y actividades de animación a la lectura, en los
últimos años nace OQO filmes, un proyecto de animación que, partiendo de los libros, busca acercar al público infantil las
historias narradas en los cuentos pero en formato audiovisual.

OQO editora sabía que existía para ellos una gran oportunidad de mercado en la explotación en formato digital e interactivo de
sus contenidos dirigidos al público infantil, ante la creciente demanda por parte de niños y familias de contenidos en nuevos
soportes y por tanto, la necesidad de acercarse de esta forma a sus intereses y aceptar que las nuevas tecnologías forman
parte del ocio, de la enseñanza y de la vida cotidiana en el hogar.

Para lograr esto, ENXENIO se planteó el proyecto desde un enfoque ingenieril, y se identificaron las tres grandes fases del
proceso: la edición digital de los contenidos por parte de los creativos de OQO, la distribución desde una plataforma propia en la
nube, y la visualización de los contenidos por parte de los usuarios finales desde sus dispositivos de consumo.

1. Edición digital: se definió un formato de contenido propio que daba soporte a todas las características que OQO quería
ofrecer a sus clientes (contenidos multimedia multiidioma, juegos interactivos, espacios de creación, etc.), y se desarrolló
una herramienta web que permitía la creación de los contenidos en dicho formato de forma sencilla, a partir de los
recursos individuales (imágenes, clips de vídeo, audios, ficheros de subtítulos, etc.).
2. Distribución: se desarrolló una plataforma web de comercio electrónico que permite la venta y distribución segura
(mediante un DRM propio) de los contenidos digitales.
3. Visualización: se desarrollaron aplicaciones tanto para computadores personales (PCs con sistema operativo Windows o
Linux, Mac, etc.) como para dispositivos móviles (Android y iOS).

Finalmente, OQO editora tiene a su disposición un conjunto de aplicaciones que le permiten ser completamente autónoma en la
creación y comercialización de contenidos digitales interactivos dirigidos al público infantil, sin depender para ello de ningún
proveedor para la creación ni para la distribución.

CALIDAD EN ENXENIO

La calidad del producto, junto con la calidad del proceso, es uno de los aspectos más importantes actualmente en el desarrollo
de Software. Así, el estándar ISO/IEC 25000, conocido como SQuaRE (System and Software Quality Requirements and
Evaluation), es una familia de normas que tiene por objetivo común evaluar la calidad del producto software.

Dentro de la calidad en general, la necesidad de asegurar que el software proporciona funcionalidad que cumple con las
necesidades y requisitos de los usuarios hace de la Adecuación Funcional una de las características más importante para
asegurar el éxito de un producto entre los usuarios.

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De esta forma Enxenio mediante la certificación de la Adecuación Funcional de SIXA y CIBERSAD podrá acreditar que dichos
productos cumplen con todos los requisitos necesarios para sus clientes, y a su vez, los clientes tienen la garantía de que los
productos que adquieren son completos y correctos funcionalmente.

La evaluación y certificación de la Adecuación Funcional se realiza a partir de las siguientes subcaracterísticas:

• Completitud Funcional: Capacidad del sistema para proporcionar todas las funciones especificadas por el usuario.
• Corrección Funcional: El sistema tiene un comportamiento y genera los resultados deseados por el usuario.
• Pertinencia Funcional: Capacidad del sistema para llevar a cabo únicamente las funciones necesarias para que el sistema
realice las tareas y objetivos que han sido especificados por el usuario.

Esta acción se ha llevado a cabo dentro del Plan de Innovación desarrollado por Enxenio en el marco del programa InnovaPeme
2017 subvencionado por la Agencia Gallega de Innovación (GAIN) y apoyado por la Conselleria de Economía, Empleo e Industria
(Cofinancado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Feder) en el marco del Programa Operativo Feder Galicia 2014 -
2020).

CHAPP
CONTROL DE HORARIO APP

CHAPP, considerada un referente en las plataformas de control de horarios, se abre camino hacia las pequeñas y grandes
empresas:

Dado los últimos acontecimientos en el mundo laboral y la inserción de la nueva legislación de control de horario de 2019, se ha
creado esta plataforma a medida para tener un control de la jornada laboral de cada trabajador.

De esta forma, todos los empleados se configurarán en un único panel. No hay más que ver el proceso de optimización del
tiempo y los recursos que se facilitan para poder ver toda la información de forma cómoda y profesional.

Además, CHAPP cuenta con múltiples herramientas adicionales que facilitan tener el mayor control con el menor esfuerzo.
Entre ellas podemos destacar una de las más demandadas hoy día: el Teletrabajo. Si tienes empleados en modalidad de
teletrabajo, esta plataforma facilita su inclusión con la plantilla presencial para controlar a todos tus empleados al mismo
tiempo.

También cuenta con funciones como mapas de geolocalización para saber dónde están fichando todos sus empleados, un uso
pragmático y muy valorado sobre todo para empresas con empleados que realizan teletrabajo o para logística de transportes.

CALIDAD EN SICAMAN

La empresa constituida en 1998, con más de 20 años de experiencia, se sitúa dentro de la estela vanguardista, con un amplio
recorrido en cuanto a implantación y desarrollo de software. Con la certificación de AENOR, con la evaluación de AQCLab de
ISO/IEC 25000 Adecuación Funcional, Sicaman se clasifica como una de las empresas desarrolladoras de software que podrán
acreditar que sus productos cumplen con todos los requisitos necesarios para sus clientes, y a su vez, los clientes tienen la
garantía de que los productos que adquieren son completos y correctos funcionalmente. Todo ello permite a las organizaciones
asegurar la calidad de sus datos para confiar en las decisiones basadas en los mismos.

Para ello, los datos deben ser de calidad, fiables y deben estar seguros. Una buena gestión de datos en las organizaciones es la
.
clave para facilitar la toma de decisiones estratégicas de forma óptima, propiciar la reducción de costes, incidir en una mejor
operatividad y mejorar la competitividad de las organizaciones en cualquier situación.
En toda la web encontramos multitud de especialidades y profesionales especializados en los campos del desarrollo web,
seguridad informática e inteligencia de negocio.
Toda esta experiencia se traduce en una amplia gama de reconocimientos dentro de la ISO 25000.
Con todo este recorrido, Sicaman NT avanza terreno hacia nuevos proyectos en el ámbito digital. Todos sus productos están
continuamente en proceso de actualización para la implantación y mejora de soluciones que estén a la altura de los
consumidores. Todo ello con la máxima excelencia de acuerdo a los estándares de calidad dentro de la Unión Europea.
Sicaman Nuevas Tecnologías, (que previamente consiguió certificar otros tres productos software bajo esta certificación), en

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Sicaman Nuevas Tecnologías, (que previamente consiguió certificar otros tres productos software bajo esta certificación), en
el año 2020 ha conseguido certificado su producto CHAPP para control horario, el cual fue evaluado por el laboratorio AQC
Lab y certificado por AENOR de conformidad con la ISO/IEC 25000 para adecuación funcional y siguiendo el proceso de
evaluación y certificación de la calidad del producto software

REFERENCIAS:

• https://www.bitware.es//Home/Soluciones
• https://www.bitware.es/Servicios/Calidad
• https://www.enxenio.es/proyectos/
• https://www.enxenio.es/enxenio-certifica-dos-productos-bajo-el-estandar-iso-25000/
• https://www.sicaman.com/portfolio/chapp-control-horario/
• https://www.sicaman.com/tag/estandar-de-calidad/

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